基本信息
- 項目名稱：
- 謠言在手機短信與QQ上的互動傳播分析及可信度研究
- 小類：
- 社會
- 簡介：
- 在2008年這樣的多事之秋，社會中的大事件接連而至，以致于人心浮動，不隔幾日便有謠言新鮮出爐。區(qū)別于傳播途徑少、范圍小、速度慢的傳統(tǒng)謠言，伴生于新媒體的網(wǎng)絡(luò)謠言、手機短信謠言顯示出其“頑強”的生命力和無孔不入的傳播威力。特別是手機和互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)合，又為謠言的傳播開辟出一方土壤。因此，我們?nèi)诤土硕仲Y料分析法、實驗法、深度訪談、個案研究、問卷調(diào)查等定量和定性的研究方法，逐一分析了手機短信與QQ在謠言傳播過程中呈現(xiàn)出的各自特點，它們對謠言可信度的影響，以及兩者在謠言傳播過程中所呈現(xiàn)出來的互動關(guān)系。本研究的獨特之處在于，我們通過兩次控制實驗，模擬謠言在手機短信和QQ上的傳播機制，淋漓盡致地展現(xiàn)了謠言的產(chǎn)生、復(fù)制和變異過程。在上述研究發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)上，我們?yōu)檎嚓P(guān)部門提出了一套“內(nèi)外兼修、軟硬兼施”的立體化應(yīng)對策略。
- 詳細介紹：
- 本文通過對03年“非典”事件、08年“家樂福”事件這則具有代表性的案例分析所得，它們能在極短時間內(nèi)，將一個區(qū)域性的公眾輿論升級并放大到全國范圍，其中，手機短信的力量不可小覷。在早期的“非典”謠言的傳播中，由于大眾傳播媒體的“集體失語”和缺乏公開報道，謠言傳播主要依附以下幾種媒介：口耳相傳、電話、手機短信、互聯(lián)網(wǎng)。在“家樂?！笔录?，論壇充當(dāng)“振臂一呼”的角色，手機短信和QQ群而是“應(yīng)者云集”，特別是手機短信和QQ群之間的互動影響，致使事件迅速網(wǎng)上的口誅筆伐到網(wǎng)下現(xiàn)實生活轟轟烈烈的愛國運動才用了七天的時間。從案例分析所得，手機短信和QQ群這兩者媒介的互動影響是事件得以迅速發(fā)展的關(guān)鍵。 從實驗1一——QQ群謠言的可信度的研究，QQ群網(wǎng)絡(luò)謠言的可信度與謠言話題的類型相關(guān)，帶有民族主義情緒或是挑動民族情緒的網(wǎng)絡(luò)謠言比較于其他類型的網(wǎng)絡(luò)謠言，更容易是其他人相信。同時，QQ群的網(wǎng)絡(luò)謠言的表現(xiàn)形式或類新聞稿體的寫作手法與其可信度呈正相關(guān)，新聞報道類的網(wǎng)絡(luò)謠言，可信度高于娛樂談資類的網(wǎng)絡(luò)謠言。另外，研究發(fā)現(xiàn)QQ群網(wǎng)絡(luò)謠言的消息來源越是權(quán)威的媒體、組織或個人，越能讓受傳者相信。配以照片、視頻解釋說明的QQ群網(wǎng)絡(luò)謠言比一般謠言（純文字謠言）更具可信度。除此之外在研究中，發(fā)現(xiàn)QQ群內(nèi)的即時討論不僅沒使實驗者越來越來相信謠言，反而降低了其對謠言的可信度。 從實驗2——手機短信和QQ群的互動分析中發(fā)現(xiàn)，在手機短信謠言傳播的過程中，意見領(lǐng)袖仍然扮演著重要的角色，手機短信由誰發(fā)的與收到短信的人對手機短信的可信度判斷成正比關(guān)系，并且是對信息真?zhèn)芜M行判斷的最主要的指標。同樣的，在QQ群傳播的謠言中，意見領(lǐng)袖同樣存在，由他們轉(zhuǎn)發(fā)的信息可信度高于其他成員。在研究發(fā)現(xiàn)，手機被認為是謠言傳遞信息效率最快工具，這同樣也限制了謠言的傳遞，因為被認為需要用手機發(fā)送的信息往往是重要的信息，對于似是而非的信息大部分人選擇不發(fā)送。在研究中，手機短信與QQ群謠言的互動并不是很明顯。
作品圖片
作品專業(yè)信息
撰寫目的和基本思路
- 本研究將對手機短信與網(wǎng)絡(luò)媒體在謠言傳播過程中的互動模式進行調(diào)查分析，以期望達到以下目的：1）了解在沒有參與網(wǎng)絡(luò)互動之前手機短信謠言傳播特征、模式、效果；2）探討網(wǎng)絡(luò)謠言通過手機短信滲透到現(xiàn)實生活中發(fā)生的互動；3）探索網(wǎng)民、媒體、受眾之間的互動規(guī)律；4）探索手機短信與網(wǎng)絡(luò)媒體互動的形式以及兩者產(chǎn)生共鳴的規(guī)律，為防御謠言傳播、辟謠、控制謠言傳播提供參考。
科學(xué)性、先進性及獨特之處
- 先進性：該研究區(qū)別于以往單純網(wǎng)絡(luò)謠言研究、手機謠言研究，創(chuàng)新地將第三者效果、議程設(shè)置和Framing等理論應(yīng)用于產(chǎn)生新媒體謠言互動研究中；宏觀上對媒體互動的謠言的研究，有望對國家控制謠言產(chǎn)生、遏止謠言傳播、辟謠等環(huán)節(jié)提供參考。 獨特之處：運用多種研究方法對手機短信與網(wǎng)絡(luò)媒體在謠言傳播過程中的互動現(xiàn)象進行分析，即實驗法、深度訪談、個案研究、問卷調(diào)查等融合定量和定性的研究方法。
應(yīng)用價值和現(xiàn)實意義
- 回顧前人發(fā)現(xiàn)其探索性研究仍聚焦謠言本身而忽視了新媒體環(huán)境、特別是手機短信與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的角度。本文借用第三者效果、議程設(shè)置和Framing理論并且融合多種定量和定性的研究方法，建立手機短信與網(wǎng)絡(luò)媒體交互模式分析的整體框架。其成果將有助于完善此領(lǐng)域的相關(guān)理論研究以及有助于政府解放思想、與時俱進，靈活應(yīng)對新媒體技術(shù)所帶來的挑戰(zhàn)，提供防范與處理謠言風(fēng)波時提供參考之見，以保障公民權(quán)利，維護社會和諧。
作品摘要
- 當(dāng)前，五花八門的謠言在手機短信和QQ等新媒體上泛濫成災(zāi)，產(chǎn)生惡劣的社會影響，引起強烈的社會關(guān)注。本文認為，只有掌握了謠言傳播的規(guī)律，我們才能提出有針對性地謠言控制手段。因此，我們?nèi)诤土硕仲Y料分析法、實驗法、深度訪談、個案研究、問卷調(diào)查等定量和定性的研究方法，逐一分析了手機短信與QQ在謠言傳播過程中呈現(xiàn)出的各自特點，它們對謠言可信度的影響，以及兩者在謠言傳播過程中所呈現(xiàn)出來的互動關(guān)系。本研究的獨特之處在于，我們通過兩次控制實驗，模擬謠言在手機短信和QQ上的傳播機制，淋漓盡致地展現(xiàn)了謠言的產(chǎn)生、復(fù)制和變異過程。在上述研究發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)上，我們?yōu)檎嚓P(guān)部門提出了一套“內(nèi)外兼修、軟硬兼施”的立體化應(yīng)對策略。
獲獎情況及評定結(jié)果
- 無
參考文獻
- 參考Flanagin與Metzger(2000)，信息類型（information type）可分為4類，即新聞信息、娛樂信息、商業(yè)信息和參考信息，再根據(jù)關(guān)于訊息認知和勸服研究表明(《網(wǎng)絡(luò)信息的可信度研究-網(wǎng)民的視角研究》張明新，2005)，人們傾向于認為帶有說服性目的訊息的可信度較低，這一結(jié)論在隨后的研究得到論證：網(wǎng)絡(luò)新聞和參考信息更為可信，其次是娛樂信息，商業(yè)信息最不可信。 以上文獻內(nèi)容是兩個實驗的支撐理論，由于已有文獻作品未涉及運用實驗法，故無可比較的數(shù)據(jù)。
調(diào)查方式
- 控制實驗、走訪、問卷、現(xiàn)場采訪、個別交談、書報刊物、文件、自發(fā)等
同類課題研究水平概述
- 文獻回顧總結(jié)得知，前人所進行的探索性研究仍聚焦在謠言本身，忽視了新媒體環(huán)境所帶來的影響，特別是手機短信與互聯(lián)網(wǎng)相互結(jié)合的角度。 其中，《傳播的畸變——對“SARS”謠言的一種社會心理學(xué)分析》（周曉虹，2003）從心理學(xué)角度分析 “非典”謠言傳播的特征?！稄膹V州肺炎事件看流言的傳播與控制》（劉海龍，2003）總結(jié)了流言的研究范式，只是從傳播方式和意義闡釋兩個方面來研究這次流言傳播現(xiàn)象展現(xiàn)了這次流言傳播中出現(xiàn)的一些新特點，以及這次流言背后的社會心理因素，忽視了傳播過程中多個媒體互動關(guān)系的作用。 在《流言：陰影中的社會傳播》（蔡靜，2006）初次提出流言在傳播中和大眾媒介信息之間是互相滲透和相互競爭的關(guān)系觀點，然而，在新媒體自成天下的新時代，新媒體與傳統(tǒng)的大眾媒體之間的競爭關(guān)系如何，手機作為半網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)的“第五媒體”與其他媒體之間的關(guān)系是如何也沒有在文中展現(xiàn)。2007年，劉君學(xué)者在《大眾傳播時代的多元化傳播格局——傳播學(xué)視野下的手機媒體影響力分析》提出，手機媒介的普及,不僅對社會的生產(chǎn)關(guān)系、信息資源和技術(shù)等重新分配頗具影響,也涉及原有傳播格局的重構(gòu)及社會話語權(quán)力的爭奪,進而削弱了大眾傳媒的壟斷地位。 同樣的，現(xiàn)有同類課題研究都忽視了新媒體環(huán)境帶來的影響，特別是它們之間的互動作用，前人鮮有研究。所以，新媒體特性，特別是今年發(fā)展迅速的網(wǎng)絡(luò)聊天工具QQ、QQ群與手機之間的互動影響，致使謠言傳謠范圍之廣、影響程度之深，這些問題給我們的課題提供了廣闊的研究空間。 再者，研究方法上，上述論文以及其他已有文獻中，多數(shù)作者運用資料分析法，按圖索驥，分析謠言的傳播途徑和傳播規(guī)律，而鮮有作品運用實驗法。本文設(shè)計運用兩個控制實驗，試圖通過新的研究方法探索、解釋手機短信和QQ這些新媒體之間對于謠言傳播的互動效果分析。
