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基本信息
- 項目名稱：
- 高校志愿資源管理模式探索--基于某高校志愿服務(wù)體系的調(diào)查研究分析
- 小類：
- 教育
- 簡介：
- 本課題著眼于志愿者服務(wù)資源的需求分析及志愿服務(wù)的改善，基于對志愿者及非志愿者的情況的調(diào)查、對全國一部分高等院校志愿者服務(wù)平臺系統(tǒng)的研究分析、對志愿服務(wù)方面專家老師的訪談等，通過需求分析、因素分析等方式，構(gòu)建科學(xué)有效的、可持續(xù)的應(yīng)用于志愿者服務(wù)管理的信息平臺。借此信息平臺，可實現(xiàn)校內(nèi)志愿服務(wù)資源的共享、最新志愿活動信息發(fā)布、志愿者吸納及培訓(xùn)管理，方便校內(nèi)志愿活動服務(wù)資源從分散化走向整合化，從而實現(xiàn)更好地統(tǒng)籌、管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督校內(nèi)志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)。系統(tǒng)平臺已經(jīng)過測試并投入使用，論文成果為科研團(tuán)隊原創(chuàng)。
- 詳細(xì)介紹：
- 2008年是中國的志愿者元年。這一年，中國的志愿者們在各大事件中爆發(fā)出強(qiáng)大力量，令全世界為之震撼。在這樣的現(xiàn)實情況下，如何整合和運用志愿資源以期實現(xiàn)效用最大化，成為社會各界廣泛關(guān)注的問題。 本調(diào)研報告針對高校大學(xué)生志愿者這一特殊群體，以某校志愿者組織和活動為基礎(chǔ)，借鑒國內(nèi)外有關(guān)志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)的成功經(jīng)驗，總結(jié)得出一套管理理論同網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺結(jié)合的“雙向”管理模式——橫向進(jìn)行志愿者活動范圍的拓展和信息的交互，是在廣度范圍內(nèi)擴(kuò)展志愿服務(wù)的范圍和人數(shù)。小組成員利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)搭建了第一個針對高校志愿活動的專業(yè)信息交流平臺NPMCV(networking platform for managing college volunteers,以下簡稱NPMCV， ，該平臺采用專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對志愿資源進(jìn)行整合和分類，結(jié)合調(diào)研小組設(shè)計的管理理念，使整個志愿組織的運作合理化、規(guī)范化，同時對分散的志愿資源進(jìn)行管理和再利用，提供一個“信息?人力?組織?活動?總結(jié)?咨詢?教學(xué)”全方位的互動空間；縱向?qū)χ驹笀F(tuán)隊管理模式進(jìn)行深入探索，對橫向管理進(jìn)行總結(jié)和延伸，兩者互為基礎(chǔ)，互相促進(jìn)。同時，我們對未來進(jìn)行高校志愿系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)有著極高的期望且進(jìn)行了一定程度上的可行性分析，希望在不久的將來可以實現(xiàn)高校志愿服務(wù)的“一體化”和“規(guī)范化”的目標(biāo)。
作品圖片
作品專業(yè)信息
撰寫目的和基本思路
- 目的：提出高校志愿者服務(wù)系統(tǒng)完善建議，方便高校對于志愿者服務(wù)資源進(jìn)行統(tǒng)籌管理，構(gòu)建一套適用于本校的志愿者服務(wù)管理系統(tǒng)，對志愿者進(jìn)行教育，提高志愿者素質(zhì)與志愿活動質(zhì)量，利于志愿者服務(wù)事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。 撰寫思路：著眼于高校志愿者服務(wù)資源的需求分析及志愿服務(wù)的改善，基于對校內(nèi)外志愿服務(wù)情況的調(diào)查研究，通過需求分析、因素分析、績效考核等方式，構(gòu)建科學(xué)有效的、可持續(xù)的應(yīng)用于高校志愿者服務(wù)管理的模式。
科學(xué)性、先進(jìn)性及獨特之處
- 作品科學(xué)性：集成志愿信息，搭建網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺；科學(xué)決策分析，優(yōu)化管理；加強(qiáng)系統(tǒng)平臺管理，保證可持續(xù)性運行； 作品先進(jìn)性：面向項目績效評價的技術(shù)開發(fā)過程、實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息平臺功能的系統(tǒng)支持、以決策支持系統(tǒng)進(jìn)行實時更新的系統(tǒng)平臺; 作品獨特處：提供S2C的供求模式，分享資源，提供幫助，交流經(jīng)驗；提供相互評價系統(tǒng)，加強(qiáng)責(zé)任感，監(jiān)督、激勵；吸取校外NGO的成功經(jīng)驗和教訓(xùn)，大力發(fā)揚(yáng)志愿精神，保護(hù)志愿者。
應(yīng)用價值和現(xiàn)實意義
- 1、管理環(huán)境的完善 將高校的志愿資源整合，方便統(tǒng)一管理監(jiān)督;高校志愿者核心組織能加強(qiáng)與各分隊的聯(lián)系，更好地開展工作，提高工作效率;同學(xué)們開拓視野，提高參與度，加強(qiáng)志愿精神的發(fā)揚(yáng);為高校的公益事業(yè)創(chuàng)建良好的社會影響力。 2、交流環(huán)境的創(chuàng)立和完善 各志愿服務(wù)隊都能在最短時間內(nèi)獲得所需信息。提供S2C的供求模式，最大程度、最高效率的將信息對等化，將志愿精神更好地傳播。
作品摘要
- 2008年是中國的志愿者元年。這一年，中國的志愿者們在各大事件中爆發(fā)出強(qiáng)大力量，令全世界為之震撼。在這樣的現(xiàn)實情況下，如何整合和運用志愿資源以期實現(xiàn)效用最大化，成為社會各界廣泛關(guān)注的問題。 本調(diào)研報告針對高校大學(xué)生志愿者這一特殊群體，以某校志愿者組織和活動為基礎(chǔ)，借鑒國內(nèi)外有關(guān)志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)的成功經(jīng)驗，總結(jié)得出一套管理理論同網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺結(jié)合的“雙向”管理模式——橫向進(jìn)行志愿者活動范圍的拓展和信息的交互，是在廣度范圍內(nèi)擴(kuò)展志愿服務(wù)的范圍和人數(shù)。小組成員利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)搭建了第一個針對高校志愿活動的專業(yè)信息交流平臺NPMCV，采用專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對志愿資源進(jìn)行整合和分類，使整個志愿組織的運作合理化、規(guī)范化，同時對分散的志愿資源進(jìn)行管理和再利用，提供一個“信息?人力?組織?活動?總結(jié)?咨詢?教學(xué)”全方位的互動空間；縱向?qū)χ驹笀F(tuán)隊管理模式進(jìn)行深入探索，對橫向管理進(jìn)行總結(jié)和延伸，兩者互為基礎(chǔ)，互相促進(jìn)。同時，我們對未來進(jìn)行高校志愿系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)有著極高的期望且進(jìn)行了一定程度上的可行性分析，希望在不久的將來可以實現(xiàn)高校志愿服務(wù)的“一體化”和“規(guī)范化”的目標(biāo)。
獲獎情況及評定結(jié)果
- “挑戰(zhàn)杯”全國大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競賽 四川省一等獎
參考文獻(xiàn)
- [1] 李波, 俞仙妙.對高校青年志愿者組織管理方法的思考.杭州師范學(xué)院學(xué)報, 2005,(1). [2] 羅樹明, 楊春華.高校青年志愿者工作的哲學(xué)省思.黑龍江高教研究, 2005,(6). [3] 高天瓊.論高校青年志愿者服務(wù)活動.襄樊學(xué)院學(xué)報, 2006,(11). [4] 王慧, 田達(dá)志.高校大學(xué)生志愿者活動的實踐與思考.湘潮(下半月), 2007,(5). [5] LI be, Thoughts on the Management of Volunteer Group in Colleges and Universities [6] 洪劍, 高校青年志愿者組織的現(xiàn)狀、問題及對策, 科技創(chuàng)業(yè)月刊2008 年第9 期 [7]陳學(xué)明.中國青年志愿者行動與和諧社會的構(gòu)建.中國青年政治學(xué)院學(xué)報,2006,(02) [8]劉宏濤.志愿者行動的有益啟示,思想政治工作研究,2004,(11) [9]中國青少年研究中心、團(tuán)中央青年志愿者行動指導(dǎo)中心課題組.“中國青年志愿者行動”研究報告[J].中國青年研究,2001,(2):13-21
調(diào)查方式
- 1、文獻(xiàn)研究 2、問卷調(diào)查 3、訪談與觀察 4、實踐探索法
同類課題研究水平概述
- 1、目標(biāo)管理理論 目標(biāo)管理最早是由美國當(dāng)代管理學(xué)大師彼得?德魯克1954年在其名著《管理實踐》一書中提出的。他明確提出:“企業(yè)的宗旨和任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，管理者必須通過這些目標(biāo)對下級進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)并以此來保證企業(yè)的目標(biāo)的完成?！? 在經(jīng)過調(diào)查研究后我們發(fā)現(xiàn)，新階段志愿者對志愿工作有較強(qiáng)烈的參與要求，但志愿者個人目標(biāo)較為零散，無法良好與組織目標(biāo)、集體目標(biāo)一致。尤其在高校，志愿組織行政色彩較重，志愿者常忽視自身目標(biāo)的定位，使志愿工作在管理上存在一定的主觀難度。志愿者常以聽從命令的方式行動，在一定程度上使校內(nèi)志愿資源無法有目標(biāo)性地統(tǒng)一，無形中造成人員浪費以及總體組織松散，效率較為低下。 2、需求不確定性 N Idumol（1995）提出了標(biāo)準(zhǔn)化和需求不確定性通過中間變量剩余績效風(fēng)險影響產(chǎn)品和過程績效，需求不確定性與剩余績效風(fēng)險有顯著的正相關(guān)關(guān)系，而剩余績效風(fēng)險對項目過程績效和產(chǎn)品績效都有顯著的正相關(guān)關(guān)系。 從需求的不確定性出發(fā)進(jìn)行研究使本調(diào)研成果——針對高校志愿活動的網(wǎng)絡(luò)信息交流平臺搭建，具備理論支持和確定的可行性。在如今，高校志愿者服務(wù)易產(chǎn)生普通學(xué)子志愿服務(wù)開展需求與相關(guān)機(jī)構(gòu)提供志愿服務(wù)的供給相脫節(jié)的狀況。本課題將在普遍調(diào)查的基礎(chǔ)上深入分析高校學(xué)生對于志愿服務(wù)的需求，在降低需求不確定性的基礎(chǔ)上合理地擬寫調(diào)查報告并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺的搭建。 3、軟件績效管理理論 Wallace等人認(rèn)為軟件項目績效包括產(chǎn)品績效和過程績效：產(chǎn)品績效是指項目開發(fā)的最終軟件產(chǎn)品是否成功，用七個指標(biāo)項測度產(chǎn)品績效：軟件的可靠性、易維護(hù)性、系統(tǒng)功能和用戶需求的吻合程度、用戶的滿意度、響應(yīng)時間、易用性、整體質(zhì)量水平；過程績效是指開發(fā)過程本身是否成功，用時間、預(yù)算兩個指標(biāo)測度過程績效。 根據(jù)軟件的績效管理理論，調(diào)研組認(rèn)為適用于高校志愿工作管理的網(wǎng)站應(yīng)使注冊成員獲得知識（志愿者培訓(xùn)）并令組織的管理水平應(yīng)有所提高（各志愿團(tuán)體內(nèi)部管理水平），并把這些定義為過程績效。網(wǎng)站項目的開發(fā)人員關(guān)注的是項目的效率性，即項目能否在預(yù)定的時間、成本預(yù)算內(nèi)完成預(yù)期質(zhì)量的“產(chǎn)品”；而網(wǎng)站組織管理者更加注重進(jìn)度控制、團(tuán)隊溝通和組織知識獲取的能力。調(diào)研小組立足于三者之上，多方位考慮績效管理需求，搭建全方位多功能志愿信息管理網(wǎng)絡(luò)平臺。
