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基本信息
- 項(xiàng)目名稱：
- 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中商家所用圖文符號(hào)對(duì)消費(fèi)者心理運(yùn)作過程的作用機(jī)制——基于符號(hào)學(xué)
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- 簡(jiǎn)介：
- 符號(hào)學(xué)范疇中的隱喻與概念整合如今已被證明是人類的認(rèn)知工具，甚至反映了人類的思維方式。本文將符號(hào)學(xué)的相關(guān)理論運(yùn)用于研究中，建立了解釋網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中商家所用圖文符號(hào)對(duì)消費(fèi)者心理運(yùn)作過程作用機(jī)制的模型，并運(yùn)用One-way ANOVA、回歸分析與卡方檢驗(yàn)進(jìn)行檢測(cè)。研究發(fā)現(xiàn)：在網(wǎng)絡(luò)圖文符號(hào)中使用符號(hào)學(xué)修辭與改善消費(fèi)者的心理運(yùn)作過程有正向調(diào)節(jié)作用。本研究對(duì)網(wǎng)絡(luò)商家如何有效實(shí)施的營(yíng)銷手段有重要的借鑒意義。
- 詳細(xì)介紹：
- 圖文符號(hào)是網(wǎng)絡(luò)商家主要的信息傳遞工具，對(duì)消費(fèi)者心理運(yùn)作過程有重大的影響，特別是對(duì)動(dòng)機(jī)和認(rèn)知的影響直接作用于消費(fèi)者的購(gòu)買行為。符號(hào)學(xué)范疇中的隱喻與概念整合如今已被證明是人類的認(rèn)知工具，甚至反映了人類的思維方式。本文將符號(hào)學(xué)的相關(guān)理論運(yùn)用于研究中，建立了解釋網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中商家所用圖文符號(hào)對(duì)消費(fèi)者心理運(yùn)作過程作用機(jī)制的模型，并運(yùn)用One-way ANOVA、回歸分析與卡方檢驗(yàn)進(jìn)行檢測(cè)。研究發(fā)現(xiàn)：在網(wǎng)絡(luò)圖文符號(hào)中使用符號(hào)學(xué)修辭與改善消費(fèi)者的心理運(yùn)作過程有正向調(diào)節(jié)作用。本研究對(duì)網(wǎng)絡(luò)商家如何有效實(shí)施的營(yíng)銷手段有重要的借鑒意義。
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作品專業(yè)信息
撰寫目的和基本思路
- 目的：分析網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中商家所用圖文符號(hào)對(duì)消費(fèi)者心理運(yùn)作過程的作用機(jī)制，為改善目前網(wǎng)絡(luò)圖文符的使用情況提供科學(xué)理論依據(jù)，使其更好地為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道服務(wù)。 思路：一、確定研究課題。二、設(shè)立模型。根據(jù)文字、商品實(shí)拍圖和即時(shí)通信工具中的表情符號(hào)消費(fèi)者認(rèn)知和動(dòng)機(jī)的影響，結(jié)合性格因素設(shè)計(jì)模型。三、市場(chǎng)調(diào)研。設(shè)計(jì)嚴(yán)格按照市場(chǎng)調(diào)查流程。四、數(shù)據(jù)分析。
科學(xué)性、先進(jìn)性及獨(dú)特之處
- 科學(xué)性：在此次研究過程中我們閱讀了大量文獻(xiàn)。特別是符號(hào)學(xué)是一門新興學(xué)科，眾多理論研究在不斷地涌現(xiàn)。我們對(duì)符號(hào)學(xué)中的基本觀點(diǎn)和基本理論有了較為深刻的理解。同時(shí)參照了一些最新的理論成果。 先進(jìn)性和獨(dú)特處：1、運(yùn)用符號(hào)學(xué)中的相關(guān)理論解釋網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者兩個(gè)重要的心理過程。2、提出一個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖文符號(hào)刺激消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買行為的模型。3、我們驗(yàn)證了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中商家所用圖文符號(hào)的作用機(jī)制，有助于網(wǎng)絡(luò)商家的實(shí)際運(yùn)用
應(yīng)用價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義
- 針對(duì)文字，可以選擇更適合的字體，更匹配的顏色有助于最終的成交。針對(duì)實(shí)拍圖進(jìn)行優(yōu)化將加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)商品的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，同時(shí)對(duì)商品的認(rèn)知更加精準(zhǔn)有效。同樣的成交條件，正確運(yùn)用表情符號(hào)，會(huì)帶來更好的心理感受，從而更愉悅的接受商家的條件，也會(huì)給消費(fèi)者留下一個(gè)好的印象，有利于再次購(gòu)買。我們關(guān)于圖文符號(hào)的研究能更好的帶來消費(fèi)者滿意。商家正確運(yùn)用了圖文符號(hào)后，可以使消費(fèi)者：節(jié)約時(shí)間成本、全面了解產(chǎn)品、愉悅購(gòu)物心情。
作品摘要
- 如今網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物現(xiàn)已是消費(fèi)者廣泛采用的購(gòu)物方式，這一營(yíng)銷渠道的發(fā)展對(duì)消費(fèi)者和商家都產(chǎn)生了深刻的影響。與一般渠道不同，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中消費(fèi)者和商家雙方不能直接進(jìn)行面對(duì)面的交流，商品信息傳遞幾乎完全依靠商家所提供的圖文符號(hào)。這使得商家必須依靠有限的信息傳遞方式吸引并引導(dǎo)消費(fèi)者完成購(gòu)買行為。 我們認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)圖文符號(hào)對(duì)消費(fèi)者的心理運(yùn)作過程有重大的影響，特別是對(duì)動(dòng)機(jī)和認(rèn)知的影響直接作用于對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買行為。符號(hào)學(xué)范疇中的隱喻與概念整合如今已經(jīng)被證明是人類的認(rèn)知工具，甚至反映了人類的思維方式。本文將符號(hào)學(xué)的相關(guān)理論運(yùn)用于解釋網(wǎng)絡(luò)銷售中商家所用圖文符號(hào)的作用機(jī)制，建立了此作用機(jī)制的模型，并運(yùn)用One-way ANOVA、回歸分析、卡方檢驗(yàn)等方法進(jìn)行檢測(cè)。研究發(fā)現(xiàn)：在網(wǎng)絡(luò)圖文符號(hào)若使用符號(hào)學(xué)修辭與改善消費(fèi)者的心理運(yùn)作過程有正向調(diào)節(jié)作用。此研究結(jié)論對(duì)網(wǎng)絡(luò)商家如何有效實(shí)施的營(yíng)銷手段有重要的指引。
獲獎(jiǎng)情況及評(píng)定結(jié)果
- 西南財(cái)經(jīng)大學(xué)第十二屆挑戰(zhàn)杯校內(nèi)賽一等獎(jiǎng)
參考文獻(xiàn)
- [1]弗里德里希?溫格瑞爾、漢斯-尤格? 施密特：《認(rèn)知語(yǔ)言學(xué)導(dǎo)論》（An Introduction to Cognitive Linguistics-Second Edition）[M]，上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2009.4。 [2]菲利普?科特勒、凱文?萊恩?凱勒：《營(yíng)銷管理（第13版）》[M]，上海：格致版社，2009。 [3]郭泓：《現(xiàn)代西方符號(hào)學(xué)綱要》[M]，上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2008.9。 [4]霍爾：《這是什么意思？：符號(hào)學(xué)的75個(gè)基本概念》[M]，北京：中央編譯出版社，2010.11。 [5]唐孝威、黃華新：《語(yǔ)言與認(rèn)知研究（第三輯）》[C]，北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2008.12。 [6]巫源瓊：《論隱喻認(rèn)知研究傳統(tǒng)》，2008，馮奇：《認(rèn)知語(yǔ)言學(xué)與修辭學(xué)研究——2008年國(guó)際研討會(huì)論文集》[C]，上海：上海大學(xué)出版社，187～192。 [7] Belk, Russell W. Ger, Guliz, Metaphors of Consumer Desire, [J] Advances in Consumer Research; 1996, Vol. 23 Issue 1, 368-373, 6p [8] Henley Jr., Walter Hodges,Philhours, Melodie,Ranganathan, Sampath Kumar, Bush, Alan J., The Effects of Symbol Product Relevance and Religiosity on Consumer Perceptions of Christian Symbols in Advertising, [J] Journal of Current Issues & Research in Advertising; Spring2009, Vol. 31 Issue 1, 89-103, 15p, 5 Charts [9] Lakoff, G. & Johnson, M. 1980. Metaphor We Live By [M]. Chicago: The University of Langacker。
調(diào)查方式
- 走訪、問卷、現(xiàn)場(chǎng)采訪、人員介紹、個(gè)別交談、親臨實(shí)踐、會(huì)議、圖片
同類課題研究水平概述
- 在當(dāng)前的隱喻研究中，Lakoff（1993）最早在《我們賴以生存的隱喻中提出的“隱喻的中心不是語(yǔ)言，而是思維。隱喻不是修辭格，而是思維方式。它是使經(jīng)驗(yàn)概念化并加以詮釋的工具”和“隱喻是一種映射，即從始源域向目的域的映射。兩個(gè)領(lǐng)域的具體特征具有系統(tǒng)的本體對(duì)應(yīng)”的觀點(diǎn)已被廣泛地接受。隱喻也被廣泛運(yùn)用于解釋人的認(rèn)知過程。 由Gilles Fauconnier和Mark Turner最初提出的概念整合理論解釋了在線語(yǔ)言處理中心空間是如何構(gòu)建和整合的。此理論認(rèn)為人們?cè)谡J(rèn)知過程中有時(shí)會(huì)先對(duì)一個(gè)事物產(chǎn)生一個(gè)心理空間，此心理空間融合了多個(gè)關(guān)于此事物的信息。而后在認(rèn)知中對(duì)另一事物產(chǎn)生又一個(gè)心理空間，此空間同樣融合了多個(gè)關(guān)于此事物的信息。這兩個(gè)心理空間被稱作“輸入空間”。兩個(gè)輸入空間之間的并置且融合可得到一個(gè)新的整合空間，這個(gè)空間包括了從兩個(gè)輸入空間映射的信息，受眾通過對(duì)整合空間的理解達(dá)到認(rèn)知的目的。已經(jīng)有學(xué)者將概念整合的理論運(yùn)用到對(duì)廣告的解釋當(dāng)中。 William J. McGuire于2000年在”The University of Chicago Press”發(fā)表了《站在前人肩上：修辭語(yǔ)句對(duì)消費(fèi)者說服力的研究。他總結(jié)得到了四個(gè)分析修辭是如何影響說服的理論。包括意力解釋理論、感知來源解釋理論、有豐富意義解釋理論和情緒解釋理論。注意力解釋理論認(rèn)為修辭本身具有吸引力，會(huì)使得信息被人重視，并在信息加工時(shí)處于中心地位。感知來源解釋理論指修辭通過影響被說服者是怎樣察覺到信息的來源來調(diào)控說服的，有的修辭方法會(huì)加強(qiáng)信息來源的可信度，從而增強(qiáng)信息說服力。而有的則會(huì)因?yàn)槭剐畔@得不正式而減少說服力。有豐富意義解釋理論認(rèn)為有的修辭能增強(qiáng)信息的滲透效果，使信息與顧客內(nèi)心產(chǎn)生共鳴。情緒解釋理論即為修辭能給人帶來情感變化，比如有的修辭可以把顧客帶入一種愉快的狀態(tài)，使他或她更容易接受論點(diǎn)。 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中通常把消費(fèi)者的心理過程分為動(dòng)機(jī)、認(rèn)知、學(xué)習(xí)和記憶。關(guān)于消費(fèi)者心理運(yùn)作過程中的動(dòng)機(jī)，有兩個(gè)重要的理論被廣泛接受，一個(gè)來自馬斯洛(Abraham H. Maslow)的需求層級(jí)理論，另外一個(gè)來自佛洛伊德（Sigmund Freud）的無意識(shí)理論。消費(fèi)者的購(gòu)買行為就是消費(fèi)者在購(gòu)買某種產(chǎn)品的時(shí)候，可能受到了多種因素的刺激，喚起了“無意識(shí)”的結(jié)果。
