隨著Google+的問世,再加上既有的Facebook、Twitter、和LinkedIn等,社群媒體可說是越來越多。雖然說這幾個社群網站本質上是不同的,這樣說也不存在競爭,但是這些公司目前似乎卻以競爭代替差異化。我們進入了社交混戰(zhàn)的時代,不過這為創(chuàng)業(yè)者提供了新的需求和機會,以下是信息過載的表現:
內容過載
在這個瘋狂的社交時代里,因為不同社群網絡間的界線并不清楚,用戶會覺得有必要使用不同的軟件和網站,因此數以百計或甚至千計的在線朋友,藉由各式各樣的社交網絡中和我們分享內容,造成了嚴重的信息過載,并逐漸演變成社交過載。
在Facebook、Google+、Twitter、LinkedIn、和其他選擇之間,某篇內容應該發(fā)布在哪里最好呢?尤其現在還加上了Google+的社交圈,使得情況更加復雜化。此外品牌也迷失于眾多選擇之中,無所不用其極地希望讓消費者接觸到訊息;再加上聽說連Microsoft都計劃推出新型態(tài)的社群分享服務,可想而知的是許多公司也會跟進,到最后會不會每個品牌或每位名人,都開創(chuàng)自己的社群網絡讓粉絲互相分享呢?
社交最終會變成每個網站和服務的內建DNA,而就像FacebookCEO馬爾扎克曾說過的,所有能社交化的東西都會變得社交化,而這也正是問題所在。
選擇過載
照這個情況發(fā)展下去,沒有人會知道要去哪里分享或尋找信息,你的一個信息來源可能是你朋友的一個更新,一個公司或一個公共人物的最新動態(tài)。
讓人傷心的是你不可能從一個地方了解信息。于是就出現了圈子和一些小組,其實這樣讓人們越來越難以選擇該把信息分享給誰了,特別是Google+的出現。因此很多人索性選擇公開分享所有信息,而不是去花時間研究到底向誰分享這個信息。許多研究指出:大多數人面臨太多選擇時會采取簡單的選擇,干脆不要選。
這就出現一個有趣的現象:急劇擴張的社交網絡可以為人們提供分享信息的服務,而用戶并沒有那么多的精力去選擇信息。結果則是更多的困惑。
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