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基本信息
- 項(xiàng)目名稱：
- 社會(huì)營銷在無償獻(xiàn)血事業(yè)中的應(yīng)用--基于哈爾濱市中心血站運(yùn)營模式的實(shí)證研究
- 小類：
- 社會(huì)
- 簡介：
- 本研究以哈爾濱市中心血站為個(gè)案，以文獻(xiàn)法、問卷法、訪談法為調(diào)研方法，對(duì)哈爾濱中心血站的運(yùn)營模式進(jìn)行了調(diào)查研究，并從社會(huì)營銷理論出發(fā)，分析了哈爾濱中心血站的“產(chǎn)品”、“價(jià)格”、“傳播”、“渠道”四大策略，試圖在社會(huì)學(xué)、營銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)的綜合視角下研究哈爾濱紅十字中心血站的獨(dú)特運(yùn)營模式，從中找到值得推廣的經(jīng)驗(yàn)和方法，進(jìn)一步推進(jìn)我國無償獻(xiàn)血工作的開展，并希望借此探索出一條適合中國公益事業(yè)發(fā)展的運(yùn)作方式。
- 詳細(xì)介紹：
- 在全國的無償獻(xiàn)血事業(yè)發(fā)展中，哈爾濱中心血站自2004年以來已經(jīng)連續(xù)七年沒有出現(xiàn)“血荒”，其100%的自愿無償獻(xiàn)血方式不僅能夠滿足黑龍江省臨床用血的血液供應(yīng)，也可以對(duì)北京、上海等發(fā)生“血荒”的地方進(jìn)行血液支援。本研究主要以哈爾濱中心血站為個(gè)案，試圖在社會(huì)學(xué)、營銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)的綜合視角下研究哈爾濱紅十字中心血站的獨(dú)特運(yùn)營模式，通過文獻(xiàn)研究和訪談法研究哈爾濱中心血站的運(yùn)營策略，通過問卷調(diào)查法研究無償獻(xiàn)血者的獻(xiàn)血行為，然后通過兩者之間的相關(guān)性研究來了解血站的社會(huì)營銷策略對(duì)無償獻(xiàn)血者的獻(xiàn)血行為是否產(chǎn)生了影響以及產(chǎn)生了怎么樣的影響，最后再具體研究血站的社會(huì)營銷策略是如何對(duì)獻(xiàn)血者產(chǎn)生影響的。并以社會(huì)營銷的理論為理論依據(jù)，從哈爾濱市中心血站運(yùn)營中的“產(chǎn)品”、“價(jià)格”、“傳播”、“渠道”四個(gè)策略中找出哈爾濱市中心血站良好運(yùn)營的原因，從哈爾濱中心血站的成功的運(yùn)營模式中尋找出背后的理論依據(jù)，同時(shí)根據(jù)這個(gè)理論具體指導(dǎo)其他地區(qū)的無償獻(xiàn)血事業(yè)的發(fā)展，并希望借此探索出可以供其他公益事業(yè)和非盈利機(jī)構(gòu)借鑒的經(jīng)驗(yàn)和方法。探討解決無償獻(xiàn)血組織的運(yùn)營策略，提出構(gòu)建無償獻(xiàn)血?jiǎng)訂T長效機(jī)制的對(duì)策和建議，從而，為保證我國血液供應(yīng)和血液安全質(zhì)量，促進(jìn)無償獻(xiàn)血事業(yè)健康、快速發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
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作品專業(yè)信息
撰寫目的和基本思路
- 本研究主要以哈爾濱中心血站為個(gè)案，綜合多個(gè)視角進(jìn)行研究，以社會(huì)營銷的理論來解讀哈爾濱市中心血站的成功運(yùn)營模式。從哈爾濱市中心血站運(yùn)營中的“產(chǎn)品”、“價(jià)格”、“傳播”、“渠道”四個(gè)策略中找出哈爾濱市中心血站良好運(yùn)營的原因，并希望借此探索出可以供其他無償獻(xiàn)血機(jī)構(gòu)借鑒的經(jīng)驗(yàn)和方法，以此來指導(dǎo)其他地區(qū)的無償獻(xiàn)血事業(yè)的發(fā)展，為構(gòu)建無償獻(xiàn)血長效機(jī)制提出對(duì)策和建議，進(jìn)而保障我國各地區(qū)血液的供應(yīng)與血液的安全質(zhì)量。
科學(xué)性、先進(jìn)性及獨(dú)特之處
- 本次調(diào)研從獨(dú)特的研究視角出發(fā)，從社會(huì)營銷的角度來分析哈爾濱市中心血站獨(dú)特的運(yùn)營模式，并通過社會(huì)學(xué)的視角結(jié)合管理學(xué)、營銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等理論全面細(xì)致的分析哈爾濱市中心血站的運(yùn)營模式，體現(xiàn)出了學(xué)科之間的交互應(yīng)用。在調(diào)研活動(dòng)中，科學(xué)的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃枷胴灤┦冀K，用文獻(xiàn)法、訪談法和問卷法進(jìn)行資料的收集，將質(zhì)性研究與量化研究充分結(jié)合；用專業(yè)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析；用專業(yè)的知識(shí)解讀圖表，從中提煉出最終結(jié)論。
應(yīng)用價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義
- 本研究以哈爾濱紅十字中心血站為個(gè)案，綜合多個(gè)視角進(jìn)行研究，進(jìn)一步推動(dòng)了無償獻(xiàn)血事業(yè)的均衡發(fā)展，為采供血機(jī)構(gòu)提供不斷改進(jìn)獻(xiàn)血宣傳和服務(wù)工作的信息，從而制定行之有效的獻(xiàn)血者招募方案，為政府及有關(guān)部門提供了完善無償獻(xiàn)血相關(guān)政策及法律、法規(guī)的合理化建議；同時(shí)對(duì)于全國的無償獻(xiàn)血事業(yè)的發(fā)展，尤其是經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的少數(shù)民族地區(qū)的無償獻(xiàn)血的發(fā)展，更具有一定的借鑒意義。
作品摘要
- 無償獻(xiàn)血事業(yè)是一項(xiàng)與社會(huì)大眾密切相關(guān)的公益性事業(yè)，其發(fā)展?fàn)顩r與人的生命安全密切相關(guān)。哈爾濱市中心血站大力倡導(dǎo)自愿無償獻(xiàn)血的理念，積極探索適合不同人群的獻(xiàn)血?jiǎng)訂T機(jī)制，率先走出了計(jì)劃獻(xiàn)血的誤區(qū)，目前已實(shí)現(xiàn)了臨床用血100%來自街頭自愿無償獻(xiàn)血的良好局面。 本研究以哈爾濱市中心血站為個(gè)案，以文獻(xiàn)法、問卷法、訪談法為調(diào)研方法，對(duì)哈爾濱中心血站的運(yùn)營模式進(jìn)行了細(xì)致的調(diào)查研究，并從社會(huì)營銷理論出發(fā)，分析了哈爾濱中心血站的“產(chǎn)品”、“價(jià)格”、“傳播”、“渠道”四大策略，試圖在社會(huì)學(xué)、營銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)的綜合理論視角下研究哈爾濱紅十字中心血站的獨(dú)特運(yùn)營模式，從中總結(jié)和提煉值得推廣的經(jīng)驗(yàn)和方法，從而進(jìn)一步推進(jìn)我國無償獻(xiàn)血工作的開展，并希望借此探索出一條適合中國公益事業(yè)發(fā)展的運(yùn)作方式。
獲獎(jiǎng)情況及評(píng)定結(jié)果
- 無
參考文獻(xiàn)
- [1]紅十字會(huì)與紅新月會(huì)國際聯(lián)合會(huì).改變現(xiàn)狀:征募無償志愿獻(xiàn)血者[M].2002,48-49. [2]王麗丹,哈爾濱無償獻(xiàn)血者親社會(huì)行為與動(dòng)員機(jī)制的契合關(guān)系研究.哈爾濱工業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文,2008,18. [3] 菲利普?科特勒,埃迪尤阿多?羅伯拖著. 社會(huì)營銷———變革公共行為的方略[M].俞利軍,鄒麗譯. 北京:華夏出版社,2003 ,19—20. [4]菲利普?科特勒,埃迪尤阿多?羅伯托著.社會(huì)營銷——變革公共行為的方略[M].俞利軍，鄒麗譯.北京：華夏出版社，2003,3，70-84. [5]高東英,梁萬年,高國靜,等. 社會(huì)營銷是無償獻(xiàn)血工作的理論基礎(chǔ)和工作方法.中國輸血雜志，2005,19（6）:511. [6]馬慶慶,社會(huì)營銷理念在無償獻(xiàn)血招募中的應(yīng)用.中國民族民間醫(yī)藥,2009,3:108. [7] 黃長蓮.借鑒讓渡價(jià)值理論談防范獻(xiàn)血者流失.中國輸血雜志.2010,(1). [8]安曉東,日照市無償獻(xiàn)血者招募管理策略的研究. 山東大學(xué)碩士學(xué)位論文,2007,24. [9] 高東英.無償獻(xiàn)血社會(huì)營銷管理的核心理念和方法.中國輸血雜志.2007 ,(3). [10]高東英,梁萬年,高國靜.北京市社區(qū)居民無償獻(xiàn)血知曉情況調(diào)研. 中國輸血雜志.2005,18(4):331.
調(diào)查方式
- 問卷、個(gè)別交談﹑親臨實(shí)踐、圖片、照片、集體組織
同類課題研究水平概述
- 國外學(xué)者認(rèn)為在無償獻(xiàn)血實(shí)踐中，運(yùn)用社會(huì)營銷中的原理和方法，將能更有效地激發(fā)目標(biāo)群體的無償獻(xiàn)血行為，為此進(jìn)行了相應(yīng)的實(shí)證研究。他們認(rèn)為社會(huì)營銷強(qiáng)調(diào)激發(fā)目標(biāo)群體的自愿行為，這恰與無償獻(xiàn)血強(qiáng)調(diào)的自愿性是相一致的。還有一些國外學(xué)者在社會(huì)營銷實(shí)踐中總結(jié)了分析目標(biāo)接受者行為改變的6個(gè)主要理論和模型有：健康信念模型、“知信行”模型、社會(huì)學(xué)習(xí)理論、社會(huì)認(rèn)知理論、理性行為理論、行為改變階段模型及社會(huì)規(guī)范理論，其中“知信行”模型在無償獻(xiàn)血中運(yùn)用廣泛。 國內(nèi)將社會(huì)營銷理論運(yùn)用于無償獻(xiàn)血的研究比較少，而且在實(shí)踐運(yùn)用中，無償獻(xiàn)血組織對(duì)社會(huì)營銷的認(rèn)識(shí)還存在著不少誤區(qū)，具體總結(jié)如下：（1）不愿意將社會(huì)營銷行為稱為“社會(huì)營銷”。許多無償獻(xiàn)血組織已經(jīng)開始實(shí)施社會(huì)營銷計(jì)劃，比如一些無償獻(xiàn)血組織設(shè)有培訓(xùn)部，對(duì)各自專業(yè)領(lǐng)域涉及的產(chǎn)品、服務(wù)和專業(yè)知識(shí)進(jìn)行宣傳，同時(shí)也為組織的資金募集、擴(kuò)大影響、達(dá)成使命實(shí)施系統(tǒng)性的社會(huì)營銷工程，但這些無償獻(xiàn)血組織大多不愿意承認(rèn)這些活動(dòng)是組織的社會(huì)營銷行為，擔(dān)心由于“營銷”一詞過于濃重的商業(yè)色彩沖淡了無償獻(xiàn)血組織非營利的本色，引起公眾的誤解，因而這些組織更愿意將它們稱為推廣或公益宣傳。（2）缺乏合適的營銷戰(zhàn)略，往往是照搬外部的營銷模式。我國無償獻(xiàn)血組織往往缺乏符合自身情況的社會(huì)營銷戰(zhàn)略，只能照搬國外無償獻(xiàn)血組織或企業(yè)界的營銷模式，但這些“拿來”的營銷模式往往并不適合我國的無償獻(xiàn)血組織，由于國情不同這些營銷模式往往未能真正幫助這些組織達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)。
