我們一般不把Peggy Noonan看成是管理思想家，但她在周五的華樂街日報專欄上發(fā)了一篇頗有見地的管理方面的文章。

Walter Isaacson執(zhí)筆的《喬布斯傳》里有一段非常精彩，講的是喬布斯詳細講述他的商業(yè)哲學。他已走到了生命盡頭，要給自己做個總結。他說他的使命很簡單：“建立一家不朽的公司，在那兒人人都積極地創(chuàng)造偉大的產品。”接著他就講到了各種不同業(yè)務的興衰成敗。他有關于大公司“為何會衰落”的一個理論：“這公司非常出色，做出了創(chuàng)新并在某個領域做到了壟斷或接近于壟斷，接著，產品質量就變得不那么重要了。公司開始看重出色的銷售員，因為是他們?yōu)楣举嶅X。”所以銷售員開始掌權，產品經理和設計師感覺低人一等：他們的努力不再被置于公司每日運營的聚光燈下。他們“關閉了”。IBM和Xerox正是這樣摔的跟頭，喬布斯說。領導公司的銷售員不但聰明，還能說會道，但“他們對產品一無所知”。最終這會弄垮一家公司，因為消費者要的是好產品。

別忘了錢

這還不是全部的故事。并不僅僅是銷售員，還有會計和管錢的人把公司翻了個遍，尋找新的獨創(chuàng)辦法來削減成本或甚至不必納稅，另外還削弱了公司為客戶增加價值的能力。這些會計似乎增加了公司的短期盈利（盡管他們的活動系統性地扼殺了公司的未來）。在這種模式下，公司基本上是被動防御。因為比起賺錢，省錢來得更容易，公司就停止了進攻：它甚至忘了如何防守。公司開始覆滅。假如公司正處于準壟斷地位，這種公司運營模式有時能夠在更長的時期內繼續(xù)賺錢。但基本上，公司正在死亡，因為它不斷在打擊干實事的人并讓客戶灰心。當經理們發(fā)現只是單純地防守賺起錢來更加困難的時候，他們就越來越不顧一切地做些更危險的事情，比如洗劫公司的退休基金，或削減員工福利，或把產品外包給外國公司，就這樣進一步破壞了公司的創(chuàng)新和競爭能力。

有別的辦法

有趣的是生命頑強的喬布斯在1997-2011年間向我們展示了：如果公司選擇進攻并只專注于為客戶增加價值，情況會如何？結果這家公司大賺特賺。事實上，比那些只顧著賺錢的公司所掙的錢要多得多。其它如Amazon、Salesforce、Intuit等公司也向我們證明了這是任何公司都能學習的東西——并不高深復雜，它叫做激進管理。

50年前，依靠現金牛產品掙錢能持續(xù)好幾十年。但今天不同的是，全球化和買方賣方市場的變化正大幅減短僅靠現金牛產品掙錢的公司的壽命。半個世紀前，世界500強的公司預計預期壽命為75年左右?，F在已經不足15年，并且還在繼續(xù)減少。

為什么經理們還要走這條系統性滅亡公司的道路呢？原因之一是賺錢比省錢難。再一個是高管們找到了中飽私囊的辦法。

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