過(guò)去三年中,江南春和分眾經(jīng)歷了起伏,他認(rèn)識(shí)到,一旦擴(kuò)張心超越了自身的能力,最終一定會(huì)付出代價(jià)。
同一天登上兩岸三地媒體的頭條,2008年之后江南春只有那么一次——上的還是娛樂(lè)版——因?yàn)楹网P凰衛(wèi)視女主播陳玉佳結(jié)婚。除了新娘已經(jīng)懷孕,各大媒體都將爆點(diǎn)落在江南春的身家上,在各種版本的描述里,從60億到300億不等。
事實(shí)上,結(jié)婚前的一年,是江南春從商以來(lái)最糾結(jié)的日子。那一年他的分眾接二連三地遭遇沖擊,股價(jià)一度從60美元跌至不足5美元;也是那一年他交出了CEO的大印,無(wú)視所有媒體的追問(wèn)和猜測(cè),關(guān)了手機(jī),從公眾視野中消失。如今看來(lái),那一年他至少收獲了愛(ài)情。
當(dāng)年勇
“早上,七點(diǎn)五十分,青年詩(shī)人醒來(lái)/把腰帶束緊,毛衣穿好/眼睛暫時(shí)還不能回到現(xiàn)實(shí)/但陽(yáng)光顯然過(guò)于刺眼……”
寫(xiě)這首詩(shī)時(shí),江南春還是華東師范大學(xué)中文系學(xué)生、夏雨詩(shī)社社長(zhǎng),偶爾在學(xué)校的舞會(huì)上用“詩(shī)人”的身份邀請(qǐng)女孩子跳舞。若干年后,他已經(jīng)不再寫(xiě)詩(shī),在很多人眼中,他如果不開(kāi)口,不暴露上??谝?,身材和面相分明就是一個(gè)北方人。他說(shuō),寫(xiě)詩(shī)就像長(zhǎng)青春痘,自己已經(jīng)過(guò)了那個(gè)時(shí)期,經(jīng)商是骨子里的選擇。
創(chuàng)辦分眾那年,江南春才30歲,不做詩(shī)人了,早上也醒來(lái)得更早,6點(diǎn)起床,9點(diǎn)到公司,一直忙到夜里一兩點(diǎn),從來(lái)不休周末。關(guān)于他的忙,有幾個(gè)著名的段子:其一是,他的衣柜里只有襯衣,沒(méi)有一件休閑服,鞋子進(jìn)水了也沒(méi)時(shí)間補(bǔ);其二是,他的唯一休閑是足底按摩,因?yàn)樽鲎愕装茨Φ臅r(shí)候還能夠打電話,談事情;其三就是,他異常喜歡拜見(jiàn)客戶,無(wú)論是創(chuàng)始之初,還是上市之后都親自到場(chǎng)。這一風(fēng)格,曾經(jīng)也成為CEO界的典范,幾乎所有行業(yè)的銷(xiāo)售人員都酸溜溜地說(shuō)過(guò),“人家分眾業(yè)績(jī)好是因?yàn)榇罄习迮阒?jiàn)客戶”。
那時(shí)候的市場(chǎng)還沒(méi)有微博,沒(méi)有3G手機(jī),沒(méi)有平板電腦,等電梯等地鐵等飛機(jī)都只能干等;那時(shí)候也正值經(jīng)濟(jì)周期中熊市向牛市的轉(zhuǎn)換點(diǎn),因此,分眾的出現(xiàn)立刻被冠以“新媒體”之名,沉寂多時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)投資商猶如鯊魚(yú)嗅到了血腥味。在中國(guó),要證明一個(gè)東西火不火,就看市場(chǎng)上多長(zhǎng)時(shí)間會(huì)有它的山寨版,有多少種山寨版。2003—2005年,分眾只用了三年時(shí)間便走完了從創(chuàng)立到美國(guó)上市的道路,而這三年里分眾的模仿者們創(chuàng)造了另一個(gè)奇跡:公交車(chē)、停車(chē)場(chǎng)、醫(yī)院、美容院甚至酒店廁所,人們目之所及之處,處處有廣告,不少中小型戶外廣告公司從誕生第一天起,目標(biāo)就是被分眾收購(gòu)。
“約他們談?wù)剝r(jià)錢(qián)。”這是江南春那段時(shí)間的口頭禪。他的那份“氣粗”,不僅源自“財(cái)大”——2007年,分眾的市值一度超過(guò)新浪、搜狐、鳳凰衛(wèi)視、白馬等四家納斯達(dá)克上市公司的市值之和,最高達(dá)到80余億美元,也因?yàn)榉直姶饲俺晒Φ赝瓿闪藘蓡问召?gòu)——以1.83億美元收購(gòu)框架傳媒,從而控制了電梯平面廣告媒體90%的市場(chǎng)份額;以3.25億美元的價(jià)格換得聚眾傳媒100%的股權(quán),從而成為樓宇LCD廣告的壟斷者,保持二者的定價(jià)權(quán),一直延續(xù)到今天。
流年
“如果今天還有人問(wèn)我樓宇電視會(huì)怎么樣,我已經(jīng)很不愿意回答了。”2007年7月,江南春在接受媒體采訪時(shí)說(shuō)。
“生活圈媒體”的概念讓中國(guó)人耳目一新,但這種基于物理空間的商業(yè)模式卻不太合華爾街投資者們的口味,面對(duì)分眾每年50%以上的利潤(rùn)增長(zhǎng),他們依舊在分析報(bào)告中寫(xiě)下:想象空間有限。于是,江南春迅速地?fù)Q了一個(gè)概念——橫跨戶外、手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)三大領(lǐng)域,中國(guó)最大的數(shù)字媒體集團(tuán)。這一次,華爾街笑了,不斷地給出“買(mǎi)進(jìn)”、“增持”評(píng)價(jià)。
本來(lái),這只是江南春為華爾街量身定做的一個(gè)夢(mèng),誰(shuí)知說(shuō)著說(shuō)著,他自己也陶醉于其中。“速度快到了立竿見(jiàn)影,今天收購(gòu)合同簽下去,明天報(bào)表就并進(jìn)來(lái),股價(jià)就上漲。”江南春回憶自己的那一階段,簡(jiǎn)直就像著了魔。“收購(gòu),是最耗費(fèi)心力的一環(huán),其實(shí)我不是一個(gè)果斷的人,很多事情都反復(fù)猶豫”,他說(shuō),就像一個(gè)人到了一個(gè)位置,下來(lái)了就覺(jué)得損失了形象,要維持形象,就要不斷地付出代價(jià)。
僅2007年一年,分眾就將8家數(shù)字戶外、10家手機(jī)廣告公司和6家互聯(lián)網(wǎng)廣告公司納入囊中。那時(shí)他自己都不清楚分眾到底擁有或者參股多少家公司,他只知道“再也沒(méi)有讓分眾寢食難安的公司了”。
“2008年隨著北京奧運(yùn)會(huì)的到來(lái),網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)的增長(zhǎng)率將超過(guò)50%。”易觀國(guó)際分析師曾經(jīng)如此展望分眾的2008年。
可惜,2008年對(duì)于分眾而言,是流年:“3·15晚會(huì)”曝光了垃圾短信,分眾無(wú)線及旗下所有公司首當(dāng)其沖;汶川地震導(dǎo)致大量的廣告客戶在一段時(shí)間內(nèi)暫停投放;收購(gòu)時(shí)被寄予厚望的璽誠(chéng)傳媒,不但沒(méi)有達(dá)到預(yù)計(jì)的收益,還讓分眾花了2億美元重組其業(yè)務(wù);好不容易挨到年底,席卷全球的金融危機(jī)又來(lái)了。
從零開(kāi)始
“分眾不會(huì)再談什么數(shù)字媒體集團(tuán)。”2010年2月8日,在分眾的年會(huì)上,江南春對(duì)著800多名員工這樣說(shuō)。在長(zhǎng)達(dá)24頁(yè)的PPT最后,他用最大號(hào)的字體寫(xiě)道:第八年,我們從零開(kāi)始。
這是江南春重返分眾CEO一年后的表態(tài)。事實(shí)上,2008年3月至2009年3月,分眾史上最黑色的那一段時(shí)期,恰好是江南春退下CEO的時(shí)期。那時(shí),雖然分眾遭遇了接二連三的沖擊,江南春卻始終無(wú)視一切媒體的追問(wèn)和猜測(cè)。直到2009年初,為了配合分眾與新浪合并大計(jì),他才突然復(fù)出,出乎意料的是,這次合并未被商務(wù)部批準(zhǔn)。
離開(kāi)的那段時(shí)間,到底想了什么,做了什么,江南春極少提起??傊谌藗冄壑?,回來(lái)之后的江南春確實(shí)不一樣了。他開(kāi)始重視員工培訓(xùn);要求每個(gè)主管在屬下員工生日的當(dāng)天親自送上蛋糕;在成立7年后,終于辦起了內(nèi)刊;甚至還在公司內(nèi)部設(shè)立了咖啡吧,并長(zhǎng)期免費(fèi)供應(yīng)水餃和點(diǎn)心。
現(xiàn)在,大家都知道,江南春一周工作四天,周五飛臺(tái)中,下周一再回來(lái)。飛機(jī)一落地,他就關(guān)機(jī),幾乎沒(méi)人認(rèn)識(shí)他。周末,他與太太一起穿休閑服,到夜市吃飯,只用500臺(tái)幣就可心滿意足。江南春說(shuō),他就這樣強(qiáng)制性地慢下來(lái)了。分眾也慢下來(lái)了。過(guò)去這兩年,分眾的重心重新回歸到樓宇、框架和賣(mài)場(chǎng)廣告聯(lián)播網(wǎng)上。除了新進(jìn)入影院內(nèi)的電影映前廣告市場(chǎng),分眾放棄了加油站數(shù)字廣告屏和世博園周?chē)膹V告刷屏機(jī)等機(jī)會(huì)——盡管資本市場(chǎng)認(rèn)為“是個(gè)不錯(cuò)的概念”,但這一次江南春認(rèn)為,還不到時(shí)候。
江南春 分眾離死亡還有三年
《新周刊》:在外人看來(lái),2008年是分眾的分水嶺,在其后的金融風(fēng)暴中,公司股價(jià)一度受到重挫,而現(xiàn)在,當(dāng)年的分眾似乎又回來(lái)了,你怎樣看這三年的經(jīng)歷?
江南春:2008年確實(shí)是我們經(jīng)歷危機(jī)和考驗(yàn)的一年,我們?cè)诰植繕I(yè)務(wù)市場(chǎng)遭遇了無(wú)法預(yù)料的風(fēng)浪,2008年年底到2009年,全球金融海嘯導(dǎo)致廣告、消費(fèi)、投資市場(chǎng)激烈震蕩。回頭去看,分眾的主營(yíng)業(yè)務(wù)樓宇、賣(mài)場(chǎng)、框架、影院廣告都是很優(yōu)質(zhì)的媒體渠道,市場(chǎng)認(rèn)可度很高,但我們?cè)?003—2008年高速發(fā)展的5年中,內(nèi)心逐漸膨脹,目標(biāo)超越了現(xiàn)實(shí)的能力。同時(shí)投資者預(yù)期也很高,也驅(qū)使我們?cè)谥鳡I(yíng)業(yè)務(wù)快速推升的同時(shí)不斷通過(guò)收購(gòu)兼并擴(kuò)大版圖。
在這些收購(gòu)之中,有些項(xiàng)目方向是正確的,但進(jìn)入時(shí)機(jī)早了,有些項(xiàng)目缺乏長(zhǎng)期的核心競(jìng)爭(zhēng)力,有些項(xiàng)目缺乏有效的整合,所以當(dāng)市場(chǎng)需求一旦出現(xiàn)問(wèn)題,這些收購(gòu)的項(xiàng)目就受到重創(chuàng),也直接導(dǎo)致了公司股價(jià)的重挫。從這場(chǎng)危機(jī)中我們認(rèn)識(shí)到,在市場(chǎng)高漲期,如果缺乏對(duì)經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)的認(rèn)知,擴(kuò)張心太大,超越了自身的現(xiàn)實(shí)能力,最終一定會(huì)付出代價(jià)。
《新周刊》:2009年你重新出任分眾CEO后有很大的變化,自己怎么評(píng)價(jià)?
江南春:是,我們以前的管理層會(huì)議主要都是討論銷(xiāo)售策略、市場(chǎng)商機(jī)、客戶拓展,而現(xiàn)在我們更多地回到了產(chǎn)品、服務(wù)和人的層面,推進(jìn)內(nèi)部變革和提升,這是分眾管理團(tuán)隊(duì)的共識(shí)。
這是因?yàn)?,我們認(rèn)識(shí)到分眾的本質(zhì)問(wèn)題是企業(yè)的出發(fā)點(diǎn),也就是價(jià)值觀發(fā)生了偏差。價(jià)值觀,聽(tīng)起來(lái)是一個(gè)比較抽象的概念,以我自己的體驗(yàn)來(lái)概括就是一句話:做自己認(rèn)為對(duì)的事,做對(duì)別人有價(jià)值的事。許多事情擺在你面前往往是充滿誘惑的,是有現(xiàn)實(shí)利益的,但一個(gè)公司要有價(jià)值觀,是非面前要懂取舍,當(dāng)面對(duì)事情時(shí)才會(huì)很少迷茫、很少矛盾、很少掙扎,因?yàn)槟阒朗裁词窃瓌t、什么是是非。世界是有因果的,要有正向的價(jià)值觀,不貪圖眼前的得與失,堅(jiān)持做“對(duì)”的事,一定會(huì)看見(jiàn)碩果累累的那一天。
《新周刊》:2003年,分眾剛出現(xiàn)時(shí)算是一個(gè)新媒體,現(xiàn)在勢(shì)頭正猛的則是微博,它正在瓜分分眾兜售的“碎片時(shí)間”,你如何判斷分眾面臨的挑戰(zhàn)?
江南春:我自己也喜歡用微博,它是一個(gè)很好的生活工具和媒介形式。作為同樣是捕捉人們“碎片時(shí)間”的媒介形式,我認(rèn)為微博和分眾合作的價(jià)值更大,不同的新媒體在這個(gè)領(lǐng)域相互合作才是未來(lái)真正的趨勢(shì)。為什么這么說(shuō)?消費(fèi)者的生活越來(lái)越多元化和碎片化,這是信息時(shí)代帶來(lái)的大浪潮,勢(shì)必裹挾每一個(gè)人,勢(shì)必層層滲透到生活的每一個(gè)細(xì)節(jié),我認(rèn)為現(xiàn)在還只是個(gè)開(kāi)頭。分眾通過(guò)兜售“碎片時(shí)間”養(yǎng)活了自己。但分眾所兜售的不過(guò)是人們生活里的一部分“碎片時(shí)間”,其他的越來(lái)越多的“碎片時(shí)間”、“碎片軌跡”正站在未來(lái)等待新的媒體去發(fā)現(xiàn)它們,這里面包括分眾,包括微博,但絕不僅僅如此。
因此,我覺(jué)得分眾面臨的真正挑戰(zhàn)不在于是微博或“×博”來(lái)“瓜分”碎片時(shí)間,這些時(shí)間就是要被瓜分的,重點(diǎn)在于,我們是不是能夠發(fā)現(xiàn)這些碎片時(shí)空,并且在這些碎片時(shí)空內(nèi)切實(shí)有效地開(kāi)發(fā)、整合成為對(duì)消費(fèi)者和廣告主有更大價(jià)值的媒體渠道,這才是分眾過(guò)去和未來(lái)生存的根本。
我還想說(shuō),一個(gè)能夠持續(xù)成長(zhǎng)的公司一定是常常反省自身、在面對(duì)市場(chǎng)時(shí)有強(qiáng)烈危機(jī)感的公司,而真正的危機(jī)往往在于你對(duì)自身認(rèn)識(shí)的錯(cuò)誤或不足,在于自身積累不夠。這就像一個(gè)人謀求生存一樣。在今年我們公司的一次內(nèi)部會(huì)議上,我曾經(jīng)單獨(dú)用一頁(yè)P(yáng)PT只寫(xiě)了9個(gè)字——“分眾離死亡還有三年”,我希望分眾的每一位員工都能居安思危。
《新周刊》:分眾正在進(jìn)行的互動(dòng)廣告屏項(xiàng)目進(jìn)展如何?
江南春:這個(gè)項(xiàng)目的構(gòu)想形成于2010年,我們從2011年年初開(kāi)始籌備,前期團(tuán)隊(duì)建設(shè)、市場(chǎng)研究、技術(shù)開(kāi)發(fā)、設(shè)備生產(chǎn)、功能測(cè)試等工作用了數(shù)月時(shí)間,從9月1日開(kāi)始在北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京、成都七個(gè)城市上掛機(jī)器,新的互動(dòng)廣告屏從10月上旬正式出街,同時(shí)啟動(dòng)媒體銷(xiāo)售,目前客戶的需求正在陸續(xù)進(jìn)入系統(tǒng)。
具體來(lái)說(shuō),新一代分眾互動(dòng)屏主要采用廣告屏幕與手機(jī)互動(dòng)的形式。除原有樓宇電視屏外,還有三個(gè)小互動(dòng)屏,每個(gè)互動(dòng)屏旁均設(shè)有RFID感應(yīng)區(qū),消費(fèi)者可以很方便地獲得一個(gè)免費(fèi)感應(yīng)卡,在首次使用時(shí)可通過(guò)手機(jī)短信實(shí)現(xiàn)RFID卡與手機(jī)號(hào)捆綁,這也是對(duì)后續(xù)服務(wù)的一個(gè)準(zhǔn)許動(dòng)作,之后使用,消費(fèi)者只需要在相應(yīng)的互動(dòng)屏的RFID感應(yīng)口刷卡,我們的系統(tǒng)就把產(chǎn)品資訊及促銷(xiāo)信息等以短信方式傳送到消費(fèi)者的手機(jī),以便作為打折、樣品派送或其他互動(dòng)的依據(jù)。技術(shù)原理和在地鐵閘機(jī)通過(guò)感應(yīng)區(qū)刷卡沒(méi)有區(qū)別。
《新周刊》:一些電商已經(jīng)率先出街了O2O性質(zhì)的廣告形式,分眾的模式有什么不同于別人的呢?
江南春:從分眾的模式來(lái)講,我們是在已經(jīng)成型的基于地理位置的媒體終端網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上來(lái)做O2O服務(wù),這是我們特有的。另外,分眾還具有規(guī)模優(yōu)勢(shì)。在互動(dòng)屏推出之前,我們的樓宇電視媒體可以覆蓋到1.3億都市主流消費(fèi)者,加上我們的數(shù)碼海報(bào)、賣(mài)場(chǎng)電視每天的人流量覆蓋能達(dá)到2億,互動(dòng)屏上線后,這些流量中每天將有數(shù)千萬(wàn)人參與互動(dòng),這是一個(gè)很可觀的數(shù)字。
我們目前并不采用效果模式收費(fèi),主要收費(fèi)方法還是采用時(shí)長(zhǎng)收費(fèi)。3個(gè)小屏幕,每個(gè)小屏幕的整體播放時(shí)間是5分鐘,每個(gè)廣告時(shí)長(zhǎng)是15秒,每個(gè)屏幕有20個(gè)廣告客戶。那3個(gè)屏幕的廣告客戶可以達(dá)到60個(gè)。在試運(yùn)行期,我們的定價(jià)會(huì)比較低,目標(biāo)是城市覆蓋。
廣告主樣品派發(fā)的預(yù)算規(guī)模一般都很大,這是另外一種預(yù)算,不在傳統(tǒng)的廣告預(yù)算之內(nèi)?;?dòng)屏的出現(xiàn)使分眾不僅在電視市場(chǎng)獲得客戶預(yù)算,在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)獲得預(yù)算,而且在樣品促銷(xiāo)方面也獲得客戶預(yù)算。我相信對(duì)分眾的發(fā)展來(lái)說(shuō)具有長(zhǎng)期而明顯的價(jià)值。
《新周刊》:你曾經(jīng)感慨,說(shuō)羨慕邵亦波和唐越的自由自在,夢(mèng)想是“坐在花園里,寫(xiě)寫(xiě)小詩(shī)”,但也自認(rèn)為與他們不同,是“放不下”的人,現(xiàn)在你依舊這樣嗎?你認(rèn)為分眾未來(lái)要成為什么樣的公司?你自己未來(lái)有什么計(jì)劃嗎?
江南春:面對(duì)股東,我覺(jué)得分眾要成為一個(gè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康成長(zhǎng)的公司,我們要有長(zhǎng)跑的耐力,打造長(zhǎng)期價(jià)值與競(jìng)爭(zhēng)力。面對(duì)客戶,我覺(jué)得分眾要成為一個(gè)通過(guò)持續(xù)變革來(lái)不斷創(chuàng)造客戶更高傳播價(jià)值的公司,而不是新媒體的既得利益者。面對(duì)員工,我覺(jué)得分眾不再是一個(gè)工作辛苦、收入較高的短期奮斗賺錢(qián)的地方,而是努力成為一個(gè)可以讓人幸福工作和自我成長(zhǎng)的地方。我一直認(rèn)為,未來(lái)就在現(xiàn)在。我的未來(lái)一定是和今天的分眾在一起,因此我也仍然會(huì)“放不下”。