彈性社交:應(yīng)用的核心價(jià)值在于“Social”
南方都市報(bào) 發(fā)表于 2011.9.23| 點(diǎn)擊數(shù)6704
新聞標(biāo)簽: 社交 互聯(lián)網(wǎng) 社交網(wǎng)絡(luò)

國(guó)內(nèi)彈性社區(qū)情況一覽

CFP供圖
一部《社交網(wǎng)絡(luò)》,激發(fā)了國(guó)內(nèi)無(wú)數(shù)年輕創(chuàng)業(yè)者“成為下一個(gè)扎克伯格”的憧憬,但面對(duì)早已巨頭林立的國(guó)內(nèi)市場(chǎng),屬于他們的“社交”新機(jī)會(huì)究竟在哪兒?
今年3月24日正式上線的圖片分享應(yīng)用Color,盡管其核心價(jià)值定位于圖片分享,但“無(wú)需注冊(cè)、自動(dòng)在100英尺內(nèi)生成一個(gè)Color使用者圖片分享、評(píng)論平臺(tái)”的“彈性社交”功能,卻就“如何在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上構(gòu)筑社交網(wǎng)絡(luò)”的問(wèn)題給了更多人以新的啟發(fā)。
所謂“彈性社交”,相比“SoLoMo”概念下的第一撥簽到類(lèi)應(yīng)用,如Foursquare、街旁、切客等,彈性社交類(lèi)應(yīng)用的核心價(jià)值在于“Social”(社交)。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),它是利用手機(jī)的移動(dòng)特性和位置定位功能,為用戶與正身處其周邊的人建立起一個(gè)“臨時(shí)的社交網(wǎng)絡(luò)”。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的每一個(gè)點(diǎn)(用戶)都會(huì)隨著位置的遷移而發(fā)生變更,故謂之“彈性”社交。
就目前國(guó)內(nèi)的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看,在這一切入點(diǎn)之下,根據(jù)不同需求的驅(qū)動(dòng),彈性社交類(lèi)應(yīng)用又可以細(xì)分為兩大分支,即純粹基于地理位置的陌生人交友和基于活動(dòng)、會(huì)議等特定場(chǎng)景的商務(wù)型交友。前者的代表,如陌陌、友加;后者的代表,則如幸會(huì)、在這兒、一起、加一,等等。
陌生人交友:在灰白地帶間游走
但凡看過(guò)本·麥茲里奇所寫(xiě)的那本Facebook成長(zhǎng)史(《Facebook:關(guān)于性、金錢(qián)、天才和背叛》)的人,都不會(huì)忘記那個(gè)極為搶眼的副標(biāo)題“關(guān)于性、金錢(qián)、天才和背叛”?;?ldquo;性本能”這一絕對(duì)剛性需求而建立社交網(wǎng)絡(luò),正是大多數(shù)社交網(wǎng)站的重要基礎(chǔ)。
今年8月正式上線的“IM陌陌”算得上是目前國(guó)內(nèi)最火爆的陌生人交友應(yīng)用之一。僅開(kāi)發(fā)了iPhone版本,尚未涉足Android平臺(tái)的它,已在短短一個(gè)多月內(nèi)收獲了近10萬(wàn)下載量。盡管陌陌科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼產(chǎn)品總監(jiān)雷小亮一再向南都記者否認(rèn),陌陌是通過(guò)“性本能”這一剛性需求的驅(qū)動(dòng)來(lái)聚合用戶。但他也不得不承認(rèn),通過(guò)陌陌相識(shí)并將關(guān)系發(fā)展到線下的大有人在,那些借助陌陌,給自己標(biāo)注上類(lèi)似“寂寞等待@某某酒店”的標(biāo)簽并主動(dòng)搭訕異性用戶的“職業(yè)性工作者”也是他每天必須要“封殺”的對(duì)象之一。
“我們想做的,只是一款單純基于地理位置交友的聊天工具。”雷小亮笑著說(shuō),“比如前兩天北京暴雨堵車(chē),就有不少堵在路上的用戶用陌陌聊天;還有樓上樓下鄰居互聊的,一棟辦公樓里的白領(lǐng)互聊的;當(dāng)然,也有女朋友給男朋友裝陌陌,大概是想監(jiān)控他的活動(dòng)范圍吧。”
從界面和功能上來(lái)看,陌陌是個(gè)典型的“簡(jiǎn)單即美”的產(chǎn)品。在打開(kāi)應(yīng)用后,除了一張按照位置距離遠(yuǎn)近而排列的用戶列表之外,最主要的功能就是單個(gè)用戶之間的“對(duì)話”和“加關(guān)注”。
從一方面來(lái)說(shuō),這樣的產(chǎn)品設(shè)計(jì)會(huì)將初生的陌陌與微信、米聊等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)即使通訊工具擺在了同臺(tái)競(jìng)技的位置上;而另一方面,更重要的是,如果沒(méi)有一個(gè)更清晰的人群和需求定位,似乎很難通過(guò)產(chǎn)品和推廣渠道的創(chuàng)新,將這種陌生人的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)沉淀下來(lái),變成陌陌自己的資源。
相比之下,由若鄰網(wǎng)創(chuàng)始人鄒嶺和沃勤科技(移動(dòng)終端中間件平臺(tái)開(kāi)發(fā)商)創(chuàng)始人胡鑄韜所開(kāi)發(fā)的同類(lèi)應(yīng)用“友加”則在定位和發(fā)展思路上,有著更為清晰的考慮。
胡鑄韜告訴南都記者,“友加”于今年6月率先在MTK平臺(tái)上上線,目前已擁有7萬(wàn)多注冊(cè)用戶,外加剛剛上線的iP hone和A ndroid版本上約4萬(wàn)用戶,總注冊(cè)用戶數(shù)也在10萬(wàn)以上。但是,“iPhone并不是我們的主戰(zhàn)場(chǎng),MTK和Android所代表的中低端市場(chǎng)才是”,胡鑄韜表示。
在他的理解中,用戶對(duì)于陌生人交友興趣的濃厚程度,會(huì)隨著年齡的增長(zhǎng)而遞減。“他們與陌生人交往的‘負(fù)擔(dān)’和‘憂慮’越來(lái)越多,對(duì)陌生人的防備心也會(huì)相對(duì)較重,所以很難在上面真正‘玩起來(lái)’”。因此,友加將自己的目標(biāo)人群鎖定在16-22歲的高中及大學(xué)在校生。
一者,這個(gè)群體的交友環(huán)境相對(duì)單純,對(duì)陌生人交友的興趣濃厚,且也尚未形成自己固定的關(guān)系網(wǎng)絡(luò);二來(lái),產(chǎn)品發(fā)展的早期,可以通過(guò)這一相對(duì)娛樂(lè)化的交友需求的響應(yīng)來(lái)黏住用戶,并逐步嘗試引導(dǎo)這類(lèi)陌生人關(guān)系走向線下的熟人關(guān)系,從而建立起自己的競(jìng)爭(zhēng)壁壘,并有助于在產(chǎn)品發(fā)展的中后期,進(jìn)一步摸索盈利模式。
“任何一個(gè)異性交友的網(wǎng)站也好,應(yīng)用也罷,都存在著如何在白色地帶(完全正當(dāng)?shù)慕挥殃P(guān)系)和灰色地帶(基于性本能的交友關(guān)系)之間取得平衡的問(wèn)題。”一位資深的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者對(duì)南都記者這樣解釋?zhuān)?ldquo;如果控制不好,一下子滑向敏感區(qū)域,那么無(wú)論你此前有多火,都很難再往回做調(diào)整,并隨時(shí)可能面臨政治監(jiān)管的風(fēng)險(xiǎn)。”
活動(dòng)交友:運(yùn)作“人脈”的新故事
在某種程度上說(shuō),國(guó)內(nèi)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者選擇“Copy to China”是因?yàn)樗麄冏哉J(rèn)無(wú)法向投資人講述一個(gè)好故事,惟有搬出中國(guó)版的“××故事”才更具說(shuō)服力。但在彈性社交領(lǐng)域,有一小撮創(chuàng)業(yè)者卻開(kāi)始講述一個(gè)更本土化、同時(shí)也能讓不少投資人感同身受的故事。
“幸會(huì)”的創(chuàng)始人蔣靜、“在這兒”的創(chuàng)始人熊尚文以及“一起”的創(chuàng)始人譚穎華、揭光發(fā),在踏入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)之前,都是標(biāo)準(zhǔn)的“活動(dòng)控”、“會(huì)議狂”。
在創(chuàng)辦幸會(huì)之前,蔣靜是以互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)早期創(chuàng)業(yè)者訪談為主要內(nèi)容的視頻播客“動(dòng)點(diǎn)博視”(MOBINODE .tv)的創(chuàng)始人,也是線下沙龍nTalks群英薈的主持人。她熱衷于組織各種線下活動(dòng),并捧著家用D V走訪各類(lèi)創(chuàng)業(yè)者,再將視頻短片剪輯加工后放到網(wǎng)絡(luò)上與他人分享。
“你先等等,我先用幸會(huì)給你發(fā)張電子名片。”剛一見(jiàn)面,蔣靜邊打開(kāi)幸會(huì),邊對(duì)南都記者說(shuō)道,“其實(shí),創(chuàng)辦幸會(huì)主要是基于我自己的一個(gè)實(shí)際需求,并沒(méi)有參考什么國(guó)外原型。”
在蔣靜看來(lái),中國(guó)的生意人最講究“人脈”———“你是誰(shuí)介紹來(lái)的朋友”、“我們是因?yàn)橐黄饏⒓舆^(guò)什么活動(dòng)/會(huì)議而認(rèn)識(shí)的”、“怎樣才能通過(guò)你結(jié)識(shí)更多朋友”。在此之前,關(guān)于這些問(wèn)題,并沒(méi)有一款互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品加以管理,而大多只能靠“人腦記憶”。
“我認(rèn)識(shí)、采訪過(guò)的創(chuàng)業(yè)者、投資人也有這個(gè)問(wèn)題,那為什么不動(dòng)手做一個(gè)呢?”于是,在今年5月,蔣靜開(kāi)始著手創(chuàng)辦幸會(huì),并于8月初推出了第一個(gè)測(cè)試版本。
每周推出一個(gè)新版本、至今已迭代到1 .3版本的幸會(huì),將功能主要集中于參加活動(dòng)和交換名片兩個(gè)部分。在參加活動(dòng)的功能下,用戶可以根據(jù)自己的地理位置,從熱門(mén)活動(dòng)列表中選擇參加或自行發(fā)起一個(gè)聚會(huì),邀請(qǐng)好友參加;也只有在選擇參加該活動(dòng)之后,才能與同樣參加這項(xiàng)活動(dòng)的其他用戶交換名片。另一方面,對(duì)于那些不在身邊的聚會(huì),用戶只能瀏覽,不能加入。如果想要和另一位參加活動(dòng)的用戶交換名片,只能通過(guò)他的好友引薦才能互相交換名片。
蔣靜告訴南都記者,幸會(huì)在“社交”功能上并沒(méi)有作太多開(kāi)發(fā),只是簡(jiǎn)單地將打電話、發(fā)短信、發(fā)私信/郵件、看微博等功能整合到用戶名片的下方。“我覺(jué)得,商務(wù)人群沒(méi)有那么多時(shí)間在手機(jī)上敲字聊天,如果有需要,直接發(fā)個(gè)短信或打個(gè)電話就可以了。”蔣靜說(shuō)。
這恰巧與熊尚文對(duì)“在這兒”的功能定位相反。“在這兒”更強(qiáng)調(diào)“IM”(即時(shí)通訊)功能,并接入新浪微博的API,將用戶的微博信息(包括加V認(rèn)證)“搬家”到在這兒。熊尚文解釋說(shuō),這是因?yàn)榻柚吕宋⒉┢脚_(tái),用戶間會(huì)更容易產(chǎn)生彼此信任感,增強(qiáng)用戶活躍度。
但熊尚文顯然不會(huì)滿足于把“在這兒”做成新浪微博的一個(gè)插件。這個(gè)在加拿大出生、有著美國(guó)賓夕法尼亞大學(xué)計(jì)算機(jī)本科和斯坦福大學(xué)M BA學(xué)位的香港人,自2008年回國(guó)創(chuàng)業(yè),做“在這兒”已經(jīng)是第三次嘗試。前兩次的失敗經(jīng)歷,讓他更愿意將“在這兒”看作是“下一個(gè)大事件”(The Next Big Thing)的代表。
“上線一個(gè)月,就已經(jīng)有一萬(wàn)多下載量,這在我看來(lái)是很不容易的成績(jī)了。三四個(gè)月后,我們應(yīng)該可以發(fā)展到海外市場(chǎng),并在18個(gè)月內(nèi),拿下1000萬(wàn)用戶。”熊尚文語(yǔ)出驚人。
但細(xì)看它與幸會(huì)等同類(lèi)應(yīng)用在推廣渠道上的不同,幸會(huì)和一起更側(cè)重組織、參加一些中小型的行業(yè)沙龍、聚會(huì)或由用戶自行發(fā)起聚會(huì);但在這兒、加一則更偏向于大型公共活動(dòng)、會(huì)議,并出于先強(qiáng)化社區(qū)氛圍的考慮,未設(shè)定用戶自行發(fā)起聚會(huì)的功能。
經(jīng)緯創(chuàng)投分析師莊明浩向南都記者分析道,盡管幸會(huì)和在這兒,現(xiàn)在是沿著一縱一橫兩條線路在前進(jìn),但最終都需要能網(wǎng)羅住橫跨多個(gè)行業(yè)、領(lǐng)域的用戶才有可能實(shí)現(xiàn)其商業(yè)價(jià)值和盈利模式的探索。
“至于先走哪一步,其實(shí)并沒(méi)有定規(guī)。推廣渠道和方式,只要能和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)能力相匹配,都有可能走得通。關(guān)鍵在于,這的確是一個(gè)需要國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)者自己去摸索的方向。”莊明浩表示。
“熬”出來(lái)的大事件
“做社區(qū),一定是要熬出來(lái)的。”面對(duì)現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上大批對(duì)成功急不可待的創(chuàng)業(yè)者,曾經(jīng)創(chuàng)辦過(guò)中國(guó)第一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)站“深圳之窗”和第一個(gè)BBS站“一網(wǎng)情深”,現(xiàn)任松禾資本投資總監(jiān)的張春暉禁不住感嘆。
當(dāng)然,如果靠砸錢(qián)預(yù)裝或是在刷機(jī)市場(chǎng)內(nèi)強(qiáng)行推廣,固然能在短期之內(nèi)收獲大量注冊(cè)用戶,但用戶黏性和活躍度卻并不會(huì)因此自然而然地趨于合理。要讓熙熙攘攘的陌生人流在你的這個(gè)應(yīng)用平臺(tái)上沉淀下來(lái),并長(zhǎng)期保持活躍度,除了產(chǎn)品和后續(xù)運(yùn)營(yíng)能力需要不斷打磨之外,時(shí)間本身也是一個(gè)不可或缺的要素。
從PC端社交網(wǎng)站發(fā)展的歷史來(lái)看,內(nèi)容偏重的輕博客網(wǎng)站T um blr和國(guó)內(nèi)的豆瓣,分別用了三年和四年才迎來(lái)了第一個(gè)百萬(wàn)級(jí)用戶的增長(zhǎng)拐點(diǎn);而社交意味更重的Facebook和Twitter的成長(zhǎng)速度雖較前者已加快了不少,但也分別是在成立后一年半近兩年時(shí),才達(dá)到第一個(gè)用戶增長(zhǎng)的拐點(diǎn)。
有趣的是,當(dāng)南都記者將這組數(shù)據(jù)擺在眼下這一撥移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社交應(yīng)用創(chuàng)業(yè)者面前時(shí),他們中大多數(shù)人的第一反應(yīng)是“這樣的速度,太慢了”。
一位專(zhuān)注于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)早期投資的VC對(duì)南都記者說(shuō),現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上突然“冒”出來(lái)的新模式層出不窮,有一些“Copy to China”的產(chǎn)品,其海外原型本身也并沒(méi)有取得成功,就已經(jīng)被國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)者搬進(jìn)來(lái)嘗試,“不過(guò),這樣一來(lái)的好處是這一類(lèi)的項(xiàng)目起來(lái)得快,死得也快。”這位VC毫不客氣地點(diǎn)評(píng)道。
曾經(jīng)創(chuàng)辦沃勤科技并成功地將其賣(mài)給MT K的“友加”創(chuàng)始人胡鑄韜告訴南都記者,在他看來(lái),一種更為穩(wěn)健的社交網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)模式,應(yīng)該在產(chǎn)品推出后至少經(jīng)歷近一年時(shí)間的“概念性測(cè)試”———即,先推出產(chǎn)品,通過(guò)小規(guī)模推廣和口碑傳播達(dá)到40萬(wàn)-50萬(wàn)活躍用戶規(guī)模,在繼續(xù)擴(kuò)大用戶規(guī)模的同時(shí)開(kāi)始嘗試商業(yè)化和對(duì)盈利模式的摸索。如果活躍用戶規(guī)模達(dá)到百萬(wàn)級(jí),同時(shí)可以保持正向現(xiàn)金流,才能真正表明這是一套可行的社交網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式。
除此之外,盡管現(xiàn)在的PC端社交網(wǎng)站已十分強(qiáng)調(diào)UGC( User Generated Content,用戶生成內(nèi)容),但由于手機(jī)終端的輸入方式和用戶習(xí)慣仍未成熟,移動(dòng)端社交應(yīng)用將更考驗(yàn)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的后續(xù)運(yùn)營(yíng)能力。
“舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子。”胡鑄韜向南都記者這樣解釋?zhuān)?ldquo;做異性陌生人交友,你肯定需要平衡在你的應(yīng)用上,男女用戶的比例。但吸引男用戶使用的方法和吸引女用戶使用的方法可能并不相同,因此在功能開(kāi)發(fā)和用戶引導(dǎo)方面,就需要區(qū)別對(duì)待。”
毫無(wú)疑問(wèn),每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者都期待自己成為“下一個(gè)大事件”的主角。但在其中起決定因素的,并不是你所追隨的某個(gè)新模式能否成為一股強(qiáng)勁的臺(tái)風(fēng),把所有置身其中的“豬”都吹上天;而是你所針對(duì)的人群、滿足他們需求的方式能否在“臺(tái)風(fēng)”退去之后仍然在本土市場(chǎng)奏效。
原來(lái)如此
Skout
是一款于2007年在美國(guó)市場(chǎng)推出的LBS類(lèi)社交網(wǎng)站,創(chuàng)始人為克里斯汀·維柯蘭德(Christian Wiklund)和尼科拉斯·林斯特羅(Niklas Lindstrom)。
目前,Skout已經(jīng)擁有數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的用戶,他們可以在上面發(fā)布照片、Flirts Buzz(相當(dāng)于微博)、免費(fèi)聊天。每天都有許多陌生的男男女女在這里相遇,如果運(yùn)氣好的話,你或許還能碰上有人主動(dòng)跟你搭訕,你們開(kāi)始尋找各種話題來(lái)繼續(xù)交流,最后,你們也許就順理成章地變成了朋友或者戀人。
該項(xiàng)目業(yè)已得到美國(guó)在線前任副主席賈尼斯·勃蘭特、現(xiàn)為天使投資人的自由媒體集團(tuán)創(chuàng)始人賈爾·莫恩等人的早期投資。
WhosHere
作為繼Skout之后的后起之秀,同年在美國(guó)市場(chǎng)推出的移動(dòng)社交類(lèi)應(yīng)用WhosHere為myRete公司所造。
其在界面和功能上,與Skout十分類(lèi)似。目前已擁有超過(guò)400萬(wàn)注冊(cè)用戶,每天基于位置的交友信息在1000萬(wàn)條左右。據(jù)myRete公司稱(chēng),WhosHere目前已開(kāi)發(fā)出14種語(yǔ)言的版本,并共計(jì)超過(guò)20億短信量。
截至2011年7月,該公司總收入已近100萬(wàn)美元,并于8月初,第一次接受外部約125萬(wàn)美元融資,由芝加哥的Lightbank主導(dǎo)。
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