網(wǎng)上零售商的O2O模式: 非一般的 Window Shopping!
柴娃娃市場行銷雜記 發(fā)表于 2012.1.9| 點(diǎn)擊數(shù)6262
新聞標(biāo)簽: O2O 手機(jī) 購物 網(wǎng)上商店
140字導(dǎo)讀:
在許多零售企業(yè)紛紛設(shè)立網(wǎng)上商店的同時(shí),一些傳統(tǒng)的網(wǎng)上企業(yè)卻掉落凡間,開始利用手機(jī)結(jié)合櫥窗,輔以QRcode和社交媒體,將網(wǎng)上的購物世界帶到凡間.看來除了傳統(tǒng)的以網(wǎng)上廣告來吸引用戶、提高網(wǎng)站的瀏覽率外,網(wǎng)上商店的推廣思路已經(jīng)擴(kuò)大到傳統(tǒng)的網(wǎng)下廣告渠道!2011年不可不提的例子,就是eBay的Inspiration Store和Net-A-Porter的The Window Shop了.只看不買的Window Shopping有了新定義?
eBay – Inspiration Store
去年十月份在紐約Big Apple的Park Avenue上,突然出現(xiàn)了幾個(gè)eBay的大型櫥窗。雖然這些櫥窗看起來和一般的沒有太大的分別,但是細(xì)心觀察的話,你會(huì)發(fā)現(xiàn)有不少Q(mào)Rcode的圖案.消費(fèi)者利用手機(jī)的scanner來scan一下,將會(huì)被帶到eBay的online shopping portal,原來這項(xiàng)活動(dòng)是eBay的最新動(dòng)作-”Anytime, Anywhere, Anyhow” Shopping via Mobile Phone App。
利用eBay的Mobile Phone App,消費(fèi)者可以scan櫥窗上的QRcode,然後到eBay的maketplace購物.因?yàn)槭莣indow display,沒有關(guān)店和開店時(shí)間的限制,因此,消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地購物,真的是『想到就去買』!我覺得這個(gè)策略很不錯(cuò),因?yàn)椋?/p>
1.在傳統(tǒng)的購物區(qū)做櫥窗,可以吸引到非習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)者。和網(wǎng)絡(luò)廣告所針對的群眾不一樣,有助擴(kuò)大潛在客戶的基礎(chǔ);
2.實(shí)體廣告的費(fèi)用一向不便宜(尤其在購物區(qū)的廣告牌).對於一些知名品牌,廣告內(nèi)容和layout更加不能馬虎了事.於是,不少企業(yè)選擇打形象廣告,一切以『美』和『品牌形象』為前提.這對於宣傳eBay的網(wǎng)上商店很不化算,因?yàn)閑Bay不但只想宣傳它的網(wǎng)店,而且希望消費(fèi)者可以有一些『實(shí)際的』體驗(yàn).這種做法除了可以fully utilize廣告的預(yù)算以外,也將網(wǎng)下的shopping experience 和網(wǎng)上的結(jié)合,模擬出一種近乎真實(shí)的購物體驗(yàn);
3.這次展示的商品都是一些”新的”商品。根據(jù)eBay North America的Chief Marketing Offer, Richelle Parham,eBay上的商品實(shí)際上近70%是新的,和我們以前認(rèn)知的”eBay拍賣”(賣”舊東西”)已經(jīng)很不一樣了.相信通過這次的活動(dòng)(看到新的商品)可以進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)者這一方面的印象;
我認(rèn)為eBay的做法,經(jīng)濟(jì)效益還是差了一點(diǎn)。以這種形式的商品佈置,只能放少數(shù)的商品,而且裝飾成本太高,沒法長期經(jīng)營.不過,以市場推廣和宣傳曝光為目的而言,效果應(yīng)該不錯(cuò).根據(jù)Kantar的資料,eBay於2010年花了$82.7百萬美元在國內(nèi)的媒體,當(dāng)中有$52.6百萬美元在網(wǎng)上,占了差不少65%。相信隨著CEO,John Donahoe對於Mobile Commerce的要求越來越高(希望今年有$5 billion的銷售來自mobile commerce),相信它花在”網(wǎng)下”的廣告費(fèi)用將越來越多;
Net-A-Porter – The Window Shop
網(wǎng)上時(shí)尚奢侈品巨頭Net-A-Porter一向都是以網(wǎng)絡(luò)銷售為主的。在參與Fashion Night Out這個(gè)活動(dòng)時(shí),它也同樣選擇以Window Shopping作為活動(dòng)的主題,首次將網(wǎng)上的Net-A-Porter帶到現(xiàn)實(shí),和消費(fèi)者打成一片。
Fashion’s Night Out是由美國Vogue(總公司Conde Nast發(fā)起)、Council of Fashion Designers of America、NYC & Company和美國紐約市於2009年一起聯(lián)合舉辦的活動(dòng),活動(dòng)的本意是藉著時(shí)尚時(shí)裝「振興」經(jīng)濟(jì)、剌激疲弱的消費(fèi)意慾,希望消費(fèi)者能夠重拾購物樂趣.目的在於”打救零售和時(shí)裝業(yè)”,想不到這活動(dòng)大受歡迎,結(jié)果每年九月份,不同的國家都會(huì)舉辦自己的Fashion’s Night Out活動(dòng)!
Net-A-Porter的做法和eBay的不一樣,eBay花大錢找來設(shè)計(jì)師Jonathan Adler精心設(shè)計(jì)充滿美感的櫥窗,利用手機(jī)App內(nèi)置的QRcode scanner來連接消費(fèi)者和商品.Net-A-Porter的做法明顯的更簡約。沒有實(shí)物的商品,它利用大型海報(bào)將一家店的display window貼成一幅模擬的店面!消費(fèi)者利用Net-A-Porter的手機(jī)App瞄準(zhǔn)商品時(shí),會(huì)出現(xiàn)商品的資料和模特兒的3D示範(fàn),非常過癮!有幾點(diǎn)很不錯(cuò)。
1.Net-A-Porter選擇在Fashion Night Out時(shí)進(jìn)行這個(gè)活動(dòng),時(shí)機(jī)非常好!和eBay Inspiration Store的原理一樣,吸引了不少平時(shí)沒有在網(wǎng)上購買時(shí)尚奢侈品的用戶.
2.使用Augmented Reality (AR)的技術(shù).比起利用沉悶的QRcode,更加能剌激消費(fèi)者的眼球!
3.加入獎(jiǎng)品元素:一些幸運(yùn)的朋友在看產(chǎn)品的同時(shí)也會(huì)贏得一些獎(jiǎng)品,刺激參與的樂趣!
本文鏈接: http://www.socialbeta.cn/articles/window-shopping-2011.html
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