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基本信息
- 項(xiàng)目名稱：
- 基于RFID的商務(wù)智能管理系統(tǒng)
- 來(lái)源：
- 第十二屆“挑戰(zhàn)杯”省賽作品
- 小類：
- 信息技術(shù)
- 大類：
- 科技發(fā)明制作B類
- 簡(jiǎn)介：
- 一套包含移動(dòng)端和后臺(tái)服務(wù)器的系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)快速導(dǎo)購(gòu)、快速盤(pán)點(diǎn)、快速生成報(bào)價(jià)單、客戶關(guān)系管理等功能，改變傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式，解決行業(yè)的剛性問(wèn)題。
- 詳細(xì)介紹：
- 中山古鎮(zhèn)素有“中國(guó)燈飾之都”的美譽(yù)；其產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國(guó)，還大量出口到全球 83個(gè)國(guó)家和地區(qū)，享有較高的知名度和美譽(yù)度。 然而，在走訪燈具銷(xiāo)售市場(chǎng)時(shí)，我們注意到燈具銷(xiāo)售企業(yè)存在以下四個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題： 1）經(jīng)營(yíng)理念落后，服務(wù)意識(shí)淡??； 2）營(yíng)銷(xiāo)手段單一，客戶保持力不夠； 3）燈具盤(pán)點(diǎn)困難，工作效率低下； 4）銷(xiāo)售流程復(fù)雜，報(bào)價(jià)單生成緩慢。 對(duì)此，我們結(jié)合了 RFID 射頻識(shí)別技術(shù)的遠(yuǎn)距離、大規(guī)模讀取、安全性高、抗干擾力強(qiáng)等特點(diǎn)，以及客戶關(guān)系管理 CRM、數(shù)據(jù)挖掘、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)本作品。目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)快速友好展示產(chǎn)品信息、降低導(dǎo)購(gòu)員門(mén)檻和提高導(dǎo)購(gòu)質(zhì)量、快速下報(bào)價(jià)單、快速店面盤(pán)點(diǎn)、協(xié)助商業(yè)決策等功能，最終促進(jìn)中山古鎮(zhèn)燈具行業(yè)發(fā)展。
作品圖片
作品專業(yè)信息
設(shè)計(jì)、發(fā)明的目的和基本思路、創(chuàng)新點(diǎn)、技術(shù)關(guān)鍵和主要技術(shù)指標(biāo)
- 發(fā)明目的： 解決中山古鎮(zhèn)燈具銷(xiāo)售面臨的導(dǎo)購(gòu)質(zhì)量不高、容易丟失訂單、盤(pán)點(diǎn)緩慢等行業(yè)問(wèn)題。 基本思路： 我們提出使用RFID(Radio Frequency Identification的縮寫(xiě)，即射頻識(shí)別技術(shù))結(jié)合移動(dòng)計(jì)算的燈具銷(xiāo)售解決方案。 作品設(shè)計(jì)： 利用RFID遠(yuǎn)距離讀取、高效識(shí)別、大批量識(shí)別等特點(diǎn)，結(jié)合PDA設(shè)備，采用移動(dòng)計(jì)算技術(shù)、.Net技術(shù)、CRM、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)。 系統(tǒng)部署將分為3個(gè)層次：RFID標(biāo)簽、PDA、后臺(tái)服務(wù)器。 創(chuàng)新點(diǎn)： 1.充分體現(xiàn)出RFID技術(shù)的先進(jìn)性。 2.與產(chǎn)業(yè)界密切結(jié)合，項(xiàng)目選題具有直接的現(xiàn)實(shí)意義。 3.本項(xiàng)目著重點(diǎn)在于工程實(shí)踐上的創(chuàng)新，而非僅僅停留在理論階段之上。 4.能夠有效地改變銷(xiāo)售模式，提高其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 技術(shù)關(guān)鍵： 1.客戶關(guān)系管理 2.展示產(chǎn)品信息和快速生成報(bào)價(jià)單 3.店面盤(pán)點(diǎn) 4.PDA應(yīng)用問(wèn)題 5.硬件部署問(wèn)題 6.成本控制問(wèn)題 主要技術(shù)指標(biāo)： 1 功能性技術(shù)指標(biāo) 客戶端手持設(shè)備主要完成以下功能： 1）RFID標(biāo)簽信息讀取及寫(xiě)入； 2）客戶信息查詢及錄入； 3）基本報(bào)價(jià)單生成； 4）燈具產(chǎn)品信息盤(pán)點(diǎn)； 服務(wù)器主要完成以下功能： 1）客戶關(guān)系管理； 2）詳細(xì)報(bào)價(jià)單生成； 3）燈具信息管理。 2 非功能性技術(shù)指標(biāo) 1）安全性 2) 擴(kuò)展性 3）部署方便性 4）可用性
科學(xué)性、先進(jìn)性
- 科學(xué)性： 項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)對(duì)行業(yè)背景和國(guó)內(nèi)外相關(guān)技術(shù)、成功案例進(jìn)行了大量調(diào)研。RFID技術(shù)在本項(xiàng)目中滿足了技術(shù)、經(jīng)濟(jì)可行性。 先進(jìn)性： 采用了先進(jìn)的RFID和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，結(jié)合CRM、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)。項(xiàng)目定位在行業(yè)發(fā)展迫切須要解決的剛性問(wèn)題，能夠改變傳統(tǒng)低效率的銷(xiāo)售模式，是工程應(yīng)用上的創(chuàng)新。
獲獎(jiǎng)情況及鑒定結(jié)果
- 無(wú)。
作品所處階段
- 中試階段。
技術(shù)轉(zhuǎn)讓方式
- 無(wú)。
作品可展示的形式
- 一套完整的軟件系統(tǒng)。
使用說(shuō)明,技術(shù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),適應(yīng)范圍,推廣前景的技術(shù)性說(shuō)明,市場(chǎng)分析,經(jīng)濟(jì)效益預(yù)測(cè)
- 技術(shù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)： 1)自動(dòng)化：減少了過(guò)去過(guò)多的勞動(dòng)和人工過(guò)程，減低了開(kāi)銷(xiāo)和錯(cuò)誤率，提供了工作效率； 2)速度：RFID 極大的提升了產(chǎn)品流通和讀取信息等處理速度，提高了工作效率； 3)可監(jiān)視：提升了物品的可監(jiān)視性，使得物品在整個(gè)流通過(guò)程都可以跟蹤到，并且能同時(shí)獲取多個(gè) RFID 標(biāo)簽的信息，提高了燈具店鋪的燈具盤(pán)點(diǎn)效率； 4)低成本： RFID標(biāo)簽的可擦寫(xiě)特性使得商家僅需要一次投入RFID標(biāo)簽的購(gòu)買(mǎi)。 適用范圍： 燈具等專賣(mài)銷(xiāo)售市場(chǎng)。 推廣前景： 該作品縱向可以推廣到從生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、銷(xiāo)售、售后等整個(gè)企業(yè)商業(yè)過(guò)程，橫向可以推廣到其他專賣(mài)銷(xiāo)售市場(chǎng)。 市場(chǎng)分析和經(jīng)濟(jì)效益預(yù)測(cè)： 目前未有采用RFID技術(shù)的、面向?qū)Ｙu(mài)銷(xiāo)售市場(chǎng)的產(chǎn)品?，F(xiàn)有解決方案采用傳統(tǒng)的條形碼技術(shù)，將會(huì)逐漸被RFID技術(shù)淘汰。RFID一次投入、長(zhǎng)期使用，隨著RFID設(shè)備價(jià)格下降和技術(shù)進(jìn)一步完善，其競(jìng)爭(zhēng)力愈發(fā)顯著。 可見(jiàn)，該作品的市場(chǎng)潛力巨大，經(jīng)濟(jì)效益好。
同類課題研究水平概述
- RFID以其遠(yuǎn)距離讀取，大規(guī)模識(shí)別等優(yōu)勢(shì)，被廣泛應(yīng)用于物流，零售，制造業(yè)，服裝業(yè)，醫(yī)療，身份識(shí)別，防偽，資產(chǎn)管理，食品，動(dòng)物識(shí)別，圖書(shū)館，汽車(chē)，航空，軍事等眾多領(lǐng)域中。 早在2005年，在美國(guó)的沃爾瑪104家超市、36家山姆會(huì)員店和36個(gè)配送中心都已經(jīng)使用了RFID技術(shù)。參與這個(gè)項(xiàng)目的已有100多個(gè)供應(yīng)商，收到貼有標(biāo)簽的貨箱189萬(wàn)個(gè)。在配送中心的傳送帶上，零售商已經(jīng)獲得了95％的識(shí)讀率，在分銷(xiāo)操作的最后一環(huán)操作，也就是將貨箱拆開(kāi)放進(jìn)壓縮機(jī)的過(guò)程，讀取率達(dá)到98％。2006年1月沃爾瑪前200名供應(yīng)商都將在外包裝盒和托盤(pán)上使用RFID標(biāo)簽，占沃爾瑪整個(gè)RFID路線圖的20%。 最近一項(xiàng)長(zhǎng)達(dá)7個(gè)月的研究發(fā)現(xiàn)，在使用RFID標(biāo)簽的沃爾瑪商場(chǎng)里面的貨品脫銷(xiāo)現(xiàn)象減少16%，RFID技術(shù)在貨品補(bǔ)充上要比傳統(tǒng)條形碼技術(shù)快3倍。研究報(bào)告稱，由于RFID技術(shù)，人工訂單已經(jīng)減少大約10％，從而也減少了存貨。研究顯示在對(duì)脫銷(xiāo)產(chǎn)品的及時(shí)補(bǔ)充方面，安裝RFID設(shè)備的商店要比普通的商店效率會(huì)高出63％。除了提高庫(kù)存產(chǎn)品的可視性外，通過(guò)使用RFID在整個(gè)供應(yīng)鏈減少庫(kù)存進(jìn)而減少花費(fèi)。 RFID還改進(jìn)了沃爾瑪客戶服務(wù)水平。對(duì)新鮮貨品，如新鮮食品、新鮮蛋糕還有另外一些容易變質(zhì)的商品，可通過(guò)有效期進(jìn)行控制。30分鐘之后，沃爾瑪讀到的信息會(huì)反饋給供應(yīng)商，和他們共享。他們可以用同樣的形式跟蹤這些貨物，他們也可以發(fā)現(xiàn)同樣的問(wèn)題，包括是否缺貨，從而構(gòu)成了一個(gè)真正進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤的系統(tǒng)。 根據(jù)我們的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，某些行業(yè)場(chǎng)景，例如五金、茶葉、燈具等專有市場(chǎng)的銷(xiāo)售行業(yè)，這些產(chǎn)品在一些大型的批發(fā)市場(chǎng)的批發(fā)銷(xiāo)售的過(guò)程中，切實(shí)存在現(xiàn)場(chǎng)快速有效地完成下定單的強(qiáng)烈需求。但是國(guó)內(nèi)外目前還沒(méi)有出現(xiàn)一款針對(duì)這些專賣(mài)市場(chǎng)、采用RFID技術(shù)的產(chǎn)品。
