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基本信息
- 項(xiàng)目名稱：
- 關(guān)于“北京通州區(qū)證券投資者行為偏好”調(diào)查報(bào)告
- 小類：
- 經(jīng)濟(jì)
- 簡介：
- 對通州區(qū)證券公司進(jìn)行調(diào)查，掌握通州區(qū)金融業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，針對通州區(qū)投資者的行為偏好開展研究，將影響投資偏好的因素加以分析，構(gòu)建“偏好—雙因素”量表和“證券公司吸引力”評價(jià)模型，以指導(dǎo)證券公司打造“核心競爭力”，最終為通州區(qū)金融業(yè)的發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)北京建設(shè)“世界城市”的目標(biāo)服務(wù)。
- 詳細(xì)介紹：
- 確定調(diào)研題目，設(shè)計(jì)調(diào)研問卷，首先收集通州區(qū)相關(guān)資料，通過"PEST"方法對宏觀環(huán)境進(jìn)行研究。隨后以問卷調(diào)研的方式，走訪了通州區(qū)所有的證券交易所，對資深投資者進(jìn)行調(diào)研。 通過調(diào)查研究總結(jié)得出，目前通州區(qū)投資者服務(wù)偏好，主要涉及下幾個方面：投資者對于證券營銷方式的偏好；投資者對資訊指導(dǎo)質(zhì)量的偏好；投資者對營業(yè)場所的偏好；投資者對傭金成本的偏好；投資者選擇沖突解決方式的偏好。 1、投資者對證券營銷方式的態(tài)度（口碑偏好）：投資者對于“口口相傳”的方式比較認(rèn)可，也就說，投資者比較看重證券企業(yè)的“口碑”。 2、投資者對資訊指導(dǎo)質(zhì)量的態(tài)度（指導(dǎo)偏好）：投資者非常關(guān)注券商能否提供“及時、異質(zhì)、優(yōu)質(zhì)的市場資訊、信息分析、技術(shù)顧問”等附加服務(wù)。投資者已經(jīng)將此作為選擇券商的首要因素。 3、投資者對營業(yè)場所的偏好：投資者普遍認(rèn)為“在證券營業(yè)部”和“銀行大廳”從事業(yè)務(wù)比較正規(guī)。最不感興趣的營業(yè)場所是“路邊攤位”。 4、投資者對傭金成本的態(tài)度（傭金偏好）：投資者普遍喜好“傭金偏低”，不喜好“傭金偏好”，對于中等傭金目前可以接受，但是必須配以優(yōu)質(zhì)的相關(guān)技術(shù)支持。對于傭金收費(fèi)方式的偏好各不相同，固定比例收取傭金的方式較受歡迎，這主要與被調(diào)查對象多為中、小股民所至。 5、投資者選擇沖突解決方式的態(tài)度（溝通偏好）：投資者遇到投資問題時，傾向于“直接撥打公司投訴電話”或者“直接找營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)”。投資者傾向于選擇“溝通成本”低的解決辦法。最不愿采用的解決方式是“向政府部門投訴”。 “五種偏好”對于投資者決策行為的影響程度不同，以此為標(biāo)準(zhǔn)，可以把“五種偏好”區(qū)分為 “基礎(chǔ)偏好”和“支持偏好”。所謂“基礎(chǔ)偏好”：多與企業(yè)服務(wù)行為有關(guān)，滿足此偏好，就會使投資者對企業(yè)產(chǎn)生“忠誠度”，沒有滿足此偏好，投資者就會馬上拋棄企業(yè)轉(zhuǎn)投他家。所謂“支持偏好”：多與企業(yè)服務(wù)條件有關(guān)，滿足此偏好，會使投資者增進(jìn)對企業(yè)的“忠誠度”，沒有滿足此偏好，投資者會降低“忠誠度”，但不會馬上拋棄企業(yè)轉(zhuǎn)投他家。 以此為基礎(chǔ)，我們最好構(gòu)建成了“證券公司吸引力”評價(jià)模型。
作品專業(yè)信息
撰寫目的和基本思路
- 撰寫目的：為實(shí)現(xiàn)北京建設(shè)“世界城市”宏偉目標(biāo)，結(jié)合《北京城市總體規(guī)劃（2004－2020年）》中關(guān)于通州區(qū)金融業(yè)發(fā)展綱領(lǐng)。通過調(diào)研撰寫報(bào)告，進(jìn)而對通州投資者行為偏好進(jìn)行系統(tǒng)性研究，促進(jìn)通州區(qū)證券行業(yè)發(fā)展。 作品撰寫的基本思路：確定主題，設(shè)計(jì)方案及問卷、通過走訪了通州區(qū)所有的證券營業(yè)公司，從中進(jìn)行抽樣調(diào)查，抽樣調(diào)查的總樣本數(shù)為250人。對調(diào)查得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的整理分析，最后撰寫完成調(diào)查報(bào)告。
科學(xué)性、先進(jìn)性及獨(dú)特之處
- 1、“PEST”分析：運(yùn)用“PEST方法”，將宏觀因素作為切入點(diǎn)，著手進(jìn)行相應(yīng)分析。 4、“雙因素分析法”：利用“雙因素分析法”對影響投資者行為的刺激性偏好進(jìn)行分析，以“投資忠誠度”為標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造性的劃分出“基礎(chǔ)偏好”和“支持偏好”，構(gòu)建“偏好--雙因素”圖表。 5、“證券公司吸引力”評價(jià)模型：運(yùn)用“權(quán)變學(xué)派”理論，參考“菲德勒LPC值量表”方法，對通州區(qū)證券公司經(jīng)營環(huán)境的好、壞進(jìn)行評估。
應(yīng)用價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義
- 服務(wù)北京建設(shè)“世界城市”宏偉目標(biāo)，結(jié)合《北京城市總體規(guī)劃（2004－2020年）》確定了“兩軸兩帶”的城市發(fā)展格局，特別是通州區(qū)金融業(yè)的發(fā)展。通過調(diào)研撰寫報(bào)告，進(jìn)而能夠?qū)νㄖ萃顿Y者的行為偏好進(jìn)行系統(tǒng)性研究，從而科學(xué)的歸納出“投資者投資行為的偏好特征”。 最終提高通州區(qū)證券行業(yè)競爭力，促進(jìn)通州區(qū)金融業(yè)發(fā)展。
作品摘要
- 對通州區(qū)證券公司進(jìn)行調(diào)查，掌握通州區(qū)金融業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，針對通州區(qū)投資者的行為偏好開展研究，將影響投資偏好的因素加以分析，構(gòu)建“偏好—雙因素”量表和“證券公司吸引力”評價(jià)模型，以指導(dǎo)證券公司打造“核心競爭力”，最終為通州區(qū)金融業(yè)的發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)北京建設(shè)“世界城市”的目標(biāo)服務(wù)。
獲獎情況及評定結(jié)果
- 無
參考文獻(xiàn)
- 無
調(diào)查方式
- 走訪 問卷 圖片照片 統(tǒng)計(jì)報(bào)表
同類課題研究水平概述
- 無
