37signals無疑是一家別致的公司，2008年被《連線》評為十大最值得關注的創(chuàng)業(yè)公司，是業(yè)界知名的慢公司，只有不到40名員工，每年卻創(chuàng)造著數百萬美元的利潤，推出的BaseCamp、Campfire等產品有著數百萬的用戶。

同時，伴隨著這家公司服務風行起來的還有他們宣揚的創(chuàng)業(yè)理念和哲學，在出版的兩本書Getting Real以及Rerwork中，公司的兩位創(chuàng)始人詳細地闡述了自己的創(chuàng)業(yè)觀，其中大量新穎而顛覆性的觀點隨著37signals的成功而被越來越多的讀者和創(chuàng)業(yè)者熟知并認可。

陳皓（@左耳朵耗子）在文章中對《重生》（Rework）中的重要觀點進行了摘錄，并根據自己這些年來的經驗和認識，進行了總結：

• 小公司往往能夠帶來更多的優(yōu)勢；

• 工作狂其實更多的是在浪費時間；

• 創(chuàng)業(yè)者應該明確重心和優(yōu)勢集中到核心產品上；

• 學會在客戶和產品上作減法；

• 尋找到競爭中真正核心的具有延續(xù)性的地方；

• 創(chuàng)業(yè)公司如何避免辦公室政治；

• 為員工創(chuàng)造一個寬松的環(huán)境。

TECH2IPO對原文有刪節(jié)。

現實世界

“這在現實世界里面行不通”，當你向人們介紹一個新創(chuàng)意時，人們總是這么回答你。這個“現實世界”聽起來如此令人沮喪，……只有人耳熟能詳，習以為常的事情才會勝利，即使是這些事情已經漏洞百出陳腐低效。

揭開“現實世界”這個鍋蓋，你會發(fā)現居住在里的人都充斥著悲觀主義和失望的情緒，“現實世界”并不存在，那只是人的一個借口。只是某些人為了開脫 自己的無所作為，跟你一點關系也沒有。

你可以選擇做大眾，但是如果你想讓你的人生有些不同，有些精彩，我還是建議你不要和大多數人想得一樣，如果你和大多數人的想法一樣，你必然會和大多數人一樣的平庸。

被高估的“從錯誤中學習”

你真的從錯誤和失敗里面學到什么了嗎？你也許學到了別再重蹈覆轍，但是這有什么意義嗎？你仍然不知道接下來該做什么。失敗并不是成功的先決條件。自然規(guī)律是，逗留在過去的失敗中是無法進化的，進化是建立在成功的基礎上的。

你應該多想想你過去做成功過什么事？那些才是你的長處，才是讓你進化的前提。

計劃就是瞎猜

除非你是算命先生，長期的商業(yè)計劃是種幻想。有太多的事實證明那是超出你的掌控的：市場環(huán)境、對手、顧客、經濟等等。做計劃讓你覺得一切盡在掌握但實際上你沒有。

當你把計劃變成猜測時，就等于進入一個危險的境地。做計劃就是在用過去推導未來，等于給你戴上了眼罩。一個堅定不移的決定和意志力會比任何的計劃和職業(yè)規(guī)劃都重要。

拒絕壯大

規(guī)模越大你就得承受更大壓力、需要更專業(yè)、擁有更強的能力。

有沒有注意到，一個小公司希望自己變大時，大公司卻想要變得靈活變通。記住，一旦你變大了就很難在不解雇人、不破壞士氣、不改變你的整個商業(yè)路線的情況下收縮規(guī)模。

擴張不必成為你的目標。

小公司并不是一個起步，小公司本身就是一個傳大的目標。所以，關鍵不是你有多少人，關鍵是你做的事是不是有非凡的意義，而且你用了最小當量的資源。

工作狂

工作狂的行為不但沒有必要，而且愚蠢至極。過多的工作并不代表你對項目更關注，也不代表你作了更多的貢獻，這僅僅意味著你干了更多的活而已。

工作狂制造的麻煩比解決的麻煩多。他們往往不得要領，花大把大把的時間去解決問題，他們以為能靠蠻力來彌補思維上的惰性，其結果就是折騰出一堆粗糙無用的解決方案。

如果你只是為了工作而工作，那么你就會喪失判斷力。你的價值觀和決策方式都是扭曲。你沒有能力去判斷哪些工作值得做，哪些工作該放棄，最后搞得自己筋疲力盡，而一個筋疲力盡的人是無法作出明智的決定的。

撓自己的癢處

想要創(chuàng)造一款偉大的產品或者是某項卓越的服務，最直接、最簡單的方法就是去做你自己想用的東西。設計你了解的產品——你就能很快發(fā)現它到到底好不好用。

最棒的是，“解決你實際遇到的問題”會讓你愛上你做的事情。 你知道問題所在并且熟知解決它的價值。這是無法替代的。畢竟，你會充滿希望的在接下來的日子里繼續(xù)做。 甚至會占據你余生所有時間。所以，最好還是做自己真正關心的東西。

既然有癢處，還比較癢，那就應該毫不猶豫革自己的命，轟轟烈烈地活一次。生命只有一次，值得我們轟轟烈烈地去為之付出。

“沒時間”不是借口

人們最常用的借口是：“時間不夠。”

當你擁有某種強烈的渴望時，你就能擠出時間來——不管你身上是否背負著其他責任。事實上，真相是大多數的渴望并不是那么強烈。于是他們拿時間當借口來自我開脫。別給自己錯口。

另外，永遠會有正當其時的時候，如果你總是為遇到一個完美時機而發(fā)愁，那么，完美的時機絕對不會到來。

如果你只能在萬事俱備的情況下才能做事，那么，你還有什么價值呢？人的價值和競爭力就是在條件并不完美的時候還能搞定事情。

畫沙為界，立場明確

堅定的信念能為你贏得超級粉絲，他們會為你馬首是瞻，會舍身保護你，他們充滿激情的口碑傳播將勝過這世間一切的廣告。在這個過程中，會有人詆毀你，說像傲慢，冷漠。如果你的說法沒有引起任何人的心煩意亂，只能說明你的推廣力度可能還不夠。（也可能代表你比較無趣）

我們的產品不適合每一個人，沒有關系，我們愿意為了那些更加深愛我們的客戶而放棄另一部分客戶。

找好退路無異于失敗

你還常常聽到：“你的退出戰(zhàn)略是什么？（萬一不成功，你怎么辦）”甚至在你剛開始啟動時就聽到它。這些人不知道怎么開始就要想到怎么結束？急什么呢？如果在全情投入之前就想怎么撤出，這種邏輯不是一般的混亂。

你需要的是承諾戰(zhàn)略而不是退出戰(zhàn)略。你要考慮的是你的項目怎樣發(fā)展和成功，而不是怎樣撤退。如果整個戰(zhàn)略是基于撤退的，一開始你就不會有機會成功。

幾年前，我有一個朋友被創(chuàng)新工場忽悠從美國退學回來創(chuàng)業(yè)，我非常質疑他退學創(chuàng)業(yè)這個事。

如果你以為用試一試的態(tài)度就可以把一個事情搞成功，那么你讓這世上那些Full Time全天候從事這個事情的并有一些積累的人情何以堪？如果你創(chuàng)業(yè)時都想好了失敗，那就說你你對這個事沒有必勝的信心，也說明連你自己都不相信這個事，你還干個什么勁?。?/p>

與其把時間用在思考如果創(chuàng)業(yè)沒成功你會怎么辦上，你還不如去思考一下如何做才有更大的勝算。

條件受限是好事

“我沒有足夠的時間、錢、人手、經驗”。

“條件受限”貌似缺陷，實為優(yōu)勢，有限的資源能激發(fā)你在現有的條件下完成任務的能力。沒有一點浪費空間，一切都需要你發(fā)揮最大的創(chuàng)造力。只有在條件受到限制時，我們才會發(fā)揮出“小材大用”的能力。

這就好像在中國這個勞動力又多又廉價的大國下，基本上不需要你在技術上的創(chuàng)新，你只需要去不斷地遷就這些低端用戶，遷就這些用戶越多，你還能有什么重大創(chuàng)新嗎？真正的創(chuàng)新是幫助用戶成長，而不是遷就用戶。

與其做個半成品，不如做好半個產品

同時做N件事的結果就是：一大把絕妙的點子最后被轉化成一個蹩腳的產品。

有舍才有得，砍掉多余的野心，你就會發(fā)現慢慢做一件正事要勝過毛毛躁躁地做一堆傻事。很多東西都是越簡短越好。拿起斧子動手砍吧，為了一個“偉大”的起點，讓我們把那些“挺不錯”地枝節(jié)給砍掉吧。

還有一種說法是：“Done is better than Perfect!”，這句話某些時候說得也挺對的，但是Done一個Ugly的東西還不如不做。所以平衡Done和Perfect的方式正好就是這句話——“與其做個半成品，不好做好半個產品”，因為，一個半成品會讓人絕望，而半個好產品會讓人有所期望，這就是其中的不同。

關注不變因素

很多公司和人都關注即將到來的大事件。他們熱衷于新鮮熱辣的事物，追逐最新的潮流和技術。這是一條愚笨之路。

一旦走上這條路，你就會把注意力放到不斷變化的事物上，而不是持久不變的事物上。你的事業(yè)的核心應該建立在不變的基礎之上。你應該投資于那些人們現在需要，并且十年后仍然需要的事物上。

要記住，時尚會凋零。只有當你聚焦于長久的功能時，你才會發(fā)現自己把握住了永不落伍的東西。

今天還有兩個巨火無比的流行詞，一個是云計算，一個是大數據，那些一聽到這兩個詞就會興奮的人，我不知道他們有沒有真正理解這兩詞？他們真正理解了云計算其實就是那個N多年前就提過的IT服務，關于大數據，我完全不知道為什么會火，你會因為聽到中國人口有13億你就會興奮嗎？老鼠的數量比較這個更多呢，呵呵。

十年前有兩個更為流行的詞：一個是計算網格，一個是數據網格，這兩個詞5年前就凋零了。大數據和云計算其實都在描述兩個東西，一個是超大規(guī)模的計算能力，另一個則是服務。還有一個詞是“平臺化”，通過平臺進行計算和數據服務，這才是那計算機存在以來基本不變的東西，無論你是移動互聯(lián)網，還是互聯(lián)網，不管是云計算，還是大數據，都需要一個平臺提供服務。

會議有毒

世人最可恨的打擾莫過于開會。原因是：

• 會議中充斥著紙上談兵和抽象的概念，大多是不切實際的；

• 會議中能傳達的信息量少之又少；

• 人們在會議中容易跑題；

• 會議要求做充分的準備，但是大多數人沒有時間準備這些；

• 會議制定的議程常常是模糊的，根本就沒有人真正清楚目標是什么；

• 會議中難免會輪到那么一兩個低能人士發(fā)言，于是大家的時間都浪費在他們的扯淡上了；

• 會議具有自我繁殖功能；一次會議總能導致另外一次，以及再導出下一次，生生不息……

這世上除了“TDD（他爹的）”開發(fā)模式，還有“TMD（他媽的）”開發(fā)，就是Team Meeting Driven。如果只是帶一個或幾個問題來開會，簡直是就是扯談，如果對于問題沒有幾個備選的解決方案和各方案的評估，完全沒有必要開會。

人人都得干活

在一個小團隊里，你需要的是干活的人，而不是監(jiān)工。每個人都得做事，沒有人可以袖手旁觀 。對于小團隊來講監(jiān)工型的人就是累贅。

為什么會有辦公室政治，那就是因為這個公司里有一部分人不干活，不做事，他們花大量的時間不是想怎么去做事，而是想自己怎么更容易的打垮別人得到上面的認可，從而得到晉升。在大公司中這樣的情況會比Startup的公司多得多。

所以，如果你不想滋生辦公室政治，那么你需要干兩個事，第一個是最好不要變成大公司，第二個是讓每個人都在實干。

拒絕照搬 & 將你的產品去商品化

你打算通過當盲從者或抄襲者的方式來建立你的事業(yè)，這注定是一個失敗模式。

模仿的問題在于，簡單的復制扼殺了深層的理解——而理解才能激發(fā)成長。你不但要知其然，還要知其所以然。而當你復制時，你會忽視這一點。你照搬的只是表面，而不是本質。但你可以用一種絕佳的方式來保護自己不被他們吞沒：讓你自己成為產品或服務的一部分。

好的東西總是會被人復制的，這也不一定是一個壞事，這會讓你更清楚認識到什么是真正產品的價值，什么是核心競爭力。

面對被抄襲這樣的事情，最好的解決方法是著眼著遠期而不是短期，做一個3～5年需要花費大量精力才會成熟的產品，那么，那些急功近利的抄襲者會知難而退的，因為長期并不符合抄襲者的價值觀。

做得比對手少

傳統(tǒng)智慧告訴我們，要想打敗競爭者就要勝人一籌。

如果人家有 4 個功能，你就得 5 個（或者 15 個，25 個）。如果人家花了$20,000，你就得花 $30,000。如果人家有 50 個員工，你就得要 100 個。

一旦被卷入這樣的“軍備競賽”，你就陷入了一場無止境的戰(zhàn)爭，這場戰(zhàn)爭會讓你耗費大量的金錢、時間和動力。并且使你陷入長期的防御戰(zhàn)中。處于防御狀態(tài)的公司是沒有預見力的；他們只能后知后覺，他們無法領跑，只能尾隨。

不要總想著去勝人一籌、去超過別人，試試相反的做法。不要因為你的產品或服務不如別人的花哨就感到自慚形穢。

一個最典型的例子就是iPad，它干得比Laptop少，比上網本少，就是一個很簡單的上網和簡單游戲的設備，但是他有非常簡單的用戶體驗，讓兩三歲的兒童和六七十歲的老人都能很快上手。這就是“做得比對手少”的強大。只有簡約的東西，才會顯得更精致，才會顯得更專業(yè)。

誰在乎他們在干什么

不管怎樣，終究是不值得過于關注你的競爭者。為什么？因為關注別人太多會讓自己受到困擾。他們現在在做什么？他們下一步呢？我們該怎樣作出回應？

這是一種可怕的心態(tài)，會產生不可抗拒的壓力和焦慮。過于關注競爭者會混淆你的視野，當你一直吸收別人思想時，你的機會則會減少。你只不過是將你競對手的產品換了個包裝。

如果你打算做一個“the iPod killer”或“the next Pokemon”，你已經死了。你是在承認你的競爭者所設定的參數。你沒有跳出 Apple 的套路。他們制定了這個游戲規(guī)則，你不可能打敗制定規(guī)則的那個人。你必須重新制定一個規(guī)則，而不是稍微改建一點點。

不要在乎別人干了什么，你應該多看看自己的長處是什么，每個人都有每個人的路，你要做的是按照自己的節(jié)奏和自己擅長的方式行事，而不是小貓釣魚。

養(yǎng)成對客戶說“不”的習慣

別相信“顧客永遠是對的”這類的話，若是為了少數顧客的要求而毀了產品不值得。

你的目標是確保你的產品就是和你合拍的產品，你就是你自己產品最踏實的粉絲。你是最信賴它的那個人。那樣的話，你會說：“我想你也會愛它的，因為我愛它。”

互聯(lián)網和電視節(jié)目一樣都有一個萬惡的KPI，電子節(jié)目那萬惡的KPI是收視率，而互聯(lián)網的萬惡KPI是流量。于是很多公司為了流量開始不擇手段，就像電視節(jié)目用庸俗化來提高收視率一樣，我們的一些互聯(lián)網產品也使用庸俗化的東西來提高流量。我們要做的是一個讓人稱道的有品質的產品，而不是一個只有訪問量的產品。

不要攀客戶的高枝

也許你曾經見過這樣的場景：一個顧客向一家公司投了很多錢。這家公司想要盡可能的取悅那個顧客。為了迎合這個客戶的要求而改變自己的產品，漸漸地，你的產品就會脫離普遍客戶的基礎。

人在變，環(huán)境在變，你不可能滿足所有人的所有要求。公司要對某一類型的客戶全情投入，而不是對某個善變的客戶唯唯諾諾。

你永遠要找到自己的定位，你不可能滿足所有的人。你的產品從生下來的那一時刻就應該需要做好定位，是面對什么樣的人群。而且，你也不可能實現所有人的需求的。有時候，失去一些客戶并不是壞事，我們要做的是管理我們的客戶，讓客戶認同我們，而不是被客戶牽著走。

一夜成名只是傳說

你不會瞬間大紅大紫，也不會一夜暴富，你所了解的那些道聽途說的“一夜成名”的故事，深挖一點，你就能發(fā)現這些成功人士在到達引爆點之前，都已經在這個方向上苦熬了很長時間。

把一夜成名的迷夢換成一步一個腳印的成長行動吧。道路很艱難，但你必須充滿耐心。你得用功去做，在遇到伯樂前，你得努力很長時間。

“如果一件事情以前沒有發(fā)生過，未來也不會發(fā)生”，比如：如果你在學校里，在工作里，你的同學和同事并不經常來向你請教詢問你的意見，那么你基本上很難成為一個Leader。

員工不是13歲

當你把員工當孩子看時，人們就會像孩子一樣行事。

當公司里事事都要上報審批時，你就創(chuàng)造出了一種無腦文化。你成功地制造出了老板和員工之間的對立關系。這種關系在咆哮著：“我不相信你！”

當你處處限制員工，比如禁上他們在上班時訪問外部網站或是開小差，你會得到什么好處？什么也得不到。人們需要開小差，這有助于打破整日的枯燥單調。

如果你要監(jiān)控你的員工，你得想想你要花多少時間和金錢來監(jiān)管員工。你浪費了多少錢去安裝監(jiān)控軟件？你浪費了多少人力資源去監(jiān)視員工？你浪費了多少時間去寫沒有人會看的規(guī)章制度？看看這些成本，你很快就發(fā)現，對員工的不信任才是最大的開銷。

最有效的管理就是自己管理自己，而不是還要專們的人來管你。你們如果能管理得好自己，并能自我進化。你們甚至不需要一個經理。但是，你們可能會需要一個為你們跑腿打雜的人，其實，那個人就是經理。