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基本信息
- 項(xiàng)目名稱：
- KTV自動(dòng)派送服務(wù)系統(tǒng)
- 來(lái)源：
- 第十二屆“挑戰(zhàn)杯”省賽作品
- 小類：
- 機(jī)械與控制
- 大類：
- 科技發(fā)明制作A類
- 簡(jiǎn)介：
- 為解決 KTV公司員工這種人力服務(wù)重復(fù)性高，效率低，運(yùn)營(yíng)投入成本大的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化服務(wù)。本設(shè)計(jì)利用無(wú)線通訊、單片機(jī)控制技術(shù)、自動(dòng)循跡等技術(shù)實(shí)現(xiàn)顧客從購(gòu)物到物品配送的自動(dòng)化過(guò)程。通過(guò)實(shí)驗(yàn)證明：該系統(tǒng)可以穩(wěn)定連續(xù)工作，服務(wù)小車可以按照用戶的指示進(jìn)行運(yùn)送操作，控制臺(tái)可以通過(guò)無(wú)線系統(tǒng)來(lái)掌握服務(wù)小車的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)。在一定程度上，本設(shè)計(jì)完全可以替代利用人力來(lái)運(yùn)送物品的勞動(dòng)。
- 詳細(xì)介紹：
- KTV作為一種集唱歌、錄音、美食等等于一身的休閑場(chǎng)所，近年來(lái)，已經(jīng)成為人們娛樂(lè)生活不可或缺的時(shí)尚體驗(yàn)。幾乎各家門店都是人頭攢動(dòng)，營(yíng)業(yè)員總是忙得連接電話的時(shí)間都沒有。尤其是節(jié)假日的黃金時(shí)段，在包廂內(nèi)的唱客們總因?yàn)榈却?wù)員的飲料或是零食而影響了唱歌的心情。為了解決這個(gè)問(wèn)題，營(yíng)業(yè)主們不得不擴(kuò)招服務(wù)員，或者延長(zhǎng)員工的加班時(shí)間，但成效甚微。 鑒于這種現(xiàn)象，我們深受啟發(fā)，經(jīng)過(guò)討論，我們得出的結(jié)論是用自動(dòng)化的設(shè)備來(lái)取代機(jī)械而繁重的工作，它就是KTV智能服務(wù)機(jī)器人。開發(fā)這種智能服務(wù)機(jī)器人的意義在于它實(shí)現(xiàn)了運(yùn)送服務(wù)全程的自動(dòng)化，無(wú)需更多的服務(wù)員，就能將顧客點(diǎn)的飲料，零食在短時(shí)間內(nèi)送到顧客的手上。而它所需要的是一名指揮員，但是指揮員無(wú)需有太多專業(yè)知識(shí)，只要經(jīng)過(guò)短暫的培訓(xùn)，就能夠操縱機(jī)器人。 目前，KTV里面的設(shè)備主要是點(diǎn)歌系統(tǒng)，由于現(xiàn)在點(diǎn)歌系統(tǒng)與服務(wù)臺(tái)是相聯(lián)系的，我們只要按下服務(wù)鍵就會(huì)有工作人員過(guò)來(lái)為我們服務(wù)，這為我們的機(jī)器人實(shí)現(xiàn)智能化提供了基礎(chǔ)，顧客只要在觸摸屏上點(diǎn)好所需的物品后，將清單發(fā)送到服務(wù)臺(tái)服務(wù)臺(tái)又通過(guò)無(wú)線發(fā)射模塊告訴智能小車運(yùn)送的任務(wù)，智能小車收到任務(wù)后從小車從休息區(qū)出發(fā)開向食物供應(yīng)站，在那小車將自動(dòng)的提取飲料或者通過(guò)服務(wù)員將按清單裝好的物品放入小車，一段時(shí)間后，小車沿著主干道離開供應(yīng)站開向顧客的房間，并且根據(jù)地面道路的信息識(shí)別判斷要去的目的地的路徑，在指定的房間岔路轉(zhuǎn)彎，通過(guò)房間的專用通道開進(jìn)房間，通過(guò)小車內(nèi)置的水泵自動(dòng)的將飲料添加到房間中固定的容器內(nèi)，待顧客結(jié)完帳后，小車自動(dòng)返回并?？吭谛菹^(qū)，等待下一次的運(yùn)送任務(wù)。小車在運(yùn)送過(guò)程中若遇到障礙物的話會(huì)自動(dòng)停下并發(fā)出間隔鳴響的聲音警報(bào)，如果障礙物在一分鐘內(nèi)轉(zhuǎn)移，小車則繼續(xù)運(yùn)行，如果超出一分鐘，障礙物還在，鳴叫聲改成長(zhǎng)時(shí)間鳴叫，并且小車向服務(wù)臺(tái)發(fā)送求助信號(hào)，服務(wù)臺(tái)派人過(guò)來(lái)清理障礙物。小車則等待障礙物被清楚并且小車上的繼續(xù)按鍵被按下后才繼續(xù)執(zhí)行運(yùn)送任務(wù)。 并且小車運(yùn)送的過(guò)程都會(huì)通過(guò)無(wú)線模塊告知指揮臺(tái)并顯示在指揮臺(tái)的屏幕上，當(dāng)小車收到運(yùn)送信號(hào)時(shí)顯示臺(tái)的屏幕顯示小車要去的顧客房間號(hào)，同時(shí)啟動(dòng)記時(shí)模塊記錄小車的本次運(yùn)送時(shí)間。當(dāng)小車到達(dá)服務(wù)區(qū)的時(shí)候，指揮臺(tái)的屏幕上顯示要讓小車運(yùn)送的物品用來(lái)提示服務(wù)員進(jìn)行放送操作。當(dāng)小車返回的時(shí)候，指揮臺(tái)會(huì)顯示小車返回的信息，當(dāng)小車到達(dá)休息區(qū)并停止時(shí)，記時(shí)模塊停止，屏幕顯示上次的運(yùn)送總共時(shí)間以及小車停止的信息。當(dāng)途中遇到障礙物超過(guò)一分鐘時(shí)，小車停止，并將自己現(xiàn)在的位置告訴指揮臺(tái)，并提示指揮臺(tái)的人員小車狀態(tài)“ERROR STOP”通知指揮臺(tái)及時(shí)處理。
作品圖片
作品專業(yè)信息
設(shè)計(jì)、發(fā)明的目的和基本思路、創(chuàng)新點(diǎn)、技術(shù)關(guān)鍵和主要技術(shù)指標(biāo)
- 鑒于KTV行業(yè)員工流動(dòng)速度過(guò)快， 員工士氣低落，人力資源管理成本過(guò)高，工作繁瑣乏味等現(xiàn)象，經(jīng)過(guò)討論，認(rèn)為用自動(dòng)化的設(shè)備來(lái)取代人力是最好的方法。開發(fā)這種自動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)的意義在于它實(shí)現(xiàn)了運(yùn)送服務(wù)全程的自動(dòng)化，無(wú)需更多的服務(wù)員，就能將顧客點(diǎn)的飲料，零食在短時(shí)間內(nèi)送到顧客的手上。另外，本系統(tǒng)只需要的一名控制員，而且控制簡(jiǎn)單，既減少了成本，又提高了工作效率，對(duì)于投資者來(lái)說(shuō)是件兩全其美的事情。
科學(xué)性、先進(jìn)性
- 縱觀各大KTV等娛樂(lè)場(chǎng)所，其服務(wù)系統(tǒng)主要是人工的，而本服務(wù)系統(tǒng)是自動(dòng)化的，在國(guó)內(nèi)也是前所未有的，另外，用機(jī)器代替人工本是這個(gè)社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)。本系統(tǒng)所采用的技術(shù)目前都已經(jīng)非常成熟，里面所采用的技術(shù)有：?jiǎn)纹瑱C(jī)控制技術(shù)、無(wú)線數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)、紅外避障技術(shù)、紅外傳感器循跡技術(shù)。本作品的先進(jìn)性在于結(jié)合現(xiàn)有的各種成熟技術(shù)組成一個(gè)新的個(gè)體，讓這個(gè)個(gè)體實(shí)現(xiàn)一系列的功能。
獲獎(jiǎng)情況及鑒定結(jié)果
- 本作品原型在2010年8月25日在湖州師范學(xué)院由浙江省大學(xué)生科技競(jìng)賽委員會(huì)舉行的評(píng)審，本作品獲得了浙江省第三屆電子設(shè)計(jì)大賽三等獎(jiǎng)
作品所處階段
- 作品所處實(shí)驗(yàn)室研究階段
技術(shù)轉(zhuǎn)讓方式
- 本設(shè)計(jì)可以技術(shù)形式轉(zhuǎn)讓
作品可展示的形式
- 本作品可展示：圖片，實(shí)物，錄象
使用說(shuō)明,技術(shù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),適應(yīng)范圍,推廣前景的技術(shù)性說(shuō)明,市場(chǎng)分析,經(jīng)濟(jì)效益預(yù)測(cè)
- 本作品分為三個(gè)模塊：顧客點(diǎn)物模塊、小車運(yùn)送模塊、服務(wù)臺(tái)模塊。當(dāng)顧客在點(diǎn)歌屏幕上列好物品清單后，發(fā)送到服務(wù)臺(tái)，服務(wù)臺(tái)發(fā)送信息到小車，小車回到服務(wù)臺(tái)，裝上物品后根據(jù)服務(wù)臺(tái)送來(lái)的房間號(hào)自動(dòng)尋找房間，當(dāng)顧客結(jié)帳后小車回到休息區(qū)。 本作品的適用范圍比較廣，雖然在本文中提到的是KTV服務(wù)系統(tǒng)，但是本作品同樣適用于自助餐廳飯店旅館。毫不夸張的說(shuō)，本系統(tǒng)的市場(chǎng)前景非常寬廣，目前的市場(chǎng)上沒有相關(guān)產(chǎn)品的出現(xiàn) 由于機(jī)器的工作效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于人的工作效率，而且機(jī)器不會(huì)因?yàn)榍榫w而產(chǎn)生服務(wù)態(tài)度差的問(wèn)題，這些對(duì)于商家來(lái)說(shuō)未嘗不是一件好事。另外，從經(jīng)濟(jì)效益方面看,根據(jù)預(yù)算，造一臺(tái)這樣的服務(wù)系統(tǒng)需要1.5萬(wàn)元，它的壽命按三年算，三年機(jī)器的維護(hù)費(fèi)為1萬(wàn)元，因此三年的花費(fèi)為2.5萬(wàn)元。人工的話，一個(gè)人每月工資按1500元算，而服務(wù)系統(tǒng)至少能夠比的上3個(gè)人的工作量，3人每年工資為5.4萬(wàn)元，三年的總花費(fèi)為16.2萬(wàn)元。兩者一對(duì)比，可以明顯看出本系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。所以，本作品在市場(chǎng)上具有較大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
同類課題研究水平概述
- 雖然自動(dòng)控制服務(wù)機(jī)器人及其控制服務(wù)系統(tǒng)的研究國(guó)內(nèi)外都有，但究產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，目前的市場(chǎng)上暫沒有相關(guān)產(chǎn)品的出現(xiàn)。
