基本信息
- 項目名稱：
- 經濟與文化齊飛，旅游攜教育共進——淺談廣州大學城文化旅游業(yè)的發(fā)展
- 小類：
- 經濟
- 簡介：
- 通過調研，目前廣州大學城擁有旅游資源充裕，市場需求充沛，交通條件較為便利等優(yōu)勢，但存在旅游配套設施不完善、自主推廣力度不足等制約因素，導致大部分資源利用率低、市場關注度不夠等現(xiàn)象。本調研以“開發(fā)廣州大學城文化旅游”為途徑，以“帶動周邊經濟發(fā)展，提高廣州各大高校知名度”為目的，對大學城宏觀環(huán)境、周邊旅游資源及配套設施三大因素進行分析后，設計出適合廣州大學城文化旅游發(fā)展的發(fā)展模式。
- 詳細介紹：
- 作為一份發(fā)展規(guī)劃，主要需要確定旅游發(fā)展戰(zhàn)略。在制定廣州大學城文化旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，我們定位于將廣州大學城打造成為廣州文化旅游業(yè)的核心，以文化旅游為主，同時發(fā)展觀光、休閑康體旅游、生態(tài)旅游。根據(jù)廣州經濟發(fā)展情況進行產業(yè)定位，我們認為廣州大學城發(fā)展文化旅游業(yè)，將成為廣州一個新的經濟增長點，促進國民經濟的增長。我們的戰(zhàn)略目標是通過發(fā)展廣州大學城文化旅游業(yè)，拉動當?shù)氐慕洕鲩L，從而提高高校知名度，吸引優(yōu)質生源就讀，進而實現(xiàn)促進教育。為了實現(xiàn)這一戰(zhàn)略目標，我們將戰(zhàn)略分為三個系統(tǒng)來實行。根據(jù)大學城的硬件、軟件條件，我們認為推動大學城文化旅游業(yè)發(fā)展可采取項目管理方法，三者各司其職，統(tǒng)籌系統(tǒng)把握全局，從戰(zhàn)略高度把握全局；職能系統(tǒng)在統(tǒng)籌系統(tǒng)的指引下發(fā)揮自身特色落實具體工作；監(jiān)督協(xié)調系統(tǒng)對職能系統(tǒng)的各項工作協(xié)助資源調配，并起到監(jiān)督的作用。三者相輔相成，將發(fā)展大學城文化旅游產業(yè)按照項目管理方式開展。 政府是旅游目的地發(fā)展的核心動力，在發(fā)展該項目中處于統(tǒng)籌地位，要按照產業(yè)化的思路來發(fā)展旅游，把完善市場經濟體制和推動政府職能轉變結合起來，其主要功能為制定規(guī)劃、提供政策支持、提供導向性投入、完善設施建設、培育產業(yè)氛圍和社會氛圍，表現(xiàn)如下： ? 計劃職能 在我國，各級政府雖然是法定的旅游公共管理核心主體，但在實踐中，特別在大學城這樣一個特殊的環(huán)境中，廣州政府應該設立專門的旅游管理部門或被擁有旅游管理職能的相關部門，作為政府旅游公共管理的代表，全面行使管理大學城旅游的職能。這就是說，要建立廣州大學城文化旅游規(guī)劃領導小組來行使這個職能，而其中最重要的是要建立一個常務工作小組來管理大學城文化旅游的一些常規(guī)工作。 廣州大學城文化旅游規(guī)劃領導小組的常務工作小組可以由政府相關部門配合大學城管理委員會，由專業(yè)人士組成。成立專門的日常管理工作小組，有利于管理大學城文化旅游產業(yè)，處理經常性問題，而且大學城管理委員會是大學城一個行政管理機構，這有利于政府的監(jiān)控。 ? 立法職能 旅游資源的保護和利用是可持續(xù)發(fā)展不可或缺的兩個方面，旅游資源是一種公共資產，它的開發(fā)和管理需要納入到法律法規(guī)體系中。關于旅游資源的可持續(xù)發(fā)展的管理，法律法規(guī)管理是最首要的，也是最基本的。在各種法律法規(guī)的規(guī)范下，各種旅游資源的開發(fā)活動將得到必要的約束，避免了出現(xiàn)無序的狀態(tài)。其次，旅游資源的利用和保護也在法律的體系下可以得到基本的保障，因此，為了規(guī)范大學城文化旅游市場，提高開發(fā)效益，促進大學城區(qū)域經濟發(fā)展，提高大學城各高校的教育質量，我們十分有必要制定相關的法律法規(guī)，對大學城文化旅游產業(yè)進行規(guī)范化的管理。 ? 戰(zhàn)略職能 旅游資源開發(fā)中應用科學發(fā)展觀謀劃長足發(fā)展。堅持以人為本的根本思想，在追求經濟的增長同時，要重視文化與教育。引進社會接觸高校生活，是為了提高社會的人文素質，并讓高校更好的與社會接軌，達到雙方共贏的目標。所以，要對高校發(fā)展廣州大學城文化旅游提出指引，引導高校面向社會展示高校風貌，并提升高校素養(yǎng)，改變“高校無用論”的社會偏見。此外，也應該向公眾傳播高素質的現(xiàn)代化生活是當代的主題，讓社會接受文化旅游，提升社會整體文化素質。 實現(xiàn)廣州大學城文化旅游和諧發(fā)展戰(zhàn)略。文化旅游能夠拉動當?shù)亟洕鲩L和提高廣州大學城各高校知名度，而又可以向社會傳播文化，提升社會的整體修養(yǎng)與素質。所以，我們應該讓旅游發(fā)展與高校發(fā)展同時并進，保持廣州大學城特色，并且利用文化旅游來推向社會。 職能系統(tǒng)是在統(tǒng)籌系統(tǒng)的指引下，根據(jù)實際情況具體執(zhí)行發(fā)展計劃的系統(tǒng)對于旅游資源的開發(fā)與保護，我們認為可以按照：旅游資源調查與評價→可行性分析→開發(fā)定位于開發(fā)方案設計→實施經營→市場反饋以及方案的進一步修改。 根據(jù)政府部門制定的旅游發(fā)展大綱，由廣州市旅游局等市一級政府部門牽頭，開設調研小組對廣州大學城文化旅游產業(yè)發(fā)展進行官方式可行性調研、收集產業(yè)現(xiàn)狀數(shù)據(jù)、預測發(fā)展過程、分析遇到瓶頸和解決方案可行性。吸收以“現(xiàn)代都市”為亮點的已建景點如廣州電視新塔、雙子塔、廣州歌劇院、廣東省博物館、琶洲國際會議展覽中心與廣東科學中心等的發(fā)展經驗，制定初步發(fā)展大綱。同時，引入“亞運”旅游品牌效應，制定廣州大學城特色旅游新定位。制定執(zhí)行文件，明確工作流程，充分分析形勢，確定產業(yè)發(fā)展的每個階段的關鍵環(huán)節(jié)，制定適當?shù)念A定目標，清晰反映各部門的分工和合作內容。 資源開發(fā)與創(chuàng)新 開發(fā)大學城特色旅游路線。以消費者為中心的營銷觀念為指導，從消費者的家庭形態(tài)、年齡、性別、職業(yè)、收入、旅游動機等方面來開發(fā)新旅游產品。例如根據(jù)家庭形態(tài)，開展親子游、中老年養(yǎng)生游；根據(jù)旅游動機，開展文化旅游（了解民俗、宗教、音樂、舞蹈、繪畫等）、休養(yǎng)旅游（如異地療養(yǎng)）、體育旅游（如觀摩比賽、參加運動會）、經濟旅游（如參加會議、展銷會等）。 資源保護與長遠發(fā)展 大學城文化旅游業(yè)的發(fā)展取得長足的發(fā)展，作為政府部門樹立可持續(xù)發(fā)展觀是十分重要的。具體細化到大學城文化旅游發(fā)展中涉及的一些問題，我們建議： ? 協(xié)調外來游客對學生和居民造成的影響。對學生活動和生活較頻繁的中環(huán)公路實行交通管制，只允許公共交通工具進出；分割旅游區(qū)與學生生活區(qū)，實現(xiàn)雙方和諧享受廣州大學城的資源；在初始階段先開放假期或周末給游人，逐步增加開放時間；頒布外來人員進出高校的詳細規(guī)章制度等。 ? 協(xié)調廣州大學城旅游資源的開發(fā)與環(huán)境污染問題。在廣州大學城內覆蓋分類垃圾桶，建設多個廢物回收站有效處理垃圾；建立植物防護欄和景觀點保護區(qū)，保持景點原貌；提倡使用公共交通工具進出廣州大學城，對旅游人流高峰實行車輛限入制度，控制大氣污染等。 ? 加強小區(qū)的治安。對高校提供適當?shù)难a貼，讓高校增加治安人員數(shù)量，同時增加巡邏次數(shù)和升級裝備配置；壯大廣州大學城的治安部門，保護高校學生人生安全與財產安全。 旅游配套設施 1) 完善酒店設施，提高住宿接待水平：圍繞著建設特色文化旅游路線的主導思想和迎合未來發(fā)展需要，住宿設施建設的第一步發(fā)展目標是整合與完善已有住宿設施資源。 ? 完善與整合已有的住宿設施資源，加快其轉型步伐。淘汰業(yè)績差、服務差、管理差和耗能高的落后酒店，促進酒店業(yè)的合理并購與重組，提升經濟效益，不斷提高服務與管理質量，適應新的競爭環(huán)境。 ? 實現(xiàn)集群化、多元化和實用性強的發(fā)展戰(zhàn)略。引導大學城內以及周邊地區(qū)的星級酒店、實惠旅店、短租公寓和學校招待所的規(guī)范發(fā)展，根據(jù)不同的需求人群打造相應的住宿條件。解決住宿結構失衡的現(xiàn)象，擴大中低檔旅店的生存空間，使行業(yè)和諧有序發(fā)展。 ? 建設官方信息社會公布機制，及時向社會公布規(guī)劃發(fā)展區(qū)域旅游住宿業(yè)的供需情況與相關的扶持政策，打造廣州大學城城內商業(yè)區(qū)的住宿街，逐步完善城內的景點地區(qū)附近的酒店設施。 ? 引導酒店開拓業(yè)務范圍。積極推動酒店發(fā)展會展會議服務、康體服務、娛樂服務、休閑服務等，打造新型酒店服務。 2) 發(fā)展特色餐飲，提高服務水平：規(guī)范餐飲行業(yè)的行為，提高服務水平；加快引進更多品種，發(fā)展特色餐飲滿足更多消費者需求，為逐漸成長的旅游市場提供多樣化的產品及服務。 ? 積極做好餐飲業(yè)領域的消費者權益保障維權工作。按照《消費者權益保護法》等法律法規(guī)的規(guī)定，及時、公正、合理地調解糾紛和化解矛盾，在依法維護消費者合法權益的同時，保護餐飲企業(yè)的合法權益，促進餐飲業(yè)的健康發(fā)展。 ? 鼓勵菜品創(chuàng)新，建立菜品標準化體系，獎勵菜品的研究開發(fā)建立各種菜品制作程序及關鍵工序的技術標準，引導餐飲企業(yè)根據(jù)消費者多層次需求，提供相應的特色飲食，獎勵各種菜品研發(fā)活動，打擊剽竊他人菜品行為，延長菜品經濟生命周期，豐富菜品品種，增強餐飲產業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力，滿足顧客不斷變化的需求。 ? 建設特色美食街和美食城。在繼續(xù)發(fā)展原有餐飲場所，推動餐飲品牌建設的基礎上，選擇人流集中地區(qū)，因地制宜、統(tǒng)一風格、集中管理，建設集中型、具有一定規(guī)模、特色鮮明、相對固定的標志性龍頭食街或餐飲基地。 3) 配套多元化的康體游憩設施 ? 開發(fā)符合廣州大學城自身需要的其他康體設施。建設多種種類的康體設施，是符合廣州大學城內眾多體育學院的師生的需求，是符合廣州大學城規(guī)劃的長遠利益的。根據(jù)地理環(huán)境改造如高爾夫球場、滑草場、健身運動中心、等高級康體設施，吸引廣州市民共同使用，達到效益最大化。 ? 制定有關廣州大學城建筑節(jié)能設計標準，設施建筑節(jié)能設計，降低能源消耗總量。 ? 集中規(guī)劃建設大學城分布式能源站作為自備電站，建設分布式能源站，實現(xiàn)設施的能源循環(huán)利用。 ? 因地制宜建設自然濕地公園。堅持生態(tài)理念和可持續(xù)發(fā)展理念，在廣州大學城東北、東南、西南三個濱江地帶根據(jù)實際情況建造綠色自然公園。公園以沼澤濕地景觀為主，適當種上適宜種植的濕地植物，打造土磚林蔭消毒、木造休息凳和涼亭、木造公廁等配套施舍，謀求達到人與自然和諧共生，打造都市減壓休息地和天然氧吧。 旅游市場經營 擁有好的產品，同時要使用恰當?shù)氖袌鰻I銷方式將其推出市場，這才是項目成功的又一關鍵。通過分析，我們認為通過媒體與旅行社兩大主體為主要推動力，通過結合各自營銷方式包裝大學城文化旅游產業(yè)： 1) 旅行社： 企業(yè)是旅游經濟的細胞，是市場經濟的主體，是旅游產業(yè)發(fā)展的核心力量，特別是旅行社作為直接接觸旅游者，為其提供旅游相關服務的專業(yè)機構，將在發(fā)展廣州大學城文化旅游業(yè)這一過程中起到重要的作用。 a) 進行品牌營銷，實現(xiàn)多種營銷手段配合使用。為大學城文化旅游業(yè)設計品牌，在專業(yè)的旅游刊物上刊登關于廣州大學城文化旅游的信息；在行業(yè)展會上提出廣州大學城文化旅游的概念，鼓勵各地旅行社到該地進行價值評估； b) 提高旅行社自身服務品質，推廣服務產品。實現(xiàn)服務的差異化，滿足客戶的共性需求同時，提供個性化需求，從而顯示旅行社具有吸引力的服務特色。 c) 僅有高質量的旅游服務是不夠的，良好的旅游售后服務是優(yōu)質接待工作的延續(xù)，和進一步發(fā)展業(yè)務的重要途徑，向旅游者提供最新旅游動態(tài)，并從旅游者那里得到意見反饋不僅可以維持和擴大原有的客源，還可以及時更新產品內容，改善產品結構。 2) 媒體宣傳： 媒體對于旅游路線的宣傳促銷作用是顯著而卓有成效的。旅游宣傳作用在于傳播信息、刺激需求、強化競爭優(yōu)勢、樹立良好形象。 a) 通過傳統(tǒng)大眾媒介宣傳。定期出版報紙雜志，投放電視廣告，介紹大學城特色景點、吃喝玩樂各方面、公交線路等。 b) 成為大學城文化旅游產業(yè)招商引資的媒介。在旅游商業(yè)研討會，各地旅游協(xié)會舉辦的研討會或政府舉行的旅游地宣講會上，通過宣傳廣州大學城文化旅游的新概念，吸引社會關注，廣泛吸引社會各界投資者。 c) 通過互聯(lián)網和直郵宣傳。網上宣傳是當今一個比較流行的宣傳方式，此外，我們還可以運用直郵的方法，制造一些卡片或傳單，放在景點區(qū)或廣告宣傳點上，免費供游客領取。 1.1. 監(jiān)督協(xié)調系統(tǒng) 1) 日常監(jiān)測職能 實現(xiàn)廣州大學城文化旅游的良性發(fā)展，需要建立一個績效分明，功能多樣，操作效率高，能夠及時反映狀況的日常檢測組織。據(jù)了解，廣州大學城管理委員會是現(xiàn)在負責廣州大學城管理項目的單位，但由于該委員會與高校層級不同，導致很多時候出現(xiàn)片面管理，指令不接受等現(xiàn)象。所以，在經過統(tǒng)籌系統(tǒng)的夯實基礎后，我們有理由相信，建立一個嶄新的日常監(jiān)察與管理組織是可行的。該組織需要制定日常工作績效表，控制和約束各職能部門有效發(fā)揮作用；不定期監(jiān)察職能部門工作完成狀況，回收日常工作績效表，評定等級；分享部門經驗，接受批評信息，統(tǒng)計各旅游周期的效用，研究發(fā)展動向。 2) 風險管理職能 依照全新的教育理念規(guī)劃，廣州大學城不僅在建設規(guī)模，速度，以及智能化程度上都是前所未有的。同時，引入文化旅游的概念，將會遇到旅游規(guī)模難以控制，高校配合積極性低，大學城生態(tài)環(huán)境惡化和社會口碑變壞等問題。建立風險管理職能部門，能夠使這些問題在現(xiàn)有條件下經過反復的模擬后協(xié)調妥當。各部門需要聯(lián)合日常監(jiān)測職能部門，收集風險信號，對風險狀態(tài)進行測評與等級評估，制作各類風險預警策略，使之為統(tǒng)籌系統(tǒng)制定決策提供真實有用的資料與方案。 3) 校方監(jiān)測層 在大學城發(fā)展文化旅游，歸根到底是為了服務各所高校，讓各所高校有了相互聯(lián)系與共同發(fā)展的外部平臺，使之建設成為科技創(chuàng)新，人才培養(yǎng)，社會服務，文化傳承的重要平臺。作為高校方，并不需要為了發(fā)展大學城特色文化旅游而投入過多，而是應該利用其特殊的角色影響決策的執(zhí)行。
作品專業(yè)信息
撰寫目的和基本思路
- 通過對廣州大學城文化旅游產業(yè)的深入剖析，根據(jù)充足的實證與資料來整合廣州大學城文化旅游資源，優(yōu)化廣州大學城文化旅游產業(yè)的產業(yè)結構，梳理發(fā)展廣州大學城文化旅游產業(yè)遇到的問題，同時為其發(fā)展前景提供新方向，為有關政府部門提供規(guī)劃性藍圖，為廣州大學城高校提升知名度與綜合實力提供新思路，為建設中國化的大學城提供有效模板，為提升當?shù)亟洕M而拉動區(qū)域發(fā)展提供新方略。
科學性、先進性及獨特之處
- 通過多方面的調查，包括政府部門訪談和群眾問卷等，得出一系列的調研結果，具有較高科學性。大學城文化旅游是一個還未開發(fā)的領域，而在十一五規(guī)劃中，大學城旅游建設是一個重要話題，研究大學城文化旅游因此具有其先進性。通過給廣州大學城文化旅游設置一個發(fā)展模式，是這個作品獨特的地方。
應用價值和現(xiàn)實意義
- 對廣州大學城文化旅游的發(fā)展模式的研究，有利于更好的發(fā)展大學城，同時對傳播大學城人文精神有較好的參考價值和實踐意義。
作品摘要
- 為響應廣州市 “十一五”規(guī)劃對大學城的有關要求，本調研將以開發(fā)廣州大學城文化旅游為途徑，以帶動周邊經濟發(fā)展，提高廣州各大高校知名度為目的來開展。通過實地走訪、問卷調查等多種調研方法，我們了解到目前大學城發(fā)展文化旅游的優(yōu)勢和制約因素。在結合廣州大學城目前所處的宏微觀環(huán)境因素分析后，制定了適合廣州大學城文化旅游的發(fā)展模式，并最終將大學城及其周邊地區(qū)打造成一個優(yōu)質文化旅游基地。
獲獎情況及評定結果
- 2010廣外大“挑戰(zhàn)杯”課外學術科技競賽校一等獎 2011廣東省“挑戰(zhàn)杯”課外學術科技競賽三等獎
參考文獻
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調查方式
- 采用問卷調查，現(xiàn)場采訪，人緣訪談等方式進行調查，同時通過圖片照片搜索，書報刊物整理，文件整合，實地勘察等方式進行資料收集。
同類課題研究水平概述
- 當前在國內外，除了廣州和番禺旅游規(guī)劃局的規(guī)劃文件外，很少有研究廣州大學城文化旅游這個課題的作品，廣州大學城文化旅游業(yè)還有待發(fā)展。
