基本信息
- 項目名稱：
- 福建省安溪縣會展項目環(huán)境考察報告
- 小類：
- 經(jīng)濟
- 簡介：
- 隨著安溪縣茶葉經(jīng)濟的快速發(fā)展，會展業(yè)逐漸成為茶業(yè)推廣的新形式和經(jīng)濟發(fā)展的新動力。為了解決安溪縣發(fā)展會展業(yè)面臨的一系列問題，本文對安溪縣的政治、經(jīng)濟、社會等因素進行全面分析和研究，對地區(qū)會展項目環(huán)境的內(nèi)涵進行歸納和界定，并以此為依據(jù)對安溪縣各項會展項目環(huán)境構(gòu)成要素加以解析，再運用“重要性——表現(xiàn)”的方法，對安溪縣會展項目環(huán)境進行評價，最后從政府和業(yè)界兩個層面有針對性地提出了對策。
- 詳細介紹：
- 第一章 緒論 第一節(jié) 研究背景與研究意義 一、研究背景 伴隨著安溪縣地區(qū)經(jīng)濟和茶葉貿(mào)易的快速發(fā)展，會展業(yè)作為茶業(yè)推廣的新形式和經(jīng)濟發(fā)展的新動力也受到了縣政府的高度重視，會展項目開始產(chǎn)生并逐漸增多。 據(jù)統(tǒng)計，截止到2009年末，中國國內(nèi)具有一定規(guī)模（2000平米以上）的會展項目數(shù)接近4300個，全國1萬平米以上的展會數(shù)1344個；出國會展項目申請數(shù)接近2000個，全年展覽業(yè)收入突破150億元。而在福建省，2008年僅在廈門市地區(qū)，共舉辦各類展覽活動85場，展覽面積62.67萬平方米，其中1萬平方米以上展覽會達18場，對廈門的產(chǎn)業(yè)貢獻約20億人民幣以上。但是在安溪縣，直到2010年才有了第一個真正意義上的展覽會；目前，全國有200多個展覽館共計800多萬平方米的展覽面積（2008年數(shù)據(jù)），在福建省，全省會展場館總建筑面積為34.2萬㎡，建筑總投資17.6億元，可供展覽面積23.1萬㎡[①]，且各地專用會展場館功能逐步擴大、完善。而在安溪縣，至今沒有一個專業(yè)的會議展覽中心。 這一系列數(shù)據(jù)對比清楚地向我們揭示了安溪縣會展業(yè)起步滯后、發(fā)展緩慢的問題。然而，伴隨著福建會展業(yè)的發(fā)展，安溪縣依據(jù)其自身的具體條件和地方特色在經(jīng)濟發(fā)展的同時也在向著一條獨具自身特色的會展之路邁進，特別是2010年首屆海峽 (安溪)茶機具博覽會為安溪縣吸引資金逾52億元人民幣，可見會展項目對地區(qū)經(jīng)發(fā)展的促進作用極大。但是，造成安溪縣會展業(yè)發(fā)展滯后的原因有哪些？需要如何解決并改進完善？在現(xiàn)今各地區(qū)會展行業(yè)發(fā)展參差不齊的復雜形勢下，究竟安溪應該走什么樣獨特的會展之路？需要具備怎樣的自身條件呢？ 為了解決這一系列問題，本文選取安溪縣的政治、經(jīng)濟、社會、地理、交通和人文等因素進行全面分析和深入研究，并嘗試從辦展單位和參展商的角度切入，在定性定量相結(jié)合的基礎之上探討安溪縣會展項目環(huán)境的要素構(gòu)成，評價安溪縣的會展項目環(huán)境，深入分析其相對的發(fā)展優(yōu)勢和目前存在的主要問題，并提出相應有針對性的優(yōu)化對策和建議，以期為安溪縣的會展業(yè)發(fā)展乃至全縣的經(jīng)濟發(fā)展提供借鑒和思考。 二、研究意義 第一，安溪縣位于中國東南部沿海的福建省內(nèi)，隸屬于福建省泉州市，經(jīng)濟起步于1978年改革開放以后，近10年來發(fā)展迅速，其所處區(qū)位、經(jīng)濟狀況和發(fā)展模式等各方面與全國一大批經(jīng)濟起步于同時期且有心發(fā)展會展業(yè)的縣市有類似的特點和問題，具有強烈的代表性。因此，對安溪縣會展項目環(huán)境的分析評價和優(yōu)化對策研究將對國內(nèi)許多同時期、同類型的其他地區(qū)會展項目環(huán)境的優(yōu)化提供有益的借鑒，同時也可以為當?shù)卣贫ㄏ鄳獩Q策提供參考價值。 第二，一個地區(qū)的會展項目環(huán)境合理與否并不是由政府官員、專家學者評判，而是要看這個地取得會展項目環(huán)境是否能夠適應且促進當?shù)貢箻I(yè)的發(fā)展，能在多大程度上促進其發(fā)展，是否符合地區(qū)人民的利益、愿望和要求。筆者參考了許多學者對于城市會展業(yè)競爭力研究的不同方法，并在此基礎上，選擇采用“重要性 - 滿意度分析”的研究方法及已有的部分調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)作為參考借鑒，對安溪縣的參展商對會展項目環(huán)境中各要素的期望要求和現(xiàn)實評價在實地考察的基礎上進行評判，并結(jié)合筆者在安溪縣20余年的生活體驗和相關(guān)展會經(jīng)驗，從而找出安溪縣會展項目環(huán)境中存在的問題并探索其發(fā)展道路，以期為家鄉(xiāng)的會展業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展貢獻微薄之力。 第三，借鑒參展商的評價和安溪縣實地考察結(jié)果進行總結(jié)評判，在定量分析的基礎上研究會展項目環(huán)境，可以補充目前學術(shù)界對于發(fā)展地區(qū)會展業(yè)、提高地區(qū)會展業(yè)競爭力必備條件的純理論研究，在一定程度上提供了對此問題研究的新視角和新思路，以推動相關(guān)研究的進展。 第二章 會展項目環(huán)境的理論探討 第一節(jié) 會展項目環(huán)境的界定 一、會展項目環(huán)境的界定 目前學術(shù)界還沒有關(guān)于會展項目環(huán)境的研究與界定，但是，會展本身是一項產(chǎn)業(yè)，又歸屬在服務業(yè)的范疇，同時還與旅游密切相關(guān)。因此，了解和分析其他領(lǐng)域?qū)ο嚓P(guān)環(huán)境的定義，將對我們理解和界定會展項目環(huán)境提供有益指導和借鑒。在此，筆者先以業(yè)界對會展概念的詮釋為先導，再以項目環(huán)境理論研究為基礎，借鑒產(chǎn)業(yè)環(huán)境、旅游環(huán)境、服務環(huán)境等其他領(lǐng)域?qū)Νh(huán)境的研究，結(jié)合會展業(yè)自身的特點，進而對會展項目環(huán)境進行歸納界定： （1）會展 會展是指會議、展覽、大型活動等集體性活動的簡稱。其概念內(nèi)涵是指在一定地域空間，許多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的傳遞和交流信息的群眾性社會活動，其概念的外延包括各種類型的博覽會、展覽展銷活動、大型會議、體育競技運動、文化活動、節(jié)慶活動等。 （2）會展項目 會展項目是以會展活動為管理對象的新型項目形式，包括會議、展覽、獎勵旅游、節(jié)事活動和各種類型的博覽會、展覽展銷活動、大型會議、體育競技運動、文化活動等。涵蓋了會議洽談型、科技展示型、產(chǎn)品交易型、綜合博覽型，具有服務目標性、項目關(guān)聯(lián)性和客戶廣泛性的特點。 （3）項目環(huán)境 項目環(huán)境是項目管理的基本要素之一。一個項目的完成通常需要對項目所依存的大環(huán)境有著敏感的認識和正確的理解。項目及其管理在通常情況下對環(huán)境有著極大的影響，但同時也被環(huán)境所制約。項目環(huán)境包括實施項中的內(nèi)在及外在環(huán)境。 （4）產(chǎn)業(yè)環(huán)境 產(chǎn)業(yè)環(huán)境有廣義和狹義之分，廣義的產(chǎn)業(yè)環(huán)境是指制約產(chǎn)業(yè)運行的各種自然地理、物質(zhì)技術(shù)和社會經(jīng)濟等條件；狹義的產(chǎn)業(yè)環(huán)境僅指制約產(chǎn)業(yè)活動的自然地理環(huán)境和物質(zhì)技術(shù)條件，包括自然地理位置、氣候條件、工程地質(zhì)、水文地質(zhì)、環(huán)境保護、資源分布、交通運輸、郵電通訊以及商業(yè)網(wǎng)點等。 （5）服務環(huán)境 服務環(huán)境是指企業(yè)向顧客提供服務的場所，它不僅包括影響服務過程的各種設施，而且還包括許多無形的要素。 （6）旅游環(huán)境 我國學術(shù)界關(guān)于旅游環(huán)境概念的界定目前還沒有完全統(tǒng)一，但總體來看，無論是哪一位專家和學者從哪個角度理解旅游環(huán)境，他們都認為旅游環(huán)境是以旅游者為中心，以旅游目的地為主要空間范圍的某種事物，其分歧主要表現(xiàn)在對旅游環(huán)境包含的內(nèi)容和涉及的范圍有所不同。其中，顏文洪和張朝枝通過對所有關(guān)于旅游環(huán)境的定義進行歸納總結(jié)，指出旅游環(huán)境的定義至少應包含三個關(guān)鍵點，即旅游環(huán)境的中心、旅游環(huán)境涉及的范圍、旅游環(huán)境包含的內(nèi)容。并對旅游環(huán)境進行如下定義：旅游環(huán)境是以旅游活動為中心的，涉及旅游目的地、旅游依托地（其中又以旅游目的地為主），并由自然生態(tài)環(huán)境和人文社會環(huán)境構(gòu)成的復合系統(tǒng)。 通過上述相關(guān)概念的闡述與結(jié)合，筆者將會展項目環(huán)境定義如下： 會展項目環(huán)境是指一個地區(qū)以會展項目活動參與者（包括辦展單位、參展商和觀眾）為主體，依托會展項目舉辦城市，在會展項目的制定和實施過程中對會展項目各個方面（包括會展項目本身及其輻射范圍）有直接或間接影響的，包括城市社會經(jīng)濟環(huán)境、基礎設施建設、產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景等物質(zhì)環(huán)境和相關(guān)服務設施水平、政府政策條件等非物質(zhì)環(huán)境所構(gòu)成的復合環(huán)境系統(tǒng)。 二、會展項目環(huán)境的特點 １．會展項目環(huán)境以辦展單位和參展商為中心。而環(huán)境與中心事物密切相關(guān)，會因為中心事物的改變而變化。因此，不同的辦展單位由于所處行業(yè)不同、辦展目的不同，以及不同的參展商因其不同的活動和不同的經(jīng)歷，對同一地區(qū)會展項目環(huán)境的感受和要求也會有所差別。 ２．由于會展項目活動的制定和實施要依托于城市，而會展項目環(huán)境是城市環(huán)境至關(guān)重要的一部分，且是城市環(huán)境中對辦展單位和參展商在整個會展項目實施過程中有直接或問接影響的那一部分。因此，城市地區(qū)的會展項目環(huán)境在很大程度上受制于城市的綜合實力，特別是城市的經(jīng)濟發(fā)展水平。 ３．城市的會展項目環(huán)境不同于某個會展場館的展覽環(huán)境。會展場館的展覽環(huán)境相對于城市的大主體環(huán)境而言只是一個小型的主體環(huán)境，因而其構(gòu)成要素較之城市的會展項目環(huán)境要簡單得多，影響范圍也比較小，會展場館的展覽環(huán)境主要影響到參展商在展覽會舉辦過程中的工作和生活需求是否能在這個環(huán)境中得到很好的滿足。而城市會展項目環(huán)境則是指城市辦展的總體水平和各項優(yōu)劣勢條件的綜合，體現(xiàn)為該城市對國內(nèi)外會展項目承辦商的吸引力，影響到承辦商在會展項目活動選址過程中的決策。 ４．會展項目環(huán)境是硬環(huán)境和軟環(huán)境的綜合。會展項目環(huán)境是一個復雜的系統(tǒng)，它既包括城市經(jīng)濟水平、產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景、基礎設施建設、配套服務條件和交通通信設施等物質(zhì)性環(huán)境，也包括政府政策、城市形象和社會文化等非物質(zhì)性環(huán)境。 ５．會展項目環(huán)境不易評價。會展項目環(huán)境中除了物質(zhì)性的要素可以度量外，對于非物質(zhì)性環(huán)境的評價很大程度上是受到辦展單位和參展商心理感受及其對會展項目環(huán)境需求的影響，而特別是對于安溪縣這類會展業(yè)處于起步階段的地區(qū)，受地區(qū)辦展數(shù)量、辦展規(guī)模和辦展水平等條件的限制，對此處會展項目的辦展單位和參展商的實地調(diào)查開展不便，且收效有限，從而導致安溪縣會展項目環(huán)境從整體上不易評價。 三、會展項目環(huán)境的要素構(gòu)成 雖然目前沒有關(guān)于會展項目環(huán)境構(gòu)成要素的權(quán)威研究，但是對于城市會展業(yè)競爭力評價指標體系的研究（如表2.1所示）卻可以為我們探討地區(qū)會展項目環(huán)境的構(gòu)成要素提供寶貴借鑒。 表2.1中的各評價指標所衡量的是某一城市是否具備發(fā)展會展業(yè)的基礎和實力，以及該城市會展業(yè)的發(fā)展是否具有競爭力，是否能對國內(nèi)外展覽承辦商產(chǎn)生吸引力，評價內(nèi)容十分全面，涵蓋了影響一個城市會展業(yè)發(fā)展的各種宏觀與微觀條件。盡管各評價指標體系所包含的具體因素不同，但是它們都基本都包含了會展設施、城市綜合發(fā)展水平、產(chǎn)業(yè)基礎、交通條件、相關(guān)服務能力和政府對會展業(yè)重視程度等方面的相關(guān)內(nèi)容。而且綜合來看，各評價指標基本上都把會展設施、城市經(jīng)濟、相關(guān)服務以及交通條件放在相對重要的位置。 在此基礎上，結(jié)合上文對會展項目環(huán)境內(nèi)涵的界定與特點的描述以及辦展單位和參展商在整個會展項目活動過程中的需求，筆者經(jīng)過綜合分析和初步篩選，歸納出在整個會展項目活動過程中對辦展單位和參展商有直接和間接影響的20個代表性指標作為會展項目環(huán)境的構(gòu)成要素。分別為：展館設施、城市治安、市容環(huán)境、展會品牌、城市經(jīng)濟、政策環(huán)境、城市交通、商業(yè)氛圍、公共服務、產(chǎn)業(yè)基礎、商務服務能力、綜合辦展成本、展覽服務、酒店服務、餐飲服務、購物及休閑娛樂場所、旅游景點、人均收入水平、開放程度、輻射能力。 四、會展項目環(huán)境構(gòu)成要素分析 鑒于會展項目環(huán)境的內(nèi)涵和特點，以及目前已有調(diào)查報告的數(shù)據(jù)統(tǒng)計資料，本節(jié)中對會展項目環(huán)境構(gòu)成要素的分析遵循以參展商為本的原則，即在分析過程中，盡可能反映參展商對會展項目環(huán)境真實的需求與評價，從而簡化辦展單位影響會展項目環(huán)境評價的干擾因素，以提高分析的準確性與可靠性。 本文借鑒了《上海光大會展中心展覽環(huán)境研究》中參展商對展覽環(huán)境各項相關(guān)要素的重要性和滿意程度評價統(tǒng)計數(shù)據(jù)、《基于IPA方法會展旅游地形象比較研究》中參展商對會展旅游地選擇的影響因素調(diào)查結(jié)果，以及由經(jīng)濟日報中國會展周刊策劃發(fā)起，聯(lián)合全國城貿(mào)聯(lián)對國內(nèi)主要知名展覽的主辦單位進行的“中國城市辦展環(huán)境問卷調(diào)查”統(tǒng)計結(jié)果，并對其進行綜合分析以了解參展商對會展項目環(huán)境20個構(gòu)成要素的重要性評價。 《上海光大會展中心展覽環(huán)境調(diào)查問卷》設計為李克特五點量表，“1”代表很不重要，“5”代表非常重要，調(diào)查共發(fā)放問卷200份，有效問卷137份，有效率達85.6％。通過ＳＰＳＳ統(tǒng)計分析軟件對《上海光大會展中心展覽環(huán)境調(diào)查問卷》樣本進行因子分析，測得ＫＭＯ值為0.845，接近于1，表明對樣本變量進行因子分析的結(jié)果可以接受（如表2.2所示）。 《基于IPA方法會展旅游地形象比較研究》中作者設計的調(diào)查問卷主要包括三部分，第一部分是基本知識的調(diào)查，包括調(diào)查者的年齡、性別、國家、所從事的行業(yè)等；第二部分，在前人研究成果的基礎上，作者選擇21個主要因素，要求被訪問者根據(jù)他們會展旅游目的地的選擇過程指出各個因素的重要程度。根據(jù)重要程度的不同，劃分為非常重要、重要、一般、不重要、非常不重要五個等級；第三部分，要求被訪問者根據(jù)他們會展旅游經(jīng)歷對上述21個因素的滿意程度進行選擇，包括非常滿意、滿意、一般、不滿意、非常不滿意五個等級。在2005年10月的廣交會期間，作者對參展人員隨機進行抽樣調(diào)查，共發(fā)放問卷160多份，收回有效問卷115份。其中71.1% 的調(diào)查者來自國外，分布最多的國家是美國、韓國、印度、澳大利亞和尼加拉瓜，占調(diào)查總數(shù)的33.8%。而國內(nèi)參展人員主要分布在香港、廣州和臺灣。多數(shù)調(diào)查者（77.1%）是男性游客，年齡集中于21 - 50 歲之間，年齡 21 - 30 歲之間的人數(shù)占調(diào)查總數(shù)的31.8%，31 - 40歲占35.5%，41 - 50 歲占25.5%，具體的調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計數(shù)據(jù)如表2.3所示。 《中國城市辦展環(huán)境調(diào)查問卷》收回后經(jīng)過篩選保留有效樣本21份，其中14家為國有企業(yè)，5家股份制企業(yè)，民營企業(yè)和外資企業(yè)各1家，據(jù)不完全統(tǒng)計，這些主辦單位近三年來分別在國內(nèi)將近20個城市舉辦過展覽，展覽總數(shù)約320次，總展出面積超過450萬平方米，辦展領(lǐng)域涉及化工、紡織、機械、食品、醫(yī)藥、禮品、辦公用品等行業(yè)，而其中大多數(shù)展覽均是國內(nèi)同類型展覽中最具規(guī)模和影響力的，他們的評價具備行業(yè)代表性和參考價值。在對影響城市辦展環(huán)境的諸多因素，按重要性大小排序時，市場需求規(guī)模、產(chǎn)業(yè)基礎、場館設施、政府重視程度和展覽服務水平被列為對主辦單位選擇辦展城市最主要的依據(jù)，具體調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果如表2.4所示。 通過方差極大正交旋轉(zhuǎn)對主因子載荷矩陣進行旋轉(zhuǎn)后，各因子負荷、特征值以及對總體方差貢獻等如表2.2所示，再把這個結(jié)果與影響城市辦展環(huán)境因素重要性排序調(diào)查結(jié)果相結(jié)合，以重要性高的因素替換展覽環(huán)境要素中不適合用于分析城市會展項目環(huán)境的影響因素，可以得出濃縮歸納20個構(gòu)成要素后的五個衡量指標： １．會展服務環(huán)境：涉及到參展商在參展過程中所需要的會展項目相關(guān)服務和商務服務，包括展覽服務、商務服務能力、公共服務、酒店服務和餐飲服務。 ２．會展相關(guān)環(huán)境：主要是指會展項目活動的舉辦對城市相關(guān)硬件設施和軟環(huán)境的需求，包括展館設施、城市交通、市容環(huán)境、政策環(huán)境和展會品牌。 ３.城市基礎環(huán)境：即一個城市會展業(yè)發(fā)展所需要的社會與經(jīng)濟環(huán)境，包括城市經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)基礎、城市治安和綜合辦展成本。 ４.娛樂消費環(huán)境：主要滿足參展商，特別是海外或外地參展商工作之余的購物、休閑、旅游等娛樂消費需求，包括購物及休閑娛樂場所、旅游景點、商業(yè)氛圍和人均收入水平。 ５.市場開放環(huán)境：是城市會展項目環(huán)境中不可缺少的組成部分，用于衡量一個城市的會展業(yè)發(fā)展水平和影響力度，包括地區(qū)開放程度和輻射能力。 通過層次分析法逐層分析的邏輯結(jié)構(gòu)，對上述關(guān)于城市會展項目環(huán)境進行分析評價，能夠很好地表達出目標層次的各驅(qū)動因素的邏輯關(guān)系，同時兼顧成本效益的原則。因而筆者在遵循層次分析法設計思想的基礎之上，將城市會展項目環(huán)境的評價指標體系構(gòu)建為三個層次，具體內(nèi)容如圖2.5所示： 五、會展項目環(huán)境構(gòu)成要素相對重要性分析 為了進一步明晰會展項目環(huán)境各構(gòu)成要素的相對重要性，筆者依據(jù)上述三份分別針對不同地區(qū)參展商進行調(diào)查且可信度高、具備參考價值的統(tǒng)計數(shù)據(jù)各變量進行均值分析，平均值越高代表此構(gòu)成要素對參展商的相對重要性越高，因而可以據(jù)此對各要素的相對重要性進行分析。表2.6所示為會展項目環(huán)境構(gòu)成要素的相對重要性排名。 第三章 福建省安溪縣會展項目環(huán)境現(xiàn)狀 過前面第二章的分析我們知道會展項目環(huán)境的構(gòu)成要素可分為會展服務環(huán)境、會展相關(guān)環(huán)境、城市基礎環(huán)境、娛樂消費環(huán)境和市場開放環(huán)境五大類，因此在這一部分中也將從這五個方面入手對安溪縣會展項目環(huán)境進行分析。 一、會展服務環(huán)境 （1）展覽服務 安溪縣的會展行業(yè)起步晚，且發(fā)展緩慢，到了近5年來，在茶葉貿(mào)易和茶文化發(fā)展的推動下，才辦起了真正意義上的展覽會，即2010首屆海峽兩岸（安溪）茶機具博覽會，但收效頗豐。通過此次展會的成功舉辦和良好反響來看，安溪已經(jīng)初步具備了承辦中小型展會的條件，展覽服務業(yè)也有所發(fā)展，相關(guān)展覽服務公司數(shù)量有所增長（詳見表3.1）。 資料來源：據(jù)中國商務網(wǎng) 數(shù)據(jù)整理 （2）商務服務 2010年初，安溪縣確定了41個重點建設項目，投資概算達129億元，目前已有25個項目開建。其中，規(guī)模較大的除了旺旺項目，還有總投資38億元的“EC國際信息技術(shù)服務外包產(chǎn)業(yè)平臺”項目、總投資35億元的連捷溫泉旅游和總投資30億元的天湖旅游綜合開發(fā)項目，以及閩華電池、八馬茶業(yè)、瑞麥食品等項目。其中，商務部“EC國際信息技術(shù)服務外包產(chǎn)業(yè)平臺”，將建成一個占地1200畝的綜合型電子數(shù)據(jù)服務外包產(chǎn)業(yè)園區(qū)。園區(qū)建成后，大量的IT產(chǎn)業(yè)將被吸引到泉州（安溪）及周邊地區(qū)，聚集形成華東地區(qū)最具競爭力的服務外包基地。這一系列項目都將進一步為安溪縣創(chuàng)造更加優(yōu)越的商務服務環(huán)境。 從城市發(fā)展的趨勢來看，例如廈門、福州的步行街、大型購物中心，最終成熟的休閑購物商業(yè)形態(tài)都取綜合商場、店中店、沿街店、單層與多層商場的復合式商業(yè)空間，而從目前安溪來看，新景商業(yè)廣場、三十六米大街與大眾路一線等商務服務區(qū)是整合品牌商業(yè)資源的，集購物、休閑、娛樂、辦公、餐飲、旅游為一體的超級復合式商業(yè)步行街（如圖3.2所示）,并且囊括了地上和地下商城。按照建設新型現(xiàn)代化商業(yè)城區(qū)的發(fā)展戰(zhàn)略，商業(yè)業(yè)態(tài)一旦進化集結(jié)，必然走進中大型商業(yè)空間，包括購物步行街、專業(yè)商城、中大型餐飲、時尚商場等等。安溪縣中心城區(qū)已建成一大批現(xiàn)代化的大型商業(yè)設施，陸續(xù)規(guī)劃建設中的寶龍城市廣場也將進一步擴大城區(qū)的商業(yè)輻射度。在鞏固安溪縣城區(qū)商業(yè)廣場的中心商務服務地位同時，將促進這一地區(qū)商務服務環(huán)境的進一步完善。 （3）公共服務 公共服務承載能力作為一個城市發(fā)展“軟約束”的一面，包括了加強城鄉(xiāng)公共設施建設，發(fā)展教育、科技、文化、衛(wèi)生、體育等公共事業(yè)，為社會公眾參與社會經(jīng)濟、政治、文化活動等提供保障。作為一個外向型經(jīng)濟基礎較為薄弱的山區(qū)縣，安溪縣在“硬件”上有先天的劣勢，但是它卻通過不斷地加強“軟件”優(yōu)勢來努力做到揚長避短，不斷促進經(jīng)濟的發(fā)展。而這些成就的取得，離不開縣政府努力完善基礎設施建設，積極開展構(gòu)建社會事業(yè)發(fā)展體系工作： 在科技方面，加快引進、消化、吸收先進科技成果及適用新技術(shù)。加強與高等院校、科研院所的合作，促進企業(yè)關(guān)鍵技術(shù)、共性技術(shù)和配套技術(shù)的研發(fā)；逐年增加財政科技投入，重點支持企業(yè)研究與開發(fā)、主導產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵技術(shù)的研發(fā)和科技公共服務平臺建設。鼓勵企業(yè)加大科研投入，初步形成多元化、社會化的科技投融資體系；建立新的鼓勵創(chuàng)新和分配獎勵制度，初步形成“結(jié)構(gòu)優(yōu)化、布局合理、精干高效、縱深配置”的縣域科技創(chuàng)新體系。 在教育方面，大力鞏固提高“普九”水平、加強農(nóng)村教育、發(fā)展高中階段教育。圍繞“雙高普九”中心任務，突出“改革、創(chuàng)新、發(fā)展”主題，以健全教育投入保障機制為前提，以新一輪課改為契機，以師資隊伍建設為重點，以完善教育教學設備為載體，努力推進教育資源的優(yōu)化配置，實現(xiàn)師資隊伍結(jié)構(gòu)優(yōu)化和整體素質(zhì)的提高，促進全縣教育各類事業(yè)的和諧、健康、持續(xù)發(fā)展。 在衛(wèi)生方面，完善公共衛(wèi)生和醫(yī)療服務體系。建立突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急指揮體系、疾病預防控制體系、醫(yī)療救治體系、疫情信息體系、衛(wèi)生監(jiān)督體系，提高疾病預防控制水平和醫(yī)療救治能力；優(yōu)化城鄉(xiāng)醫(yī)療資源配置，加快醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，合理發(fā)展民辦醫(yī)院，建立健全社區(qū)衛(wèi)生服務網(wǎng)絡和機制，滿足不同層次人民群眾對醫(yī)療衛(wèi)生保健的需求。 在文化方面，重視文化遺產(chǎn)的保護、開發(fā)和利用。加大湖頭歷史文化名鎮(zhèn)、西坪鐵觀音發(fā)源地、安溪茶文化和藍印花布等民間文化遺產(chǎn)的保護力度，爭取獲得“中國茶文化藝術(shù)之鄉(xiāng)”稱號；抓好文化設施建設。加快茶都文化廣場、茶文化博覽館、文廟文化廣場、影劇院等重點文化設施建設，依托特色的民間藝術(shù)和歷史文化資源，采取市場運作方式，鼓勵和支持社會力量發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，重點發(fā)展茶業(yè)會展、茶文化人才培訓、茶文化旅游、茶文化藝術(shù)團和高甲戲文化等文化產(chǎn)業(yè)，擴大對外文化交流。 在體育方面，加快體育社會化步伐，加大體育設施建設力度，建造一批體育活動場所，繁榮社區(qū)文體活動，推進全民健身運動。推動體育市場的培育，初步形成以競賽表演、健身娛樂、體育用品產(chǎn)銷、體育彩票、運動人才培養(yǎng)和對外交流為主要內(nèi)容，結(jié)構(gòu)合理、管理規(guī)范的體育市場體系。 （4）酒店服務 據(jù)不完全統(tǒng)計，安溪僅縣城地區(qū)約10 — 20分鐘車程內(nèi)大約有26家各類酒店（詳見表3.2）。除此之外，加上各類賓館（如安溪賓館等）、旅社（如協(xié)成旅社等）、旅館（如三友旅館等）、招待所（如安溪縣人口福利基金會招待所等）等共約50家住宿設施。從中可以看出，目前安溪縣城區(qū)現(xiàn)有住宿設施已包括了星級酒店、非星級旅游酒店、服務式公寓、經(jīng)濟型酒店、商務型酒店和社會旅館等類型，已經(jīng)形成覆蓋類型全面，功能多樣的住宿設施格局，基本能滿足現(xiàn)有各類住宿需求。其中，華僑大酒店、怡和大酒店、廣三和大酒店、萬隆大酒店和三德大酒店四周最為繁華，且交通便利，成為展覽會期間外地參展商的首選。 更令人振奮的是，安溪縣政府立足長遠，大力發(fā)展商務酒店，加快建設步伐。全縣在建或即將開工的五星級酒店6家[①]、四星級酒店4家，同時加強酒店行業(yè)管理，提高旅游接待能力和服務水平，推動經(jīng)濟提升發(fā)展。 資料來源：網(wǎng)上搜索結(jié)合安溪縣城地區(qū)實地調(diào)查 （5）餐飲服務 與酒店服務相比，餐飲方面則更為多樣齊全。據(jù)不完全統(tǒng)計，僅在安溪縣城地區(qū)，各類餐飲場所逾120家（還不包括同一品牌不同街道的分店），其中：中式餐廳逾34家，包括新友誼中餐廳、廣大美食城、憶鄉(xiāng)小鎮(zhèn)等；西式快餐逾7家，包括肯德基、新佳美、華萊士等；大排檔逾18家，包括農(nóng)家香大排檔、集興大排擋、一品香大排檔等；特色菜館逾25家，包括川師傅美食府、魚米之湘湘菜、新客家美食等；小吃（包括燒烤、麻辣燙、沙縣各類小吃）遍布新景商業(yè)街和安溪一中商街等；牛排店逾3類，包括豪享來、豪客來、佳客來等；面包店逾9家，包括向陽坊、伍氏特香包、廈安特香包等；其他各類休閑場所逾17家，包括咖啡廳、茶莊、酒吧等（詳見表3.3），完全可以解決展會期間增加人流量的吃飯問題。 資料來源：網(wǎng)上搜索結(jié)合安溪縣城地區(qū)實地調(diào)查 二、會展相關(guān)環(huán)境 （1）展館設施 展館設施包括了會展場館及其附帶的各項用以支持會展項目活動的硬件設施，是實施會展項目不可缺少的重要載體。但是，目前安溪縣沒有一個專業(yè)性的會展場館。日前舉辦的首屆海峽兩岸茶機具博覽會是在中國茶都舉辦的，如果說是承辦與“茶”有關(guān)的展覽活動項目，那么在中國茶都尚且勉強可以，但若要發(fā)展包羅萬象、范圍甚廣的會展行業(yè)，茶都則遠遠不能滿足。 然而，正是基于安溪縣茶業(yè)發(fā)展迅速、前景廣闊，又亟待采用各種新的形式以更好地對外宣傳推廣，而發(fā)展會展業(yè)的優(yōu)勢正好能契合需求這一獨特的情況，安溪縣可以發(fā)展獨特的“茶葉會展業(yè)”，進而以會展包裝茶業(yè)，以茶業(yè)推動會展。 2009年，中國茶博匯正式投建，被國家農(nóng)業(yè)部確定為“全國農(nóng)產(chǎn)品加工創(chuàng)業(yè)基地”，并被列為2010年省在建重點項目，建成后將是國內(nèi)最大的茶葉集散中心（如圖3.4所示）。其中，項目規(guī)劃重要配套 —— 全國茶業(yè)會展中心已于2010年6月破土動工。全國茶業(yè)會展中心的占地面積15000平方米，多功能規(guī)劃建設茶業(yè)商品展銷場所、茶業(yè)論壇會議廳等，并斥巨資裝備3D創(chuàng)新技術(shù)。落成后，茶商在這里可以一睹全國各大茶類的風采，了解到各地茶業(yè)的最新動態(tài)、市場信息等。游客能從中了解茶葉從種植到制作的各個環(huán)節(jié)，親身體驗到制茶的過程，這無形中傳播了茶文化。此外，還規(guī)劃邀請全國名茶主產(chǎn)區(qū)政府定點進駐，推廣當?shù)夭枞~、傳播當?shù)氐牟栉幕?。更重要的是，每年將定期或不定期在這里舉辦全國涉茶產(chǎn)品訂貨會、全國茶產(chǎn)業(yè)展覽會、茶文化博覽會，提供各茶類茶企交流、展銷的平臺。 圖3.4 安溪縣中國茶博匯 資料來源：第一茶葉網(wǎng)站 (有修改) （2）城市交通 自改革開放后，安溪縣委、縣政府堅持實施“公路先行工程”，加快交通基礎設施建設步伐，公路總里程達到3979公里[①]，公路密度達130.2公里/百平方公里，實現(xiàn)了24個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、436個行政村百分百通公路的目標。2005年底實現(xiàn)了村村通水泥硬化建設目標。省、縣、鄉(xiāng)公路硬化里程達2200公里；建造大小橋梁443座14152延米；從1995年開始，打通了“龍門隧道”，實現(xiàn)了幾代安溪人“躍出龍門”、走向發(fā)達沿海城市的夢想，大大縮短了進入安溪的路程，極大地方便了安溪的對外交通。通過全縣多年以來的努力，形成了以省道主要縣道為骨架，以通鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣道為支線，以通行政村公路為輔助，以通自然角落公路為延伸的四個層次公路網(wǎng)絡。 近年來，伴隨著安溪茶業(yè)的快速發(fā)展，為徹底改變內(nèi)安溪落后的交通狀況，2009年，安溪縣把115公里縣道水泥路面改建工程作為當年20件為民辦實事項目之一，積極爭取上級相關(guān)部門的資金扶持，投入資金1.5億元對115公里縣道瀝青路面進行水泥路面改建并適當提高等級。2010年2月， 隨著115公里縣道相繼改造完成，安溪縣道專養(yǎng)公路已徹底告別瀝青路面，迎來縣道全線硬化的新時代。據(jù)統(tǒng)計，2006年至2008年期間，安溪縣完成專養(yǎng)公路改造100多公里，投入資金超過2億元，改建完成了“九線九段”工程[①]。這些專養(yǎng)公路的改造建設，大大地改善了安溪縣公路的通行狀況。 隨著省級路網(wǎng)規(guī)劃的改變和組織實施，安溪縣政府及交通部門繼續(xù)加大農(nóng)村通鄉(xiāng)村路網(wǎng)的改造和硬化建設的力度，加快省道和縣道主干線拓寬改造的進程。省道206、308線城區(qū)過境路段（二環(huán)路）改造建設已全面竣工，城西大橋、南門大橋拓寬改造工程完成通車，安同高速公路（安溪段）采用BT方式開工建設。安溪交通事業(yè)不斷以更快的速度發(fā)展，以全新的面貌為安溪縣的各項產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供更完善的交通環(huán)境。僅在縣城地區(qū)，就有城西大橋、南門大橋、清溪大橋、鳳城懸索橋、穎如大橋5座大橋和漳泉肖鐵路緊緊銜接藍溪兩岸并溝通外界，加上政府對城內(nèi)交通的合理規(guī)劃、科學改善，使得縣城地區(qū)交通更加暢通無阻，便利的城內(nèi)交通足以承受展覽期間的大量人流、物流和車流。（如圖3.5所示） 圖3.5 安溪縣城交通示意圖 資料來源：Google地球衛(wèi)星地圖結(jié)合實地考察(有修改) （3）市容環(huán)境 安溪縣作為全國經(jīng)濟百強縣，其市容環(huán)境的質(zhì)量和市容環(huán)境的綜合管理水平在全省各區(qū)縣中一直名列前茅。特別是為了爭取招商引資、帶動全縣經(jīng)濟發(fā)展，縣政府一直高度重視并采取了一系列措施以提升全縣的縣容環(huán)境。 近年來，縣政府認真落實“親商、安商、富商”政策，全面加快投資環(huán)境建設，營造縣城新容，其最重要的目的就是營造一個更為完備的宜商環(huán)境。特別是在生態(tài)環(huán)境方面，安溪縣以發(fā)展生物醫(yī)藥、綠色食品、紡織服裝、機械電子、光電產(chǎn)業(yè)、新型材料、金屬加工等輕工業(yè)和商貿(mào)物流、房產(chǎn)物業(yè)、旅游休閑等第三產(chǎn)業(yè)為主，重工業(yè)區(qū)少，對環(huán)境的污染和生態(tài)破壞少，城區(qū)植樹綠化工作實施有效，街道清潔及時，縣城空氣清新，道路整潔。 在“開放、文明、優(yōu)惠、誠信”的方針指導下，安溪縣全力推動跨越發(fā)展、躍升發(fā)展，向著“宜居、宜業(yè)、宜商、宜游”的現(xiàn)代山水茶都的宏偉目標前進。在通過進一步完善投資軟硬環(huán)境，力爭為投資者創(chuàng)造更為寬松和優(yōu)良的創(chuàng)業(yè)環(huán)境的同時，也大大提升了了縣城的環(huán)境容貌，為發(fā)展“無煙產(chǎn)業(yè)”奠定了基礎。 （4）政策環(huán)境 政府的支持與服務對一個城市和地區(qū)會展業(yè)的發(fā)展具有關(guān)鍵的先導性作用。在《福建省安溪縣2010年政府工作報告》中，強調(diào)“以構(gòu)建茶葉質(zhì)量可追溯機制為核心，深入開展‘十大茶事活動’[①]……”; 在《福建省安溪縣2011年政府工作報告》中，對于2010年承辦首屆海峽兩岸閩南文化節(jié) —— “和諧海西?千人品茗”活動、成功舉辦安溪鐵觀音茶莊園旅游節(jié)暨安溪鐵觀音杯中國羽毛球隊出征湯尤杯精英對抗賽、世博名茶安溪鐵觀音讓都市生活更美好、首屆海峽兩岸茶機具博覽會暨中國茶都開業(yè)十周年慶典等大型茶事活動、組織茶企參加上海世博會、香港第二屆國際茶展、臺灣世界茶博會等展銷活動給予了充分肯定，更提出了更大的期許。 由上述政府文件我們不難發(fā)現(xiàn)，安溪縣對于發(fā)展會展業(yè)，特別是舉辦與茶葉緊密相關(guān)的“茶葉會展”所給予的重視和支持。 （5）展會品牌 雖然到目前為止，在安溪縣承辦過的會展活動很少，也幾乎沒有知名的外界品牌展會在此舉辦，但是安溪縣卻可以憑借得天獨厚的自身特色，為自己創(chuàng)造最獨特的品牌。在會議舉辦方面，自第二屆（1994年）世界安溪鄉(xiāng)親聯(lián)誼大會[①]開始，第三屆（1996年）、第六屆（2004年）和第七屆（2008年）安溪鄉(xiāng)親聯(lián)誼大會均在安溪縣成功舉辦，成為世界各地安溪鄉(xiāng)親聯(lián)絡鄉(xiāng)情、促進發(fā)展的有效載體，影響廣泛；而在展覽展示方面，2010年，安溪縣成功舉辦了首屆海峽兩岸（安溪）茶機具博覽會、泉州市城市總體規(guī)劃巡回（安溪）展等展覽會，特別是首屆海峽兩岸（安溪）茶機具博覽會，不僅加強了兩岸茶機界的學術(shù)交流和技術(shù)協(xié)作，還將著力打造成為中國茶機具第一會展品牌（如圖3.6所示），安溪縣未來的展會品牌之路可謂任重道遠。 圖3.6 世界安溪鄉(xiāng)親聯(lián)誼大會 ＆ 海峽兩岸（安溪）茶機具博覽會 資料來源：福建臺胞之家網(wǎng)站 (有修改) 三、城市基礎環(huán)境 保持社會的平安、穩(wěn)定、有序是發(fā)展經(jīng)濟、建設和諧社會的基礎。安溪縣各相關(guān)部門積極探索縣城基礎環(huán)境完善機制，認真落實各項舉措，圍繞城鎮(zhèn)發(fā)展，立足“12810”城鎮(zhèn)體系，“規(guī)劃、建設、管理”三管齊下，“生產(chǎn)、生活、生態(tài)”三位一體，分類指導，以城帶鄉(xiāng)，聯(lián)動發(fā)展。 一是在規(guī)劃上繼續(xù)深化。完善了中心城區(qū)的總體規(guī)劃，進一步調(diào)整優(yōu)化了城區(qū)功能布局。強化建筑風格與立面設計把關(guān)，著力塑造以安溪鐵觀音茶文化為主題的城市特質(zhì)。同時加快南翼新城、湖頭新城專項規(guī)劃及近期開發(fā)片區(qū)的修建性詳規(guī)編制工作，加強了城鎮(zhèn)建設、土地利用、環(huán)境保護等規(guī)劃銜接，保證了規(guī)劃的科學性和協(xié)調(diào)性。 二是在建設上加快步伐。中心城區(qū)實施重點建設項目62個，年度計劃投資41.76億元，重點推進參洋片區(qū)、圓潭半島、建安大道片區(qū)、格口片區(qū)、德苑片區(qū)等區(qū)域的開發(fā)建設，著力打造金融行政中心、寶龍城市廣場、永隆國際城、鉆石大酒店、東二環(huán)路澇港入口等一批城市節(jié)點或重要商圈；抓好縣博物館、科技館、文化中心、青少年宮以及第二自來水廠、城市污水管網(wǎng)二期、城西攔河閘、銘選大橋改造、城區(qū)LNG工程等項目建設，提高城市公建配套水平。南翼新城實施重點建設項目41個，年度計劃投資27.46億元，重點抓好“五橫三縱”路網(wǎng)以及自來水廠、污水處理廠等一批基礎配套工程，全力推進溫泉世界山莊、天湖（理源）休閑中心、新城商務綜合區(qū)、兩岸金融研究中心以及龍騰、龍榜安置區(qū)等項目建設，確保迎賓大道明年上半年全面竣工。湖頭新城實施重點建設項目36個，年度計劃投資20.57億元，重點抓好物流園、食品園、金仕頓酒店、閬溪安置區(qū)、文貞大橋、丁賢大道、污水處理廠等項目建設。八個中心城鎮(zhèn)和十個小城鎮(zhèn)實施重點建設項目42個，年度計劃投資23.5億元，重點是推進10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的城鎮(zhèn)商業(yè)綜合體以及蓬萊清水巖佛具城、劍斗糧站片區(qū)、感德茶葉商城、尚卿溪洲工業(yè)區(qū)擴建、龍涓福都片區(qū)、大坪商貿(mào)小區(qū)、西坪富貴世家商住小區(qū)、長坑供銷車站片區(qū)等項目建設。 三是在管理上提高水平。完善三級聯(lián)動機制，推進城市管理重心下移。積極探索城市精細化管理辦法，健全城管執(zhí)法、環(huán)衛(wèi)保潔等長效機制。嚴格規(guī)劃監(jiān)管，嚴厲制止“兩違”。全面推行規(guī)劃區(qū)內(nèi)危房改造、居民住房統(tǒng)建模式。強化市容市貌及城市道路交通綜合整治，規(guī)范戶外廣告管理，治理占道經(jīng)營、亂停車、亂張貼、亂堆放垃圾等突出問題，提升城市形象。 為了不斷適應各項產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要，安溪縣政府扎實推進基礎設施建設。全力推進金安高速安溪段建設。加快廈沙高速、莆永高速安溪段和泉三高速南安至安溪連接線建設步伐。爭取沈海復線官橋至漳永高速華安麗水聯(lián)絡線列入海西高速公路網(wǎng)。爭取開工建設長泉高鐵。加快省道308線尚卿至祥華公路改建步伐。完成省道307線魁斗至湖頭段拓寬和縣道340線感德潘田至福田路面改造工程。啟動一批農(nóng)村公路提級改造和“上銜下延”工程。進一步完善縣道防護設施。抓好安溪汽車總站、參洋車站及恒興公交站建設。完成159個未通客車村（場）道路安保工程，確保全縣99%的行政村通客車。開工建設220kV虎邱變和110kV參內(nèi)變、西坪變、城南變，確保110kV長坑變、劍斗變竣工投產(chǎn)。推進以光纖入戶、3G基站為核心的城鄉(xiāng)信息化網(wǎng)絡建設。安溪縣政府在交通、市容、環(huán)境、通信、娛樂、購物、旅游等各項基礎設施建設上不斷加大力度，為促進縣城的穩(wěn)定、高速發(fā)展做好充分的準備。 四、娛樂消費環(huán)境 雖然購物、娛樂和旅游不是參展商在展覽期間的主要目的，但是完善的娛樂消費環(huán)境，不僅可以滿足參展商和觀眾的個性化需求，還有利于延長參展商，特別是海外和外地參展商及觀眾在安溪的停留時間，刺激其消費，達到以展覽促進商業(yè)和旅游業(yè)發(fā)展的目的。 （1）購物及休閑娛樂場所 安溪縣目前共有大型綜合購物商廈7座[①] 集中在縣城的中心地帶，還有即將入駐的寶龍城市廣場和大潤發(fā)（詳見表3.7），顯示出商業(yè)繁華區(qū)的集聚效應，而且各大商場錯位經(jīng)營，各具特色，能夠滿足參展商不同的消費需求。 眾多紛繁的購物廣場之間聯(lián)系緊密，商品種類豐富，又能針對各個層次的消費者、互補不足，且眾商場之間還有影城、網(wǎng)吧、休閑場所、銀行、美容美體、茶店、保健品專賣等配套服務設施，不僅可以滿足個人購物，還可以購置商務禮品、紀念品，滿足參展商商務禮品饋贈和觀眾紀念品留念。 資料來源：網(wǎng)上搜索結(jié)合安溪縣城地區(qū)實地調(diào)查 近年來安溪縣文化娛樂業(yè)呈現(xiàn)強勁的發(fā)展勢頭。安溪縣政府努力整合優(yōu)勢資源，打造閩南商務休閑基地。通過推進“五一”創(chuàng)建工程[①]，圍繞第三產(chǎn)業(yè)，突出“商貿(mào)服務、休閑旅游、現(xiàn)代物流、信息技術(shù)”“四大重點”[②]，抓好縣城“十個項目”[③],力促城鄉(xiāng)消費增長，通過大力發(fā)展商務酒店、時尚購物、娛樂健身等消費業(yè)態(tài)，積極培育夜經(jīng)濟和假日經(jīng)濟，鼓勵企業(yè)在本地舉辦集中訂貨、購銷洽談等大型商貿(mào)活動;擴大和完善消費信貸，在茶葉主產(chǎn)區(qū)和中國茶都創(chuàng)建“刷卡無障礙示范村”、“刷卡無障礙一條街”;著力打造金融行政中心、寶龍城市廣場、永隆國際城等一批城市節(jié)點或重要商圈，以配合支持、推進中心城區(qū)各休閑娛樂場所，包括練歌房、游泳館、網(wǎng)吧、桌球館、健身房、咖啡廳等，使縣城休閑娛樂場所更加豐富多樣，更具吸引力。 （2）旅游景點 安溪縣是“中國生態(tài)旅游大縣”、“中國最具特色魅力旅游名縣”，安溪茶文化之旅名列中國三大茶文化黃金旅游線路之一。安溪縣下轄13個鎮(zhèn)，以蓬萊鎮(zhèn)為旅游中心區(qū)，四周各鎮(zhèn)各區(qū)廣布著豐富的旅游資源（如圖3.8所示），其中最著名的是以國家AAAA級旅游區(qū)、福建省級風景名勝區(qū)、福建省級重點文物保護單位和“泉州十八景”之一的蓬萊鎮(zhèn)清水巖為首的十五大旅游景點和名勝古跡[①]（如圖3.9所示）。 資料來源：搜比網(wǎng) (有修改) 特別是近幾年來，安溪縣政府致力于整合安溪縣豐富但相對零散的旅游資源，構(gòu)建“假日安溪”旅游體系，發(fā)展商務休閑旅游產(chǎn)業(yè)，強化休閑旅游市場培育?？h政府為此成立專門機構(gòu)精心運作，高起點編制旅游發(fā)展總體規(guī)劃。突出山水茶鄉(xiāng)、閩南清水巖、相第府衙群等旅游品牌，打造主題精品旅游線路[①]。大力推進清水巖休閑度假山莊、天湖（理源）旅游休閑中心、安溪世界溫泉山莊、紫云山旅游風景區(qū)等休閑旅游項目建設，高起點規(guī)劃一批旅游商業(yè)地產(chǎn)。建立扶持機制，鼓勵群眾發(fā)展“農(nóng)家樂”、“鄉(xiāng)村旅游”、“農(nóng)耕文化園”等旅游項目，強化營銷推介，大力開發(fā)旅游客源市場，提高旅游接待能力和服務水平。這一系列強有力的措施為安溪縣的旅游業(yè)向著更新更高層次的跨越打下了堅實的基礎。 圖3.9 安溪縣著名旅游景點 資料來源：安溪網(wǎng) (有修改) （3）商業(yè)氛圍 安溪縣地處福建省廈（門）漳（州）泉（州）金三角地帶，全縣轄13個鎮(zhèn)、11個鄉(xiāng)，共有19個社區(qū)、3個居委會、435個行政村，人口107萬人（2006年統(tǒng)計數(shù)據(jù)），市場龐大，經(jīng)濟發(fā)展迅速。其中以縣政府駐地鳳城鎮(zhèn)的商業(yè)最為繁華，而縣城商業(yè)服務中心又多集中在解放路上段、大眾路、三十六米大街、三遠商城、曼哈頓廣場和鴻業(yè)步行街環(huán)繞形成的黃金商業(yè)圈（如圖4.0所示）。 圖4.0 安溪縣中心城區(qū)商業(yè)服務圖示 資料來源：百度地圖 —— 安溪縣鳳城鎮(zhèn)結(jié)合實地考察(有修改) 特別是隨著寶龍城市廣場、金逸影城、大潤發(fā)的強勢進駐，安溪未來商業(yè)發(fā)展會有較大的上升，商業(yè)熱區(qū)將不再僅僅局限在于鳳城鎮(zhèn)，而是呈現(xiàn)多點共榮的局面。安溪縣的商業(yè)布局特點是多沿街店面，而中大型商業(yè)空間多半是少數(shù)主力店經(jīng)營，這樣的商業(yè)布局隨著近幾年來安溪縣的經(jīng)濟發(fā)展，規(guī)模大小、輻射能力和完善程度都在不斷的提升，這些地區(qū)商業(yè)氛圍濃，客流量大，特別是在節(jié)假日期間通常都會吸引安溪縣下轄各村鎮(zhèn)的大量居民集中到此購物、娛樂消費，加上縣外的來客，數(shù)量龐大、跨齡較廣且差異明顯，不同的居住環(huán)境、消費水平和消費需求導致的不同消費觀念在此匯集，而此處眾多不同層次的商家和企業(yè)所提供各種層次的產(chǎn)品和服務正好可以滿足各類消費者的需求，不論是重在求質(zhì)、求價，還是求美都能各取所需，故此處購買頻率高，商業(yè)氛圍濃厚。 （4）人均收入水平 2009年，安溪縣統(tǒng)計部門公布的安溪縣2008年GDP(地區(qū)生產(chǎn)總值)總量達到239.15億元人民幣，按2008年匯率6.8計，折合35.17億美元。依據(jù)常住人口口徑計算，2008年安溪平均常住人口為106.65萬人，以此為基數(shù)，則安溪2008年人均GDP為3298美元，登上了人均GDP3000美元的新臺階，同時，提前兩年實現(xiàn)了“十一五”規(guī)劃綱要人均GDP達3100美元的奮斗目標。 依據(jù)發(fā)展經(jīng)濟學理論，當一個國家或地區(qū)的人均GDP超過3000美元后，它的城市化、工業(yè)化進程會加速發(fā)展，居民消費類型也將發(fā)生大的轉(zhuǎn)變。安溪人均GDP跨越3000美元大關(guān)，顯示其經(jīng)濟已開始進入結(jié)構(gòu)升級階段，這對2009年該縣全面實施“保增長、擴內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)”和“穩(wěn)住大盤、固本培源”將起到有效推動作用。 五、市場開放環(huán)境 （1）開放程度 安溪縣的發(fā)展面臨諸多有利環(huán)境與基礎條件，省委、省政府實施建設海峽西岸經(jīng)濟區(qū)，明確把廈門、泉州、漳州確定為海峽西岸經(jīng)濟區(qū)的中心城市，凸顯了閩南金三角的地位。在此基礎上，安溪縣立足比較優(yōu)勢，堅持“優(yōu)勢互補、錯位發(fā)展”方針，主動融入泉州、廈門城市經(jīng)濟圈，承接兩大中心城市經(jīng)濟輻射和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，全力打造茶業(yè)、工藝、建材冶煉三大產(chǎn)業(yè)基地。 特別是在推進安臺合作方面，安溪縣發(fā)揮臺胞主要祖籍地優(yōu)勢，把握好新一輪臺資外移的機遇，推進安臺在農(nóng)業(yè)、高新技術(shù)、旅游、電子機械、服務、物流、金融等產(chǎn)業(yè)的對接。加強安臺民俗文化交流，開展科技、教育、信息等方面的合作。以中國茶都和特產(chǎn)城為載體，推進安臺特色農(nóng)產(chǎn)品和市場對接，建設臺灣特色產(chǎn)品的集散中心。建設臺胞創(chuàng)業(yè)園，鼓勵臺胞帶技術(shù)、資金、項目到安溪創(chuàng)業(yè)。 （2）輻射能力 近幾年來，安溪縣政府開展實施交通經(jīng)濟流向優(yōu)化整合計劃，重點做好安溪至廈門高速公路、尚卿經(jīng)長坑、祥華至華安、魁斗至南安詩山、劍斗至永春橫口等通往縣外道路的建設和拓寬改造，形成快速、便捷的對外的交通經(jīng)濟圈，同時按照現(xiàn)代化城市的發(fā)展要求，優(yōu)化城市布局和空間結(jié)構(gòu)，明確大縣城功能分區(qū)，發(fā)揮其輻射帶動功能。根據(jù)各自的區(qū)位特點和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，按照空間合理布局的原則，形成以行政辦公、商業(yè)物流、對外經(jīng)貿(mào)、旅游休閑、科教文衛(wèi)、輕工業(yè)等為主的功能區(qū)；龍橋組團形成以商貿(mào)服務、居住、旅游休閑、發(fā)展工業(yè)及配套服務為主的功能區(qū)。 第四章 福建省安溪縣會展項目環(huán)境評價 一、評價方法概述 —— ＩＰＡ分析法簡介 ＩＰＡ是Importance - Performance Analysis的縮寫，被稱為“重要性 - 滿意度分析”，是用象限圖來評價服務質(zhì)量或顧客滿意度的方法。ＩＰＡ于1977年由美國學者Martilla J?A和James J?C最早提出。 ＩＰＡ分析法測量的原理是通過問卷調(diào)查得到顧客對某一行業(yè)產(chǎn)品或服務各項指標的兩組數(shù)據(jù)，一組是“重要性”數(shù)據(jù)（Importance Data），即被調(diào)查者認為某項指標對其決策影響的重要性程度，另一組是“滿意度”數(shù)據(jù)（Performance Data）”，即被調(diào)查者對該行業(yè)所提供的某項產(chǎn)品或服務的滿意程度。筆者將依據(jù)Martilla J和James繪制的ＩＰＡ圖（如圖4.1所示）解釋其含義： 象限Ａ稱為“改進區(qū)”，表示顧客認為這些指標對他們的購買決策很重要，但現(xiàn)實環(huán)境的表現(xiàn)并不能讓他們滿意，需要努力改善和提高這些指標； 象限Ｂ稱為“優(yōu)勢區(qū)”，即顧客認為這些指標對他們的決策很重要，同時現(xiàn)實環(huán)境的表現(xiàn)也令人滿意，此象限的變量是需要保持的； 象限Ｃ稱為“機會區(qū)”，這些指標雖然沒能使顧客滿意，但它們對顧客來說并不是那么重要，因此不需要花太多的精力在這些方面； 象限Ｄ稱為“維持區(qū)”，顧客認為這些指標對他們來說并不重要，但現(xiàn)實環(huán)境的表現(xiàn)卻超出了他們的期望值，因而在資源有限的情況下，這些方面應該“控制投入”。 （3）ＩＰＡ分析法在本報告中的應用 在前面的部分，本文分別分析了安溪縣各項會展項目環(huán)境要素的具體現(xiàn)狀，但是，由于安溪縣的會展業(yè)正處于起步階段，所舉辦的會展項目活動偏少，無法對其作出相應的準確調(diào)研，安溪縣有關(guān)部門對此也沒有進行相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計記錄，加之目前國內(nèi)各地區(qū)對會展項目環(huán)境并沒有統(tǒng)一的評價指標和等級劃分系數(shù)，故筆者在綜合參考《上海光大會展中心展覽環(huán)境研究》中上海市參展商對展覽環(huán)境各相關(guān)要素的重要性和滿意程度評價統(tǒng)計數(shù)據(jù)、《基于IPA方法會展旅游地形象比較研究》中參展商對會展旅游地選擇的影響因素調(diào)查結(jié)果，以及“中國城市辦展環(huán)境問卷調(diào)查”的統(tǒng)計結(jié)果的基礎之上，結(jié)合自身實地考察結(jié)果對安溪縣會展項目環(huán)境各要素進行滿意度評判。 （二）會展項目環(huán)境評價 （1）會展項目環(huán)境ＩＰＡ分析圖 首先，我們從上海市參展商對展覽環(huán)境的重要性和滿意度評價中查看各要素的評判標準和系數(shù)（如表4.2所示。），然后依據(jù)《安溪縣城形象問卷調(diào)查》和《安溪縣形象調(diào)查問卷》（調(diào)查對象男女比例各為64.3% 和35.7%）的調(diào)查結(jié)果及其他相關(guān)公眾滿意度調(diào)查逐項對安溪縣的會展項目環(huán)境系數(shù)進行評判： 1．展館設施。參展商對該項要素的重要性評價為3.94，滿意度為3.24。據(jù)統(tǒng)計，上海現(xiàn)有9個較大型的展覽中心（如表3.7所示），且設施完善，辦展經(jīng)驗豐富。而安溪縣至今沒有一個專門的會展中心，像海峽兩岸茶機具博覽會等茶業(yè)類會展項目一般選擇在中國茶都或中國茶博匯舉辦，故滿意系數(shù)應低于3.24，記為2.90。 2．購物及休閑娛樂場所。參展商對購物場所要素的重要性評價為3.33，滿意度為3.34；對休閑娛樂場所的重要性評價為2.95，滿意度為3.23。光大會展中心周邊的購物場所在數(shù)量和檔次上初具規(guī)模，但對現(xiàn)有購物的宣傳力度不夠，故評價較低。安溪縣內(nèi)的商業(yè)街區(qū)從來都是人群密集，商業(yè)品類經(jīng)營雖然分散，但觀察安溪其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)的消費者喜歡到縣城中心購物，而商家的經(jīng)營也自覺或不自覺的集合在縣城幾處。故該項滿意系數(shù)在3.33以上，記為3.34。 3. 城市交通。參展商對該項要素的重要性評價為3.82，滿意度為3.32。2010年，上海市民對交通的滿意度達到79.8%，而安溪縣（特別是縣城地區(qū)）交通滿意度達85%以上，但這主要是由于地區(qū)面積和人口數(shù)量的差異所造成，不過安溪縣便利的交通環(huán)境對當?shù)貢箻I(yè)的發(fā)展是一個優(yōu)勢，該項滿意系數(shù)應大于3.32，記為3.52。 4. 人均收入水平。2009年中國GDP總量是49100億美元，人均GDP為3711美元。而2009年，安溪縣統(tǒng)計部門公布的安溪縣2008年GDP(地區(qū)生產(chǎn)總值)總量是239.15億元人民幣，依據(jù)常住人口口徑計算，2008年安溪平均常住人口為106.65萬人，以此為基數(shù)，安溪2008年人均GDP為3298美元，尚低于全國人均GDP的平均水平，故該項滿意系數(shù)應低于3.18，記為3.08。 5. 市容環(huán)境。參展商對該項要素的重要性評價為3.91，滿意度為3.59。2005年，5萬市民為上海市上半年的市容打分，調(diào)查結(jié)果顯示：2005年上半年市民對上海市容環(huán)境衛(wèi)生狀況的平均滿意度為73.854%。第二季度滿意度為74.097%。而根據(jù)《安溪形象調(diào)查問卷》中對安溪的整體形象調(diào)查結(jié)果顯示：19%選擇很好、40.5%選擇比較好、35.7%選擇一般、2.4%選擇不太好、2.4%選擇很不好，滿意比重為59.5%，相對而言略低于上海。故該項滿意系數(shù)應低于3.59，記為3.58。 6. 旅游景點。參展商對該項要素的重要性評價為3.12，滿意度為3.30。購物、旅游與休閑娛樂場所。光大會展中心周邊的旅游景點已有一定的資源優(yōu)勢，但是參展商對該地區(qū)旅游要素的評價卻比較低，可見該地旅游因素尚不能滿足參展商需求。而安溪縣以食品加工、紡織服裝、包裝印刷為主的三大新興產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值增長30.5%。旅游業(yè)總收入11.17億元，增長8.5%，可見旅游業(yè)的巨大需求和快速發(fā)展，故該項滿意系數(shù)應在3.30以上，記為3.57。 7．酒店服務。參展商對該項要素的重要性評價為3.63，滿意度為3.57。與上海其他中心商務城區(qū)相比，光大會展中心周邊的星級酒店數(shù)量較少，僅有13家，且五星級酒店只有華亭賓館一家。安溪縣城地區(qū)與之相比較，約10 — 20分鐘車程內(nèi)大約有26家各類酒店（詳見表3.3 安溪縣城地區(qū)酒店統(tǒng)計表）及其他住宿設施共約50家。住宿條件相對較好，應在3.57左右，記為3.58。 8. 商務服務能力。參展商對該項要素的重要性評價為3.77，滿意度為3.36。上海光大會展中心周邊的商務設施和商務功能已相對完備，但總體而言仍不十分成熟，數(shù)量較少，覆蓋類型比較單一。而安溪縣相對而言縣城地區(qū)商務服務設施較為完善，其中以縣政府駐地鳳城鎮(zhèn)的商業(yè)最為繁華，而縣城商業(yè)服務中心又多集中在“解放路-大眾路-三十六米大街-三遠商城-曼哈頓廣場-鴻業(yè)步行街”環(huán)繞形成的黃金商業(yè)圈。主要問題還是面不夠廣、商業(yè)熱區(qū)過于單一，且發(fā)展不夠成熟，該項滿意系數(shù)應略低于3.35。 9. 餐飲服務。參展商對該項要素的重要性評價為4.22，滿意度為4.05。光大會展中心周邊的餐飲狀況堪憂，餐飲店數(shù)量少，缺乏特色，沒有形成規(guī)模。另外，展館內(nèi)部現(xiàn)有的餐飲設施尚且無法為大量的參展商和觀眾同時提供餐飲服務。因此，缺少高質(zhì)量、有規(guī)模的工作餐、快餐服務使參展商和觀眾在展覽會期間餐飲需求無法得到滿足。而安溪縣城地區(qū)，各類餐飲場所逾120家，足以解決展會期間增加人流量的吃飯問題，該項滿意系數(shù)應在2.9以上，記為3.24。 10. 商業(yè)氛圍。參展商對該項要素的重要性評價為3.83，滿意度為3.46。光大會展中心毗鄰的徐家匯地區(qū)是上海三大商圈之一，商業(yè)比較發(fā)達，商業(yè)氛圍濃厚，但是與上海金融中心 —— 浦東陸家嘴地區(qū)相比還是有很大的差距，故該項系數(shù)評定較低。但是從安溪縣的商業(yè)發(fā)展來看，隨著安溪128規(guī)劃[①]形成，東翼新城的外延擴大和安溪寶龍城市廣場的強勢入駐，安溪縣城地區(qū)的商業(yè)圈將大幅度擴大，商業(yè)氛圍也將進一步提升，對會展業(yè)的發(fā)展推動作用也更大，故該項滿意系數(shù)應在3.46 - 3.83之間，記為3.47。 11. 政策環(huán)境。參展商對該項要素的重要性評價為3.83，滿意度為3.57。2005年，上海出臺了《上海市展覽業(yè)管理辦法》，對會展業(yè)進行了規(guī)范和管理，此后又繼續(xù)指定了一系列促進措施。而安溪縣政府是在近3年間才開始重視到發(fā)展會展業(yè)的重要性，一系列的鼓勵政策才陸續(xù)提及。相比之下，安溪縣的政策支持與上海相差不大，但是辦展環(huán)境比之不夠成熟和優(yōu)越。該項滿意系數(shù)應低于3.57，記為3.56。 12. 城市經(jīng)濟。參展商對該項要素的重要性評價為3.96，滿意度為4.03。上海是中國大陸第一大城市，是中國大陸的經(jīng)濟、金融、貿(mào)易和航運中心。上海的經(jīng)濟總量位居大中華區(qū)第一位，2009年上海市GDP達到1.49萬億人民幣超越香港。相比之下，安溪縣的經(jīng)濟水平遠不及上海。但是從地區(qū)會展業(yè)的發(fā)展條件來看，2010年安溪縣茶業(yè)總產(chǎn)值已經(jīng)超過80億元，加上茶博會上產(chǎn)生的巨大經(jīng)濟效益，安溪縣發(fā)展茶業(yè)會展業(yè)所需的城市經(jīng)濟條件與上海市相差并不很大，故該項滿意系數(shù)應略低于3.96，記為3.93。 13. 展會品牌。參展商對該項要素的重要性評價為4.07，滿意度為3.42。2005 - 2006年間，上海市外經(jīng)貿(mào)委和上海市國際展覽會評審委員會評估了118個上海市國際展覽會項目，評選出了第一批“上海市品牌展會”稱號的展會，包括中國國際工業(yè)博覽會等在內(nèi)共計17個。而安溪縣會展業(yè)發(fā)展滯后，到目前還沒有形成真正意義上的品牌展會。故該項滿意系數(shù)應低于3.42，記為3.41。 14. 產(chǎn)業(yè)基礎。參展商對該項要素的重要性評價為3.76，滿意度為3.56。上海作為我國的經(jīng)濟中心和重要的海空大港具有強大的經(jīng)濟集聚和擴散效應，其堅實的產(chǎn)業(yè)基礎足以支撐上海會展業(yè)的高速發(fā)展。而近年來，安溪縣的石材、茶業(yè)、工藝、建材冶煉、制造、旅游等產(chǎn)業(yè)雖然發(fā)展迅速，對會展業(yè)有著強烈的支撐作用和發(fā)展需求，然而，相較于產(chǎn)業(yè)綜合實力強大的上海仍然存在差距。故該項滿意系數(shù)應略低于3.56，記為3.42。 15. 城市治安。參展商對該項要素的重要性評價為4.22，滿意度為4.05。2010年中國城市治安排行榜中，上海的城市治安滿意度超過95%，居全國第一位。2009年，泉州市綜治委公布上半年社會治安滿意率等測評結(jié)果，結(jié)果顯示：群眾對安溪縣社會治安滿意率為94.1%，居全市11個縣（市、區(qū)）第三。從這點來看，兩地間的城市治安差距不大，故該項滿意系數(shù)記為4.05。 16. 公共服務。參展商對該項要素的重要性評價為4.01，滿意度為3.52。上海光大會展中心所在的徐匯區(qū)是上海幾大中心城區(qū)之一，有較好的公共服務。而根據(jù)《安溪形象調(diào)查問卷》中對安溪的文化建設調(diào)查結(jié)果顯示：16.7%認為很好、33.3%認為比較好、40.5%認為一般。對安溪的整體感覺調(diào)查顯示：7.1%認為忙碌、66.7%認為自然 、7.1認為休閑%、14.3%認為放松、4.8%認為娛樂。對安溪目前的整體布局調(diào)查結(jié)果顯示：9.5%認為很合理、35.7%認為較合理、45.2%認為一般。對安溪縣目前存在的不滿意現(xiàn)象調(diào)查結(jié)果顯示：4.8%認為生活節(jié)奏快，競爭激烈、4.8%認為氣候不適應、38.1%認為文化氛圍不好、52.4%認為是其他原因。從這些調(diào)查結(jié)果來看，目前安溪縣的公共服務水平仍需要提升，故該項滿意系數(shù)應在3.52以下，記為3.51。 17. 展覽服務。展覽相關(guān)服務與展會的品牌密切相關(guān)，一方面，展會品牌的高低決定了展會主辦單位、參展企業(yè)以及展覽服務企業(yè)的實力水平，另一方面，主辦方以及展覽服務企業(yè)高質(zhì)量的服務有助于強化展會的品牌形象。但對于會展業(yè)起步階段的安溪縣來說，這方面顯然不能達到要求，故該項應滿意系數(shù)在3.19以下，記為3.18。 18. 綜合辦展成本。包括了以本地區(qū)展館每平方米銷售價及配套服務的價格衡量辦展基本成本、以本地區(qū)三星級賓館標準間標稱房價、出租車里程計價等為度量標準的城市為會展提供的服務成本和會展主/承辦單位為組織、協(xié)調(diào)各方面工作消費成本的狀況的辦展組織成本，而僅從會展服務公司的數(shù)量來看，據(jù)統(tǒng)計：上海目前的會展服務公司已逾300家，而福建省只有100余家，安溪縣更不足5家，對于會展業(yè)發(fā)展處于起點的安溪縣來說顯然各項服務都不完善，故該項滿意系數(shù)應在3.89分以下，記為3.58。 19. 開放程度。上海作為國際大都市，對于發(fā)展國際服務貿(mào)易，在很多方面都有著無比巨大的優(yōu)勢。目前，在爭奪跨國公司地區(qū)總部的過程中，上海已經(jīng)成為香港和新加坡強有力的競爭對手，吸引越來越多的跨國公司把地區(qū)總部設置于此。20多年的改革開放使上海已初步形成國際物流中心，上海港已成為中國第一大港，世界第三大港，集裝箱世界第四大港。與此相比，安溪縣的地區(qū)開放發(fā)展進程還有很長的一段路要走。該項滿意系數(shù)應低于3.51，記為3.31。 20. 輻射能力。上海地處華東地區(qū)，同時作為長江的龍頭，上可輻射至華北地區(qū)，下可輻射到華南地區(qū)，沿江可輻射到中西部地區(qū)。其輻射面之廣，是國內(nèi)其它城市無法比擬的。上海又屬于沿海城市，交通方面優(yōu)勢十分明顯。優(yōu)越的地理位置為其發(fā)展現(xiàn)代會展業(yè)打下了扎實的基礎。而安溪雖然處于東南沿海和廈、漳、泉金三角地帶，但由于其土地面積、經(jīng)濟實力、政策支持以及歷史條件等一系列原因，其輻射能力顯然不如上海，故該項滿意系數(shù)在3.67以下，記為3.17。 重新整理后如表4.3所示： 從表4.3可以看出，展覽環(huán)境的20個構(gòu)成要素中重要性最大值是4.22，最小值是3.12，因此把ＩＰＡ分析圖的縱坐標起點刻度設為3.0，終點刻度設為4.4。同樣，滿意度的最大值和最小值分別為4.05和2.90，所以ＩＰＡ分析圖的橫坐標起點刻度設為2.8，終點刻度設為4.2。然后根據(jù)表3.7數(shù)據(jù)，計算出20個構(gòu)成要素重要性和滿意度各自總的平均值，分別為3.736和3.429，以此刻度作為參照線將坐標系劃分為四個象限，然后根據(jù)各構(gòu)成要素的重要性和滿意度的實際分值在坐標系中標注各點（如圖4.4所示）。 由圖4.4中得出的各象限指標名稱及數(shù)量整理后如下表所示： 三、基于ＩＰＡ分析的會展項目環(huán)境評價 （1）主要劣勢 1．展館設施。參展商對會展場館的重要性評價遠高于滿意度評價，因此會展場館處于主要劣勢的象限內(nèi)。目前，全國現(xiàn)有大中型會展場館150多個，場館面積300萬平方米以上，而福建省的會展場館逾20個，但是整個安溪縣都沒有一個專業(yè)性設施齊全的會展場館，缺乏專門性會展場館是安溪縣會展項目環(huán)境的主要劣勢之一。 2．展會品牌。在第一象限的6個要素中，展會品牌的滿意度最高，處于第一、第二象限的邊緣位置。展會品牌的滿意度稍加提升就可能進入第二象限，成為主要優(yōu)勢。目前安溪縣會展業(yè)正處于起步發(fā)展階段，亟需通過成功的展會品牌以打出自身的知名度，在展覽會的品牌上與周圍的廈門市、泉州市區(qū)甚至是晉江、石獅相比仍缺乏競爭力。安溪縣應該利用其獨特的茶業(yè)貿(mào)易和推廣作為優(yōu)勢，對會展業(yè)的發(fā)展規(guī)劃進行更深層次、更為周全的定位，大力培育中小型的名牌展和精品展，提高展會的品牌，使其轉(zhuǎn)換成為競爭優(yōu)勢。 3．展覽服務。展覽服務在參展時的重要性評價統(tǒng)計中平均數(shù)高達3.89，可見參展商對它的重視程度還是普遍較高的，然而安溪縣這方面的發(fā)展速度緩慢，從對泉州市展覽服務公司的統(tǒng)計數(shù)據(jù)也證明了這點。但值得注意的是展覽服務與展會品牌建設往往密切相關(guān)，一方面，展會品牌的高低決定了展會主辦單位、參展企業(yè)以及展覽服務企業(yè)的實力水平，另一方面，主辦方以及展覽服務企業(yè)高質(zhì)量的服務有助于強化展會的品牌形象。因此，加強對會展服務企業(yè)的支持有利于展會品牌的提升和整個展覽環(huán)境的優(yōu)化，這是安溪縣會展項目環(huán)境優(yōu)化過程中需要重點關(guān)注的一個方面。 4．商務服務設施。參展商對商務服務設施的滿意度相對較高，因此商務服務設施應是安溪縣會展項目環(huán)境提升的重點。安溪縣周邊的商務設施和商務功能已相對完備，但總體而言仍不十分成熟，數(shù)量較少，覆蓋類型比較單一。例如，安溪縣的商業(yè)繁華區(qū)長期集中在縣政府所在的鳳城鎮(zhèn)地區(qū)，商業(yè)租賃和商務服務也屬此處最為密集，而周圍其他地區(qū)租賃業(yè)相對比較薄弱，商務服務、企業(yè)管理等所占的比例相對較低。所以應加安溪縣周邊商務服務設施的建設力度，完善相關(guān)配套，滿足參展商的需求，從而提高參展商對商務服務設施的滿意度，使其真正成為安溪縣會展項目環(huán)境中的主要優(yōu)勢。 5．產(chǎn)業(yè)基礎。一直以來，茶業(yè)、工藝業(yè)、建材冶煉業(yè)是安溪縣的支柱產(chǎn)業(yè)，這幾年來三大支柱產(chǎn)業(yè)均有較大幅度增長，三大支柱產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值分別從2003年的35億元、13億元、55億元，增長到2006年的55億元、23億元、74億元，占全縣工業(yè)產(chǎn)值的60％以上，支撐起安溪經(jīng)濟的“半壁江山”。但是實際上除了這幾項支柱產(chǎn)業(yè)的發(fā)展較為良好，安溪縣其他產(chǎn)業(yè)基礎還是相當薄弱，特別是在第三產(chǎn)業(yè)方面，上升空間依然很大，各項產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不平衡且差距較大，所以政府應大力發(fā)展大三產(chǎn)業(yè)，積極促進產(chǎn)業(yè)平衡發(fā)展。 （2）主要優(yōu)勢 1．城市交通。交通擁擠問題一直與城市的發(fā)展相伴而行，但是從參展商對城市交通的滿意度可以看出他們對安溪縣目前的交通狀況比較滿意，因此城市交通是安溪縣會展項目環(huán)境的次要優(yōu)勢之一。對于縣城區(qū)內(nèi)舉辦的會展項目活動來說，交通方面已經(jīng)不是太大的問題，足以滿足活動的要求。 2．市容環(huán)境和公共服務。市容環(huán)境和公共服務是城市社會環(huán)境的重要組成部分?？h城地區(qū)作為縣政府行政中心長期作為建設重點，加上縣政府一直以來堅持實施的縣容優(yōu)化工程收效明顯，使安溪縣的市容環(huán)境和公共服務水平不斷提升，這是會展項目環(huán)境中的優(yōu)勢。但是我們從圖3.6中也可以看出，這兩方面的重要性和滿意度仍存在一定差距，說明仍有很大提升空間，應在現(xiàn)有基礎上穩(wěn)步提高，進一步優(yōu)化市容環(huán)境，提供更好的公共服務，使其優(yōu)勢更加鮮明突出。 3．城市治安、經(jīng)濟與政策。與生命財產(chǎn)安全息息相關(guān)的城市治安是參展商最看重的，也是最滿意的會展項目環(huán)境要素，構(gòu)成了對參展商最主要的吸引力。表明安溪縣安全穩(wěn)定的社會環(huán)境和良好的城市治安環(huán)境已經(jīng)得到了普遍認可，這不僅可以增強參展商和觀眾的參展意愿，而且有利于提升參展商對參加安溪會展的信心，因而是安溪縣會展項目環(huán)境中的主要優(yōu)勢之一。 （3）次要劣勢 １．購物及休閑娛樂場所。購物、旅游和休閑娛樂雖然不是參展商在展覽會期間的主要目的，但是有助于滿足參展商的個性化需求，是展覽環(huán)境主要構(gòu)成要素的有效補充，在這幾方面存在的問題同樣會給參展商對安溪縣的總體印象造成一些影響。因此應針對參展商作為商務客人的消費習慣和特點，對現(xiàn)有的資源進行功能改造和升級，以滿足參展商特殊的消費需求。 ２．餐飲服務。參展商對餐飲的重要性評價最低，并不是說參展商不需要餐飲服務，而是在展覽會期間參展商對餐飲沒有過高的要求，以方便、快捷、衛(wèi)生的快餐為主，因此擁有完善的餐飲配套設施是對會展項目環(huán)境最基本的要求之一。雖然安溪縣的餐飲店數(shù)量并不少，但是缺乏明顯的本地飲食特色供應，所以特別需要開發(fā)具備特色和檔次的餐飲企業(yè)，以有效解決展覽會期間的用餐問題。 3．人均收入水平。著名經(jīng)濟學家維克托??？怂?Victor R. Fuchs，1980)曾對第三產(chǎn)業(yè)各個部門的就業(yè)比例與人均GDP的關(guān)系進行研究，發(fā)現(xiàn)服務部門就業(yè)比例與人均GDP之間存在著穩(wěn)定的正相關(guān)關(guān)系，從這個意義上來講，人均GDP的增加和服務業(yè)的發(fā)展應該是正相關(guān)的。所以對于人均收入水平較低的安溪縣來說，這也是制約其第三產(chǎn)業(yè)（包括會展業(yè)）發(fā)展的一個重要問題，政府在大力發(fā)展地區(qū)經(jīng)濟的同時，應該重視人均收入水平的變化。 4．開放程度和輻射能力 安溪縣雖然是對外開放縣，但是地處山區(qū)，對外聯(lián)系相對不便，雖然經(jīng)過了多年的交通改善已大大提升了其對外聯(lián)系的密切程度，特別是對外茶葉貿(mào)易的巨大推動作用使其知名度越來越廣，但是相對于一個會展城市應具備的開放程度和知名程度而言，仍然迫切需要大的提升；而對周圍地區(qū)的輻射能力則微乎其微，卻往往成為被輻射的對象。茶葉作為安溪的一張名片，如何充分利用這張名片發(fā)展獨特的會展業(yè)，完成華麗的轉(zhuǎn)身，對安溪縣來說既是機遇，更是挑戰(zhàn)?！瓣P(guān)起門來搞建設”固然不行，如何開好這扇“門”更值得深思。 （4）次要優(yōu)勢 1．酒店服務。雖然與周圍的廈門等地區(qū)相比，安溪縣的星級酒店數(shù)量較少，且在知名度上遠不及其他的知名酒店品牌，但是由于目前安溪縣所辦展覽的規(guī)模和檔次有限，決定了參展商對酒店并沒有過高的需求。由此看出，酒店服務能否滿足參展商的需求是取決于一個符合城市定位的、適合參展商實際需要的合理的酒店結(jié)構(gòu)。 2．旅游景點。旅游雖然不是參展商在展覽會期間的主要目的，但是有助于滿足參展商的個性化需求，吸引參展商和觀眾到此參展參會，并有助于推動地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，是會展項目環(huán)境主要構(gòu)成要素的有效補充，目前安溪縣的旅游產(chǎn)業(yè)也正處在升級發(fā)展的階段，針對更廣泛的旅客類型進行重新定位，對現(xiàn)有的旅游資源進行功能改造和升級，以滿足參展商特殊的消費需求。 3．商業(yè)氛圍。商業(yè)氛圍雖然也是主要優(yōu)勢之一，但在六個主要優(yōu)勢中的滿意度最低，優(yōu)勢也最不明顯。這主要是因為安溪縣特有的地區(qū)現(xiàn)狀所致，安溪縣內(nèi)的商業(yè)街區(qū)經(jīng)常人群密集，商業(yè)品類經(jīng)營雖然分散，但觀察安溪其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費者的消費行為特征，發(fā)現(xiàn)他們喜歡逛街，特別是樂于到縣城中心購物，而商家的經(jīng)營也自覺或不自覺的集合在縣城幾處。雖然在這些集中區(qū)域商業(yè)氛圍濃烈，發(fā)展態(tài)勢良好，但是商務設施和商務功能并不十分成熟，且過于集中和狹小。 4.綜合辦展成本。綜合辦展成本在對參展商的調(diào)查中重要性均值為3.71，而安溪縣雖然只有3.58，但對于安溪縣來說，這是一個劣勢所在，如果政府在發(fā)展會展業(yè)的過程中不能通過有效措施降低不必要的辦展成本，那么會展業(yè)的發(fā)展將繼續(xù)受限，難以取得突破性進展。 第五章 安溪縣會展項目環(huán)境優(yōu)化建議 從上文中對安溪縣會展項目環(huán)境的優(yōu)勢及存在問題的總結(jié)可以看出，主要優(yōu)勢多為安溪縣良好的社會環(huán)境、良好的經(jīng)濟發(fā)展勢頭、政府制定的相關(guān)政策為安溪縣會展業(yè)發(fā)展所提供的優(yōu)越環(huán)境以及蘊含的無限商機；而存在的主要問題例如會展場館等問題需要政府進行統(tǒng)一的協(xié)調(diào)和改善。因此，優(yōu)化安溪縣的會展項目環(huán)境必須從政府和業(yè)界兩個層面進行探討。 一、成立安溪縣會展業(yè)的政府管理部門和會展行業(yè)協(xié)會 第一，在展覽業(yè)發(fā)達的國家和地區(qū)都有專門的政府管理部門來統(tǒng)一引導和協(xié)調(diào)本國和本地區(qū)內(nèi)會展業(yè)的發(fā)展。同樣，安溪縣的會展業(yè)發(fā)展也需要設立一個專門的政府管理部門，對全縣的會展項目、會展企業(yè)等進行統(tǒng)一的協(xié)調(diào)和管理。例如，制定會展業(yè)發(fā)展所需要的各種章程，維護有序的市場秩序；對展覽名稱給予類似商標的保護，制止展會的雷同，保護知識產(chǎn)權(quán)和名牌展覽；協(xié)調(diào)會展場地、展覽會的主辦單位與參展商和觀眾之間的關(guān)系，保護好各方的正當利益；加快安溪縣會展場館設施的建設等。 第二，成立安溪縣會展行業(yè)協(xié)會，協(xié)助政府行使管理職能，切實履行行業(yè)管理職責，協(xié)調(diào)政府管理部門和會展企業(yè)之間的關(guān)系，并為各會議展覽相關(guān)企業(yè)提供行業(yè)信息和指導。 二、為安溪縣會展業(yè)發(fā)展提供政策保障 根據(jù)福建省會展業(yè)發(fā)展的總體要求和相關(guān)政策，結(jié)合安溪縣主要城區(qū)會展業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和競爭態(tài)勢，針對安溪縣會展業(yè)發(fā)展的自有特點，制定安溪縣會展業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃、發(fā)展戰(zhàn)略，用于指導全縣會展業(yè)發(fā)展的方向。同時建立健全與會展業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)，推進鼓勵會展業(yè)發(fā)展的政策的制定，以規(guī)范會展主體各方的行為，維護市場競爭秩序，為安溪縣會展業(yè)的發(fā)展提供良好的政策環(huán)境和保障。 三、繼續(xù)維持安溪縣內(nèi)良好的市容環(huán)境 第一，完善縣內(nèi)市政基礎設施的建設。應在政府的領(lǐng)導下，積極開展基礎設施建設和完善工程，包括會展場館建設、城市文明建設和道路養(yǎng)護等一系列工作。 第二，加強對市容環(huán)境的管理。進一步加強對隨便張貼廣告、亂寫亂畫、路邊及商業(yè)熱區(qū)內(nèi)乞討等現(xiàn)象的整治力度。 四、扶持會展服務企業(yè)的發(fā)展壯大，提高競爭力和服務水平 第一，降低會展相關(guān)企業(yè)的市場準入門檻，并從資金和政策上給予支持和鼓勵，同時注重維護市場的公平競爭，使各企業(yè)在優(yōu)勝劣汰的市場準則中不斷發(fā)展壯大，逐步改變目前的會展企業(yè)真空現(xiàn)狀。 第二，積極地創(chuàng)造條件促進本土會展企業(yè)與縣外相關(guān)組織開展合作，借鑒先進的管理經(jīng)驗和經(jīng)營模式，不斷提高經(jīng)營管理水平，增強本土會展企業(yè)的競爭力，從而提升安溪縣會展企業(yè)的綜合實力。 第三，與有關(guān)院校進行合作，有針對性地對本土會展專業(yè)人才進行培養(yǎng)，提高從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務知識水平，并積極引進各地會展專業(yè)人才資源，奠定安溪縣會展經(jīng)濟的人力資源基礎。 五、打造安溪縣的“會展商務服務功能區(qū)” 安溪縣城地區(qū)商業(yè)氛圍濃厚，區(qū)內(nèi)的商務服務、餐飲、娛樂等業(yè)態(tài)也初具規(guī)模，但還不能完全符合參展商的要求。因而應在現(xiàn)有基礎上進一步強化商業(yè)氛圍，引入商務服務企業(yè)，豐富娛樂業(yè)態(tài)以及餐廳、咖啡廳、茶吧、酒吧等餐飲企業(yè)的種類和檔次，建立積極健康的、符合參展商娛樂需求和消費特點的娛樂中心，打造一個以縣城地區(qū)為中心，覆蓋周邊一定區(qū)域的“會展商務服務功能區(qū)”，以凝聚參展商會展商務活動所需要的一切服務功能，增強安溪縣會展項目環(huán)境的商務活力。 六、大力發(fā)展會展旅游，不斷推進安溪縣會展業(yè)與旅游、娛樂、購物的融合和互動發(fā)展 大力發(fā)展會展旅游，特別應借助安溪縣下轄各鎮(zhèn)豐富多樣的旅游資源和客戶流量，并結(jié)合縣城在餐飲、娛樂、購物方面的資源優(yōu)勢，積極推進商務購物旅游。同時要加強安溪縣作為一個商務購物旅游目的地品牌的宣傳力度，可以利用在會議和展覽現(xiàn)場、公用設施和公路兩旁的平面廣告宣傳安溪縣的旅游資源、歷史文化內(nèi)涵、餐飲、娛樂和購物設施，提高品牌知名度，引導客人消費，以促進會展業(yè)與旅游業(yè)、餐飲業(yè)、娛樂業(yè)和商業(yè)的互動發(fā)展，提高綜合經(jīng)濟效益。
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作品專業(yè)信息
撰寫目的和基本思路
- 作品以“發(fā)展安溪縣特色的會展業(yè)之路，實現(xiàn)新一輪的經(jīng)濟飛躍發(fā)展”為基本思路，通過全文定性與定量分析的結(jié)果，在總結(jié)安溪縣會展項目環(huán)境的優(yōu)勢及存在問題的基礎上，從政府和業(yè)界兩個層面有針對性地提出了優(yōu)化其會展項目環(huán)境的對策與建議，以期促進安溪會展業(yè)的發(fā)展。
科學性、先進性及獨特之處
- 作品經(jīng)過大量的社會調(diào)查、嚴密的綜合分析及專業(yè)的理論支撐，在定量分析的基礎上研究會展項目環(huán)境，可以補充目前學術(shù)界對于發(fā)展地區(qū)會展業(yè)、提高地區(qū)會展業(yè)競爭力必備條件的純理論研究，特別是把會展經(jīng)濟與地區(qū)特色產(chǎn)業(yè)的緊密結(jié)合，提出“發(fā)展地區(qū)特色會展經(jīng)濟”的新視角和新思路，這在國內(nèi)外目前都處于領(lǐng)先地位。
應用價值和現(xiàn)實意義
- 作品在大量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和理論基礎支撐下，對安溪縣會展項目環(huán)境的分析評價和優(yōu)化對策研究將為國內(nèi)許多同時期、同類型的其他地區(qū)可以提供有益參照；同時可以作為當?shù)卣贫ㄏ鄳獩Q策提供參考借鑒，具有強烈的現(xiàn)實指導意義；文中對安溪縣的現(xiàn)狀分析涉及了政治、經(jīng)濟、社會、歷史、地理、文化等方面，既廣且深，不論是對當?shù)卣⑸探?，還是外來商業(yè)機構(gòu)都具有重要的商業(yè)價值和參考價值。
作品摘要
- 隨著安溪縣地區(qū)經(jīng)濟和茶葉貿(mào)易的快速發(fā)展，會展業(yè)作為茶業(yè)推廣的新形式和經(jīng)濟發(fā)展的新動力也受到了政府的高度重視，會展項目開始產(chǎn)生并逐漸增多。 截止2009年末，國內(nèi)具有一定規(guī)模的會展項目數(shù)接近4300個，但在安溪縣，直到2010年才有了第一個真正意義上的展覽會；目前，全國有200多個展館共計800多萬㎡展覽面積，福建全省會展場館總面積為34.2萬㎡，而安溪縣至今沒有一個會展場館，這兩項簡單的數(shù)據(jù)對比向我們揭示了安溪縣會展業(yè)起步滯后、發(fā)展緩慢的問題。為了解決安溪縣發(fā)展會展業(yè)面臨的一系列問題，本文選取安溪縣的政治、經(jīng)濟、社會等因素進行全面分析和研究，論文主要內(nèi)容有以下幾方面： 第一，在相關(guān)理論的基礎上對地區(qū)會展項目環(huán)境的內(nèi)涵進行歸納和界定，再以此為依據(jù)對安溪縣的各項會展項目環(huán)境構(gòu)成要素加以解析； 第二，運用“重要性——表現(xiàn)”（Importance – Performance）的方法，對安溪縣會展項目環(huán)境進行評價； 第三，在定性與定量分析的基礎上，從政府和業(yè)界兩個層面有針對性地提出了對策，進一步加強本項考察研究的實用價值。
獲獎情況及評定結(jié)果
- 無
參考文獻
- [１]中國國際貿(mào)易促進委員會．中國會展經(jīng)濟發(fā)展報告(2009)．２００９． [２]福建省廈門市統(tǒng)計局．福建省廈門市發(fā)展研究．２００９． [３]福建省人們政府．2006-2015年福建省會展業(yè)發(fā)展規(guī)劃．２００７． [４]福建省安溪縣人民政府．安溪縣國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃．２００８． [５]福建省安溪縣人民政府．福建省安溪縣2010年政府工作報告．２０１１． [６]福建省安溪縣人民政府．福建省安溪縣2011年政府工作報告．２０１１． [７]安溪縣志編纂委員會．安溪縣志．１９９９．北京：新華出版社，１９９４． [８]苑炳慧．上海光大會展中心展覽環(huán)境研究[Ｄ]．華東師范大學，２００８． [９]龍茂發(fā)．產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學概論[Ｍ]．成都：西南財經(jīng)大學出版社，１９９６：３２６． [１０]王述珍，庾為，李智玲．城市會展業(yè)競爭力評價指標體系研究．商業(yè)研究，２００９（０７）：１１５-１１９．
調(diào)查方式
- 包括走訪、問卷、個別交談、親臨實踐、圖片、照片、書報刊物、統(tǒng)計報表、影視資料、文件、自發(fā)和其它等方式。
同類課題研究水平概述
- 目前，國內(nèi)外對會展經(jīng)濟的研究都處在不斷的探索、豐富之中，彼此整體的重視程度也相差不大，但是在具體的研究細節(jié)上卻有著一定的差別。例如： 從研究性質(zhì)來看，國內(nèi)會展經(jīng)濟理論研究偏向于理論層次分析，而國外會展經(jīng)濟理論研究則偏向于實務； 從研究內(nèi)容來看，國內(nèi)學者主要集中在中國會展產(chǎn)業(yè)綜合性研究、會展業(yè)區(qū)域性問題研究、會展與相關(guān)行業(yè)相聯(lián)系的實證研究、會展業(yè)競爭力的評價及相應指標體系問題研究、會展產(chǎn)業(yè)鏈問題研究、我國會展業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的研究、會展地區(qū)或城市的具體規(guī)劃研究以及會展教育發(fā)展這八個方面；而目前，國外會展研究的主要內(nèi)容包括會展市場營銷研究、會展管理與戰(zhàn)略研究和、會展影響研究和綜述研究這幾個方面。其中，市場營銷、管理和戰(zhàn)略研究是研究的熱點。相較于國內(nèi)會展經(jīng)濟理論研究中常見的理論層次分析，國外會展經(jīng)濟理論研究更偏向于實務；在研究視角方面，國內(nèi)研究主要從學術(shù)研究的角度分析會展業(yè)的發(fā)展趨勢，而國外研究更多關(guān)注酒店經(jīng)營、酒店旅游、企業(yè)管理，重點在于研究如何挖掘會展所創(chuàng)造的經(jīng)濟效益； 從研究方法來看，國內(nèi)研究通常從各自學科理論出發(fā)，一般采用定性或定量分析。而國外研究比較經(jīng)常通過調(diào)查問卷，進行抽樣調(diào)查，以考察得到的數(shù)據(jù)再結(jié)合案例進行分析； 從研究進程來看，國內(nèi)對會展經(jīng)濟的理論研究，主要是從2000年開始逐步深入，而到了2010年上海世博會的臨近，研究視角也日益深化及新穎化、細化；而國外關(guān)于會展方面的研究專著大多出現(xiàn)在20世紀90年代，起步較早，但這幾年的發(fā)展速度與國內(nèi)相比較為緩慢。 本文以安溪縣這一地區(qū)的會展項目環(huán)境進行調(diào)查分析，并針對該地區(qū)具體實際提出相關(guān)發(fā)展建議。從國內(nèi)外當前各方面研究內(nèi)容來看，偏向?qū)儆趪鴥?nèi)的會展地區(qū)或城市的具體規(guī)劃研究。而這些方面目前已有的研究成果主要有欒貴勤、陳潔瑩和王槊（2008）的關(guān)于建立南寧特色會展經(jīng)濟發(fā)展模式的研究等。 再從本文涉及的會展項目環(huán)境中的會展場館、會展旅游和會展服務方面的分析來看，較側(cè)重于務實，這與國外會展研究中的會展地點選擇研究、會展旅游者的決策行為研究和會展管理和服務組織研究有“異曲同工”之處，但相對其整體上的系統(tǒng)性研究本文則側(cè)重對安溪縣的具體問題具體分析，提出具體建議，可以說，本文是一份結(jié)合了多種國內(nèi)外會展經(jīng)濟研究方法的調(diào)查報告，更是一項針對具體地區(qū)特色會展經(jīng)濟的發(fā)展探索。
