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從閱讀需求看新媒體時(shí)代的閱讀器

來(lái)源:tech2ipo| tzb 發(fā)表于 2013.3.21| 點(diǎn)擊數(shù)3947

“傳統(tǒng)媒體已死!”當(dāng)新媒體出現(xiàn)的時(shí)候,他們?nèi)绱烁吆簟?/p>

“新媒體已死!”當(dāng)自媒體出現(xiàn)的時(shí)候,他們?nèi)绱烁吆簟?/p>

“RSS已死!”當(dāng) Google Reader 宣布關(guān)閉的時(shí)候,他們?nèi)绱烁吆簟?/p>

熊孩子,別鬧了,新媒體從來(lái)未取代傳統(tǒng)媒體,自媒體對(duì)新媒體也無(wú)法望其項(xiàng)背。沒(méi)了 RSS 那些所謂的 Google Reader 替代品們——個(gè)性化閱讀軟件,更是一天都活不下去。

確實(shí),隨著社交網(wǎng)絡(luò)的興起和 Twitter 等新媒體應(yīng)用的流行,傳統(tǒng)媒體——諸如報(bào)紙、電視和廣播的生存空間正在被擠壓,但是傳統(tǒng)媒體仍然有著無(wú)法被替代的部分。自媒體同樣也是如此,新媒體和自媒體的其實(shí)是創(chuàng)造了新的需求而沒(méi)有解決原本的需求。

那么,人們閱讀……或者說(shuō):

閱讀新聞的需求究竟是什么樣的呢?

第一層:獲取資訊

在這一層次上用戶(hù)的核心需求是快和簡(jiǎn)潔。隨著用戶(hù)時(shí)間的碎片化,在這一層次用戶(hù)甚至有時(shí)候只要知道新聞6W(Who,  When, Where, Why, What, How)中的 When, Who 和 What。

這也是為什么傳統(tǒng)媒體被拋棄的原因,當(dāng)報(bào)紙長(zhǎng)篇累牘的對(duì)一個(gè)事件進(jìn)行報(bào)道的時(shí)候,大多數(shù)人關(guān)心的只是在什么時(shí)間發(fā)生了什么事情。大部分印在紙質(zhì)媒介上的新聞只有標(biāo)題被讀者讀過(guò)。

值得注意的是,新媒體在這一層次上勝過(guò)傳統(tǒng)媒體并不只是因?yàn)橐酝藗冇∠笾械膭僭谒俣瓤?。尤其是在早些年的?guó)內(nèi),網(wǎng)絡(luò)媒體并沒(méi)有實(shí)際采編權(quán),網(wǎng)絡(luò)媒體必須依靠轉(zhuǎn)載和編輯其他傳統(tǒng)媒體的稿件才能生成內(nèi)容。而那個(gè)時(shí)候,原生的網(wǎng)絡(luò)媒體(網(wǎng)易、新浪、搜狐等)之所以能夠勝過(guò)那些同樣在嘗試網(wǎng)絡(luò)化的傳統(tǒng)媒體,根本原因在于對(duì)新聞標(biāo)題和對(duì)內(nèi)容的剪輯,說(shuō)的簡(jiǎn)單一點(diǎn)……標(biāo)題黨。

新媒體的產(chǎn)生使得原本人們對(duì)3W(When、Who、What)的需求從一篇正常的新聞稿的6W中解放出來(lái)。這反過(guò)來(lái)也加快了新媒體采編的速度,一個(gè)傳統(tǒng)媒體需要獲取更多的信息才能出稿,而新媒體則是想盡一切辦法讓報(bào)道在 140 字內(nèi)結(jié)束。

在這一層次的需求中,新媒體是完勝的。

第二層:挖掘深度

當(dāng)用戶(hù) 3W 的需求在標(biāo)題上被解決之后,大多數(shù)的用戶(hù)就會(huì)直接把這條新聞放進(jìn)已閱列表里。但是也會(huì)有少數(shù)感興趣的讀者點(diǎn)入新聞內(nèi),看看剩下的另外 3W 是什么以及還有沒(méi)有什么更多可看的內(nèi)容。

不論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外,新媒體一直叫囂著要把傳統(tǒng)媒體的名字刻在墓碑上,但是直到現(xiàn)在為止傳統(tǒng)媒體雖然活得不算太好但也不至于真的被滅絕。至少在去年,紐約時(shí)報(bào)的數(shù)字版訂閱用戶(hù)已經(jīng)多達(dá) 66.8 萬(wàn),這個(gè)數(shù)字對(duì)于任何一個(gè)線上媒體來(lái)說(shuō)都不算大。但是,重點(diǎn)是,這 66.8 萬(wàn)用戶(hù)都是付費(fèi)用戶(hù)。

這意味著人們?nèi)匀徽J(rèn)可那些深度的報(bào)道和文章是有價(jià)值的,新媒體的編輯們不可能僅靠坐在辦公室(甚至是家里)點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)查查維基百科和 Google 就勝過(guò)那些在全世界設(shè)立辦事處能夠在任何事件發(fā)生的第一時(shí)間進(jìn)行實(shí)地采訪并擁有大批受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練記者的傳統(tǒng)媒體。

140 個(gè)字實(shí)在太少,而人們總會(huì)需要深度閱讀,因此傳統(tǒng)媒體并不會(huì)消亡。他們會(huì)繼續(xù)維持那種傳統(tǒng)的撒網(wǎng)式的新聞出版模式,需要解決的是如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代作出更好的用戶(hù)和流量引導(dǎo)。

第三層次:自媒體需求?

我將自媒體歸類(lèi)一種社交和自我實(shí)現(xiàn)需求,在馬斯洛需求層次理論里,社交需求和自我實(shí)現(xiàn)需求都處于高位。

這一需求原本并不屬于媒體和讀者的范疇,但是社交網(wǎng)絡(luò)和新媒體平臺(tái)讓這一點(diǎn)變?yōu)榱丝赡?。任何一個(gè)人都有可能是自己行業(yè)或領(lǐng)域的知情人,任何一個(gè)人都有可能成為身邊一場(chǎng)事件的目擊者。因此,知情人變成了資深評(píng)論人,目擊者變成了先鋒記者。

Twitter 最早開(kāi)啟了自媒體的概念,但它所說(shuō)的自媒體與現(xiàn)在常說(shuō)的自媒體還有一定區(qū)別。但是無(wú)論怎樣,不管是 Twitter 所看中的“偶發(fā)自媒體”,還是國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)圈興起的“資深自媒體”都是一種缺乏常性的短期現(xiàn)象。

這并不是基于對(duì)自媒體人工作態(tài)度的不信任,事實(shí)是當(dāng)一個(gè)媒體只有一個(gè)人的時(shí)候,那么他的角度必然是孤立的,更新速度必然是緩慢的,覆蓋面必然是狹窄的。當(dāng)你想通過(guò)擴(kuò)充人手來(lái)解決這些問(wèn)題的時(shí)候,自媒體就已經(jīng)不能再稱(chēng)為“自媒體”,而是“以某人為代表的媒體”。

然而,自媒體的誕生又是必然的,自媒體能夠最大限度的利用自媒體人在本行業(yè)、本領(lǐng)域、本地區(qū)所特有的敏感、角度和知識(shí)于特定條件下以低投入產(chǎn)出較高的價(jià)值。

正如之前所說(shuō),新媒體們把控了第一層次需求的入口,而他們本身又很難產(chǎn)出真正高質(zhì)量的稿件。傳統(tǒng)媒體產(chǎn)生出大量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,但是卻不知道該如何組織。自媒體擁有最獨(dú)特視角和最私密的消息,但沒(méi)有常性……對(duì)于讀者來(lái)說(shuō)怎么辦?

放下屠刀,立地成佛

從新媒體誕生以來(lái),就對(duì)傳統(tǒng)媒體有著莫大的仇視。從自媒體誕生以來(lái)就一直試圖顛覆新媒體的地盤(pán)。但是事實(shí)上就是:誰(shuí)也替代不了誰(shuí)在用戶(hù)心目中的地位,也許是時(shí)候坐下來(lái)討論一下這場(chǎng)無(wú)謂的廝殺了。

但是,網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,人人都需要眼球,所有公司都需要流量與點(diǎn)擊,怎么才能讓傳統(tǒng)媒體、新媒體和自媒體這三個(gè)死對(duì)頭握手言和呢?

Timeline 引入,新媒體解決短平快需求

首先,我們假定新聞列表是過(guò)時(shí)的。不去討論對(duì)錯(cuò),Google 自有它關(guān)閉 Google Reader 的原因。我們需要一種新的方式來(lái)對(duì)新聞或消息的第一呈現(xiàn)形式進(jìn)行整理。如果固守列表式結(jié)構(gòu)的話,我們將無(wú)法把三種類(lèi)型不同的媒體整合在一起。

那么,理想中的呈現(xiàn)模式是什么樣的呢?

答案是這樣的:

我猜各位讀者看到這張圖的第一反映一定是:“坑爹呢!”

這不就是 Twitter 在不久之前剛淘汰掉的那一版失敗的界面嘗試么?

沒(méi)錯(cuò),這就是在那一版界面的基礎(chǔ)上進(jìn)行修改而來(lái)的。對(duì)于 Twitter 來(lái)說(shuō),那一次改版有可能是失敗的,但是當(dāng)用在別的類(lèi)型的內(nèi)容的時(shí)候,這種版面設(shè)計(jì)不一定失敗。

首先,內(nèi)容的初次呈現(xiàn)一定是以 Timeline 的形式,因?yàn)樽x者永遠(yuǎn)以第一層次需求為優(yōu)先獲取訊息。首頁(yè)的左側(cè)基本以時(shí)間為線索進(jìn)行排序,在實(shí)際設(shè)計(jì)過(guò)程中可以將內(nèi)容區(qū)塊進(jìn)一步縮減去掉摘要只留標(biāo)題和方形題圖,變成更加類(lèi)似于微博的形式。這樣有利于讓一些完全依賴(lài)于新媒體平臺(tái)而沒(méi)有博客和站點(diǎn)的獨(dú)立媒體人進(jìn)行短快報(bào)的播送。

可以預(yù)計(jì)到的,在首頁(yè)的 Timeline 中會(huì)被新媒體陣營(yíng)所占領(lǐng),因?yàn)槭醉?yè)本來(lái)就是為了滿足短平快的資訊獲取需求而設(shè)計(jì)的。

而它的內(nèi)頁(yè)則是這樣的,考慮到我們不可能一直截留所有媒體的流量(事實(shí)上 Google Reader 就是這樣做的),也許右側(cè)內(nèi)容頁(yè)可以設(shè)置為內(nèi)嵌到原網(wǎng)頁(yè)。

錯(cuò)過(guò)機(jī)制和話題聚合讓傳統(tǒng)媒體獲得更多的機(jī)會(huì)

如何在新媒體茫茫無(wú)盡的刷屏中將傳統(tǒng)媒體篩選出來(lái)?其實(shí)這個(gè)問(wèn)題很簡(jiǎn)單。

這里我們要糾正一個(gè)觀點(diǎn):新媒體和傳統(tǒng)媒體并不對(duì)立,對(duì)立的是深度閱讀和淺層閱讀。

當(dāng)用戶(hù)已經(jīng)訂閱了某一話題或者是某幾個(gè)媒體之后,正常情況下的 Timeline 應(yīng)該按照媒體或話題中文章的發(fā)布時(shí)間進(jìn)行排序。

但是,我們可以通過(guò)算法讓時(shí)間排序僅存在于淺層閱讀中。

如上一小節(jié)所說(shuō)道的,以 Timeline 形式組織媒體排布會(huì)導(dǎo)致很多重復(fù)的短資訊,我們必須保證這些短資訊在用戶(hù)的面前一閃而過(guò),稍縱即逝。因?yàn)檫@些消息本來(lái)就不需要用戶(hù)反復(fù)斟酌和體會(huì),它只要讓讀者達(dá)到“哦,有這么回事兒”的境界就可以了。

在算法中將這些消息“閱后即焚”,一旦確認(rèn)用戶(hù)已經(jīng)見(jiàn)過(guò)這些消息(甚至沒(méi)有點(diǎn)開(kāi)),立刻將他們?cè)?Timeline 里下沉,用更新的消息和長(zhǎng)內(nèi)容進(jìn)行替換。

對(duì)于那些在發(fā)布時(shí)間點(diǎn)用戶(hù)沒(méi)有打開(kāi)過(guò)網(wǎng)站的長(zhǎng)內(nèi)容,在算法中可以放入一個(gè)叫“錯(cuò)過(guò)箱”的暫存處。當(dāng)用戶(hù) Timeline 上的內(nèi)容排布相對(duì)空閑的時(shí)候,將“錯(cuò)過(guò)箱”中的內(nèi)容無(wú)視發(fā)布時(shí)間的隨機(jī)倒出一兩篇填充在 Timeline 上。

當(dāng)讀者處于散漫閱讀或是深度閱讀的狀態(tài)時(shí),讀者是不在乎時(shí)效性的。即便是那些事件本身已經(jīng)過(guò)去了很久的評(píng)論性文章在未來(lái)仍然有很大的參考價(jià)值,尤其是其中來(lái)自于過(guò)去評(píng)論員的觀點(diǎn)和角度很多時(shí)候是一種跳出當(dāng)前視角的重要思路。

自媒體碎片化評(píng)論

在剛才的兩張圖中,我們可以明確的看到 Timeline 分為“媒體”和“媒體人”兩部分,后者顯然是為自媒體準(zhǔn)備的。

對(duì)于自媒體來(lái)說(shuō),除了在自己領(lǐng)域里發(fā)表一些長(zhǎng)篇的報(bào)道和獨(dú)家的消息還能做什么呢?以微博上的自媒體來(lái)說(shuō)的話,絕大多數(shù)都是從自己的角度對(duì)新聞和報(bào)道發(fā)表一些評(píng)論性的看法。

這些看法并不一定很長(zhǎng),但有時(shí)很犀利,為人們提供了更獨(dú)特的視角。因此,我們有必要讓這些內(nèi)容聚合起來(lái),因此一個(gè)好的閱讀器應(yīng)當(dāng)有“媒體人”頻道。

但是……怎么組織?

剛好最近小編發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很有參考意義的網(wǎng)頁(yè)書(shū)摘插件(目前內(nèi)測(cè)中),這個(gè)插件能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)整個(gè)網(wǎng)站的劃線評(píng)論。當(dāng)你在某個(gè)文章中劃線評(píng)論后,在它的頁(yè)面上會(huì)以如下形式呈現(xiàn):

筆者所設(shè)想的“媒體人”頻道的 Timeline 類(lèi)似于上圖,除了各個(gè)自媒體的新鮮爆料之外,我們將能夠看到更多媒體人對(duì)某些新聞中內(nèi)容的評(píng)價(jià)。這些評(píng)價(jià)基于新媒體和傳統(tǒng)媒體的報(bào)道,自媒體媒體人無(wú)需在為跑新聞而苦惱,又能充分的展示自己的意見(jiàn)。

并非閱讀器而是媒體平臺(tái)

到這里為止,我們可以看到這樣一個(gè)閱讀器已經(jīng)超越了傳統(tǒng)意義上的閱讀:因?yàn)椴徽撌莻鹘y(tǒng)媒體、新媒體還是自媒體都能夠直接參與到這個(gè)平臺(tái)上內(nèi)容的加工和操作上。

因此,我們不妨作出更大的改動(dòng):引入 @ 語(yǔ)法 # 語(yǔ)法和 [ ] 語(yǔ)法。

@ 語(yǔ)法的好處不言而喻,在閱讀器中引入 @ 語(yǔ)法可以大大的增加新媒體和自媒體之間的互動(dòng)。而 # 語(yǔ)法則方便用戶(hù)對(duì)某一話題進(jìn)行訂閱。除此以外,還可以方便用戶(hù)回溯關(guān)于某一事件或某一公司的全部歷史。

而 [ ] 語(yǔ)法則相對(duì)陌生,這是一個(gè)來(lái)自于維基百科的語(yǔ)法。它的基本用法是[鏈接地址 鏈接文字]。這一語(yǔ)法的好處是方便新媒體和自媒體對(duì)傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容進(jìn)行二次加工。原本大多數(shù)新媒體與自媒體的價(jià)值就在于二次編譯與加工,讓新媒體人可以直接在 Timeline 里對(duì)傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容進(jìn)行修改更利于新媒體和自媒體在報(bào)道過(guò)程中向傳統(tǒng)媒體輸送流量。

都說(shuō) Google 放棄 Reader 的原因是因?yàn)樗辉贋?Google 產(chǎn)生價(jià)值,但是閱讀器事實(shí)上是最有潛力成為媒體銷(xiāo)售渠道的應(yīng)用。如果我們將新的社交因素和適當(dāng)?shù)乃惴尤肫渲?,然后再配合上媒體直接供源后臺(tái)和付費(fèi)訂閱機(jī)制,何談閱讀已死、媒體已死呢?


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