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基本信息
- 項目名稱：
- 河南省旅游節(jié)事活動游客滿意度調(diào)查研究--以開封菊花花會為例
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- 簡介：
- 本文在綜合分析近年來國內(nèi)外旅游節(jié)事活動研究文獻的基礎(chǔ)上，根據(jù)收集的數(shù)據(jù)資料和典型案例，采用了定量和定性分析相結(jié)合的方法對河南的節(jié)事活動進行了總結(jié)和分析，找出了影響游客滿意度和重游意愿的四個公因子； 并通過建立回歸方程，得出四個公因子對游客滿意度的影響程度。為河南旅游節(jié)事的持續(xù)健康發(fā)展提出了一些可行性建議。
- 詳細介紹：
- 本文在綜合分析近年來國內(nèi)外旅游節(jié)事活動研究文獻的基礎(chǔ)上，根據(jù)收集的數(shù)據(jù)資料和典型案例，采用了定量和定性分析相結(jié)合的方法對河南的節(jié)事活動進行了總結(jié)和分析。本文共分為六部分，主要內(nèi)容如下： 第一部分和第二部分，首先介紹了本文研究的背景、提出來擬研究的問題、指出運用的研究方法和工具并給出了基本思路和框架。然后著重對比分析了國內(nèi)外旅游節(jié)事活動研究及游客滿意度研究的現(xiàn)狀，為后面的分析做了充分的準備。 第三部分，對河南旅游節(jié)事活動進行了梳理，具體內(nèi)容涉及河南旅游節(jié)事活動的興起及其特點。 第四部分以河南省典型旅游節(jié)事活動---開封菊花花會為例，運用SPSS15.0提取了影響游客滿意度的四個公因子，并通過回歸分析得出了四個公因子與游客滿意度及重游意愿之間的一般關(guān)系，進而發(fā)現(xiàn)了各公因子對游客滿意度及重游意愿的影響程度。 第五部分根據(jù)前文的研究分析結(jié)果，結(jié)合河南旅游節(jié)事活動的特點，提出了提升旅游節(jié)事活動游客滿意度及重游意愿的建議，并指出了河南旅游節(jié)事活動的未來發(fā)展方向。 第六部分回顧了本研究的創(chuàng)新點，并提出了未來研究的設(shè)想。
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作品專業(yè)信息
撰寫目的和基本思路
- 撰寫目的： 此次調(diào)查研究，旨在充實旅游節(jié)事活動游客滿意度的研究內(nèi)容和分析方法；并通過分析總結(jié)影響游客滿意度的因素，為河南旅游節(jié)事的發(fā)展提供參考。 基本思路：本文首先提出了河南旅游節(jié)事活動在游客滿意度方面出現(xiàn)的一系列問題，接著分析總結(jié)了其發(fā)展歷程、類型、時空分布特點，并通過典型案例，探求問題產(chǎn)生的內(nèi)在根源。在此基礎(chǔ)上，探討了提高游客滿意度的方式和方法。
科學(xué)性、先進性及獨特之處
- ◆運用定量分析的方法研究了影響旅游節(jié)事活動游客滿意度和重游意愿的因素： （1）找出了影響游客滿意度和重游意愿的四個公因子； （2）通過建立回歸方程，得出四個公因子對其影響程度； ◆ 對河南旅游節(jié)事活動進行了整理并就具體問題提出了建議： （1）對河南各地旅游節(jié)事活動進行了整理分類，分析了現(xiàn)狀和存在的問題； （2）針對定量分析結(jié)果，提出了提高旅游節(jié)事活動游客滿意度的建議。
應(yīng)用價值和現(xiàn)實意義
- （1）從理論角度梳理了國內(nèi)外對節(jié)事活動的研究成果，充實了關(guān)于旅游節(jié)事活動游客滿意度的研究內(nèi)容和分析方法； （2）通過對河南各地旅游節(jié)事活動進行整理分類，分析了其現(xiàn)狀和存在的問題，并提出相應(yīng)對策，為河南旅游節(jié)事活動的發(fā)展提供參考； （3）以開封菊花花會為例，運用定量和定性相結(jié)合的分析方法，找出了影響旅游節(jié)事活動中影響游客滿意度和重游意愿的因素，并提出了若干可行性建議。
作品摘要
- 節(jié)事活動是旅游目的地吸引游客的重要旅游吸引物，不僅是滿足游客參與性、體驗性需求的旅游活動方式，同時也是使舉辦地獲得經(jīng)濟和社會綜合效益的有效手段。游客滿意度直接影響旅游節(jié)事活動的可持續(xù)發(fā)展，而目前，國內(nèi)外關(guān)于旅游節(jié)事活動方面的研究集中于概念的界定、影響的定性分析等方面，研究范圍相對于其他學(xué)科較狹小。尤其是對旅游節(jié)事活動的利益相關(guān)者——游客的研究還處于相對薄弱的階段。該作品在對河南省旅游節(jié)事活動進行系統(tǒng)整體研究的基礎(chǔ)上，運用定量分析方法對開封菊花花會這一河南知名旅游節(jié)事活動的游客滿意度進行實證研究，并從個別到一般，提出了河南旅游節(jié)事活動可持續(xù)發(fā)展的建議。該作品通過對調(diào)研結(jié)果的分析總結(jié)，找出了影響游客滿意度和重游意愿的四個公因子；并通過建立回歸方程，得出四個公因子對游客滿意度和重游意愿的影響程度；
獲獎情況及評定結(jié)果
- 研究結(jié)論被收錄在于2011年3月在南京舉辦的“2011中國會展經(jīng)濟研究會學(xué)術(shù)年會”的論文集，題目為《會展旅游的游客滿意度調(diào)查研究——以開封菊花展為例》。
參考文獻
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調(diào)查方式
- 問卷調(diào)查、個別交談、親臨實踐
同類課題研究水平概述
- 目前，國內(nèi)外關(guān)于旅游節(jié)事活動方面的研究集中于概念的界定、影響的定性分析等方面，研究范圍相對于其他學(xué)科較狹小。尤其是對旅游節(jié)事活動的利益相關(guān)者——游客的研究還處于相對薄弱的階段。 對于游客滿意度來說，國外研究主要包括這幾個方面：游客滿意度的定義、影響因素的鑒別、遺產(chǎn)地游客滿意度研究、游客滿意度測度等。 中國的游客滿意度研究起步于20世紀80年代末，相關(guān)的研究文獻多偏向于定性研究，主要集中在游客滿意度的定義、影響因素和作用等理論問題。 作為河南旅游研究的新領(lǐng)域，旅游節(jié)事活動還處于研究起步階段，針對節(jié)事活動所涉及的問題的系統(tǒng)研究成果非常缺乏。特別是關(guān)于旅游者對河南節(jié)事活動的滿意度的研究，很少有學(xué)者涉及過。
