題-1_100_100.jpg)
基本信息
- 項(xiàng)目名稱：
- 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中商家所用圖文符號(hào)對(duì)消費(fèi)者心理運(yùn)作過(guò)程的作用機(jī)制——基于符號(hào)學(xué)
- 來(lái)源：
- 第十二屆“挑戰(zhàn)杯”省賽作品
- 小類：
- 管理
- 簡(jiǎn)介：
- 符號(hào)學(xué)范疇中的隱喻與概念整合如今已被證明是人類的認(rèn)知工具，甚至反映了人類的思維方式。本文將符號(hào)學(xué)的相關(guān)理論運(yùn)用于研究中，建立了解釋網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中商家所用圖文符號(hào)對(duì)消費(fèi)者心理運(yùn)作過(guò)程作用機(jī)制的模型，并運(yùn)用One-way ANOVA、回歸分析與卡方檢驗(yàn)進(jìn)行檢測(cè)。研究發(fā)現(xiàn)：在網(wǎng)絡(luò)圖文符號(hào)中使用符號(hào)學(xué)修辭與改善消費(fèi)者的心理運(yùn)作過(guò)程有正向調(diào)節(jié)作用。本研究對(duì)網(wǎng)絡(luò)商家如何有效實(shí)施的營(yíng)銷手段有重要的借鑒意義。
- 詳細(xì)介紹：
- 圖文符號(hào)是網(wǎng)絡(luò)商家主要的信息傳遞工具，對(duì)消費(fèi)者心理運(yùn)作過(guò)程有重大的影響，特別是對(duì)動(dòng)機(jī)和認(rèn)知的影響直接作用于消費(fèi)者的購(gòu)買行為。符號(hào)學(xué)范疇中的隱喻與概念整合如今已被證明是人類的認(rèn)知工具，甚至反映了人類的思維方式。本文將符號(hào)學(xué)的相關(guān)理論運(yùn)用于研究中，建立了解釋網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中商家所用圖文符號(hào)對(duì)消費(fèi)者心理運(yùn)作過(guò)程作用機(jī)制的模型，并運(yùn)用One-way ANOVA、回歸分析與卡方檢驗(yàn)進(jìn)行檢測(cè)。研究發(fā)現(xiàn)：在網(wǎng)絡(luò)圖文符號(hào)中使用符號(hào)學(xué)修辭與改善消費(fèi)者的心理運(yùn)作過(guò)程有正向調(diào)節(jié)作用。本研究對(duì)網(wǎng)絡(luò)商家如何有效實(shí)施的營(yíng)銷手段有重要的借鑒意義。
作品圖片
作品專業(yè)信息
撰寫目的和基本思路
- 目的：分析網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中商家所用圖文符號(hào)對(duì)消費(fèi)者心理運(yùn)作過(guò)程的作用機(jī)制，為改善目前網(wǎng)絡(luò)圖文符的使用情況提供科學(xué)理論依據(jù)，使其更好地為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道服務(wù)。 思路：一、確定研究課題。二、設(shè)立模型。根據(jù)文字、商品實(shí)拍圖和即時(shí)通信工具中的表情符號(hào)消費(fèi)者認(rèn)知和動(dòng)機(jī)的影響，結(jié)合性格因素設(shè)計(jì)模型。三、市場(chǎng)調(diào)研。設(shè)計(jì)嚴(yán)格按照市場(chǎng)調(diào)查流程。四、數(shù)據(jù)分析。
科學(xué)性、先進(jìn)性及獨(dú)特之處
- 科學(xué)性：在此次研究過(guò)程中我們閱讀了大量文獻(xiàn)。特別是符號(hào)學(xué)是一門新興學(xué)科，眾多理論研究在不斷地涌現(xiàn)。我們對(duì)符號(hào)學(xué)中的基本觀點(diǎn)和基本理論有了較為深刻的理解。同時(shí)參照了一些最新的理論成果。 先進(jìn)性和獨(dú)特處：1、運(yùn)用符號(hào)學(xué)中的相關(guān)理論解釋網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者兩個(gè)重要的心理過(guò)程。2、提出一個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖文符號(hào)刺激消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買行為的模型。3、我們驗(yàn)證了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中商家所用圖文符號(hào)的作用機(jī)制，有助于網(wǎng)絡(luò)商家的實(shí)際運(yùn)用
應(yīng)用價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義
- 針對(duì)文字，可以選擇更適合的字體，更匹配的顏色有助于最終的成交。針對(duì)實(shí)拍圖進(jìn)行優(yōu)化將加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)商品的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，同時(shí)對(duì)商品的認(rèn)知更加精準(zhǔn)有效。同樣的成交條件，正確運(yùn)用表情符號(hào)，會(huì)帶來(lái)更好的心理感受，從而更愉悅的接受商家的條件，也會(huì)給消費(fèi)者留下一個(gè)好的印象，有利于再次購(gòu)買。我們關(guān)于圖文符號(hào)的研究能更好的帶來(lái)消費(fèi)者滿意。商家正確運(yùn)用了圖文符號(hào)后，可以使消費(fèi)者：節(jié)約時(shí)間成本、全面了解產(chǎn)品、愉悅購(gòu)物心情。
作品摘要
- 如今網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物現(xiàn)已是消費(fèi)者廣泛采用的購(gòu)物方式，這一營(yíng)銷渠道的發(fā)展對(duì)消費(fèi)者和商家都產(chǎn)生了深刻的影響。與一般渠道不同，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中消費(fèi)者和商家雙方不能直接進(jìn)行面對(duì)面的交流，商品信息傳遞幾乎完全依靠商家所提供的圖文符號(hào)。這使得商家必須依靠有限的信息傳遞方式吸引并引導(dǎo)消費(fèi)者完成購(gòu)買行為。 我們認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)圖文符號(hào)對(duì)消費(fèi)者的心理運(yùn)作過(guò)程有重大的影響，特別是對(duì)動(dòng)機(jī)和認(rèn)知的影響直接作用于對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買行為。符號(hào)學(xué)范疇中的隱喻與概念整合如今已經(jīng)被證明是人類的認(rèn)知工具，甚至反映了人類的思維方式。本文將符號(hào)學(xué)的相關(guān)理論運(yùn)用于解釋網(wǎng)絡(luò)銷售中商家所用圖文符號(hào)的作用機(jī)制，建立了此作用機(jī)制的模型，并運(yùn)用One-way ANOVA、回歸分析、卡方檢驗(yàn)等方法進(jìn)行檢測(cè)。研究發(fā)現(xiàn)：在網(wǎng)絡(luò)圖文符號(hào)若使用符號(hào)學(xué)修辭與改善消費(fèi)者的心理運(yùn)作過(guò)程有正向調(diào)節(jié)作用。此研究結(jié)論對(duì)網(wǎng)絡(luò)商家如何有效實(shí)施的營(yíng)銷手段有重要的指引。
獲獎(jiǎng)情況及評(píng)定結(jié)果
- 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)第十二屆挑戰(zhàn)杯校內(nèi)賽一等獎(jiǎng)
參考文獻(xiàn)
- [1]弗里德里希?溫格瑞爾、漢斯-尤格? 施密特：《認(rèn)知語(yǔ)言學(xué)導(dǎo)論》（An Introduction to Cognitive Linguistics-Second Edition）[M]，上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2009.4。 [2]菲利普?科特勒、凱文?萊恩?凱勒：《營(yíng)銷管理（第13版）》[M]，上海：格致版社，2009。 [3]郭泓：《現(xiàn)代西方符號(hào)學(xué)綱要》[M]，上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2008.9。 [4]霍爾：《這是什么意思？：符號(hào)學(xué)的75個(gè)基本概念》[M]，北京：中央編譯出版社，2010.11。 [5]唐孝威、黃華新：《語(yǔ)言與認(rèn)知研究（第三輯）》[C]，北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2008.12。 [6]巫源瓊：《論隱喻認(rèn)知研究傳統(tǒng)》，2008，馮奇：《認(rèn)知語(yǔ)言學(xué)與修辭學(xué)研究——2008年國(guó)際研討會(huì)論文集》[C]，上海：上海大學(xué)出版社，187～192。 [7] Belk, Russell W. Ger, Guliz, Metaphors of Consumer Desire, [J] Advances in Consumer Research; 1996, Vol. 23 Issue 1, 368-373, 6p [8] Henley Jr., Walter Hodges,Philhours, Melodie,Ranganathan, Sampath Kumar, Bush, Alan J., The Effects of Symbol Product Relevance and Religiosity on Consumer Perceptions of Christian Symbols in Advertising, [J] Journal of Current Issues & Research in Advertising; Spring2009, Vol. 31 Issue 1, 89-103, 15p, 5 Charts [9] Lakoff, G. & Johnson, M. 1980. Metaphor We Live By [M]. Chicago: The University of Langacker。
調(diào)查方式
- 走訪、問(wèn)卷、現(xiàn)場(chǎng)采訪、人員介紹、個(gè)別交談、親臨實(shí)踐、會(huì)議、圖片
同類課題研究水平概述
- 在當(dāng)前的隱喻研究中，Lakoff（1993）最早在《我們賴以生存的隱喻中提出的“隱喻的中心不是語(yǔ)言，而是思維。隱喻不是修辭格，而是思維方式。它是使經(jīng)驗(yàn)概念化并加以詮釋的工具”和“隱喻是一種映射，即從始源域向目的域的映射。兩個(gè)領(lǐng)域的具體特征具有系統(tǒng)的本體對(duì)應(yīng)”的觀點(diǎn)已被廣泛地接受。隱喻也被廣泛運(yùn)用于解釋人的認(rèn)知過(guò)程。 由Gilles Fauconnier和Mark Turner最初提出的概念整合理論解釋了在線語(yǔ)言處理中心空間是如何構(gòu)建和整合的。此理論認(rèn)為人們?cè)谡J(rèn)知過(guò)程中有時(shí)會(huì)先對(duì)一個(gè)事物產(chǎn)生一個(gè)心理空間，此心理空間融合了多個(gè)關(guān)于此事物的信息。而后在認(rèn)知中對(duì)另一事物產(chǎn)生又一個(gè)心理空間，此空間同樣融合了多個(gè)關(guān)于此事物的信息。這兩個(gè)心理空間被稱作“輸入空間”。兩個(gè)輸入空間之間的并置且融合可得到一個(gè)新的整合空間，這個(gè)空間包括了從兩個(gè)輸入空間映射的信息，受眾通過(guò)對(duì)整合空間的理解達(dá)到認(rèn)知的目的。已經(jīng)有學(xué)者將概念整合的理論運(yùn)用到對(duì)廣告的解釋當(dāng)中。 William J. McGuire于2000年在”The University of Chicago Press”發(fā)表了《站在前人肩上：修辭語(yǔ)句對(duì)消費(fèi)者說(shuō)服力的研究。他總結(jié)得到了四個(gè)分析修辭是如何影響說(shuō)服的理論。包括意力解釋理論、感知來(lái)源解釋理論、有豐富意義解釋理論和情緒解釋理論。注意力解釋理論認(rèn)為修辭本身具有吸引力，會(huì)使得信息被人重視，并在信息加工時(shí)處于中心地位。感知來(lái)源解釋理論指修辭通過(guò)影響被說(shuō)服者是怎樣察覺(jué)到信息的來(lái)源來(lái)調(diào)控說(shuō)服的，有的修辭方法會(huì)加強(qiáng)信息來(lái)源的可信度，從而增強(qiáng)信息說(shuō)服力。而有的則會(huì)因?yàn)槭剐畔@得不正式而減少說(shuō)服力。有豐富意義解釋理論認(rèn)為有的修辭能增強(qiáng)信息的滲透效果，使信息與顧客內(nèi)心產(chǎn)生共鳴。情緒解釋理論即為修辭能給人帶來(lái)情感變化，比如有的修辭可以把顧客帶入一種愉快的狀態(tài)，使他或她更容易接受論點(diǎn)。 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中通常把消費(fèi)者的心理過(guò)程分為動(dòng)機(jī)、認(rèn)知、學(xué)習(xí)和記憶。關(guān)于消費(fèi)者心理運(yùn)作過(guò)程中的動(dòng)機(jī)，有兩個(gè)重要的理論被廣泛接受，一個(gè)來(lái)自馬斯洛(Abraham H. Maslow)的需求層級(jí)理論，另外一個(gè)來(lái)自佛洛伊德（Sigmund Freud）的無(wú)意識(shí)理論。消費(fèi)者的購(gòu)買行為就是消費(fèi)者在購(gòu)買某種產(chǎn)品的時(shí)候，可能受到了多種因素的刺激，喚起了“無(wú)意識(shí)”的結(jié)果。
