李開復(fù)(1961年12月3日生)是一位信息產(chǎn)業(yè)的執(zhí)行官和計算機(jī)科學(xué)的研究者。1998年，李開復(fù)加盟微軟公司，并隨后創(chuàng)立了微軟中國研究院(現(xiàn)微軟亞洲研究院)。2005年7月20日加入谷歌公司，并擔(dān)任谷歌全球副總裁兼中國區(qū)總裁一職。2009年9月4日，宣布離職并創(chuàng)辦創(chuàng)新工場任董事長兼首席執(zhí)行官。

李開復(fù)在工作中 王濤 攝

年輕時的李開復(fù)在模仿科學(xué)怪人

　　演講人：李開復(fù)

　　時間：9月26日

　　地點：北京大學(xué)秋林報告廳

　　中國創(chuàng)業(yè)的四波浪潮

　　第一波浪潮的主要創(chuàng)業(yè)者是社會相對邊緣的人;第二波是從體制內(nèi)“下海”的人;第三波創(chuàng)業(yè)者中草根居多;第四波不但擁有技術(shù),而且往往是IT精英。

　　今天,我學(xué)了一個詞,叫作“倒?fàn)?rdquo;,摔倒的“倒”,爺爺奶奶的“爺”。

　　“倒?fàn)?rdquo;就是以地方差價賺錢的人,他們從一個城市到另外一個城市,以低價商品買進(jìn)、高價賣出的人。

　　從改革開放開始至今,中國的創(chuàng)業(yè)浪潮一波接著一波。“倒?fàn)?rdquo;就是中國改革開放后的第一波創(chuàng)業(yè)者。這些“倒?fàn)?rdquo;可以說是引領(lǐng)了當(dāng)時的中國創(chuàng)業(yè)浪潮。這話今天聽起來,讓人覺得振奮。但是,在當(dāng)時,他們是社會的一些邊緣人。那個時候,大部分的人都是作公務(wù)員或在國企任職,只有找不到工作的,甚至是無處生存的人,才考慮以“倒?fàn)?rdquo;作為職業(yè)。在這批“倒?fàn)?rdquo;中,后來只有少數(shù)人得到成功,慢慢地成為企業(yè)家,比如柳傳志、張瑞敏……他們在上世紀(jì)八十年代,也許放棄了優(yōu)厚的機(jī)會,也許因為找不到更好的機(jī)會,在社會邊緣掙扎努力,直到今天才得到社會的尊重。這就是當(dāng)時中國的創(chuàng)業(yè)情況,“倒?fàn)?rdquo;扮演著開拓者的角色。

　　十年以后,上世紀(jì)九十年代,發(fā)生了第二波創(chuàng)業(yè)浪潮。

　　當(dāng)時的中國,全民“下海”。據(jù)說有十萬個在國企或政府機(jī)構(gòu)任職的工作人員，看到了經(jīng)商者的成功,便放棄了原有的工作,選擇“下海”創(chuàng)業(yè)。這些人員的素質(zhì)和所受的教育程度都比較高,他們創(chuàng)業(yè)的企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍很廣泛。當(dāng)時大家的創(chuàng)業(yè)想法并不清晰。最終,他們贏得巨大利益的集中在房地產(chǎn)和外貿(mào)領(lǐng)域。代表人物是潘石屹、史玉柱……這批創(chuàng)業(yè)者得到了很大的價值回報,因為他們與第一批的創(chuàng)業(yè)者不同,他們擁有較高的教育水平和知識層次,并且他們漸漸地開始學(xué)習(xí)西方先進(jìn)的企業(yè)管理模式。

　　中國第三批創(chuàng)業(yè)者,選擇了互聯(lián)網(wǎng)。

　　當(dāng)時,美國驗證了互聯(lián)網(wǎng)在未來有著很大的潛在價值。但是,到底有多大,誰也不清楚。這是一個巨大的機(jī)會,這批中國創(chuàng)業(yè)者看到了這個機(jī)會,他們認(rèn)為:美國人能做到的,我們中國人也能做到。他們中的佼佼者,快速地積累了巨大財富。其中,四個公司的市值加起來接近1500億美元。如果只評估固定時間內(nèi),用同樣資本創(chuàng)造最大的價值的話,第三波創(chuàng)業(yè)者的成功遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于第二波和第一波。比如,騰訊的馬化騰創(chuàng)造的價值和投入的成本,與潘石屹相比,馬化騰得到了更大的回報。

　　第三次創(chuàng)業(yè)浪潮,讓人們變得離不開互聯(lián)網(wǎng)。它通過風(fēng)險投資和股票股權(quán)可以讓整個公司參與創(chuàng)業(yè)過程,公司一旦上市,參與公司創(chuàng)業(yè)的前一百人,甚至是前一千人可以成為富翁。上市是由風(fēng)險投資支撐,創(chuàng)業(yè)者擁有巨大的股權(quán)。這讓很多人成為百萬、千萬富翁,前一百個員工可以成為千萬甚至是上億的富翁,前十名員工所得到的價值就更不用說了。

　　這種創(chuàng)業(yè)模式是由風(fēng)險投資和股權(quán)激勵,加上創(chuàng)業(yè)者本身的不同資本,而擁有相當(dāng)大的股權(quán)。這樣的模式與前期的創(chuàng)業(yè)有很大不同。前期的傳統(tǒng)企業(yè)是資本運作,拿一百萬、一千萬借錢買地,希望蓋房子掙得更多的錢,可能花了兩千萬、五千萬甚至八千萬,賺取一個億。然而,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)則不同,無論是百度還是騰訊,最初的投入可能只是百萬或千萬元,而今天的價值卻是一千億的美元!投資少,回報多,風(fēng)險投資逐漸參與,創(chuàng)業(yè)者和他的伙伴擁有大量的股權(quán),并被股權(quán)激勵,這就是第三輪的創(chuàng)業(yè)模式。

　　我主要談的是第四波創(chuàng)業(yè)浪潮。

　　如果有人懷疑第四波創(chuàng)業(yè)浪潮的到來,那么,請看一下最近即將上市的公司,還有移動互聯(lián)網(wǎng)投資的趨勢。我個人在中國是清晰地看到了第三波和第四波的創(chuàng)業(yè)浪潮。

　　今天,在座的多是北京大學(xué)的精英,在這里我想提到一點:作為中國名校的精英,是否有機(jī)會在創(chuàng)業(yè)浪潮中扮演著一個重要的角色?

　　綜上所述,第一波浪潮的主要創(chuàng)業(yè)者是社會相對邊緣的人;第二波是從體制內(nèi)“下海”的人;第三波創(chuàng)業(yè)者中草根居多;而今天的第四波,比較典型的有許朝軍,他在創(chuàng)新工場獲得投資,是點點網(wǎng)的創(chuàng)始人,并得到巨大的成功。

　　再看一下互聯(lián)網(wǎng),近三年創(chuàng)業(yè)的頂尖級的公司,其中有四分之三都是來自名校的計算機(jī)或者相關(guān)學(xué)科的學(xué)生,他們都是從一個產(chǎn)品和技術(shù)角度入手創(chuàng)業(yè)的。

　　第一批創(chuàng)業(yè)者基本沒有任何技術(shù),第二批也沒有什么技術(shù),第三批技術(shù)含量較多,第四批不但擁有技術(shù),而且往往是IT精英。我相信在座很多也是IT精英,第四波創(chuàng)業(yè)浪潮來的時候,就是在座IT精英跳入創(chuàng)業(yè)浪潮的最好機(jī)會。

　　每一波浪潮都充滿了挑戰(zhàn)和艱辛,也會成為明天的傳奇。如果再過十年,也許在座的就會有人成為了不起的公司創(chuàng)始人,在某某股市上市獲得巨大的成功,給億萬網(wǎng)民帶來幫助……這一切聽起來有點天馬行空,但是如果在十五年前問一下馬化騰,他恐怕也不知道今天自己會獲得這么大的成功。

　　在2005-2007年間,我們忽然發(fā)現(xiàn),摩爾定律沒有用了。因為,產(chǎn)品開發(fā)基本飽和了,人民喜歡和享用的應(yīng)用程序已經(jīng)發(fā)明得差不多了,基本在PC可以做的,我們都做了。但是,在這個時候,蘋果告訴我們:今天可以有很多的平臺,我們以后有更多的機(jī)會。換句話說,摩爾定律不再是PC上面的一個詞,也可以在移動互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)上產(chǎn)生可觀利潤。這是一個巨大的改變。同時我們也發(fā)現(xiàn)iphone上第一波應(yīng)用,也就是娛樂、閱讀、游戲，包括社交和微博,不僅僅是很棒的平臺,而且會越來越好。

　　Iphone是非常好的硬件平臺,有很好的娛樂體驗,也可以讓你通過網(wǎng)絡(luò)四處購物。有的人擔(dān)心,互聯(lián)網(wǎng)是免費的,但是iphone和ipad可以開商店賣電子商品賺錢,慢慢地,電話可以成為付費的一個產(chǎn)品,不用刷卡,用電話可以付費。這些基本功能把手機(jī)的發(fā)展和商務(wù)發(fā)展對接起來了。

　　我認(rèn)為蘋果iphone的創(chuàng)立,基于上述幾個理由,所以帶來了巨大的成功,這讓用戶愛上了蘋果,也讓開發(fā)者在蘋果商店里獲得收益。

　　僅僅去年一年,蘋果手機(jī)給開發(fā)者帶來了25億美元的利潤。如此龐大的利潤,在過去是不存在的。硬擠出25億美元,賣的是軟件,點燃了開發(fā)者的熱情。

　　在座的同學(xué),如果是學(xué)計算機(jī)的,在20年前,你們的學(xué)長參加了金山、漢王的比賽。這些公司今天也發(fā)展得不錯,但盈利不多,因為軟件企業(yè)發(fā)展得不好。十年前,參加百度公司、騰訊公司的人,現(xiàn)在發(fā)展得都不錯,因為它們的盈利點建立在信息分享娛樂和廣告的基礎(chǔ)上。

　　今天,隨著iphone的形成和發(fā)展,任何一個在座的同學(xué)都可以不用考慮自己加入什么樣公司。因為,每個人都可以做一個優(yōu)秀的軟件開發(fā)者,跟三兩個人在一起研制一個有趣的軟件,然后賣給蘋果公司。蘋果公司每年給軟件商25億美金的回報。因此,每個人都可以加入創(chuàng)新工場或自主創(chuàng)業(yè)的機(jī)會,只要你能做一個好的安卓或者蘋果的軟件,就會得到很好的利潤,而這是五年、十年前不可能做到的。

　　在美國,除了使用蘋果系統(tǒng)之外,就是安卓系統(tǒng)?，F(xiàn)在安卓系統(tǒng)用戶量已經(jīng)超越了蘋果。安卓系統(tǒng)到底有多大的市場呢?五年、十年之后,蘋果會占有全球市場的20%份額,剩下的市場可能都被安卓占領(lǐng)。兩個平臺都可以賺很多錢。但如果你的軟件加入蘋果,蘋果公司會很貪婪地與你分賬;如果你加入安卓,你的研發(fā)產(chǎn)品會面臨著盜版的境遇,同時還會受到更多公司的挑戰(zhàn)。當(dāng)然,你還可以選擇加入諾基亞等一些公司。今天的移動互聯(lián)網(wǎng)的市場,看起來有些亂,但如果你們選擇在這個領(lǐng)域創(chuàng)業(yè),五年以后創(chuàng)業(yè)成功了,市場環(huán)境也會凈化些了。

　　我們到底能創(chuàng)什么業(yè)?我覺得,要抓準(zhǔn)開發(fā)方向。以美國為例,過去的四年,美國在軟件上又研發(fā)了一些社交的平臺,或者是商務(wù)的平臺。蘋果大概有1.3億用戶,安卓現(xiàn)在有1億多用戶,facebook有7億用戶,推特有3億用戶,如果能在這些平臺中的一兩家建立一種好的應(yīng)用程序,就可以獲得非常迅速的巨大成功。盡管表面上看,他們的成功是移動互聯(lián)所帶來的,但實際上卻是社交帶來的創(chuàng)業(yè)機(jī)會。

　　在美國有很多的公司是純粹地做社交的,在非常迅速的時間上得到了上百萬、千萬甚至上億的用戶,他們充分利用了移動設(shè)備隨時隨地的特征。

　　2007年,美國發(fā)生了變革,中國稍微晚了一點,在過去的兩年中得到發(fā)展。創(chuàng)新工場培育的點點軟件研發(fā)了半年,已經(jīng)達(dá)到了300萬用戶,發(fā)展得非?？?甚至與新浪微博剛開通時的發(fā)展速度相同。

　　我們投資互聯(lián)網(wǎng)廣告和開發(fā)者工具,一年半覆蓋了五千萬終端,其中一個游戲平臺,覆蓋了五千萬用戶,“豌豆莢”在一年內(nèi)安裝了五千萬次,整個移動在快速的成長,社交也在快速成長。如果今天能夠把握住用戶需求或應(yīng)用,將會有巨大的機(jī)會。

　　怎樣的公司能夠做到既有移動設(shè)備,又有社交平臺?耳熟能詳最好的例子就是新浪的微博和騰訊的微信,都是非常成功的產(chǎn)品。新浪微博接近2億用戶,兩年創(chuàng)造了40億元,這樣的成功幾乎是奇跡。騰訊微信的周成長率是20%,以此推算,它的用戶很快地發(fā)展到幾個億。

　　中國和美國相比,美國一部分先行者給我們帶來了靈感。但是,中國有著巨大的市場。比如,美國公司用了四年,才能達(dá)到擁有千萬級別的用戶。然而,在中國有的公司只需兩年就能達(dá)到擁有千萬級別用戶。為什么?這是因為中國用戶的基數(shù)非常巨大。中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)達(dá)到四億,中國的移動用戶是三億,用戶擁有量是美國的兩倍多。

　　我們非常有幸在中國有創(chuàng)業(yè)的機(jī)會?，F(xiàn)在我們已經(jīng)看到初步的移動加社交所帶來的巨大威力。

　　中國創(chuàng)業(yè)的四個機(jī)遇

　　如果大家真有不錯的點子和團(tuán)隊，不要太猶豫不定，因為太多的思考可能會失去機(jī)會。

　　第一，中國移動互聯(lián)網(wǎng)正在非?？焖俚爻砷L。

　　中國互聯(lián)網(wǎng)用戶是4個億，同時移動互聯(lián)網(wǎng)用戶可能是互聯(lián)網(wǎng)的14倍。潛在的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶可能是8—9億。互聯(lián)網(wǎng)用戶平均在線時間是二三個小時，而移動用戶要達(dá)到十個小時以上。

　　顯而易見的，未來5—7年內(nèi)，移動互聯(lián)網(wǎng)的利潤將成長14倍。具體地說，同學(xué)A在做移動互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)，同學(xué)B在網(wǎng)游領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，同學(xué)A在即將成長14倍領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，而同學(xué)B在不成長也不下滑的領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)。如果其他條件相同，我們一定會選擇投資同學(xué)A，因為你有14倍的創(chuàng)業(yè)成功機(jī)會。

　　創(chuàng)業(yè)很重要的一個條件，就是要抓住爆發(fā)式成長的機(jī)會，并投資到爆發(fā)式成長的領(lǐng)域。根據(jù)投資“友盟”的一個數(shù)據(jù)顯示，在中國，移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)比美國更好。

　　第二，一個SOLOMO機(jī)會，即social(社交)、local(位置)、mobile(移動)。

　　在移動基礎(chǔ)上加上社交信息，再加上服務(wù)信息，如果有一個移動終端，可以玩PC游戲，還可以邀請十個好友一起玩，每個人再邀請十個好友參加，這就是病毒式的傳播。同時，大家都能知道你做所有事情的地理位置。這在PC上是無法實現(xiàn)的，因為大部分PC是固定的，但手機(jī)不同，知道手機(jī)地理位置，就知道你的地理位置，這在游戲、交友、商務(wù)方面有著巨大的價值。比如，你希望約朋友一起去吃飯，你的手機(jī)通訊錄中有二百個好友，如果有SOLOMO功能，只要打開一個軟件，你會知道哪個好友離你最近，可以一起吃飯，這種模式可以增進(jìn)朋友之間的友誼。假如大家的信息都是開放的，用戶也可以看到最近的朋友中有多少來自故鄉(xiāng)或者有多少是異性，然后也可以知道，年齡段或者畢業(yè)院校，找到自己的校友、同鄉(xiāng)等等。如果有SOLOMO，用戶可以在社交方面有巨大的選擇，無論是與熟人的交往還是陌生人的交往。玩游戲也是一樣，如果跟你玩同一個游戲的人在你附近，很多過去不可能的都會變成可能。

　　電子商務(wù)又是另外一個巨大的機(jī)遇，可以想象，如果你走到某一個商場，突然有一個廣告出現(xiàn)在手機(jī)里，你的第一個反應(yīng)肯定是廣告好煩，但每一個廣告都是有針對性的，如果廣告信息正是你需要的，非但不會煩，還會很開心。為什么Google上面很少有人報告Google廣告很煩，這就是它的廣告是根據(jù)搜索詞匹配的，同理，如果用SOLOMO，可以根據(jù)地理位置和個人習(xí)慣匹配廣告。這樣手機(jī)里彈出的廣告，與個人信息的相關(guān)度就會很高。比如，我的手機(jī)彈出這樣一個廣告：“李開復(fù),你是不是忘記了結(jié)婚紀(jì)念日是明天?珠寶店打折，8.5折，一小時失效。”或者“去年您買給太太的項鏈，我們有一對相配的耳環(huán)，8.8折。”這樣的廣告，我肯定會很開心。

　　這樣的廣告，是基于你的地理位置所選擇的。這樣的電子商務(wù)，現(xiàn)在已經(jīng)有了雛形，訂餐飲、酒店、買機(jī)票、衣服，都可以用移動網(wǎng)絡(luò)來搜索，根據(jù)你的地理位置提供比較相關(guān)的商品給你。

　　SOLOMO本身帶來一個巨大的機(jī)會，因為它一方面可以幫助用戶找到了離他地理位置最近的地方;另一方面可以幫助服務(wù)商，也就是酒店、餐館、電影院把附近有時間或者有需要的人找來。這跟團(tuán)購不一樣，大家上團(tuán)購網(wǎng)都想找一家打二折的餐廳吃飯，但是可能有兩個后果。第一，商家不高興，第二，消費與團(tuán)購的許諾不同，客戶不開心。這就是團(tuán)購今天的問題，沒有提供給商家和用戶足夠好的平等付費關(guān)系。商家賠錢賣東西給客人，卻不確定能吸引多少回頭客，而且沒有辦法把未來各種信息有針對性的發(fā)給用戶。所以，今天團(tuán)購面臨各種制約，每個月可能有上百家團(tuán)購倒閉。未來SOLOMO做的，可能沒有那么大折扣，但如果已經(jīng)在飯店附近的人肚子餓了，八折已經(jīng)是很大的優(yōu)惠了，這樣很自然的達(dá)到了一個商家利益和用戶利益的平衡。

　　SOLOMO就是能夠把用戶的需求和商家的需求對接起來，使兩者都得到利益。如果讓我說有什么類似于SOLOMO，最接近的可能是Google，基于你的搜索的信息傳播給你有針對性的廣告，幫助商家和消費者都獲得利益，兩者之間是互補的關(guān)系。

　　我認(rèn)為SOLOMO是創(chuàng)業(yè)者未來最好的機(jī)會,雖然SOLOMO的概念是美國人提出的，但是最適合中國。比如，在美國郊區(qū)，一個人用騰訊微信，即使他有很多朋友，但可能一個在5公里之外，一個在15公里之外，根本沒機(jī)會約在一起見面。同樣的事情發(fā)生在北京、上?；蛘呒~約這種人口密集的大型城市就完全不一樣了，所以說SOLOMO更適合中國。

　　第三，創(chuàng)業(yè)成本降至史上最低，回報是一部分，成本是另外一部分。

　　第二、第三期的創(chuàng)業(yè)者都需要有一定的成本，如果是傳統(tǒng)行業(yè)，則需要付出巨大的成本，比如說工廠、硬件、物流都需要巨大的費用。而移動互聯(lián)網(wǎng)、云服務(wù)可以減少成本，云銷售和渠道可以讓我們不用雇銷售人員等等，那么這些成本降低以后，可以減少渠道的費用。

　　其實，在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)成本很低的時候，對投資者來說很簡單，只要20萬美金、30萬美金，任何一個投資人，第二天都可以開出這筆錢給你。對你來說，你不要太多錢，出讓二三十萬美金中的5%—10%，這樣你手中還有80%的股份。第二次融資的時候，可以抬高股份的價錢。對于投資者來說，就只付出了二三十萬美金。將創(chuàng)業(yè)成本降到了歷史的新低和最低，無論對投資還是創(chuàng)業(yè)者來說都是一個巨大的機(jī)遇。

　　第四，天使投資變成了非常大的新的趨勢。

　　過去，一個天使基金需要幾百萬或者上千萬美金，投資一個項目就需要一二百萬美金。但是，今天給創(chuàng)業(yè)人的第一批投資只需要一二十萬美金。這讓能做天使投資的人多了，能做創(chuàng)業(yè)人也多了，改變了創(chuàng)業(yè)格局。

　　盡管存在巨大機(jī)遇，但不要以為自己是進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)是唯一創(chuàng)業(yè)者。因為你看到的機(jī)遇許多人也都看到了，周圍有很多創(chuàng)業(yè)者，你的想法可能有幾十個、幾百個人同時在做。

　　更重要的是，你還要有很強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊，將你的想法實施得很好，大家做同一個創(chuàng)意時，你可以更快，大家在做第一個版本的時候，你已經(jīng)在做第二個版本。點點網(wǎng)就是很好的例子，它的勝出不是創(chuàng)意好，而是執(zhí)行力好。

　　同學(xué)們，如果大家真有不錯的點子和團(tuán)隊，不要太猶豫不定，因為太多的思考可能會失去機(jī)會。

　　有一個很好的例子，當(dāng)大家都想到用互聯(lián)網(wǎng)做時時語音聊天的時候，已有十來個公司做這個項目，做得比較好、比較快的是米聊和騰訊微信。后來，當(dāng)大家得知這個項目一定能成功的時候，別人再進(jìn)來就比較難了。如果，一年前有人拿這個商業(yè)計劃希望我們投資，我們可能有興趣，今天就沒有什么興趣，這是隨著時間改變的。一旦很多人跳進(jìn)來，而且有先發(fā)者優(yōu)勢，你再想做幾乎沒有機(jī)會了。有好團(tuán)隊、好方向、好執(zhí)行力的時候，該做的時間就是現(xiàn)在，等半年有可能就做不下去了。

　　同時，當(dāng)你做到一定規(guī)模的時候，需要的資金量會發(fā)生變化。開始創(chuàng)業(yè)時也許只需要20萬美元，但是一旦做到一定規(guī)模，將出現(xiàn)很多競爭對手。這時，技術(shù)、產(chǎn)品、執(zhí)行力都很重要，資金推廣更為重要。所以，你可以看到，優(yōu)酷需要1.2億美金的融資，他們利用這個錢希望得到更大的市場份額、品牌認(rèn)可度，還有產(chǎn)品基礎(chǔ)的優(yōu)勢。

　　創(chuàng)業(yè)，剛開始需要的錢很少，后來將需要很多錢。同學(xué)們不要認(rèn)為任何成功可以輕易得來。

　　我的經(jīng)驗告訴我，一個典型的成功創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，剛開始十個人都是技術(shù)型的，這個團(tuán)隊不見得都是天才，因為最開始競爭優(yōu)勢是產(chǎn)品能夠更好、大家能更快把點子執(zhí)行出來?？疵绹晒Φ陌咐?，幾乎每個團(tuán)隊大概都是有行業(yè)累積的十人團(tuán)隊。如果這個團(tuán)隊深度研究某一個行業(yè)，長期地論證，創(chuàng)業(yè)成功的機(jī)會就很大。但是需知，成功真的來之不易，愛迪生的時代已經(jīng)過去了，今天，成功是要用非常深度的積累和勤奮努力換來的。

　　今天的創(chuàng)業(yè)機(jī)會很多，但是一定要能夠解決好上述四個問題。