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基本信息
- 項(xiàng)目名稱：
- 研究西北地區(qū)人們的旅游心理——以蘭州市為例
- 來(lái)源：
- 第十二屆“挑戰(zhàn)杯”省賽作品
- 小類：
- 社會(huì)
- 簡(jiǎn)介：
- 旅游是一項(xiàng)特殊的綜合性游覽觀光活動(dòng)。近年來(lái)，在改革開放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)下，參與旅游的人數(shù)日漸增多。 通過(guò)認(rèn)真研究旅游者的消費(fèi)心理特點(diǎn)與需求，以提高旅游服務(wù)質(zhì)量、發(fā)展旅游事業(yè)。
- 詳細(xì)介紹：
- 一、立項(xiàng)目的 旅游是一項(xiàng)特殊的綜合性游覽觀光活動(dòng)。近年來(lái)，在改革開放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)下，參與旅游的人數(shù)日漸增多，認(rèn)真研究旅游者的消費(fèi)心理特點(diǎn)與需求，對(duì)提高旅游服務(wù)質(zhì)量、發(fā)展旅游事業(yè)有著非常重要的意義。本團(tuán)隊(duì)通過(guò)對(duì)蘭州市市民及大學(xué)生展開深入調(diào)查，以期達(dá)到以下目的： 1.調(diào)查蘭州市人民對(duì)旅游的認(rèn)識(shí)以及對(duì)旅游過(guò)程中交通、餐飲、住宿等方面的需求。 2.調(diào)查蘭州市人民在旅游過(guò)程中存在的憂慮，例如：安全問(wèn)題。 3.利用西北地區(qū)人民的旅游心理，帶動(dòng)蘭州市旅游業(yè)的發(fā)展，從而促進(jìn)蘭州經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。 二、基本思路 （一）問(wèn)題提出 當(dāng)今世界，旅游業(yè)發(fā)展?fàn)顩r如火如荼，人們通過(guò)旅游達(dá)到度假、休養(yǎng)、娛樂(lè)、探險(xiǎn)、求知等目的，為了更好的為游客服務(wù)，同時(shí)吸引更多游客，很有必要進(jìn)行旅游心理分析。 （二）概念界定 旅游心理：旅游心理是從心理學(xué)角度研究旅游和旅游業(yè)的一門新型學(xué)科。旅游心理學(xué)是研究旅游活動(dòng)中人的行為規(guī)律的科學(xué)，主要包括旅游消費(fèi)行為，旅游服務(wù)行為和旅游消費(fèi)心理傾向。 （三）研究對(duì)象 1.對(duì)蘭州市市民進(jìn)行調(diào)查，主要針對(duì)在蘭州市工作的白領(lǐng)、退休的員工及老師。通過(guò)走訪和訪談，了解人民的旅游心理。 2.對(duì)蘭州市各大學(xué)的大學(xué)生進(jìn)行訪談和問(wèn)卷調(diào)查。 3.對(duì)旅游部門的工作人員進(jìn)行走訪和訪談?wù){(diào)查。 本團(tuán)隊(duì)采取行動(dòng)研究的思路，以實(shí)地走訪為主，調(diào)查問(wèn)卷為輔，進(jìn)行研究。 （1）前期準(zhǔn)備階段 1,理論探索階段 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)檢索，集體討論，咨詢老師等方式對(duì)西北地區(qū)人們的旅游心理進(jìn)行研究，尤其對(duì)蘭州市市民及各大學(xué)的大學(xué)生予以關(guān)注。 2，在前期準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上制作調(diào)查問(wèn)卷。 3，通過(guò)電話，網(wǎng)絡(luò)等方式聯(lián)系各相關(guān)人員 4，確定走訪地點(diǎn)和采訪對(duì)象，制定工作計(jì)劃。 ( 2 )走訪調(diào)查階段 1，根據(jù)第一階段確定的走訪地點(diǎn)進(jìn)行深入的調(diào)查，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖龊孟嚓P(guān)記錄。 2，對(duì)市民及學(xué)生等進(jìn)行面對(duì)面訪問(wèn)，盡可能掌握有價(jià)值的資料。 3，通過(guò)調(diào)查以后，初步確定一個(gè)改善方案，與相關(guān)部門進(jìn)行交流。 ( 3 )后期總結(jié) 對(duì)此次調(diào)研活動(dòng)所收集到的資料進(jìn)行整理，分析，總結(jié)，撰寫論文，發(fā)表團(tuán)隊(duì)的意見。 （一）有助于蘭州市旅游業(yè)開展有針對(duì)性的服務(wù) 我們通過(guò)了解旅游者的心理傾向和心理特點(diǎn)，自覺(jué)地、主動(dòng)地開展有針對(duì)性的服務(wù)，滿足他們的心理需求，使他們產(chǎn)生積極愉快的心理體驗(yàn)，形成美好而深刻的印象，這樣才能創(chuàng)造出最佳的服務(wù)水平，吸引更多的人。 （二）能為蘭州市科學(xué)地開發(fā)旅游資源和安排旅游設(shè)施提供心理學(xué)依據(jù) 在充分考慮到旅游者生理和心理特點(diǎn)的前提下，才能論證它的科學(xué)性和實(shí)用性。 （三）有助于旅游企業(yè)在旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝 旅游心理學(xué)作為一門研究人的科學(xué)，尋找旅游活動(dòng)中人們心理動(dòng)向的規(guī)律、旅游服務(wù)工作的規(guī)律，它的價(jià)值及其對(duì)發(fā)展旅游業(yè)的意義都是不能低估的。 預(yù)期結(jié)果： 1，通過(guò)對(duì)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，總結(jié)出人們對(duì)旅游的認(rèn)識(shí)程度、對(duì)旅游采取的態(tài)度以及旅游的各種動(dòng)機(jī)。 2，通過(guò)走訪與問(wèn)卷調(diào)查，得出白領(lǐng)、退休員工、老師普通市民以及在校大學(xué)生等不同階層的人們對(duì)旅游中交通、餐飲、住宿、門票的價(jià)格接受底線。 3，總結(jié)出游客在外出旅游過(guò)程中最擔(dān)心的問(wèn)題，并對(duì)各個(gè)被擔(dān)心的因素進(jìn)行排名。 4，通過(guò)對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)的分析，將結(jié)果推廣到整個(gè)西北地區(qū)，得到較為理想的數(shù)據(jù)，作為西北地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的參考。
作品專業(yè)信息
撰寫目的和基本思路
- 目的： 1.調(diào)查蘭州市人民旅游過(guò)程中各方面的需求。 2.調(diào)查蘭州市人民在旅游過(guò)程中存在的憂慮。 3.利用西北地區(qū)人民的旅游心理，帶動(dòng)蘭州市旅游業(yè)的發(fā)展。 基本思路： （一）問(wèn)題提出 （二）概念界定 旅游心理 （三）研究對(duì)象 主要針對(duì)在蘭州市工作的白領(lǐng)、退休的員工和老師及蘭州市各高校學(xué)生。
科學(xué)性、先進(jìn)性及獨(dú)特之處
- 隨著旅游業(yè)的發(fā)展，人們對(duì)旅游業(yè)越來(lái)越重視，西北地區(qū)人們也將是被關(guān)心的重點(diǎn)。但是我們?cè)诓殚喯嚓P(guān)文獻(xiàn)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是從理論角度，還是實(shí)踐角度，對(duì)西北地區(qū)人們的旅游心理的研究并不充分，這說(shuō)明本課題是一個(gè)值得深入研究的話題。 （一）有助于蘭州市旅游業(yè)開展有針對(duì)性的服務(wù) （二）能為蘭州市科學(xué)地開發(fā)旅游資源和安排旅游設(shè)施提供心理學(xué)依據(jù) （三）有助于旅游企業(yè)在旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝
應(yīng)用價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義
- （一）有助于蘭州市旅游業(yè)開展有針對(duì)性的服務(wù) （二）能為蘭州市科學(xué)地開發(fā)旅游資源和安排旅游設(shè)施提供心理學(xué)依據(jù) （三）有助于旅游企業(yè)在旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝
作品摘要
- 一，問(wèn)卷分析。 二，總結(jié)蘭州市人民對(duì)旅游的認(rèn)識(shí)以及對(duì)旅游過(guò)程中交通、餐飲、住宿等方面的需求。 三，總結(jié)蘭州市人民在旅游過(guò)程中存在的憂慮，例如：安全問(wèn)題。 四，通過(guò)了解西北地區(qū)人民的旅游心理，以帶動(dòng)蘭州市旅游業(yè)的發(fā)展，從而促進(jìn)蘭州經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
獲獎(jiǎng)情況及評(píng)定結(jié)果
- 無(wú)。
參考文獻(xiàn)
- 參考文獻(xiàn)： 《旅游與心理學(xué)》 《旅游與經(jīng)濟(jì)發(fā)展》 《當(dāng)代中國(guó)人旅游消費(fèi)觀》
調(diào)查方式
- 一，直接訪問(wèn)。 二，問(wèn)卷調(diào)查。
同類課題研究水平概述
- 我們通過(guò)查閱資料，多角度搜索，得出以下結(jié)論： 旅游者的旅游消費(fèi)行為是在消費(fèi)心理的支配下發(fā)生，并隨著消費(fèi)心理的發(fā)展變化而變化的過(guò)程。同其他消費(fèi)行為一樣，旅游消費(fèi)行為有其自身的特點(diǎn)和規(guī)律。從消費(fèi)心理學(xué)的角度對(duì)消費(fèi)行為的實(shí)際觀察表明，消費(fèi)者的行為具有習(xí)慣性、不可逆性、模仿性和復(fù)雜性等一些特性。國(guó)內(nèi)有的學(xué)者（劉純，1986）認(rèn)為，旅游消費(fèi)行為的實(shí)質(zhì)是旅游消費(fèi)者對(duì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)的購(gòu)買決策和購(gòu)買行動(dòng)過(guò)程，并根據(jù)消費(fèi)心理學(xué)的理論設(shè)計(jì)了一個(gè)旅游消費(fèi)者購(gòu)買行為的綜合模式。這一模式涉及了旅游者消費(fèi)行為的各個(gè)方面，如信息加工、環(huán)境影響、比較、選擇、購(gòu)買過(guò)程及其產(chǎn)品評(píng)價(jià)等，它不僅包括了消費(fèi)者心理學(xué)的所有方面，還為調(diào)查研究的一些特定變量提供了一個(gè)總的結(jié)構(gòu)關(guān)系。
