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基本信息
- 項目名稱：
- B TO C模式下消費者感知風(fēng)險的調(diào)查與思考——基于浙江省的研究
- 小類：
- 管理
- 簡介：
- 本研究圍繞消費者感知問題，分別從構(gòu)成要素、影響因素和風(fēng)險規(guī)避等幾方面進行探討，并以20—35歲人群為研究對象，從而全面了解消費者對網(wǎng)上購物的感知風(fēng)險，促進消費者網(wǎng)上購物行為的規(guī)范和合理，具有一定的現(xiàn)實意義。 整個研究科學(xué)規(guī)范...(查看更多)
- 詳細介紹：
- 隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開展了網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)，但將網(wǎng)上購物作為主要購物方式的消費者還是少數(shù)。大量的研究表明，消費者在網(wǎng)上購物中感知到的風(fēng)險已成為阻礙其進行網(wǎng)上購物的決定性因素之一。因此全面了解消費者對網(wǎng)上購物...(查看更多)
作品專業(yè)信息
撰寫目的和基本思路
- 本作品主要研究方向為感知風(fēng)險的構(gòu)面、演變以及其影響因素和預(yù)警。構(gòu)面：我們將感知風(fēng)險構(gòu)面分為財務(wù)風(fēng)險、心理風(fēng)險、功能風(fēng)險以及網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險。演變:通過對消費者在網(wǎng)購的不同階段感知到的風(fēng)險進行計量經(jīn...(查看更多)
科學(xué)性、先進性及獨特之處
- 科學(xué)性： 采用SPSS統(tǒng)計分析軟件作為分析的工具以下幾種統(tǒng)計方法：（1） 信度分析和效度分析（2） 單因素方差分析（3） 回歸分析（4） 最小二乘法（5） 模糊綜合評價法先進性與獨特之處： (1)從新的視角研究感知風(fēng)險的構(gòu)面、演變和影響因素(2)對規(guī)避感知風(fēng)險的新啟示：總結(jié)和歸納出本文的感知...(查看更多)
應(yīng)用價值和現(xiàn)實意義
- （1）從理論上講，本研究希望從感知風(fēng)險的構(gòu)面、風(fēng)險程度演變以及影響因素分析三個角度充分了解感知風(fēng)險，并了解在線消費者在線購買行為以及心理特征，豐富和完善消費者行為理論；（2）從實際上講，對消費者感知風(fēng)險進行研究，有助于企業(yè)轉(zhuǎn)換視角。（3）從指導(dǎo)作用上講...(查看更多)
作品摘要
- 隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開展了網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)，但將網(wǎng)上購物作為主要購物方式的消費者還是少數(shù)。大量的研究表明，消費者在網(wǎng)上購物中感知到的風(fēng)險已成為阻礙其進行網(wǎng)上購物的決定性因素之一。因此全面了解消費者對網(wǎng)上購物的...(查看更多)
獲獎情況及評定結(jié)果
- 2009.8 本作品獲浙江省電子商務(wù)競賽三等獎。 2010.5 本作品論文之一《B2C情境下感知風(fēng)險的演變過程以及降低風(fēng)險策略研究》在《物流工程與管理》雜志2010第5期發(fā)表。 2011.4 本作品在浙江工商大學(xué)希望杯決賽中獲得校級哲學(xué)社會科學(xué)類社會調(diào)查報告和學(xué)術(shù)論文類特等獎。
參考文獻
- [1] 董大海, 李廣輝, 楊毅. 消費者網(wǎng)上購物感知風(fēng)險構(gòu)面研究[J]. 管理學(xué)報, 2005, 2(1): 55-60. [2] 高海霞. 消費者的感知風(fēng)險及減少風(fēng)險行為研究[D]. 浙江大學(xué)博士論文, 2003. [3] 李楠. B2C 模式中信任與感知風(fēng)險的實證研究[J]. 當(dā...(查看更多)
調(diào)查方式
- 走訪，問卷，親臨實踐，統(tǒng)計報表，集體組織
同類課題研究水平概述
- 一、感知風(fēng)險的提出與風(fēng)險理論發(fā)展現(xiàn)狀 1967 年，Cunningham將感知風(fēng)險分為兩個因素，即（1）不確定性(uncertainty consequence)：消費者對于某項事情是否發(fā)生所具有的主觀可能性;（2）后果（consequence）：當(dāng)事情發(fā)生后所導(dǎo)致結(...(查看更多)
