基本信息
- 項目名稱：
- 山東省企業(yè)員工心理焦慮、職業(yè)倦怠現(xiàn)狀研究
- 小類：
- 社會
- 簡介：
- 本課題針對企業(yè)現(xiàn)有的員工心理焦慮和職業(yè)倦怠問題，旨在探索當代企業(yè)員工的工作壓力狀況，反映人們的現(xiàn)實工作心理，追問現(xiàn)代人健康的人生價值觀和科學的工作觀。開展這項科研工作，可以從更深的層次了解人們的工作心理，進而可以了解當代人的世界觀價值觀人生觀。能幫助大家正確對待各種壓力，合理緩解這些壓力，減輕或消除由壓力引起的焦慮，由此職工能產(chǎn)生更大的工作動力，生活幸福，更能促進社會的和諧發(fā)展。
- 詳細介紹：
- 隨著中國在國際政治、經(jīng)濟舞臺上地位的不斷提升，中國社會正在經(jīng)歷的變遷也更加受到全球的關注。前一段時間的焦點事件——富士康系列跳樓案還未平息，本田在華工人系列罷工事件又扎據(jù)了全球各大媒體的頭版頁面。 這些事件并不只是工人收入不夠導致的，后面有更加深刻的原因。企業(yè)中最突出的心理問題是壓力。員工的壓力可能來源于工作本身，可能來源于工作中的人際關系，可能來源于家庭和日常生活，更有可能來自于現(xiàn)代人幸福感下降、缺乏人格尊嚴、貧富差距越來越大以及社會的不公平現(xiàn)象?？傊畨毫赡軄碓从诠ぷ鳌⑸畹母鱾€方面，因此實際上壓力是企業(yè)心理問題的核心。壓力過大會引起很多消極反應，比如容易疲勞、沮喪，記憶力、創(chuàng)造性下降，工作熱情和積極性下降，還可能產(chǎn)生各種身體反應。雖然這些反應是員工個人的負擔和痛苦，但無疑極大地影響著工作效率，并在一定程度上還可能引起社會的不安定，進而阻礙社會的發(fā)展。 工人在工作中壓力過大引起的焦慮、心靈上的空虛、對生活的憧憬，只有經(jīng)過正確的心理疏導才能得到解決。 解決問題需要從問題的根部入手，因此我們選擇調查企業(yè)在職員工由各種壓力引起的焦慮狀況來作為切入點。以此為契機，通過我們的調查來了解社會現(xiàn)狀，運用心理學、社會學、統(tǒng)計學知識，調查研究不同地區(qū)、不同群體、不同年齡階層的心理焦慮情況，從而指導人們以一種更加積極、健康的心態(tài)去面對工作、享受生活。 本課題旨在探索當代在職工人的工作壓力狀況，反映人們的現(xiàn)實工作心理，追問現(xiàn)代人健康的人生價值觀和科學的工作觀。開展這項科研工作，可以從更深的層次了解人們的工作心理，進而可以了解當代人的世界觀價值觀人生觀。能幫助大家正確對待各種壓力，合理緩解這些壓力，減輕或消除由壓力引起的焦慮，由此職工能產(chǎn)生更大的工作動力，生活幸福，更能促進社會的和諧發(fā)展。 本次研究為促進現(xiàn)代人工作和生活的和諧統(tǒng)一，促進現(xiàn)代人人生、家庭、社會和諧發(fā)展，促進社會主義和諧社會微觀層面的建設起到積極作用；運用心理學、社會學、統(tǒng)計學對現(xiàn)代人的工作壓力問題進行專題和系統(tǒng)研究，十分具有現(xiàn)實意義和時代感。 我們選擇調查企業(yè)員工由各種壓力引起的焦慮狀況來作為切入點，以此為契機，通過我們的調查來了解社會現(xiàn)狀，運用心理學、社會學、統(tǒng)計學知識，調查研究不同地區(qū)、不同群體、不同年齡階層的心理焦慮情況，從而指導人們以一種更加積極、健康的心態(tài)去面對工作、享受生活。為了更好的了解山東省不同地市的在職員工由各種壓力所引起的焦慮狀況，使調查結果具有更強的說服力和可信度，我們的調查涉及山東省多個地市，能更好的反映山東省各地的整體狀況。在不同的城市中，我們又分別選取了學校、醫(yī)院、企業(yè)（獨資、中外合資兩類）等不同類型的單位。因此得出的數(shù)據(jù)更具有代表性。
作品專業(yè)信息
撰寫目的和基本思路
- 本調研課題旨在探索當代企業(yè)員工的心理焦慮和工作倦怠狀況，反映人們現(xiàn)實工作心理，可以從更深的層次了解人們的工作心理，進而可以了解當代人的世界觀價值觀人生觀。能幫助大家正確對待各種壓力，減輕或消除由壓力引起的焦慮。本次研究為促進現(xiàn)代人人生、家庭、社會和諧發(fā)展，促進社會主義和諧社會微觀層面的建設起到積極作用；運用心理學、社會學、統(tǒng)計學對現(xiàn)代人的工作壓力問題進行專題和系統(tǒng)研究，十分具有現(xiàn)實意義和時代感。
科學性、先進性及獨特之處
- 我們選擇調查企業(yè)員工由各種壓力引起的焦慮狀況來作為切入點，通過我們的調查來了解社會現(xiàn)狀，運用心理學、社會學、統(tǒng)計學知識，調查研究不同地區(qū)、不同群體、不同年齡階層的心理焦慮情況。我們的調查涉及山東省多個地市，能更好的反映山東省各地的整體狀況；在不同的城市中，分別選取了不同類型的單位，得出的數(shù)據(jù)更具有代表性，調查結果有更強的說服力和可信度。
應用價值和現(xiàn)實意義
- 多種壓力所引起的焦慮問題不僅僅只是一個關系個人人生的問題，更成為一個影響和諧社會建設的一個公共問題，亟待關注與研究。尤其當下富士康系列跳樓案、本田在華工人系列罷工事件以及校園暴力事件，更是令本項目所研究的問題成為當今社會熱點之一，調查內(nèi)容具有一定的社會意義，有助于企事業(yè)單位建立科學的管理制度，具有更高的生產(chǎn)效率，員工擁有更為舒適的工作環(huán)境。
作品摘要
- 本文對1343名在職企業(yè)員工心理焦慮職業(yè)倦怠情況進行了調查研究； 工人在工作中壓力過大引起的焦慮、心靈上的空虛、對生活的憧憬，只有經(jīng)過正確的心理疏導才能得到解決； 我們也感受到了各色企業(yè)的風采及運作方式，企業(yè)員工的奮斗精神，給我們帶來了心靈的觸動和震撼，讓我們堅定了我們的信念和前進的腳步。 結果表明: （1）企業(yè)員工的心理焦慮和職業(yè)倦怠狀況不容樂觀，需得到更多關注。 （2）人力資源密集型企業(yè)、高壓、工作繁重更易產(chǎn)生焦慮及倦怠情況。 （3）心理焦慮與職業(yè)倦怠情況與多因素有關。
獲獎情況及評定結果
- 社會實踐報告前期曾在團省委和大眾日報社共同舉辦的2010年第二屆山東省“調研山東”社會實踐活動中獲得省級三等獎榮譽，后經(jīng)過半年的豐富擴充，整合成一份更詳盡更全面更嚴謹?shù)膶W術論文。
參考文獻
- [1] Frendenberger HJ.Staff burnout [J]. J Soc Issues.1974，30(1)：159 165 [2] Maslach C，Schaufeli WB，Leiler MP.Job burnout [J]. Annu Rev Psychol，2001，52(30)：397 422 [3] Castelo Branco C，F(xiàn)igneras F，Eixarch E，et al.STress symptoms and burnout in obstetric and gymaecology residents[J]. BJOG，2007，114(1)：94 98 [4] 朱勇國.工作分析[M]. 北京：高等教育出版社，2007.8 ：105 [5] 朱勇國.工作分析[M]. 北京：高等教育出版社，2007.8 ：106 [6] 鄧雪.論寬帶薪酬的比較優(yōu)勢[J].商業(yè)時代，2004(5)陳清泰，吳敬璉. 公司薪酬制度概論[M]. 北京：中國財政經(jīng)濟出版社.2007 [7] 程靜.關于建立人的能力素質模型的研究[J]. 西南交通大學學報(社會科學版)，2004(5) [8] 魯虹， 葛玉輝. 加強心理資本管理，減少員工工作倦怠[J]. 江蘇商論， 2008(03)：121 122
調查方式
- 走訪、問卷調查、現(xiàn)場采訪、人員介紹、個別交談、親臨實踐、書報刊物、統(tǒng)計報表、影視資料、文件
同類課題研究水平概述
- 目前工作倦怠已成為工作壓力方面較為獨立的一個研究領域，國外在這方面積累了不少研究成果，Annual Review of Psychology等雜志上已有一些綜述性文章對此做出介紹。 一、工作倦怠概述 工作倦怠通常被認為是工作中的慢性情緒和人際壓力的延遲反映。主要有3方面的表現(xiàn)：情緒衰竭、人格解體、個人成就感喪失。 二、我國企業(yè)員工工作倦怠現(xiàn)狀 《2008年中國職場人士工作倦怠現(xiàn)狀調查報告》顯示，有10.8%的人為嚴重工作倦怠，同時具備三種癥狀;43.2%的人為中度工作倦怠出現(xiàn)了兩種癥狀；大多數(shù)人是輕度工作倦怠。此次調查包括了二十多個行業(yè)，比較具有權威性。 三、企業(yè)員工工作倦怠的原因分析 (一)員工自身的因素 個體因素人格特征是引發(fā)工作倦怠的關鍵性個體因素。Masllach[2]等總結了有關人格特征與工作倦怠的研究結果表明，忍耐力較低的人群易發(fā)生工作倦怠。另外，性別、年齡、教育程度、婚姻狀態(tài)、家庭壓力、個體對工作的態(tài)度也是應該考慮的因素。 （二）企業(yè)的因素 1. 職業(yè)性質 社會地位不高的職業(yè)會降低員工的個人成就感，從而降低其自我職業(yè)認同感。與個人興趣、愛好、優(yōu)勢領域不匹配的職業(yè)，不能激發(fā)個體動機。研究表明，工作負荷過度與工作倦怠之間表現(xiàn)出顯著的正相關。Castelo Branco[3]等的研究結論是：任務過重是一個重要的工作倦怠的緊張源和預測因子。壓力過低，單調平乏、缺少挑戰(zhàn)性的工作，使員工能力無法得到發(fā)揮和改進，員工的成就感也會降低。崗位設置不合理，職權不清晰，責任不明確，也容易使員工產(chǎn)生工作倦怠感。 2. 薪酬制度 大多數(shù)企業(yè)采用職務工資制。但職務工資制忽視了知識和技能不同的員工給企業(yè)帶來的不同貢獻，會降低員工工作積極性和成就感，使員工不滿情緒增加。企業(yè)薪資過低也是導致員工倦怠的一個因素。 3. 員工晉升機制 許多企業(yè)依據(jù)德國社會學家韋伯等人的科層制理論，建立了“金字塔”式的傳統(tǒng)組織結構形態(tài)。這種結構雖然有利于提高組織效率，但最大的弊端就是對員工創(chuàng)造性的壓制，這樣會打擊員工的工作積極性，產(chǎn)生消極怠工的情緒。 4. 激勵機制 缺乏科學的評定標準和評定程序，缺少改進深造機會，經(jīng)濟報酬和生活報酬分配不公平，升遷機會不平，只重視物質激勵、忽視對員工精神上的激勵等種種，都會降低員工的期望值，引發(fā)員工的不滿足，容易帶來情緒衰竭。
