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基本信息
- 項(xiàng)目名稱：
- 電子商務(wù)支付交易中的流程優(yōu)化
- 小類：
- 經(jīng)濟(jì)
- 簡(jiǎn)介：
- 電子商務(wù)的發(fā)展為人類開辟了新的生活和工作空間，網(wǎng)絡(luò)、通信和信息技術(shù)飛速發(fā)展，網(wǎng)上支付也飛速發(fā)展，為完善網(wǎng)上支付的安全性，解決了第三方交易平臺(tái)（支付寶）信用級(jí)別不高的問題，本文通過完善電子商務(wù)支付交易流程，闡述了銀行承擔(dān)中介職責(zé)的電子商務(wù)交易流程，論證了完善銀行承擔(dān)中介可以很好的保護(hù)網(wǎng)上支付的安全，得出了以銀行為承擔(dān)中介和同步化流程的方案。
- 詳細(xì)介紹：
- 首先對(duì)現(xiàn)有傳統(tǒng)支付交易的流程分析：交易風(fēng)險(xiǎn)指交易雙方中的一方擅自更改約定的交易，從而造成另一方經(jīng)濟(jì)上的損失。電子商務(wù)系統(tǒng)存在的交易風(fēng)險(xiǎn)主要來自兩個(gè)方面：買方風(fēng)險(xiǎn)、賣方風(fēng)險(xiǎn)。就貨款支付這一環(huán)節(jié)而言，常見的支付流程有兩種，一種為先支付后配送，另一種為先配送后支付，這兩種方式都存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。在不同形式的支付流程，買方與賣方承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)各不相同。 然后通過分析“先支付后配送流程”以及“先配送后支付流程”了解當(dāng)前有的流程內(nèi)容，來全面認(rèn)識(shí)現(xiàn)有電子商務(wù)支付交易流程中的不足與弊端?，F(xiàn)電子商務(wù)支付交易流程在一定程度上并不能保證買賣家的利益。當(dāng)然，以“支付寶”為代表的第三方支付平臺(tái)的交易流程應(yīng)運(yùn)而生。第三方支付平臺(tái)以買賣雙方的中介形式出現(xiàn)，為買賣雙方承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任，平衡了買賣雙方的利益，故而深受買賣雙方的歡迎，是目前發(fā)展最快的電子商務(wù)交易流程之一。運(yùn)用第三方中介支付典型流程： 2.第三方中介機(jī)構(gòu)將收到貨款的消息發(fā)送給商家,并要求商家發(fā)貨給客戶。 隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展以及中國(guó)金融管理制度的不斷完善，第三方支付平臺(tái)的電子商務(wù)交易流程也暴露出一定的缺陷和問題，比如：第三方支付平臺(tái)以中介的名義，為參與電子商務(wù)交易的客戶代理清算支付，而這些工作是銀行等金融機(jī)構(gòu)的工作，是需要國(guó)家金融監(jiān)管的等等。 因此我們?cè)O(shè)計(jì)采取銀行中介及同步化的流程優(yōu)化即推出一種全新的、以銀行承擔(dān)中介職責(zé)的電子商務(wù)交易流程。 設(shè)想一種全新的、以銀行承擔(dān)中介職責(zé)的電子商務(wù)交易流程，既借鑒第三方支付平臺(tái)的優(yōu)點(diǎn)，又避免或減少上述問題的發(fā)生，同時(shí)又可以平衡買賣雙方的利益。這種全新的電子商務(wù)交易流程，結(jié)合了“貨到付款”、“款到發(fā)貨”交易流程和第三方支付平臺(tái)的交易流程的特點(diǎn)，平衡買賣雙方的權(quán)利和義務(wù)，是一種比較好的交易流程。同時(shí)采取同步化網(wǎng)上支付流程。其關(guān)鍵在于將異步支付流程同步化，從而為買賣雙方構(gòu)造一個(gè)充滿誠信的交易平臺(tái)。異步支付指支付與配送不在同一時(shí)間完成，從而形成交易風(fēng)險(xiǎn)與交易欺詐，而同步化則是通過流程優(yōu)化降低風(fēng)險(xiǎn)、杜絕欺詐。異步支付流程同步化目的在于消除異步支付流程中所產(chǎn)生的交易風(fēng)險(xiǎn)，防止一方欺詐另一方，當(dāng)出現(xiàn)交易糾紛時(shí)可以依法判決。主要處理方法就是將一次支付分成配送前交易請(qǐng)求與配送后劃款請(qǐng)求或解凍請(qǐng)求。在交易過程中，一般可能出現(xiàn)正常交易、交易風(fēng)險(xiǎn)與交易糾紛三種情況。通常由買方提出訂購請(qǐng)求、由賣方提出交易請(qǐng)求，從而在買賣雙方之間建立起一筆交易。為了保證交易正常進(jìn)行、防止交易欺詐、依法解決交易糾紛設(shè)置一項(xiàng)交易保證金。
作品專業(yè)信息
撰寫目的和基本思路
- 電子商務(wù)的發(fā)展為人類開辟了新的生活和工作空間，網(wǎng)絡(luò)、通信和信息技術(shù)飛速發(fā)展，由此產(chǎn)業(yè)分工和企業(yè)分工將產(chǎn)生極大的變化，企業(yè)與企業(yè)等將發(fā)生革命性的變革。而在日常生活中網(wǎng)購已經(jīng)滲透到了各角落，目前在我國(guó)，網(wǎng)上支付也發(fā)展非常迅速，市場(chǎng)需求也非常旺盛，應(yīng)用創(chuàng)新空間非常廣闊，是一個(gè)大有作為的行業(yè)。但是我們必須清醒認(rèn)識(shí)到，網(wǎng)上支付的基礎(chǔ)環(huán)境還有許多的問題，值得關(guān)注和改善。
科學(xué)性、先進(jìn)性及獨(dú)特之處
- 電子商務(wù)的多姿多彩給世界帶來全新的商務(wù)規(guī)則和方式，這更加要求在管理流程上要做到規(guī)范，這個(gè)管理的概念應(yīng)該涵蓋商務(wù)管理、技術(shù)管理、服務(wù)管理等多方面，因此要同時(shí)在這些方面達(dá)到一個(gè)比較令人滿意的規(guī)范程度，不是一時(shí)半時(shí)就可以做到的。一個(gè)完善的后臺(tái)系統(tǒng)更能體現(xiàn)一個(gè)電子商務(wù)公司的綜合實(shí)力，因?yàn)樗鼘⒆罱K決定提供給用戶的是什么樣的服務(wù)，決定電子商務(wù)的管理是不是有效，決定電子商務(wù)公司最終能不能實(shí)現(xiàn)贏利。
應(yīng)用價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義
- 利用信息技術(shù)、通信技術(shù)等對(duì)組織內(nèi)部及組織之間的物流、信息流、資金流進(jìn)行重新設(shè)計(jì)和組織，并優(yōu)化人力資源和設(shè)備資源的過程。由于電子商務(wù)的特殊性，其交易流程也不同于傳統(tǒng)的交易流程，因此，簡(jiǎn)單的在電子商務(wù)交易中套用傳統(tǒng)的交易流程，是不可行的。全新的電子商務(wù)支付流程，既平衡了買賣雙方的權(quán)利和義務(wù)，又確保了買賣雙方的利益不受侵害，同時(shí)也具有很強(qiáng)的操作性，具有可行性。
作品摘要
- 電子商務(wù)的發(fā)展為人類開辟了新的生活和工作空間，網(wǎng)絡(luò)、通信和信息技術(shù)飛速發(fā)展，網(wǎng)上支付也飛速發(fā)展，為完善網(wǎng)上支付的安全性，解決了第三方交易平臺(tái)（支付寶）信用級(jí)別不高的問題，本文通過完善電子商務(wù)支付交易流程，闡述了銀行承擔(dān)中介職責(zé)的電子商務(wù)交易流程，論證了完善銀行承擔(dān)中介可以很好的保護(hù)網(wǎng)上支付的安全，得出了以銀行為承擔(dān)中介和同步化流程的方案。
獲獎(jiǎng)情況及評(píng)定結(jié)果
- 2011年4月14日在浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院商貿(mào)流通學(xué)院“創(chuàng)維杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)挑戰(zhàn)賽中獲得三等獎(jiǎng)
參考文獻(xiàn)
- [1]文蓉，電子商務(wù)中應(yīng)用的第三方支付，消費(fèi)導(dǎo)刊，2008.3 [2]孫艷斌，論新型在線支付方式——第三方支付，科技博覽，2007.2 [3]鐘紅山，電子商務(wù)支付流程優(yōu)化設(shè)計(jì)，商業(yè)時(shí)代，2007年32期 [4]陳媛媛，國(guó)內(nèi)在線支付的發(fā)展?fàn)顩r與存在問題的分析，商業(yè)現(xiàn)代化，2006.3
調(diào)查方式
- 問卷 個(gè)別交談 親臨實(shí)踐 書報(bào)刊物 影視資料 集體組織
同類課題研究水平概述
- 電子商務(wù)的多姿多彩給世界帶來全新的商務(wù)規(guī)則和方式，這更加要求在管理流程上要做到規(guī)范，這個(gè)管理的概念應(yīng)該涵蓋商務(wù)管理、技術(shù)管理、服務(wù)管理等多方面，因此要同時(shí)在這些方面達(dá)到一個(gè)比較令人滿意的規(guī)范程度，不是一時(shí)半時(shí)就可以做到的。另外電子商務(wù)平臺(tái)的前后端相一致也是非常重要的。前臺(tái)的Web平臺(tái)是直接面向消費(fèi)者的，是電子商務(wù)的門面。而后臺(tái)的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理體系則是完成電子商務(wù)的必備條件，它關(guān)系到前臺(tái)所承接的業(yè)務(wù)最終能不能得到很好的實(shí)現(xiàn)。一個(gè)完善的后臺(tái)系統(tǒng)更能體現(xiàn)一個(gè)電子商務(wù)公司的綜合實(shí)力，因?yàn)樗鼘⒆罱K決定提供給用戶的是什么樣的服務(wù)，決定電子商務(wù)的管理是不是有效，決定電子商務(wù)公司最終能不能實(shí)現(xiàn)贏利。 該全新交易流程以銀行為中介，解決了第三方交易平臺(tái)（支付寶）信用級(jí)別不高的問題?？紤]大買方、賣方都需要交付交易保證金，這在一定程度上約束了買方、賣方的交易行為。在該交易流程中，買賣任何一方無法單方面終止交易，只有雙方達(dá)成共識(shí)一同通知銀行時(shí)，雙方在銀行被凍結(jié)的資金才可以解凍，因此二者的利益得到了較好的均衡。合理的選擇電子商務(wù)平臺(tái)為買賣雙方都提供了保證。
