題-1_100_100.jpg)
基本信息
- 項(xiàng)目名稱：
- 云南省農(nóng)業(yè)銀行女員工現(xiàn)狀調(diào)研報告
- 小類：
- 管理
- 簡介：
- 我們調(diào)研的目的是了解發(fā)現(xiàn)云南農(nóng)行現(xiàn)如今存在的問題并提出改進(jìn)措施。主要采用網(wǎng)上發(fā)放問卷和留言并由省分行進(jìn)行郵件通知的方式，通告全行女員工參加調(diào)查。我們發(fā)現(xiàn)以女員工多存在一些心理上的負(fù)擔(dān)，主要表現(xiàn)在以下幾方面的問題：1、女性員工的工作壓力過大；2、女性員工對于心理壓力調(diào)試能力不足；3、女性員工對于心理幫助訴求。我們通過向農(nóng)行提出女性“心靈管理”作為解決思路，結(jié)合具體措施解決農(nóng)行目前女性員工的具體問題。
- 詳細(xì)介紹：
- 在過去的一段時間里，省行都收到關(guān)于女性員心理壓力大，上級關(guān)心匱乏的報道，具體如以下三個案例： ? 案例一：某支行女員工在網(wǎng)絡(luò)留言上表示“農(nóng)行關(guān)于女職工的政策，跟國家政策一致，但具體落實(shí)情況，就大打折扣啦！上面的政策是否執(zhí)行到位，哪位領(lǐng)導(dǎo)下來關(guān)心過?！苯?jīng)過調(diào)查，最后發(fā)現(xiàn)該支行出現(xiàn)區(qū)域性大多數(shù)女員工普遍反映出對于工作有很多困難或者對于工作有厭煩情緒。直接導(dǎo)致了該行工作難以開展。 ? 案例二：某支行兩位女員工在調(diào)查網(wǎng)站上寫出：“多關(guān)心一線女員工，工作實(shí)在太苦，每天7點(diǎn)多才下班。”“多關(guān)心一線老女員工，每天下班19點(diǎn)多?！备鶕?jù)進(jìn)一步了解，該支行工作壓力非常大，很多女員工表示每天的工作都出于一個高壓的環(huán)境下進(jìn)行工作。這種抱怨情緒在員工中不斷蔓延，逐漸形成了一種共鳴和亟待解決的訴求。 ? 案例三：在網(wǎng)上留言的情況下，有女員工反應(yīng)自己生活的忙碌：每天承受著巨大的工作壓力。每天下班之后還要忙著回家照顧一大家子人，感覺過得十分辛苦。本來指望三八婦女節(jié)的時候聽說要進(jìn)行放假和組織郊游，但是領(lǐng)導(dǎo)卻因?yàn)楦鞣N原因取消了今年的活動，讓人十分不解。 在經(jīng)過工會的初步調(diào)研，省行發(fā)現(xiàn)，有些抱怨是區(qū)域性的問題。主要來源是個別領(lǐng)導(dǎo)在對于上級條例執(zhí)行的時候進(jìn)行了打折執(zhí)行甚至忽略，造成了員工的抱怨。但是另外一方面，工會的調(diào)研也發(fā)現(xiàn)，女員工的心理健康問題確實(shí)存在一個盲點(diǎn)。 為了進(jìn)一步了解現(xiàn)狀并解決問題，我們進(jìn)行了此次調(diào)研活動。本次調(diào)研網(wǎng)上發(fā)放問卷和網(wǎng)上留言并由省分行進(jìn)行郵件通知的方式，通告全行女員工參加調(diào)查。本次問卷覆蓋全省農(nóng)行80%以上的女員工，數(shù)據(jù)說服力較高。本次調(diào)研活動旨在了解農(nóng)行云南省分行女員工的現(xiàn)狀，進(jìn)一步了解女員工的心理狀態(tài)。根據(jù)對調(diào)研得到的數(shù)據(jù)分析我們試圖提出一套具體的措施進(jìn)行改善。本次收到問卷回復(fù)935份，收到604份留言，因?yàn)槲覀冊诩夹g(shù)上屏蔽了無效留言和問卷，所以數(shù)據(jù)的有效性可以達(dá)到90%以上。受訪者來自于云南分行的各個層級，其中一級分行機(jī)關(guān)占4.39%、二級分行機(jī)關(guān)占15.61%、經(jīng)營行機(jī)關(guān)占26.84%、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)占53.58%。本次調(diào)查問卷，樣本較大、分布較廣，基本能夠反映農(nóng)行女性職工的意愿，調(diào)查數(shù)據(jù)有參考價值。
作品圖片
作品專業(yè)信息
撰寫目的和基本思路
- 企業(yè)在出臺任何一項(xiàng)管理措施或政策時，都應(yīng)該顧及到員上的心理感受以及這種感受所產(chǎn)生的行為后果。有眼光的企業(yè)家應(yīng)該有 “個體關(guān)懷”的情懷。 現(xiàn)代科學(xué)認(rèn)為，心理健康是三大當(dāng)代人的健康標(biāo)準(zhǔn)之一。我們認(rèn)為，緩解女員工的心理負(fù)擔(dān)，將是改善女員工工作積極性的一項(xiàng)重要措施。因此我們提出了一個新的概念——心靈管理，旨在幫助企業(yè)調(diào)整女員工心理狀態(tài)，從而達(dá)到改善女員工的現(xiàn)狀、實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工雙贏的目的。
科學(xué)性、先進(jìn)性及獨(dú)特之處
- “心理管理”是個新興的管理思路，旨在通過對員工的心靈的呵護(hù)和全方位的幫助，改善員工工作現(xiàn)狀，同時激勵員工的工作狀態(tài)，達(dá)到企業(yè)和員工雙贏的目的。“心靈管理”是管理心理學(xué)的一項(xiàng)實(shí)際的應(yīng)用，同時也有自己的發(fā)展?！靶撵`管理”更加強(qiáng)調(diào)企業(yè)以人為核心的管理思想。到目前為止，云南農(nóng)行已實(shí)行采納的建議都收到了比較良好的反饋。
應(yīng)用價值和現(xiàn)實(shí)意義
- “心靈管理”的應(yīng)用領(lǐng)域十分廣泛。作為一項(xiàng)同時解決企業(yè)激勵機(jī)制和員工心理需求的管理方式，在將來有非常大的空間。其可以廣泛應(yīng)用于企業(yè)、團(tuán)隊(duì)合作、教育等領(lǐng)域。目的在于方便管理者對于員工或者老師對于學(xué)生的激勵。 我們的建議和方針已經(jīng)被中國農(nóng)業(yè)銀行云南省分行部分采納并在小范圍內(nèi)實(shí)驗(yàn)性實(shí)施。
作品摘要
- 在經(jīng)過工會的初步調(diào)研，省行發(fā)現(xiàn)，有些抱怨是區(qū)域性的問題。主要來源是個別領(lǐng)導(dǎo)在對于上級條例執(zhí)行的時候進(jìn)行了打折執(zhí)行甚至忽略，造成了員工的抱怨。但是另外一方面，工會的調(diào)研也發(fā)現(xiàn)，女員工的心理健康問題確實(shí)存在一個盲點(diǎn)。 為了進(jìn)一步了解現(xiàn)狀并解決問題，我們進(jìn)行了此次調(diào)研活動。本次調(diào)研網(wǎng)上發(fā)放問卷和網(wǎng)上留言并由省分行進(jìn)行郵件通知的方式，通告全行女員工參加調(diào)查。本次問卷覆蓋全省農(nóng)行80%以上的女員工，數(shù)據(jù)說服力較高。本次調(diào)研活動旨在了解農(nóng)行云南省分行女員工的現(xiàn)狀，進(jìn)一步了解女員工的心理狀態(tài)。根據(jù)對調(diào)研得到的數(shù)據(jù)分析我們試圖提出一套具體的措施進(jìn)行改善。本次收到問卷回復(fù)935份，收到604份留言，因?yàn)槲覀冊诩夹g(shù)上屏蔽了無效留言和問卷，所以數(shù)據(jù)的有效性可以達(dá)到90%以上。受訪者來自于云南分行的各個層級，其中一級分行機(jī)關(guān)占4.39%、二級分行機(jī)關(guān)占15.61%、經(jīng)營行機(jī)關(guān)占26.84%、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)占53.58%。本次調(diào)查問卷，樣本較大、分布較廣，基本能夠反映農(nóng)行女性職工的意愿，調(diào)查數(shù)據(jù)有參考價值。
獲獎情況及評定結(jié)果
- 本作品于2010年11月登載于由云南省農(nóng)村金融學(xué)會主辦的《調(diào)研參考》總第126期。 本作品獲中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司云南省分行工會簽發(fā)證明，作品中解決方案在該分行中部分采納并實(shí)驗(yàn)性實(shí)施。
參考文獻(xiàn)
- [1]王 蔚.管理學(xué).廣東工業(yè)大學(xué)，2001年9月. [2]高 明.社會學(xué).哈爾濱工程大學(xué)，2006年4月. [3]李志榮.心理學(xué).北京師范大學(xué)，2010年6月. [4]劉永芳.心理學(xué).華東師范大學(xué)，2005年. [5]張國華.心理學(xué).吉林大學(xué)，2003年10月到2004年11月.
調(diào)查方式
- ■走訪 ■問卷
同類課題研究水平概述
- 心理學(xué)理論知識應(yīng)用于企業(yè)管理，特別是人力資源管理也是隨著心理學(xué)的發(fā)展而不斷深入的。這是一個從無到有，從理論應(yīng)用到研究方法并用的漸進(jìn)的過程。德國心理學(xué)家施太倫（L.W.Stern）于 1903 年提出了“心理技術(shù)學(xué)”，最先將心理學(xué)知識運(yùn)用于工業(yè)企業(yè)管理。之后是美國心理學(xué)家閔斯特伯格（H.Minsterberg）指出心理學(xué)家在業(yè)中的作用應(yīng)該是致力于研究勞動合理化以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率的最理想的效果。1933年,澳大利亞心理學(xué)家梅奧（E. Mayo） 出版了《工業(yè)文明的人類問題》。1954年，馬斯洛出版了《動機(jī)和人格》。1964年利維特發(fā)表《組織心理學(xué)綜述》。1966年，巴斯和雪恩各自出版了《組織心理學(xué)》。1970年，F(xiàn)?Luthans發(fā)表《組織行為學(xué)》。相比之下，國內(nèi)在這方面的認(rèn)識比國外晚。從20世紀(jì)70年代末開始，國內(nèi)開始建立管理心理學(xué)學(xué)術(shù)組織和教學(xué)科研機(jī)構(gòu)，并逐步翻譯編寫了一批管理心理學(xué)著作。我國學(xué)者研究領(lǐng)域主要集中在一下幾個方面：一是激勵問題研究（俞文釗：同步激勵理論、公平差別閾理論、三因素理論）；二是人員評測研究；三是領(lǐng)導(dǎo)行為研究；四是跨文化問題研究。
