有不少偉大的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者，但是在電腦、操作系統(tǒng)、電信、音樂、動畫多個領(lǐng)域都有突破性創(chuàng)新的，卻只有喬布斯。“堪稱先進的技術(shù)和魔術(shù)難以區(qū)分。”阿瑟克拉克的這句話，堪稱為喬布斯量身定做。

　　沒有喬布斯，就沒有1977年的Apple II、1984年的Macintosh、1998年的iMac、2001年的iPod、2007年的iPhone和2010年的iPad。

　　喬布斯能如此成功，應(yīng)有八個原因：一、預(yù)測業(yè)界趨勢;二、大膽使用最先進的技術(shù);三、打造嶄新的商業(yè)模式;四、凝聚一流人才;五、憧憬用戶尚不自覺的需求;六、永不停息的自我超越;七、設(shè)計每個細(xì)節(jié)都近乎完美的產(chǎn)品;八、口若懸河地說服用戶情不自禁地愛他的產(chǎn)品。一般能駕馭兩三個上述點就可能很成功，但喬布斯做到了這八點。

　　細(xì)看蘋果的成功，這些要素顯露無遺。蘋果在設(shè)計產(chǎn)品時有勇氣利用當(dāng)前最先進的技術(shù)。比如，iPhone首次將桌面操作系統(tǒng)移植到手機上，又采用了多點觸控技術(shù)、動力加速器以及GPU。在工業(yè)設(shè)計和用戶體驗方面，喬布斯自己就是蘋果最挑剔的用戶，他會關(guān)注到細(xì)微像素的差異，在意機箱里數(shù)據(jù)線的排列是否美觀。

　　在商業(yè)模式上他也大膽創(chuàng)新。蘋果從2001 年開始運營蘋果店，當(dāng)時整個行業(yè)都在追隨戴爾(微博)的直銷模式，因此蘋果店模式引人質(zhì)疑。但是，現(xiàn)在單看2009年的官方數(shù)據(jù)，就已經(jīng)足以證明喬布斯的成功：一家普通蘋果店的“每平方米銷售額”為4.3萬美元，相當(dāng)于同樣面積的5家百思買。

　　對于蘋果公司，創(chuàng)新則意味著企業(yè)的成功。憑借突破性創(chuàng)新，過去十年里蘋果改變的產(chǎn)業(yè)包括音樂、手機、數(shù)碼產(chǎn)品零售，這種創(chuàng)新帶來的領(lǐng)先同行兩三年的優(yōu)勢，意味著一到兩年的暴利。

　　但喬布斯也并非完人，起初他想大權(quán)獨攬。除了一批“死黨”，公司其他員工都無法容忍他那恃才傲物、目中無人的態(tài)度。終于，他被逐出公司。

　　重回蘋果后，喬布斯成為一個更均衡、更好的領(lǐng)導(dǎo)者。一方面，喬布斯保持蘋果在人機界面等領(lǐng)域的領(lǐng)先地位;另一方面，喬布斯針對用戶的實際需要，用“均衡”而不是“完美”的思想對蘋果產(chǎn)品進行全面改造。

　　蘋果在消費電子市場上大獲成功的第一個產(chǎn)品iPod，便是始于這種“均衡”思想：工業(yè)設(shè)計既“酷”又“炫”，但更重要的是全面支持與PC機及Windows等主流平臺的連接。

　　請允許我用郭去疾對喬布斯的一段評語作為結(jié)束：你可以出身卑微，但必須卓然不群，縱使你將眾叛親離，也注定要重頭再來。最迷人的劇情不是后來居上，而是王者歸來;最偉大的戰(zhàn)局不是尖峰對決，而是獨孤求敗;最完美的謝幕不是激流勇退，而是戛然而止。美人難免遲暮，英雄方能不朽。浪花淘盡，正是好處，卻是了處。

　　作者為創(chuàng)新工場董事長兼首席執(zhí)行官