基本信息
- 項目名稱：
- “告知網(wǎng)(APPRISAL)”雙語口碑網(wǎng)首創(chuàng)研究
- 小類：
- 經(jīng)濟
- 簡介：
- 告知網(wǎng)（APPRISAL)專注于生活以及學習用品的網(wǎng)絡評價及企業(yè)產(chǎn)品的調(diào)研服務，是純粹的評價信息服務網(wǎng)，致力于為瀏覽者提供所需購買產(chǎn)品的使用者評價信息，為消費者提供購物導向，減少盲目支出，同時為商家及公司提供獲知產(chǎn)品在市場中的反響的信息的平臺。
- 詳細介紹：
- 隨著電子商務的迅猛發(fā)展，網(wǎng)上購物必然會成為國際貿(mào)易的主流方式，各種品牌也會隨之出現(xiàn)并推廣。但并不是所有的產(chǎn)品都為各國人們所熟知，產(chǎn)品種類的繁多，產(chǎn)品宣傳的華麗都為購買帶來極大障礙。跨國際交流的日益密切也必然導致各國人員之間的大量流動，在中文還未成為主要國際交流語言的現(xiàn)在，國內(nèi)卻還沒有出現(xiàn)提供給國內(nèi)的國外人士相關的外語購物網(wǎng)，造成部分客戶的流失。網(wǎng)上的產(chǎn)品評價，不僅不集中，而且客觀的占少數(shù)，無形中增加了搜尋時間。 通過市場調(diào)查本小組發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)有名的大型購物網(wǎng)站，為人們所熟知并信任的只有五個——卓越，當當，淘寶，阿里巴巴和易趣。這些網(wǎng)站雖然提供方便的在線購買服務，但是關于產(chǎn)品客觀的評價信息卻極其貧瘠，甚至沒有。大型購物網(wǎng)站都以國內(nèi)客戶為主要客戶，并沒有相應或專門針對國外客戶的購買網(wǎng)站。國外的購物網(wǎng)站基本情況也和國內(nèi)差不多。 因此本項目組覺得，如果能夠有這樣一個評價網(wǎng)，為國內(nèi)外瀏覽者同步提供關于生活及學習用品的網(wǎng)絡評價及企業(yè)產(chǎn)品的調(diào)研服務的使用評價平臺，與電視購物同步更新用戶的產(chǎn)品使用評價，方便每個瀏覽者留下客觀的使用信息，同時很大程度上的提供購物導向及減少盲目的支出。 1. 人們對商品信息及其評價信息有著強烈的需求，但獲取信息的來源有限。在Internet飛速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)成為人們快速獲取、發(fā)布和傳遞信息的重要渠道，網(wǎng)絡經(jīng)濟也隨之興起。我們網(wǎng)站主打評價信息服務，瀏覽者個人進入即可查找需購買產(chǎn)品的評價信息，或查看電視購物產(chǎn)品評價信息作為其購物向導開拓了人們獲取信息的渠道，滿足了人們的需求。瀏覽者在注冊過程中需提交真實姓名、住址及聯(lián)系方式。評價信息的過程中也將遵守信息發(fā)布基本準則，一經(jīng)違反，賬號注銷。以確保評價的真實性。 2. 企業(yè)注冊成為會員即可發(fā)布產(chǎn)品或產(chǎn)品調(diào)研信息供瀏覽者評價，以獲取市場需求信息。現(xiàn)在企業(yè)在市場調(diào)研上存在局限性、不完整性和滯后性，本網(wǎng)站提供的調(diào)研模塊，分為商品對比調(diào)研服務和企業(yè)需求調(diào)研服務，是提供商家獲知其產(chǎn)品在消費市場中的認可度和改進意見的回饋，可獲知產(chǎn)品在市場上的供求信息，便于商家改進舊產(chǎn)品，研發(fā)新產(chǎn)品的實用性平臺。為了確保所發(fā)布產(chǎn)品的正規(guī)可信性，注冊時需注明公司所在地址及聯(lián)系方式，發(fā)布產(chǎn)品時除要提交產(chǎn)品的詳細信息及圖片，還需提交產(chǎn)品的商標注冊碼等可供查詢的審核信息。
作品圖片
作品專業(yè)信息
撰寫目的和基本思路
- 網(wǎng)上雖有產(chǎn)品評價，但不集中，客觀的占少數(shù)。雙語口碑網(wǎng)，同步提供產(chǎn)品的使用評價平臺，方便每個消費者留下客觀的使用信息，提供購物導向及減少盲目的支出。同時，為商家提供一個評價與調(diào)研渠道。 一．前期準備： 建設雙語網(wǎng)站前的市場分析調(diào)查 建設雙語網(wǎng)站目的及功能定位 二、組織實施： 雙語網(wǎng)站技術解決 網(wǎng)站內(nèi)容及實現(xiàn)方式 網(wǎng)頁設計 三、過程管理 雙語網(wǎng)站維護 網(wǎng)站測試 四、教師指導
科學性、先進性及獨特之處
- 1.項目開始之前，進行了大量的問卷調(diào)查，為項目實施提供了可行性。 2.是一個純粹的評價信息服務網(wǎng)，采用了以文件夾方式對模塊進行管理，為今后的系統(tǒng)維護，升級換代以及與其它系統(tǒng)的集成提供了良好的基礎。 3. 采用地圖技術為顧客能夠準確定位店鋪的位置。 4. 具有真實性：不論是個人信息還是企業(yè)信息都用進行審核。 5主要技術方案：PHP + MYSQL
應用價值和現(xiàn)實意義
- 口碑網(wǎng)不僅是為中外消費者提供產(chǎn)品信息的渠道，更是為很多產(chǎn)品商提供了一個展示其良好信譽、優(yōu)秀質量的平臺。 第一、雙語口碑網(wǎng)對于商品社會的意義：更多中低檔商品為消費者所了解 第二、雙語口碑網(wǎng)對消費者的意義：提供了購物導向及減少盲目的支出。 第三、雙語口碑網(wǎng)對企業(yè)的意義：及時了解產(chǎn)品在市場上的供求情況，認可度，與其他同類產(chǎn)品競爭者的對比情況等，為商家企業(yè)等開拓海外市場提供有利平臺。
作品摘要
- 本項目組作品是網(wǎng)站的源代碼 另有基于模塊架構的告知網(wǎng)（appraisal）技術文檔，主要內(nèi)容： 1、系統(tǒng)規(guī)劃：系統(tǒng)概述、技術創(chuàng)新亮點、國內(nèi)同業(yè)應用狀況、系統(tǒng)的實用性、 技術方案 ——PHP + MYSQL 2、系統(tǒng)分析：需求概述、功能需求、非功能需求、組織結構與功能分析、 業(yè)務流程分析、數(shù)據(jù)流程分析 3、系統(tǒng)設計：模塊設計、輸入設計、輸出設計、數(shù)據(jù)庫設計、代碼設計、 界面設計、軟件平臺設計 4、系統(tǒng)實施：實施主要活動、系統(tǒng)測試 5、附錄：數(shù)據(jù)庫生成語句、網(wǎng)站目錄結構
獲獎情況及評定結果
- 本網(wǎng)站已完成建設，但由于經(jīng)費問題未能申請到地址而投入使用。
參考文獻
- 一.在2009年5月-6月，項目組成員在紹興地區(qū)進行了問卷調(diào)查，瀏覽者問卷調(diào)查表國內(nèi)市民2000份，企業(yè)問卷調(diào)查表發(fā)放1000份，截止2010年7月1日，共回收瀏覽者問卷調(diào)查表1137份，企業(yè)問卷調(diào)查表798份。此次調(diào)查提高了本項目創(chuàng)建的可行性。 二．所引用的技術資源（例舉）： 1.PHP技術包括其開發(fā)框架都是開源的，在每個發(fā)行版的Linux上都有，在 Mac OS X上也有。獲取開發(fā)和使用PHP代碼的構件（building-block）工具和軟件都是免費的。 2.使用Adobe Dreamweaver的WYSIWG設計模式對頁面進行美化，同時也大量用到了CSS hack，workaround，troubleshooting，JavaScript等前沿技術。 3.告知網(wǎng)基于B/S模式，無需安裝直接通過網(wǎng)頁可以進行并發(fā)用戶操作。 4.告知網(wǎng)采用Mysql5.1數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng),數(shù)據(jù)庫的安全性得到了大大的提高，便于數(shù)據(jù)的維護。
調(diào)查方式
- 問卷調(diào)查
同類課題研究水平概述
- 在國外，早在2003年，劍橋大學的Chrysanthos Dellarocas 就發(fā)表了題為“數(shù)字化的口碑網(wǎng)：在線反饋原理的前景和挑戰(zhàn)”一文，是相對來說比較早的關于口碑網(wǎng)的文獻研究。 2008年，Yubo Chen(亞利桑那大學)和Jinhong Xie(佛羅里達大學)的兩位學生合作出版了題為：口碑網(wǎng)將會是市場交流下產(chǎn)生的新元素的論文。 從其它眾多學者的學術報告中，也可以看出口碑網(wǎng)的重要性與日俱增。也有學者提議開始研究創(chuàng)建口碑評價的網(wǎng)站實體，但真正成熟的成果尚未形成。反而更多的研究側重于理論上口碑網(wǎng)建立的重要性，口碑網(wǎng)的作用，口碑網(wǎng)將會對消費者和生產(chǎn)商產(chǎn)生怎樣的影響以及它產(chǎn)生的豐厚的經(jīng)濟效益。 典型的理論成果包括：新加坡管理大學的Nan Hu ,加州大學河濱分校的Paul A.Pavlou,美國托萊多大學的Jennifer Zhang三人在2006年一起研究并出版的關于口碑網(wǎng)中消費者的評價是否真的可以如實的反映產(chǎn)品的課題。在同一年，《計算機中介通信雜志》中，一篇題為“在線口碑評價：探究它的前因后果”也對口碑網(wǎng)進行了深入的探討。 2003，Judith A Chevalier 和 Dina Mayzlin 針對亞馬遜網(wǎng)的書評做研究后，得出結論：有效的口碑評價會對消費行為產(chǎn)生很大影響。 目前，國外大型的具有產(chǎn)品評價的網(wǎng)站，比如亞馬遜網(wǎng)，其評價也只局限于單一語言，而且網(wǎng)頁上89%左右的文字是有關于產(chǎn)品的詳細介紹，特別是對產(chǎn)品具有吸引力的地方的長篇大論的描寫，對于消費者很難在如此多的文字中找到有意義的消費者購買后的評價。正是因為亞馬遜不注重加強反饋消費者的評價，導致很多消費者不愿意在購買產(chǎn)品后留下任何評論，因為消費者知道，沒有其他消費者會去關注自己留的評論。這種情況就導致了惡性循環(huán)，浪費了很多消費者大量的時間去搜索自己的產(chǎn)品，購買后不滿意又退貨。 在國外的大型社交網(wǎng)絡及微博客服務網(wǎng)站“推特”上，也推出了“為卓越的生意創(chuàng)建口碑網(wǎng)”的建議和論壇。 由此可見，國外早從2003年開始就已經(jīng)開始關注口碑網(wǎng)的研究，隨著電子商務的蓬勃發(fā)展，口碑網(wǎng)得到了越來越多的關注，我們所設計的雙語口碑網(wǎng)，恰恰符合這一大趨勢。隨著口碑網(wǎng)站的運用，必將得到國外消費者和廠家的關注。
