基本信息
- 項目名稱：
- 電信運營商營銷渠道合理化布局及單個店面價值評估研究
- 小類：
- 管理
- 簡介：
- 針對目前電信運營商營銷渠道扁平化、盈利能力欠缺的競爭形勢。作品提出基于DEA效率評價和基于目標能力匹配的渠道合理化布局決策模型，并結(jié)合基于AHP的單個店面價值評估體系對渠道進行價值導向管理，借助于相應的分析工具，實現(xiàn)營銷渠道的科學化、合理化布局，為決策層提供理論支持依據(jù)，并具有較強的實操性。
- 詳細介紹：
- 作品主要針對目前電信運營商對營銷渠道的管理上存在諸多問題和困惑，運營商對營銷渠道的布局上多是依靠經(jīng)驗、關系和主管判斷做出決策，缺乏科學依據(jù)和支撐，造成較多決策失誤和浪費，同時對單個店面的管理停留在指標導向上，管理效率較低、滿意度較差。項目為此提出了基于DEA和目標能力匹配的營銷渠道合理化布局模型，并結(jié)合基于AHP的單個店面價值評估體系對渠道進行價值導向管理，實現(xiàn)營銷渠道的科學化、合理化布局，為決策層提供理論支持依據(jù)。研究成果對電信運營商在營銷渠道管理上具有較強的指導意義和價值，同時還具有較強的創(chuàng)新性和操作性，能夠?qū)⒗碚摮浞诌\用到實際當中，解決目前企業(yè)所面臨的難題。不但對電信行業(yè)具有重要的指導意義和使用價值，對其他行業(yè)（如金融、石化、家電連鎖等）也具有較強的適用價值。
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作品專業(yè)信息
撰寫目的和基本思路
- 渠道價值管理包括微觀上的渠道終端價值評價和宏觀上的渠道布局合理化評價，結(jié)合科學化管理決策方案，通過構(gòu)建DEA效率評價模型和目標能力匹配模型，測算出的合理化布局建議，結(jié)合渠道地理信息和社會店面價值評估實施動態(tài)布局調(diào)整。以實現(xiàn)提升渠道管理水平、增強渠道競爭能力，為管理者科學化決策提供依據(jù)。
科學性、先進性及獨特之處
- 1、基于“DEA效率評價和目標能力匹配”管理模型徹底改變了社會渠道管理模式，使社會渠道合理化布局、業(yè)務發(fā)展、長期健康合作走向由移動主導的科學化、可控化狀態(tài)； 2、地理信息系統(tǒng)，布局直觀地圖：配合決策建議，直觀動態(tài)調(diào)整； 3、建立渠道合理化布局和社會店面價值評估體系和標準，能夠為渠道管理者日常渠道運營管理提供了可量化、可操作、可考核的標準，使渠道運營管理具備了更高的精確度。
應用價值和現(xiàn)實意義
- 作品的實際價值和現(xiàn)實意義：為我國電信運營商提供切實可行的科學化營銷渠道合理化布局決策方案以及社會零售渠道價值評估體系解決方案，為決策者提供參考依據(jù)和標準，具有極強的操作性和實用性。同時，還能廣泛應用到金融、汽車、石化等行業(yè)當中。
作品摘要
- 針對目前電信運營商營銷渠道扁平化、高速發(fā)展，但偏于過度，盈利能力欠缺的競爭形勢，各運營商需及時關注并挖掘各類競爭信息，從自身社會渠道出發(fā)，提升總體競爭能力，保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢。文章提出基于DEA效率評價模型的社會零售渠道合理化布局決策、基于目標能力匹配模型的社會零售渠道合理化布局結(jié)構(gòu)調(diào)整，并建立基于AHP模型的社會渠道價值評估體系和基于渠道地理信息進行渠道信息收集和競爭方式來為決策者提供科學、合理的決策信息。
獲獎情況及評定結(jié)果
- 在2010年，榮獲“中國移動通信集團公司管理創(chuàng)新類項目評比一等獎”
參考文獻
- 參考文獻 [1]贠曉哲,李宗潔.中國移動XX公司渠道管理優(yōu)化項目.2010年10月 [2]贠曉哲,李宗潔.中國移動XX公司渠道合理化布局及單店價值評估研究項目.2010年12月 [3]贠曉哲,李宗潔.中國移動XX公司渠道競爭管理策略研究項目.2010年8月 [4]劉忠東.營銷渠道管理創(chuàng)新機理研究[D].武漢理工大學博士學位論文,2007. [5]甘瑩.基于IT支撐系統(tǒng)的中國移動的渠道精細化管理研究[D].南昌大學,2010 [6]呂景甌,王芳.電信運營商城區(qū)實體渠道規(guī)劃方法[J].通信管理與技術,2008,(06). [7]“空中營業(yè)廳”——電信運營商渠道管理新商機[J].電子與電腦,2009,(06). [8]康世濤.電信行業(yè)營銷渠道管理優(yōu)化分析[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2009,22
調(diào)查方式
- 實地走訪、問卷調(diào)查、深度訪談、討論會議、實地拍照、借閱書報刊物、參考統(tǒng)計報表和相關文件
同類課題研究水平概述
- 目前，國外對電信運營商渠道合理化布局和單個店面價值評估的研究上，相對較為少見；而國內(nèi)對此項研究較為深入的有中國移動廣東公司做的項目《基于GIS的社會渠道三度價值評估》，提出了基于商圈理論的渠道合理化布局和基于GIS地理信息系統(tǒng)的渠道監(jiān)控管理系統(tǒng)；周立宇、葛明慧提出的《渠道布局看好核心商圈——從長灘理論看核心商圈之于電信業(yè)渠道的意義》；呂景甌、王芳提出的《電信運營商城區(qū)實體渠道規(guī)劃方法》等少量研究，但這些研究均局限于理論上指導性意見，鮮有能夠?qū)嶋H落地執(zhí)行的。
