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基本信息

項目名稱:
B TO C模式下消費者感知風(fēng)險的調(diào)查與思考——基于浙江省的研究
小類:
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簡介:
本研究圍繞消費者感知問題,分別從構(gòu)成要素、影響因素和風(fēng)險規(guī)避等幾方面進行探討,并以20—35歲人群為研究對象,從而全面了解消費者對網(wǎng)上購物的感知風(fēng)險,促進消費者網(wǎng)上購物行為的規(guī)范和合理,具有一定的現(xiàn)實意義。 整個研究科學(xué)規(guī)范...(查看更多)
詳細介紹:
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,越來越多的企業(yè)開展了網(wǎng)上零售業(yè)務(wù),但將網(wǎng)上購物作為主要購物方式的消費者還是少數(shù)。大量的研究表明,消費者在網(wǎng)上購物中感知到的風(fēng)險已成為阻礙其進行網(wǎng)上購物的決定性因素之一。因此全面了解消費者對網(wǎng)上購物...(查看更多)

作品專業(yè)信息

撰寫目的和基本思路

本作品主要研究方向為感知風(fēng)險的構(gòu)面、演變以及其影響因素和預(yù)警。構(gòu)面:我們將感知風(fēng)險構(gòu)面分為財務(wù)風(fēng)險、心理風(fēng)險、功能風(fēng)險以及網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險。演變:通過對消費者在網(wǎng)購的不同階段感知到的風(fēng)險進行計量經(jīn...(查看更多)

科學(xué)性、先進性及獨特之處

科學(xué)性: 采用SPSS統(tǒng)計分析軟件作為分析的工具以下幾種統(tǒng)計方法:(1) 信度分析和效度分析(2) 單因素方差分析(3) 回歸分析(4) 最小二乘法(5) 模糊綜合評價法先進性與獨特之處: (1)從新的視角研究感知風(fēng)險的構(gòu)面、演變和影響因素(2)對規(guī)避感知風(fēng)險的新啟示:總結(jié)和歸納出本文的感知...(查看更多)

應(yīng)用價值和現(xiàn)實意義

(1)從理論上講,本研究希望從感知風(fēng)險的構(gòu)面、風(fēng)險程度演變以及影響因素分析三個角度充分了解感知風(fēng)險,并了解在線消費者在線購買行為以及心理特征,豐富和完善消費者行為理論;(2)從實際上講,對消費者感知風(fēng)險進行研究,有助于企業(yè)轉(zhuǎn)換視角。(3)從指導(dǎo)作用上講...(查看更多)

作品摘要

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,越來越多的企業(yè)開展了網(wǎng)上零售業(yè)務(wù),但將網(wǎng)上購物作為主要購物方式的消費者還是少數(shù)。大量的研究表明,消費者在網(wǎng)上購物中感知到的風(fēng)險已成為阻礙其進行網(wǎng)上購物的決定性因素之一。因此全面了解消費者對網(wǎng)上購物的...(查看更多)

獲獎情況及評定結(jié)果

2009.8 本作品獲浙江省電子商務(wù)競賽三等獎。 2010.5 本作品論文之一《B2C情境下感知風(fēng)險的演變過程以及降低風(fēng)險策略研究》在《物流工程與管理》雜志2010第5期發(fā)表。 2011.4 本作品在浙江工商大學(xué)希望杯決賽中獲得校級哲學(xué)社會科學(xué)類社會調(diào)查報告和學(xué)術(shù)論文類特等獎。

參考文獻

[1] 董大海, 李廣輝, 楊毅. 消費者網(wǎng)上購物感知風(fēng)險構(gòu)面研究[J]. 管理學(xué)報, 2005, 2(1): 55-60. [2] 高海霞. 消費者的感知風(fēng)險及減少風(fēng)險行為研究[D]. 浙江大學(xué)博士論文, 2003. [3] 李楠. B2C 模式中信任與感知風(fēng)險的實證研究[J]. 當(dā...(查看更多)

調(diào)查方式

走訪,問卷,親臨實踐,統(tǒng)計報表,集體組織

同類課題研究水平概述

一、感知風(fēng)險的提出與風(fēng)險理論發(fā)展現(xiàn)狀 1967 年,Cunningham將感知風(fēng)險分為兩個因素,即(1)不確定性(uncertainty consequence):消費者對于某項事情是否發(fā)生所具有的主觀可能性;(2)后果(consequence):當(dāng)事情發(fā)生后所導(dǎo)致結(...(查看更多)
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