基本信息
- 項目名稱：
- 公共危機事件中社會承擔性缺失的原因及對策研究
- 小類：
- 社會
- 簡介：
- 該作品首次從承擔性缺失的視角，透視公共危機事件帶來的嚴重影響，從政府、企業(yè)、媒體、個人和社會環(huán)境等維度，深入探析責任不對稱、職能定位模糊和責任意識淡薄等各個層面的原因，并嘗試性的提出健全監(jiān)督機制、加快健全應急管理體系、輿論引導與新興媒體的有效利用和增強社會責任意識等可行性對策，完成對承擔性缺失的完整闡述，希冀對我國社會的和諧發(fā)展提供可借之鑒。
- 詳細介紹：
- 通過對近些年來在國內的影響較為明顯的公共危機事件的梳理和分析， 在事實面前粉飾掩蓋和不作為已經嚴重影響了人們是非價值觀，對社會平衡和穩(wěn)定產生了不利的影響，本文將這種現象首次定義為承擔性的缺失，并進行了積極的探索和研究。 本文立足于中國社會轉型期內公共危機事件頻繁發(fā)生這一宏觀背景，結合國內的河南航空空難、三鹿“毒”奶粉事件、南京“彭宇案”和“范跑跑”事件等諸多近年來發(fā)生的典型危機事件，從政府、媒體、企業(yè)、個人和社會環(huán)境的五個維度進行分析，提出應該健全監(jiān)督體系，加強應急管理體系，輿論引導與新興媒體的有效利用，提高素質以增強社會責任意識。 文章從社會學和傳播學等多個角度出發(fā)，以五個維度來論證承擔性缺失問題。通過對各個公共危機事件的案例梳理，用文獻檢索，調查分析，人物訪談的方法收集數據，得出結論，最后提出行之有效的對策。
作品專業(yè)信息
撰寫目的和基本思路
- 通過對典型事件歸因，找出癥結并嘗試探索解決對策。首先，討論已有研究成果，及該課題的意義和社會實用價值；其次，從政府、企業(yè)、媒體、個人及社會群體等方面對公共危機事件進行梳理和分析；第三，從上述層面闡述承擔性缺失的本質原因；最后，找出共性問題，提出應對策略。使得各個層面承擔起各自的社會責任，有效地降低公共危機的爆發(fā)頻率，促進此類問題的解決，我們積極探索并提出了有效的解決途徑。
科學性、先進性及獨特之處
- 本課題從政府、企業(yè)、媒體、個人、社會群體五個新維度出發(fā)，結合國內外社會學、心理學及傳播學相關研究理論，運用案例分析、文獻調研等研究方法，分析公共危機承擔性缺失原因，提出解決途徑。創(chuàng)新點：一、定義承擔性缺失，彌補學術界對其研究的空白；二、從不同的視角將其分類，形成完整體系；三、研究國民心理承受和價值意識累積效應，提出對策。四、提出明確政府職能定位，增強輿論引導，利用新興媒體等解決途徑。
應用價值和現實意義
- 承擔性的缺失，對社會、民族和國家的良性發(fā)展產生了惡劣的影響。我們提出了健全監(jiān)督體制、應急體系、明確責任承擔主體，提升政府公信力，重塑民眾信心；塑造企業(yè)內部文化，加強企業(yè)社會責任感，回饋社會，感恩社會；規(guī)范新聞媒體報道，利用新興媒體進行輿論引導，團結民心；增強社會責任意識，提高個人素質，降低危機爆發(fā)時缺乏承擔的現狀等有效解決途徑，具有實際應用價值和現實指導意義。
作品摘要
- 近年來，我國處于社會轉型期，公共危機事件頻發(fā)，國內各個層面普遍表現出承擔性缺失的社會現象。本文結合近年來典型的危機事件，應用個案研究、文獻研究和跨學科研究等方法，闡述了承擔性缺失在政府、企業(yè)、媒體、個人和社會群體各方面的現象；分析了責任不對稱、職能定位模糊和責任意識淡薄等承擔性缺失的主導因素。針對我國公共危機事件中承擔性缺失的現狀，提出了健全監(jiān)督機制、加快健全應急管理體系、輿論引導與新興媒體的有效利用和增強社會責任意識等相應的解決途徑，確保及時有效化解危機。
獲獎情況及評定結果
- 無
參考文獻
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調查方式
- 書報刊物、影視資料及網絡
同類課題研究水平概述
- 一、國外影響較大的有:芬克的四階段生命周期模型、羅伯特?希斯的“4R”模型、米特羅夫的五階段模型和最基本的三階段模型等。希斯把有效的危機管理總結為減少、預備、反應和恢復四個階段。美國Ian工.Mitroff教授提出的危機管理5因素模型，即危機類型和風險、危機管理機制、組織系統(tǒng)、利益相關者、和危機情景。美國學者Philip H. Mirvis和Mitchell Lee Marks提出危機管理四維模型，即“戰(zhàn)略管理維度、政治維度、心理維度和文化維度"等。19世紀末Andrew Carnegie對CSR的定義進行界定，代表性的觀點有兩種：一是以Carroll為代表，把CSR看作一個涵蓋各種企業(yè)責任的概念，認為企業(yè)社會責任其實就是企業(yè)責任，包括經濟、法律、道德與倫理責任之和；二是認為企業(yè)責任分為經濟責任、法律責任、道德責任與社會責任，CSR與其他責任為互相并列關系。隨后從各個學科視野研究企業(yè)社會責任內涵，得出企業(yè)社會責任研究的衍生理論，其中包括關于CSR與公司財務績效的研究，CSR與企業(yè)競爭力的研究，CSR與公司治理研究和CSR的運行體系研究。西方傳播學界對媒體責任研究的主要學術成果為媒體問責制和媒介倫理是西方傳播學界近期研究媒體責任的重要領域；有關媒體責任的個案研究呈上升趨勢。 二、國內有薛瀾提出五階段危機管理模型，即危機預警及危機準備、危機識別、隔離危機、管理危機和危機后處理。張成福針對中國政府現有的危機管理體系提出一種全面整合的政府公共危機管理模式。認為強化地方政府的責任意識，從兩方面進行：一是提高行政人員為公眾服務的服務意識。二是強化公共利益至上的責任信念。關于企業(yè)社會責任的討論，表現為:一是企業(yè)本位責任觀，即立足于企業(yè)的利潤來看待企業(yè)與社會的關系問題，把企業(yè)的利益放在第一位，強調追求企業(yè)的利潤最大化。一種是社會本位責任觀，即立足于社會的角度來看待企業(yè)與社會的關系問題，把為社會服務放在第一位，企業(yè)利益放在第二位，強調在滿足社會物質和文化需要、服務社會的前提下，適當追求企業(yè)利潤的最大化。目前媒體責任的研究認為，新媒體在市場利益為主導的發(fā)展條件下,出現傳播內容的道德缺失,傳播內容把關人力量缺失,導致社會責任的缺失，新媒體社會責任被漠視。要增強新媒體的社會責任就應當建立一個新媒體公共平臺,以公共利益為核心來履行新媒體發(fā)展的社會責任義務。
