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基本信息
- 項(xiàng)目名稱：
- 關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物維權(quán)的調(diào)查及對(duì)策分析
- 來(lái)源：
- 第十二屆“挑戰(zhàn)杯”省賽作品
- 小類：
- 法律
- 簡(jiǎn)介：
- 網(wǎng)絡(luò)商品的豐富、低價(jià)和便利使得網(wǎng)絡(luò)成為大學(xué)生購(gòu)物的主渠道。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方式、商品類型、網(wǎng)站選擇以及付款、配送方式上均有自己的偏好；但購(gòu)物中所遇到的商家信譽(yù)度不佳等問(wèn)題制約了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展。有必要在宏觀方面加強(qiáng)管理，完善電子商務(wù)法律保護(hù)體系的同時(shí), 組建網(wǎng)絡(luò)維權(quán)社團(tuán)，倡導(dǎo)大學(xué)生理性購(gòu)物，提高自我保護(hù)意識(shí)和維權(quán)能力。
- 詳細(xì)介紹：
- 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物安全作為當(dāng)代各界非常關(guān)注的問(wèn)題，如兩會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)維權(quán)問(wèn)題的熱烈討論，以及最近阿里巴巴對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷售商的嚴(yán)厲整治等事件。 本次調(diào)查分析主要針對(duì)大學(xué)生和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物這兩方面。首先從目前的現(xiàn)狀特點(diǎn)上分析：大學(xué)生具有1、張揚(yáng)個(gè)性，追求新奇；2、大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的信任度高于普通市民；3、對(duì)個(gè)人隱私缺乏保護(hù)；4、對(duì)票據(jù)缺乏重視；5、在維權(quán)方面屬于弱勢(shì)群體等特殊性。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物則出現(xiàn)了現(xiàn)實(shí)中的各色網(wǎng)購(gòu)陷阱，以及法律上的諸多漏洞，例如：1、責(zé)任主體和管轄法院確定難；2、消費(fèi)者知情權(quán)受限；3、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)合同的格式條款置購(gòu)買者于不利地位；4、網(wǎng)上支付安全堪憂；5、消費(fèi)者在證據(jù)調(diào)取上處弱勢(shì)群體，等等。 筆者根據(jù)對(duì)以上兩個(gè)主要方面的現(xiàn)狀分析，得出幾點(diǎn)建議。對(duì)于大學(xué)生方面，要提高大學(xué)生維權(quán)意識(shí)和維權(quán)能力。具體說(shuō)來(lái)倡導(dǎo)在各高校建立專門的網(wǎng)購(gòu)維權(quán)社團(tuán)。本文就社團(tuán)的人員組成和分工、組織架構(gòu)、主要社團(tuán)任務(wù)和社團(tuán)經(jīng)費(fèi)等方面分析可行性和必要性，基本形成一個(gè)立體的社團(tuán)運(yùn)作模式。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物自身的完善方面，則提出如下宏觀建議：1、借鑒在線糾紛解決機(jī)制；2、建立和完善電子商務(wù)的誠(chéng)信機(jī)制；3、建設(shè)安全完善的網(wǎng)上交易平臺(tái)；4、發(fā)展高效安全的物流配送行業(yè)；5、制定專門的電子商務(wù)法。 最后本為旨在通過(guò)維護(hù)大學(xué)生這一主流網(wǎng)購(gòu)群體的權(quán)利，宣傳網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物維權(quán)的重要性，以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的健康有序發(fā)展。
作品專業(yè)信息
撰寫目的和基本思路
- 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展勢(shì)頭正猛，同時(shí)大學(xué)生具備消費(fèi)能力、消費(fèi)沖動(dòng)，更有無(wú)窮的消費(fèi)潛力，因而在網(wǎng)購(gòu)大軍中居“主力軍地位”。又考慮到在目前尚不完善的網(wǎng)絡(luò)交易法制環(huán)境下，買方的權(quán)益不可避免地受較多侵害，更別說(shuō)尚顯稚嫩的大學(xué)生。本文旨在通過(guò)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物現(xiàn)狀的調(diào)查。了解大學(xué)生目前的維權(quán)方式和效率，總結(jié)出大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)維權(quán)上的薄弱之處，有針對(duì)性地提出對(duì)大學(xué)生的可行建議后進(jìn)一步提出對(duì)法律法規(guī)完善的部分現(xiàn)實(shí)性建議。
科學(xué)性、先進(jìn)性及獨(dú)特之處
- 本次運(yùn)用SPSS軟件分析方式對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)分析。本文著眼于微觀方面大學(xué)生自身的行動(dòng)。因此構(gòu)思組建一個(gè)特別具有針對(duì)性的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物維權(quán)社團(tuán)。這不但增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐力和競(jìng)爭(zhēng)力,提高大學(xué)生維權(quán)意識(shí)和技能，亦能帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)維權(quán)意識(shí)的提高。 另一方面，筆者認(rèn)為要加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物活動(dòng)的監(jiān)管，明確各主體之責(zé)任。對(duì)現(xiàn)行因網(wǎng)絡(luò)這一特殊媒介而存在的法律關(guān)系制定一個(gè)比較完善的法律，真正做到“有法可依，有法必依”。
應(yīng)用價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義
- 本作品不僅從宏觀上對(duì)商務(wù)法律法規(guī)完善提出建議，還從微觀上探討了大學(xué)生自身應(yīng)如何增強(qiáng)維權(quán)。筆者提出的方案是在高校內(nèi)組建一個(gè)網(wǎng)購(gòu)維權(quán)社團(tuán)。 從可操作性來(lái)看，社團(tuán)是在校大學(xué)生熟悉且樂(lè)于參與的組織方式。其次，各高校有充分的師資力量，為維權(quán)社團(tuán)的運(yùn)行提供有力的助力支持。另外，大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物被侵權(quán)案源由這個(gè)社團(tuán)成員來(lái)解決。 從實(shí)際應(yīng)用價(jià)值上來(lái)說(shuō)，社團(tuán)幫助法學(xué)院同學(xué)和非法學(xué)專業(yè)學(xué)生的職業(yè)生涯有了指引。
作品摘要
- 網(wǎng)絡(luò)商品的豐富性、低廉性、便利性和認(rèn)同性使得大學(xué)生成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主體。因立法尚不完善及誠(chéng)信機(jī)制不健全等原因，使得他們的正當(dāng)權(quán)益頻繁受損。根據(jù)調(diào)查分析，筆者提出宏觀和微觀兩方面的對(duì)策。 在宏觀方面要加快社會(huì)電子商務(wù)維權(quán)體系的完善，在法律法規(guī)中明確工商行政管理部門、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者等的各種職責(zé)和義務(wù)的同時(shí)，建立和完善電子商務(wù)的誠(chéng)信機(jī)制，甚至可以借鑒新型的在線糾紛解決機(jī)制。 在微觀上，可以在高校內(nèi)組建大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)維權(quán)社團(tuán)。 從社團(tuán)的必要性和可行性出發(fā)，分析當(dāng)前的大學(xué)背景下，組建一支這樣的隊(duì)伍的可行性分析。其次，再?gòu)木S權(quán)社團(tuán)的結(jié)構(gòu)上就行深入地探究，認(rèn)為在怎么樣的組織結(jié)構(gòu)下，更適合我們大學(xué)生自我管理自我維權(quán)的方式。從維權(quán)經(jīng)費(fèi)來(lái)說(shuō)，因大學(xué)生購(gòu)物維權(quán)社團(tuán)是一個(gè)相對(duì)公益的組織，基金來(lái)源一方面來(lái)自于學(xué)校的社團(tuán)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)劃撥；另一方面，為法學(xué)院或者法律系的案例分析課程提供了很好的案例材料與學(xué)生實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，系里的學(xué)生專項(xiàng)實(shí)踐經(jīng)費(fèi)也會(huì)對(duì)社團(tuán)的運(yùn)作提供很大的幫助。最終，從維權(quán)社團(tuán)的具體活動(dòng)對(duì)社團(tuán)日常的活動(dòng)與經(jīng)營(yíng)進(jìn)行完善。主要分析如何受理和處理維權(quán)案件，定期制作維權(quán)宣傳手冊(cè)，包括一定程度的曝光黑名單等。
獲獎(jiǎng)情況及評(píng)定結(jié)果
- 無(wú)
參考文獻(xiàn)
- [1] 張瑩、李海峰、王婧思 ：“C2C電子商務(wù)模式下的信任危機(jī)問(wèn)題分析”，《管理研究》，2010年12月刊。 [2] 方翔：“大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物影響因素分析”，《消費(fèi)導(dǎo)刊》，2010年3月刊。 [3] 周顏玲、婁進(jìn)舉、東方：“大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)調(diào)查及分析”，《商場(chǎng)現(xiàn)代化》，2008年第18期。. [4] 姚允東：“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的法律缺失及對(duì)策探討”，《科技與法制》，2009年第31期。 [5] [美]拉斯繆森著，姚洋等譯校：《博弈與信息》， 北京大學(xué)出版社，2004年版。 [6] 高瞻：“淺析我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r”，《現(xiàn)代企業(yè)教育》，2006年第8期（下）。 [7] 劉德良：“民法學(xué)基本理論在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代所面臨的問(wèn)題，《比較法研究》， 2004年第4期。 [8] 劉維全：“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物存在的法律問(wèn)題及對(duì)策”，《黑龍江教育學(xué)院學(xué)報(bào)》，2010年2月第2期。
調(diào)查方式
- 本次調(diào)查于學(xué)生上下課高峰時(shí)間，在人流量最大的綜合性大學(xué)校門口隨機(jī)找同學(xué)配合完成紙質(zhì)調(diào)查問(wèn)卷。為提高問(wèn)卷數(shù)據(jù)采集效率，同時(shí)采用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷和采訪等方式，對(duì)大一至大四同學(xué)進(jìn)行抽樣調(diào)查。
同類課題研究水平概述
- 一、國(guó)外網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物立法現(xiàn)狀 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物起源于西方國(guó)家，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物安全問(wèn)題也始發(fā)于西方國(guó)家。但網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展至今，其在西方國(guó)家不但沒(méi)有因網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物安全問(wèn)題而漸漸沒(méi)落，反而發(fā)展迅速，這全有賴于相關(guān)的電子商務(wù)法律法規(guī)的出臺(tái)及實(shí)施。 德國(guó)政府于2000年頒布了專門針對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的法規(guī)。這個(gè)法規(guī)特別保證網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的利益，對(duì)網(wǎng)絡(luò)商家的約束很嚴(yán)格，消除了消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的不信任心理。以前只有大的網(wǎng)絡(luò)商家贏得顧客的信賴，如今小的網(wǎng)絡(luò)商家也同樣有機(jī)會(huì)。 美國(guó)是世界上電子商務(wù)最發(fā)達(dá)的國(guó)家，也擁有全球最大的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)。電子商務(wù)的法制完善，使得網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物安全問(wèn)題得到有效解決。美國(guó)自1997年起陸續(xù)頒布了《全球電子商務(wù)綱要》、《統(tǒng)一電子交易法案》、《全球及國(guó)內(nèi)貿(mào)易中的電子簽名法》等。由于法制的完善，越來(lái)越多消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物感到放心。 當(dāng)前，英國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方興未艾，勢(shì)頭正猛。英國(guó)公平交易局從2002年開(kāi)始加強(qiáng)監(jiān)管，要求網(wǎng)絡(luò)公司在銷售商品時(shí)嚴(yán)格遵守相關(guān)法規(guī)，例如《電子商務(wù)法》、《英國(guó)貨物買賣法》等。 二、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物保護(hù)立法現(xiàn)狀 在我國(guó)立法領(lǐng)域，從2000年開(kāi)始，相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)的立法漸漸出現(xiàn)，但是和網(wǎng)上購(gòu)物的息息相關(guān)的電子商務(wù)立法的核心問(wèn)題，比如電子交易、電子簽章、電子合同、數(shù)據(jù)與隱私權(quán)保護(hù)、消費(fèi)者保護(hù)等涉及交易環(huán)節(jié)的有效性、安全性和相關(guān)方權(quán)益保護(hù)的問(wèn)題，卻始終沒(méi)有涉及較多。一些地方立法對(duì)電子商務(wù)的簽章、交易、認(rèn)證做了相關(guān)規(guī)定，比如廣東的《電子交易條例》、上海的《數(shù)字認(rèn)證管理辦法》、海南省的《數(shù)字證書認(rèn)證管理辦法》，但是地方立法的局限性卻始終不能規(guī)避。 但是近期頒布的政策性文件或者法律條文則在一定程度上體現(xiàn)了我國(guó)在電子商務(wù)立法領(lǐng)域的進(jìn)程，2005年4月1日，施行了《電子簽名法》，賦予電子簽章與數(shù)據(jù)電文法律效力，很大程度上有助于消除網(wǎng)絡(luò)信用危機(jī)。此外我國(guó)第一個(gè)專門指導(dǎo)電子商務(wù)發(fā)展的政策性文件——《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》，提出了在電子交易、信用管理、安全認(rèn)證、在線支付、稅收、市場(chǎng)準(zhǔn)入、隱私權(quán)保護(hù)、信息資源管理等法律法規(guī)問(wèn)題，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)仲裁、網(wǎng)絡(luò)公證等法律服務(wù)與保障體系建設(shè)。
