不是每家處于創(chuàng)業(yè)期的互聯(lián)網(wǎng)公司都能入沃爾瑪?shù)姆ㄑ鄣?,何況這可能是一筆高達6億美元的巨額資金。但在經歷了半年多的談判、價格完全談妥的情況下,今年上半年劉強東還是選擇了放棄以沃爾瑪為首的這筆投資,轉而接受成功投資了Facebook等明星互聯(lián)網(wǎng)公司的DST為首的財團。
讓他做出改變的并不是后者的投資金額(15億美元)更高,而僅僅是因為沃爾瑪要求協(xié)議中保留其進一步控制甚至完全并購的權利,而DST卻采取了完全放手讓他做主的原則。他一貫的原則是:“在創(chuàng)業(yè)中早期,如果喪失企業(yè)的控制權,不如把企業(yè)徹底賣掉!”
他不光自己這樣做,還鼓動其他互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)者們也這樣做,并提出具體的方法,比如無法爭取到50%的投票權,那就在協(xié)議中寫明讓創(chuàng)業(yè)者永遠掌握董事會的大多數(shù)席位。他自己就是這樣做的,目前普遍的預測是他的股份已經下降到了20%左右,但在上兩輪的融資中,他通過協(xié)議牢牢掌握了董事會席位中的多數(shù)。
“如果投資人既不同意你控制股東會也不同意你控制董事會怎么辦?那就使用最后一招—你要非常禮貌地告訴他一句話:請你出去!”對這一點沃爾瑪應該已經領教了。
這在一定程度上反映了他的管理風格(盡管他不一定認可):沒有人敢挑戰(zhàn)他的權威,整個公司就像一輛由他一個人牢牢控制的高速列車。不過換個角度,要成就每年200%-300%的增長,沒有一個這樣掌控一切的主心骨,也幾無可能,尤其在互聯(lián)網(wǎng)這樣瞬息萬變的行業(yè)。不錯,也許京東商城的管理的確有那么一點“混亂”,但這種“亂”很可能是速度的必要條件。
但這種狀態(tài)可能會傷害到其他高管的自主意識,今年以來就有幾位高管離開公司,而高管的離去又可能影響更多相關的中低層員工的離去。不過面對速度的誘惑,總是會有新的血液踴躍加入進來,前百度高級副總裁沈皓瑜就是一例,他在不久前成為京東商城COO。而且這種流動的狀態(tài)又客觀上給劉強東的控制地位上了一道雙保險:只有他才能駕馭這輛列車,從而不至于令其脫軌。
微博給他這樣的“掌控一切”者帶來了福音。自從去年11月份開通微博以來,他平均每天要發(fā)布三條以上的微博。現(xiàn)在,不管是在戈壁沙漠(他喜歡駕著越野車,約上一群人去沙漠玩穿越),還是遠在華爾街,他都通過微博直接同客戶、用戶和媒體保持溝通,這樣一來他就避免了被公司正在形成中的層層官僚體系所包圍、從而使公司始終處于一種圍繞他一個人的扁平狀態(tài)中。
他總是盡一切可能地去了解、體驗公司的每一個觸角,比如他每年都會選擇一天親自給用戶送貨,他會閱讀收聽幾乎每一條用戶投訴,這樣,他就能對公司成長的每一步了如指掌,也給員工施加無形的壓力,從而讓他控制起來游刃有余。公司的信息系統(tǒng)迄今仍然是基于他親自編寫的軟件上的,通過這種方式,他形塑了公司的思考和行為方式。
甚至對于競爭對手,他也“我”字當先,而不會被對方的游戲規(guī)則所約束。比如他會和當當網(wǎng)CEO李國慶公開打擂,并放狠話“圖書部門三年內毛利為正、五年內凈利為正全部開除”,為的只是削弱對手,做大自己的份額;而兩三個月前,他又將戰(zhàn)火燒向了醫(yī)藥領域,并聲稱為更加猛烈的封殺做好了準備。
“我們有8年的反封殺戰(zhàn)爭經驗!”當他這樣說時,一準又在影射蘇寧國美了。雖然他承認這些公司在物流上的確比京東領先不少(所以他一門心思建自己的物流),但卻固執(zhí)地認為京東才是未來,因為京東更了解互聯(lián)網(wǎng),他甚至為此發(fā)布了一款客戶端,允許用戶在蘇寧店面對每一款產品進行比價并在京東下單。
不過蘇寧隨即采取了行動,宣布將在2015年左右超越所有對手、2020年網(wǎng)購達到3,000億元,同時蘇寧的很多線上產品價格已經比京東低(由于蘇寧的規(guī)模大得多,進貨也更便宜)。但劉強東肯定會說:盡管放馬過來吧!的確,以現(xiàn)有的慣性和雄厚的資本后盾,短期內還很難出現(xiàn)京東商城的超越者。
現(xiàn)在,他所關心的大概只有兩件事:一是如何治好他對雜草、花粉、塵螨等的過敏癥,好使他更好地旅行和放松(他已經通過微博發(fā)出了求助),一是如何給不斷膨脹的員工隊伍灌輸由他定義的京東文化,避免影響力的稀釋,從而牢牢控制一切。
“每年我們的銷售額增長200%,員工數(shù)每年翻倍或者翻1.2倍,這樣的增長速度,對我們是最大的挑戰(zhàn)??只有一種解決辦法,就是京東的企業(yè)文化必須得到傳承,不管是3,000人,3萬人,還是30萬人。”他說。
眼下,他正全心培養(yǎng)新一期100名的管理培訓生,他稱這些人為他的學生,無論是在午餐、晚宴,還是演講、差旅中,他都輪流帶著他們,以便對其言傳身教。類似的管理培訓生這已經是第五期,隨著這支嫡系部隊的不斷壯大,一個人的京東商城就可以生生不息。
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