喬布斯曾在《連線》雜志的采訪中說：“「 設(shè)計」是一個有趣的詞。有人覺得，設(shè)計就是對外觀的設(shè)計。但進一步想，其實設(shè)計是產(chǎn)品的用法。Mac的設(shè)計就不在于它的外觀，盡管外觀也是一部分。最主要的設(shè)計還是在于對工作方式的設(shè)計。要設(shè)計出好的產(chǎn)品，就必須熟悉它，切實弄清楚它到底是什么。設(shè)計者要不斷地投入極大熱情才能真正徹底地明白它，還需要反復(fù)地咀嚼回味，而不能只是囫圇吞棗。不過，大多數(shù)人并不愿意花時間這樣做。”

他也曾說過：“人們的確會通過一本書的封皮來決定要不要購買這本書。”只是，光有好的設(shè)計就足夠了嗎？

過去幾年里，我常會碰到優(yōu)秀的設(shè)計師因為自己苦心經(jīng)營的作品，得不到市場的認可而意志消沉，有些甚至開始懷疑設(shè)計的重要性。好的設(shè)計固然是產(chǎn)品非常重要的一環(huán)，但僅憑好的設(shè)計是遠遠不夠的。

無論你想做的是社交網(wǎng)絡(luò)、在線交易平臺、拍賣系統(tǒng)、分類排名網(wǎng)站、廣告分銷網(wǎng)絡(luò)，還是在線支付系統(tǒng)，這些產(chǎn)品最根本的共同點就是它們都擁有“補充網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”。換句話說，產(chǎn)品的價值并不取決于產(chǎn)品自身的品質(zhì)(盡管很重要)，而是取決于用戶數(shù)量，通常來講用戶數(shù)越多價值越大。并且，很多類似的產(chǎn)品面對的都是一個雙向選擇的市場：買家會尋找能夠提供貨源的賣家，同時賣家也想找到對應(yīng)的買家；商販會給購買者提供盡可能多的付費方式，購買者也會以商販認可的付費方式消費。

潛在的用戶群體通常會選擇更大的平臺，而非品質(zhì)最高的平臺， 因此，就算你擁有頂尖的設(shè)計團隊，你也難同那些已經(jīng)取得市場先機，擁有龐大用戶群的網(wǎng)站競爭。在擁有偉大的產(chǎn)品之后，你仍需要針對雙向市場的分銷(Distribution)策略來幫助你解決“雞生蛋蛋生雞”或“冷啟動”(在最短的時間內(nèi)，贏得市場)問題。

回首過去15年，已經(jīng)有一大批公司嘗試用各種方法去解決分銷問題。

1. 通過供應(yīng)獲得曝光，通過曝光創(chuàng)造需求

Airbnb CEO Brian Chesky 給我們描述了他們是如何在房屋租賃領(lǐng)域擁有廣闊市場的。創(chuàng)建一個比競爭對手(如Craigslist)漂亮的網(wǎng)站只是第一步，為了獲得更多的分銷渠道，他們會先找到房屋租賃市場中需求得不到滿足的點，比如為某個將要進城的會議提供特定場所——通過這種方式，獲得媒體曝光，而后通過曝光來創(chuàng)造和刺激需求。這種方式，一直被Airbnb沿用至今。

Airbnb對于分銷的重視，一度也曾為它招來罵名，有網(wǎng)站爆出，其創(chuàng)始人不惜雇傭海外人員有組織的拉攏Craigslist的潛在客戶。

2. 保齡球策略

要占領(lǐng)整個目標(biāo)區(qū)域市場，首先攻占整個目標(biāo)市場中的某個“關(guān)鍵市場”——第一個“球瓶”，然后，利用這個“關(guān)鍵市場”的巨大輻射力來影響周邊廣大的市場，以達到占領(lǐng)大片市場的目的。這種市場拓展策略我們稱之為“保齡球 (The Bowling Pin Strategy)”戰(zhàn)略。

Chris Dixson列舉了一系列通過 “保齡球策略” 獲得成功的公司：

Facebook: Facebook是通過“保齡球策略”獲得成功的典型案例。從Harvard開始，之后迅速在各大高校竄紅，并最終完成外部擴張，走向大眾。

Yelp：在舊金山做的風(fēng)生水起之后，開始向其他城市和國家擴張。

Stack Overflow：最初的目標(biāo)用戶是程序員，然后開始納入更多用戶群。

PayPal：從服務(wù)eBay用戶開始，穩(wěn)固定位之后，開始進軍其他市場。

Peter Thiel也曾分享過Paypal的成功之道：

Paypal的首批用戶來自eBay上最活躍的買家和賣家，第一輪用戶增長高峰也正是那群需要在eBay上進行頻繁交易的用戶推動的。等到有人注意到Paypal借由eBay平臺迅速崛起時，Paypal已將對手遠遠地甩在身后。在eBay市場趨于穩(wěn)固之后，Paypal開始加入比如給海外的親人匯款等活躍度相對較低的服務(wù)。守住你的“關(guān)鍵市場”，使得潛在競爭者只能同你的二三線業(yè)務(wù)競爭是成功的關(guān)鍵。

這類利用“保齡球策略”成長起來的公司，其優(yōu)勢在于，后進者通常不會直接同你展開競爭，而是會主動繞開你的“關(guān)鍵市場”。

很多設(shè)計師認為，設(shè)計精良的產(chǎn)品，自然會口碑相傳。這就好像在說：最好的產(chǎn)品必然會獲得成功一樣不靠譜。尤其當(dāng)我們面對擁有“補充網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”的競爭對手時，光有好的設(shè)計是遠遠不夠的。Peter Thiel也曾說過：“「酒香不怕巷子深」——這是錯誤的觀念。”

Facebook/Airbnb/Yelp還有很多可取之處，而此刻，也是時候像我們考慮其他重要因素一樣，認真想想分銷渠道這事兒了。