焦點(diǎn)分析 | 短視頻一戰(zhàn)過后,騰訊頭條又在短內(nèi)容社區(qū)狹路相逢
36氪 發(fā)表于 2019.6.21| 點(diǎn)擊數(shù)59127
坐擁11億流量的微信,可以做的事情還有很多。
36氪日前發(fā)現(xiàn),騰訊上線了一款名為“和群”的小程序,它雖然看起來像一個(gè)音樂播放器,但內(nèi)里卻是一個(gè)長在微信上、以小程序?yàn)檩d體的新型短內(nèi)容社區(qū)。
之所以說它是新型社區(qū),這是因?yàn)橄啾扔趥鹘y(tǒng)社區(qū),用戶可以在和群里自由創(chuàng)建群組,可以在群組里發(fā)圖文、視頻、音樂相冊(cè),還可以就感興趣的話題點(diǎn)贊、評(píng)論、分享,實(shí)時(shí)互動(dòng)。“感覺像是結(jié)合了朋友圈、直播、論壇、播放器的一種互動(dòng)社區(qū)平臺(tái)。”一位用戶在“和群中的見面會(huì)”群里這樣評(píng)論到。
過去幾年,騰訊其實(shí)并沒有推出過自己的社區(qū)產(chǎn)品,但如今這一策略似乎有了變化。在和群之前,微信還曾推出一個(gè)與興趣社區(qū)即刻很相像的App“立知”,以及年輕人的短評(píng)論社區(qū)小程序“頭牌觀點(diǎn)”。除騰訊之外,今日頭條也曾推出興趣社區(qū)“頭條圈子”。
巨頭紛紛押注社區(qū),這似乎是一種信號(hào)。除了社區(qū)平臺(tái)的用戶、流量資源,他們?cè)跔帄Z的究竟是什么?
老牌社區(qū)衰落
回到過去來看,第一代和第二代社區(qū)產(chǎn)品都已經(jīng)進(jìn)入暮年:前者要追溯到天涯論壇、貓撲、新浪博客,當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)剛剛萌發(fā),他們伴隨第一代互聯(lián)網(wǎng)公司誕生;后來才是百度貼吧、豆瓣為代表的社區(qū),彼時(shí)中國互聯(lián)網(wǎng)是以騰訊的社交、阿里的電商和百度的搜索組成的三強(qiáng)格局。
而百度貼吧的誕生就與百度的搜索息息相關(guān)。據(jù)介紹,百度貼吧這個(gè)點(diǎn)子源自于百度首席執(zhí)行官李彥宏,他希望用戶通過搜索關(guān)鍵字來找到對(duì)同一話題感興趣的人,并進(jìn)行交流。受百度搜索巨大流量的影響,貼吧高峰期曾有億級(jí)月活。自媒體三節(jié)課曾經(jīng)在一次對(duì)百度內(nèi)部人士的訪談中透露,2012年貼吧活躍度已經(jīng)僅次于Qzone。
不過,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在不斷瓦解PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期形成的流量優(yōu)勢,它讓一個(gè)個(gè)平臺(tái)級(jí)的App誕生,也讓互聯(lián)網(wǎng)公司之間走向割裂。“基礎(chǔ)設(shè)施”微信有11億用戶,“App工廠”字節(jié)跳動(dòng)系產(chǎn)品累計(jì)月活用戶達(dá)到10億,這都分食了用戶產(chǎn)品相對(duì)單薄的百度的搜索流量。根據(jù)QuestMobie數(shù)據(jù),貼吧月活已經(jīng)從高峰期的億級(jí)降落到三千萬這一歷史低點(diǎn)。
盡管百度貼吧一直在積極轉(zhuǎn)型,嘗試短視頻、直播,但扭轉(zhuǎn)局面難度很大。與百度貼吧同病相憐的還有豆瓣。
2005年,比百度貼吧晚兩年的豆瓣誕生。雖然誕生日期相差兩年,但兩個(gè)產(chǎn)品的高光時(shí)刻幾乎無差:2012年8月,豆瓣宣布月度覆蓋獨(dú)立用戶數(shù)破1億,日均PV為1.6億。2013年第二、三季度,豆瓣月度覆蓋獨(dú)立用戶數(shù)均達(dá)2億,較上一年同期增長一倍。但如今,豆瓣的月活日活并不好看。QuestMobie數(shù)據(jù)顯示,今年1月,豆瓣月活相比三年前幾乎腰斬,降至400萬左右;日活更是從204萬下滑至80萬。
不到一星期前,還有消息稱“豆瓣要關(guān)站”。知名自媒體人馮大輝在《我看豆瓣》一文中提及,創(chuàng)始人阿北還奉行著曾風(fēng)靡于互聯(lián)網(wǎng)圈的“長尾理論”,但隨著內(nèi)容SKU的泛濫,算法推薦似乎占了上風(fēng)。
在外界看來,豆瓣的衰落可以視為是長尾理論的失效。當(dāng)然,這更是一場移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品對(duì)PC時(shí)代產(chǎn)品的剿殺,因?yàn)槎拱甑拇蟛糠至髁客瑯觼碜运阉鳌?/p>
經(jīng)過幾輪代際更替后,社區(qū)類產(chǎn)品迎來了第三階段的發(fā)展。第三代出現(xiàn)以虎撲、小紅書為代表的社群產(chǎn)品,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮催生了字節(jié)跳動(dòng)、美團(tuán)和滴滴這些小巨頭,同時(shí)也在促使更多興趣社群的誕生。
機(jī)會(huì)來了
除了豐富的文字、圖片、視頻、直播、語音載體,其實(shí)第三代社區(qū)產(chǎn)品相比第一二代更多的還有功能上的創(chuàng)新。
豆瓣創(chuàng)辦伊始,就曾有人評(píng)論它是一個(gè)綜合體,猶如今天的和群。有評(píng)論稱,豆瓣表面上看是一個(gè)評(píng)論(書評(píng)、影評(píng)、樂評(píng))網(wǎng)站,但實(shí)際上它卻提供了書目推薦和以共同興趣交友等多種服務(wù)功能,它更像一個(gè)集BLOG、交友、小組、收藏于一體的新型社區(qū)網(wǎng)絡(luò)。和群表面上看是一個(gè)音樂播放器,但其實(shí)它也象征著一種新型社區(qū),“結(jié)合了朋友圈、直播、論壇、播放器的一種互動(dòng)社區(qū)平臺(tái)。”
所謂的新型社區(qū)不斷被遺棄,這是因?yàn)楸澈蟮挠脩粢呀?jīng)換了一代又一代,而伴隨著新技術(shù)用戶的需求也不再一樣。
用戶體驗(yàn)上,新一代產(chǎn)品更強(qiáng)調(diào)互動(dòng)性。在和群中,用戶可以看到冒著泡泡的音樂播放器頁面,點(diǎn)擊泡泡可以看到對(duì)方的頭像、昵稱、性別、距離,還可以給對(duì)方發(fā)送歌曲,實(shí)現(xiàn)交友和交流。同樣在群組里,用戶也可以和任何一個(gè)成員發(fā)私信,目前只限于歌曲。如果未來可以發(fā)消息,將有更多可能性(已有用戶提出這一訴求)。其實(shí)在很多社區(qū)平臺(tái)上,用戶之間想要繼續(xù)深入交流時(shí),都不忘說一句“加個(gè)微信吧”。在即時(shí)通訊方面,這是微信相比于其他產(chǎn)品的優(yōu)勢所在。
群主在建群和運(yùn)營方面會(huì)有更大的自主權(quán)。在豆瓣和貼吧,想要找到這兩大產(chǎn)品里的群組,主要是靠搜索。但對(duì)于現(xiàn)在很多用戶來說,他們已經(jīng)習(xí)慣于算法推薦,刷出感興趣的群。而且用戶并不能隨意創(chuàng)建群組。如果頻繁訪問或評(píng)論不當(dāng),還可能被封號(hào)或禁言。
另外,與短視頻相對(duì)應(yīng)的,用戶似乎也更接受短內(nèi)容。所以在和群里,是類似于朋友圈的圖文信息流,這樣會(huì)更方便于用戶獲取信息。微信群可以實(shí)時(shí)溝通,但是不方便于沉淀內(nèi)容,和群精選內(nèi)容的設(shè)置,則利于好內(nèi)容有更多的曝光。更值得一說的是,相比于微信群500人的設(shè)置,和群并沒有人數(shù)限制。這意味著,群主有更多機(jī)會(huì)運(yùn)營自己的私域流量。
還有一大訴求是變現(xiàn)。所有社區(qū)產(chǎn)品幾乎都是慢性子,在變現(xiàn)上也相對(duì)克制,像知乎的商業(yè)化探索才開始沒多久。但是隨著廣告、流量分發(fā)、電商、打賞體系的完善,幫助用戶變現(xiàn)也成為平臺(tái)留住用戶的基礎(chǔ)。
在和群里,群主可以創(chuàng)建自己的群組,也有推薦和置頂功能,這樣就可以方便創(chuàng)作者將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容變現(xiàn)(打賞或付費(fèi))。此前,騰訊就曾推出直播產(chǎn)品——創(chuàng)作者可以通過開播助手直播,并通過小程序來分享直播內(nèi)容,為創(chuàng)作者提供創(chuàng)作工具和變現(xiàn)方式。未來,和群也可能融入類似的功能。而在付費(fèi)方面,像微密圈等產(chǎn)品已經(jīng)有所成績。用戶在使用時(shí),可以選擇加入免費(fèi)圈,也可以加入付費(fèi)圈。頭條圈子也已經(jīng)有所嘗試。
除了和群、頭條圈子,新型社區(qū)產(chǎn)品還有微密圈、小紅圈等。在功能設(shè)置上,這些產(chǎn)品有相同的地方,也有創(chuàng)新之處。雖然目前整體來看,還比較粗糙,有的產(chǎn)品有卡頓、無法點(diǎn)贊等問題,但它們某正程度上都是新型社區(qū)產(chǎn)品的代表。除此之外,可以自由創(chuàng)造群組并發(fā)表內(nèi)容,也意味著審核壓力加大。
爭奪用戶時(shí)間
對(duì)于通訊、社交和社區(qū)產(chǎn)品,騰訊董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰曾給過這樣一個(gè)排序:通信強(qiáng)于社交,社交強(qiáng)于社區(qū)。在熟人社交產(chǎn)品領(lǐng)域,微信11億用戶、QQ8億用戶,已經(jīng)讓其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭只能望其項(xiàng)背,此前騰訊也多是投資而非自己下場做社區(qū)產(chǎn)品,那么如今又為何要推出自己的短內(nèi)容社區(qū)?
這可能要從整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展大環(huán)境來看。經(jīng)過多年高速發(fā)展后,中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展紅利基本殆盡。QuestMobie數(shù)據(jù)顯示,截止今年4月份,中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)月活躍用戶規(guī)模達(dá)到11.36億,同比增速達(dá)3.1%。這也是首次出現(xiàn)連續(xù)兩個(gè)月環(huán)比下跌的情況?;ヂ?lián)網(wǎng)公司之間的增量之爭變?yōu)榇媪恐疇帲脩魯?shù)量增長變?yōu)橛脩魰r(shí)長之爭。
短視頻成為了占據(jù)用戶時(shí)間的最大細(xì)分類產(chǎn)品。截至今年3月,短視頻月使用時(shí)長占比達(dá)到36.6%,遠(yuǎn)超綜合資訊的12.5%和即時(shí)通訊的11.2%,位居第一。也是憑借三款短視頻,字節(jié)跳動(dòng)系成功分食了騰訊系及百度系的App使用時(shí)長。今年3月,騰訊系A(chǔ)pp總使用時(shí)長同比下滑3.7%,而字節(jié)跳動(dòng)系增長3.1%。
就在最近,字節(jié)跳動(dòng)宣布旗下產(chǎn)品總月活超10億。其中,抖音月活已經(jīng)高達(dá)5億。短視頻已經(jīng)是用戶社交、消費(fèi)內(nèi)容的重要媒介,但目前騰訊還沒有一款頭部產(chǎn)品,能夠與抖音抗衡。雖然這并不能對(duì)騰訊構(gòu)成威脅,但足以讓它感到焦慮。為微視開放朋友圈30秒視頻,或許就是佐證。
巨頭之間的流量爭奪確實(shí)已經(jīng)非常白熱化,這也促使多種攫取流量的玩法的出現(xiàn),包括布局生態(tài)流量、市場下沉和布局多維生態(tài)內(nèi)容等。通信、社交要強(qiáng)于社區(qū),但后者也是多維生態(tài)內(nèi)容的一種。這一點(diǎn)在字節(jié)跳動(dòng)身上體現(xiàn)的最為明顯,它已經(jīng)逐漸覆蓋了文字、圖片、短視頻、問答等多種內(nèi)容形態(tài),這也是匯聚流量的方式。對(duì)于社區(qū)產(chǎn)品,字節(jié)跳動(dòng)也覬覦已久。除了字節(jié)跳動(dòng),其實(shí)阿里、騰訊在社區(qū)產(chǎn)品上都有所布局。
拿騰訊來說,它多以投資的方式參與社交產(chǎn)品的發(fā)展。它曾參與電商內(nèi)容社區(qū)小紅書1億美元C輪融資和3億美元D輪融資,問答社區(qū)知乎5500萬美元C輪融資、1億美元D輪融資和2.7億美元E輪融資,興趣社區(qū)即刻數(shù)千萬美元C輪融資。但這幾年社區(qū)產(chǎn)品的爭奪已經(jīng)非常激烈。去年6月,阿里領(lǐng)投了小紅書的D輪融資,也讓外界解讀為它要棄騰訊而近阿里。現(xiàn)實(shí)情況是,除了在社區(qū)領(lǐng)域,其實(shí)被兩家公司看上的公司越來越多。相比于騰訊,阿里對(duì)流量更為渴望。
對(duì)流量同樣非??释倪€有字節(jié)跳動(dòng)。最早字節(jié)跳動(dòng)是打算自建社區(qū),在今日頭條里孵化了對(duì)標(biāo)知乎的悟空問答,在創(chuàng)始人張一鳴高調(diào)站臺(tái)以及流量、金錢補(bǔ)貼下,這個(gè)產(chǎn)品最終還是鎩羽而歸。社區(qū)需要慢慢養(yǎng),這似乎與天生就變化多端、求快求量的字節(jié)跳動(dòng)不合拍。所以相比自己孵化,買一個(gè)或許更劃算。6月初,字節(jié)跳動(dòng)便宣布向體育垂直社區(qū)虎撲投資12.6億元。這或許是一筆內(nèi)容巨頭和直男社區(qū)各取所需的交易,但從中也可以看到社區(qū)價(jià)值的回歸——按字節(jié)跳動(dòng)30%的持股比例計(jì)算,虎撲的估值為77.22億元,比上一輪的50億元漲了超20億元。除了虎撲,字節(jié)跳動(dòng)還投資或收購了summer校園、半次元、Vshow、老友科技、花熊等社區(qū)產(chǎn)品。
隨著流量的分化,圈層社區(qū)將變得越來越普遍,這也意味著會(huì)有越來越多的虎撲、小紅書誕生。在馬化騰看來,興趣社區(qū)已經(jīng)有很強(qiáng)的玩家,但是垂直社區(qū)還有大把的機(jī)會(huì)。所以,微信小程序的社交流量加上還有空間的社區(qū)產(chǎn)品,這可能是騰訊非常有機(jī)會(huì)嘗試的方向。雖然騰訊在短視頻上暫時(shí)落后,但是已經(jīng)滲透到多個(gè)領(lǐng)域的小程序或許是發(fā)展短內(nèi)容社區(qū)的法寶,它可以讓各種類型的短內(nèi)容社區(qū)自然生長,這可能是防御對(duì)手分食更多用戶時(shí)間的重要抓手。
從和群官方群“和群主的見面會(huì)”的成員來看,在兩天的時(shí)間里已經(jīng)從不到500人增長到2600多人。在頭條圈子中,官方的“頭條圈子學(xué)院”已經(jīng)有1.6萬粉絲,24370條動(dòng)態(tài),31條精華;“新媒體司令部免費(fèi)交流圈”已經(jīng)有2.3萬粉絲,2901條動(dòng)態(tài),17條精華。
目前來看,這些群組不僅有可觀的用戶,而且還沉淀了大量的內(nèi)容。這也為之后的變現(xiàn)提供了基礎(chǔ)。相比傳統(tǒng)社區(qū),他們已經(jīng)形成了相對(duì)成熟的交易閉環(huán)。不過,每個(gè)社區(qū)又有其自身的生態(tài)特點(diǎn)所在。
在頭條圈子,粉絲溝通可以私信也可以飛聊,需要通過蘋果商店來購買頭條幣(用于購買付費(fèi)內(nèi)容);在和群里,目前不可以直接跳轉(zhuǎn)到微信用戶,也沒有看到付費(fèi)內(nèi)容以及如何付費(fèi)的渠道。但打通消息、支付等,對(duì)微信并不是一件難事。而從和群的版本來看,后端仍在不斷迭代,打開首頁已經(jīng)不再是音樂播放器,群組搜索正在開發(fā)者等,它正在根據(jù)用戶反饋不斷完善。
可以肯定的是,既然這是一場多維內(nèi)容爭奪,那么必然也將是圍繞生態(tài)能力的較量。
以上轉(zhuǎn)自36氪