我樂(lè)見(jiàn)大家集思廣益，多多探討。作為一名長(zhǎng)期關(guān)注微信類(lèi)應(yīng)用（Skype、Fring、Viber、Kik Messenger、WhatsApp、Talkbox、LINE、Kakao Talk）的從業(yè)者，我想通過(guò)這篇文章和大家分享一下微信中的電信元素，展現(xiàn)時(shí)代變遷下互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)對(duì)傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)的繼承和融合。

首先，微信是個(gè)發(fā)消息的應(yīng)用，完全 IP 化的消息發(fā)送功能把傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)中走短信彩信網(wǎng)關(guān)和語(yǔ)音信箱服務(wù)器的 SMS（短信）、 MMS（彩信）和 VMS（語(yǔ)音信箱）業(yè)務(wù)替代了，這對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言很痛苦，因?yàn)榇讼藵q，這必然對(duì)運(yùn)營(yíng)商的 SMS、MMS、VMS 傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收入帶來(lái)沖擊。

其次，異步語(yǔ)音消息是對(duì)早先 PTT（Push To Talk）業(yè)務(wù)的繼承和發(fā)揚(yáng)，用戶(hù)可以發(fā)起一對(duì)一和一對(duì)多的語(yǔ)音消息。這類(lèi)業(yè)務(wù)是對(duì)講機(jī)的電信化，在中國(guó)叫做“一鍵通”，中國(guó)移動(dòng)提供基于 GPRS 的 PTT 業(yè)務(wù)，而中國(guó)電信則提供基于 CDMA 1X 的 PTT 業(yè)務(wù)。傳統(tǒng)的 PTT 業(yè)務(wù)的使用場(chǎng)景有限，主要用于即時(shí)調(diào)度，譬如執(zhí)勤、安防、消防。微信的兩款硬件——微信耳機(jī)和微信對(duì)講機(jī)都是與這個(gè)功能相關(guān)的。

再次，微信引入了實(shí)時(shí)對(duì)講，群組中的用戶(hù)可以發(fā)起實(shí)時(shí)語(yǔ)音聊天，通過(guò)搶麥的方式做時(shí)序控制。這是對(duì)上述異步語(yǔ)音的創(chuàng)新。杭州微信車(chē)隊(duì)就受益于實(shí)時(shí)對(duì)講功能，能進(jìn)行實(shí)時(shí)的語(yǔ)音交流，進(jìn)行車(chē)輛調(diào)度和接送指派。

再次，微信真正在中國(guó)把二維碼推動(dòng)并使之流行起來(lái)了?，F(xiàn)在用戶(hù)看到丑陋的二維碼，再也不會(huì)感到困惑了，而是立馬拿起手機(jī)來(lái)“掃一掃”。二維碼最早起源于日本，使用在物流與供應(yīng)鏈上。但二維碼真正在普通消費(fèi)者中流行，還是拜日韓運(yùn)營(yíng)商所賜。在 Feature Phone 時(shí)代，極具創(chuàng)新性的日韓運(yùn)營(yíng)商創(chuàng)造了大量有趣而精妙的增值服務(wù)，很多服務(wù)都用到了二維碼：電子票務(wù)、電子名片、移動(dòng)廣告、虛擬商店。二維碼引入到中國(guó)之后，一直不溫不火，加上當(dāng)時(shí)山寨機(jī)的流行，用戶(hù)無(wú)法使用劣質(zhì)的攝像頭拍攝二維碼做模式識(shí)別。智能手機(jī)的流行，加上微信早期對(duì)“掃一掃”的大力推廣，越來(lái)越多的用戶(hù)認(rèn)識(shí)、了解、熟悉并習(xí)慣掃描二維碼了。值得一提的是微信的二維碼識(shí)別性能較好，偏斜的、殘缺的二維碼都能識(shí)別轉(zhuǎn)碼成功，這里要怒贊一下！

然后，微信公眾號(hào)的自動(dòng)回復(fù)功能把中國(guó)各運(yùn)營(yíng)商遺忘的 USSD 業(yè)務(wù)發(fā)揚(yáng)到了極致。USSD 全文是 Unstructured Supplementary Service Data ，即非結(jié)構(gòu)化補(bǔ)充數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，用戶(hù)輸入一些網(wǎng)絡(luò)已預(yù)先設(shè)置好的字符串，發(fā)送給網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)會(huì)根據(jù)指令選擇用戶(hù)需要的服務(wù)。我一直很奇怪，為什么中國(guó)運(yùn)營(yíng)商不支持 USSD ，話(huà)費(fèi)查詢(xún)、賬單查詢(xún)的自助服務(wù)完全可以通過(guò) USSD 實(shí)現(xiàn)?；蛟S中國(guó)運(yùn)營(yíng)商不想讓完全免費(fèi)的 USSD 影響短信、話(huà)音業(yè)務(wù)的發(fā)展吧。順便說(shuō)一句，肯尼亞運(yùn)營(yíng)商 Safaricom 就利用 USSD 運(yùn)營(yíng)了全世界最成功的移動(dòng)支付服務(wù) M-Pesa ?？纯聪旅鎯蓮垐D，上圖是電信業(yè)的 USSD 業(yè)務(wù)示意圖，下圖是微信中公眾號(hào)的菜單截圖，完全是同樣的業(yè)務(wù)邏輯。微信最近在測(cè)試自定義菜單，只是把呈現(xiàn)方式做了調(diào)整和優(yōu)化，萬(wàn)變不離其宗。

最后，微信公眾號(hào)的商業(yè)模式是對(duì)電信業(yè) SP 體系的復(fù)制和升華。我在這里賣(mài)個(gè)關(guān)子，留在下一篇文章中詳細(xì)闡述。

上面都是講的微信對(duì)電信業(yè)務(wù)的借鑒、繼承和發(fā)揚(yáng)，我也順便提一下電信業(yè)務(wù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的汲取和借鑒。微信這類(lèi)的互聯(lián)網(wǎng)消息應(yīng)用能夠查看聯(lián)系人的狀態(tài)，能夠建立群組，并發(fā)送消息。電信業(yè)在 3GPP R5 中加入基于 IMS 的 PGM（Presence, Group and Messaging）業(yè)務(wù)，也算從善如流。

仔細(xì)研究一下微信這樣一個(gè)優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，不得不佩服項(xiàng)目組深厚的跨界積淀?；ヂ?lián)網(wǎng)（OTT）與電信本不該是天敵，OTT 提供內(nèi)容，電信運(yùn)營(yíng)商提供流通管道和分發(fā)渠道。回望上述微信中的電信元素，你是否和我有著同樣的心情？

文章作者常亮，源渡創(chuàng)投投資經(jīng)理，新浪微博 @棠棣常亮 ，微信公眾號(hào) TMTGuru 。歡迎探討交流。