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基本信息
- 項(xiàng)目名稱：
- 信息化收益管理對澳門酒店業(yè)增值的研究
- 小類：
- 管理
- 簡介：
- 澳門酒店業(yè)是澳門四大支柱產(chǎn)業(yè)之一—旅游業(yè)的重要組成部分。近年來，隨著大量新酒店投入市場，各酒店之間的競爭加劇。如何科學(xué)的進(jìn)行經(jīng)營決策，以取得更大利潤和保持品牌形象，是各酒店經(jīng)營者要考慮的問題。 根據(jù)澳門酒店的相關(guān)研究報(bào)告，我們設(shè)計(jì)了一個(gè)“澳門酒店決策模擬計(jì)算機(jī)系統(tǒng)”。用計(jì)算機(jī)軟件來模擬的澳門酒店經(jīng)營環(huán)境，根據(jù)用戶輸入的數(shù)據(jù)判斷其最終可能的經(jīng)營收益，分析收益管理決策對酒店的增值作用。由于研究報(bào)告中對市場大量的歷史數(shù)據(jù)分析總結(jié)已充分結(jié)合了澳門酒店業(yè)的特殊性（所有數(shù)據(jù)均來自澳門酒店的實(shí)際運(yùn)營以及澳門統(tǒng)計(jì)普查局 的即時(shí)客流統(tǒng)計(jì)），并在此基礎(chǔ)下建立了變量關(guān)系數(shù)學(xué)模型，因此我們所建立的評核標(biāo)準(zhǔn)具備一定的參考價(jià)值。
- 詳細(xì)介紹：
- 我們選取了本澳三、四、五星的酒店?duì)I運(yùn)決策作為主要研究對象，通過收集大量有關(guān)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的、和澳門企業(yè)的有關(guān)數(shù)據(jù) ，來加以分析，發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律，并建立相應(yīng)的模型，再通過將模型制作成計(jì)算機(jī)程序從而達(dá)到模擬現(xiàn)實(shí)的目的。 系統(tǒng)結(jié)合了市場的數(shù)據(jù)分析和過往其他企業(yè)模擬經(jīng)營系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)，是一個(gè)適合特點(diǎn)行業(yè)特點(diǎn)地區(qū)的澳門酒店業(yè)決策系統(tǒng)?，F(xiàn)在，對于教育機(jī)構(gòu)包括學(xué)校以及公司培訓(xùn)，急需的是一套能夠準(zhǔn)確，清晰地代替管理層決策的系統(tǒng)。大多此類系統(tǒng)涵蓋的是各種類型的企業(yè)，而企業(yè)一般都是有庫存這一概念的，對于酒店這種注重營銷管理的行業(yè)，顯然非常的不適用。目前市面上的主流收益管理決策模擬系統(tǒng)都是面向企業(yè)整體，甚少是以高層管理者為對象的，對于酒店業(yè)來說，高層的決策非常重要，甚至占了絕大對數(shù)的比例。在數(shù)據(jù)設(shè)定方面,我們的系統(tǒng)不僅需要管理者嚴(yán)格按照經(jīng)營一家酒店的基本數(shù)據(jù)設(shè)定,而且房價(jià)更是需要按天來設(shè)定,大大提高了真實(shí)性和準(zhǔn)確度。
作品專業(yè)信息
撰寫目的和基本思路
- 澳門酒店業(yè)競爭日益加劇，希望通過研究科學(xué)地利用信息化技術(shù)進(jìn)行智能決策，幫助澳門酒店業(yè)業(yè)績增長。改變傳統(tǒng)將管理局限于理論而得不到驗(yàn)證的弊端。開發(fā)一個(gè)適合澳門特點(diǎn)地區(qū)特點(diǎn)行業(yè)的計(jì)算機(jī)模擬系統(tǒng)，分析其特性和功用。
科學(xué)性、先進(jìn)性及獨(dú)特之處
- 1.結(jié)合澳門酒店業(yè)的特殊性，對市場的歷史數(shù)據(jù)大量分析總結(jié)。（所有數(shù)據(jù)均來自澳門酒店的實(shí)際運(yùn)營以及澳門統(tǒng)計(jì)局的即時(shí)客流統(tǒng)計(jì)）而建立的變量關(guān)系數(shù)學(xué)模型。 2.傳統(tǒng)管理模擬系統(tǒng)大都涵蓋了各種類型的企業(yè)，而我們的極具針對性。
應(yīng)用價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義
- 1.利用已經(jīng)開發(fā)完成的系統(tǒng)，生動清晰地介紹了信息化收益管理系統(tǒng)對酒店增值的重要意義。 2.能夠推廣系統(tǒng)作為教育機(jī)構(gòu)的輔助教具，提供酒店使用作為培訓(xùn)教育軟件。 3.讓現(xiàn)實(shí)中幾年的實(shí)踐過程在幾天內(nèi)完成，帶來真實(shí)的體驗(yàn)而不是簡單的討論，獲得實(shí)際經(jīng)驗(yàn)而不必承擔(dān)后果。提供高層酒店管理者的決策能力。
作品摘要
- 本作品簡述了信息化收益管理對酒店業(yè)效益的增長作用和市場主流化系統(tǒng)介紹。通過這些系統(tǒng)與我們所開發(fā)的澳門酒店收益管理決策系統(tǒng)相比較，凸顯了我們系統(tǒng)獨(dú)具針對性的特色和面向高層酒店管理模式的開發(fā)理念。此外，文章還重點(diǎn)介紹了澳門酒店業(yè)的市場分析以及討論在此背景下我們是如何設(shè)計(jì)系統(tǒng)，最后，還附有本系統(tǒng)對增值效用的詳細(xì)案例分析。
獲獎情況及評定結(jié)果
- 無。
參考文獻(xiàn)
- 1.澳門統(tǒng)計(jì)暨普查局,網(wǎng)址：www.dsec.gov.mo 2.澳門酒店決策模擬計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的研究，張毅、曾忠祿、劉中學(xué)等 3.收益管理在酒店業(yè)中的應(yīng)用，張紅衛(wèi)，企業(yè)技術(shù)開發(fā) 4.酒店收益管理的研究進(jìn)展與前景,陳旭,管理科學(xué)學(xué)報(bào) 5.簡論酒店業(yè)收益管理,趙煥焱,《中國旅游飯店》 6.飯店收入管理方法最新研究分析,黃穎華,旅游學(xué)刊 7.酒店業(yè)經(jīng)營全書, 保爾 R 迪特默,大連理工出版社 8.管理信息系統(tǒng)原理和應(yīng)用, 羅超里,清華大學(xué)出版社 9.張毅， 劉中學(xué), “澳門酒店電腦系統(tǒng)模擬：旅客趨勢分析”特區(qū)經(jīng)濟(jì) 10. 劉中學(xué), 張毅, “包含虛擬變數(shù)的澳門酒店入住率預(yù)測模型及實(shí)證”統(tǒng)計(jì)與決策
調(diào)查方式
- 走訪，問卷，現(xiàn)場采訪，個(gè)別交談，統(tǒng)計(jì)報(bào)表，文件，自發(fā)。
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