雖然我們在產(chǎn)品中，會有意無意地利用人性的弱點(diǎn)，去擊中用戶需求的要害，但是，不能把這種聰明過度化，而是需要站在一種坦誠的角度和用戶對話，而不是給用戶下套。對產(chǎn)品人來說，善良比聰明更重要。
——張小龍
這不止是張小龍的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和哲學(xué)觀，同時(shí)也是Amazon創(chuàng)始人貝佐斯的信念，同時(shí)，他還認(rèn)為，
相比天賦，每個(gè)人做出的選擇才是至關(guān)重要的，有時(shí)候，我們需要去做出艱難的抉擇，而這時(shí)候我們必須去追隨自己內(nèi)心的熱情。
本文為貝佐斯在普林斯頓大學(xué)2010年畢業(yè)典禮上的演講，譯者為杜博，TECH2IPO有刪節(jié)。
善良比聰明更難
當(dāng)我還是一個(gè)孩子的時(shí)候，我的夏天總是在得克薩斯州祖父母的農(nóng)場中度過。
那是一次我大概10歲時(shí)的旅行，我照例坐在后座的長椅上，祖父開著車，祖母坐在他旁邊，吸著煙。我討厭煙味。
我決定為祖母做個(gè)算術(shù)，接著我捅了捅坐在前面的祖母的頭，又拍了拍她的肩膀，然后驕傲地宣稱：如果兩分鐘就吸一口煙的話，你就會少活9年！
我清晰地記得接下來發(fā)生了什么，而那是我意料之外的。我的祖母哭泣起來。我的祖父之前一直在默默開車，他把車停在了路邊，走下車來，打開了我的車門，等著我跟他下車。
我惹麻煩了嗎？
我以前從未遇到過這種狀況，因而也無從知曉會有什么后果發(fā)生。我們在房車旁停下來。祖父注視著我，沉默片刻，然后輕輕地、平靜地說：
杰夫，有一天你會明白，善良比聰明更難。
選擇比天賦更重要
今天我想對你們說的是，天賦和選擇不同。
聰明是一種天賦，而善良是一種選擇。天賦得來很容易——畢竟它們與生俱來。而選擇則頗為不易。如果一不小心，你可能被天賦所誘惑，這可能會損害到你做出的選擇。
你們的聰明才智必定會派上用場，因?yàn)槟銈儗⒃谝黄錆M奇跡的土地上行進(jìn)。
我相信你們甚至?xí)吹轿覀兝斫馊祟惖拇竽X，作為文明人，我們會擁有如此之多的天賦，就像是坐在我面前的你們，每一個(gè)生命個(gè)體都擁有許多獨(dú)特的天賦。
你們要如何運(yùn)用這些天賦呢?你們會為自己的天賦感到驕傲，還是會為自己的選擇感到驕傲?
追隨自己內(nèi)心的熱情
16年前，我萌生了創(chuàng)辦亞馬遜的想法。
彼時(shí)，我面對的現(xiàn)實(shí)是互聯(lián)網(wǎng)使用量以每年2300%的速度增長。我從未看到或聽說過任何增長如此快速的東西。創(chuàng)建涵蓋幾百萬種書籍的網(wǎng)上書店的想法令我興奮異常，因?yàn)檫@個(gè)東西在物理世界里根本無法存在。
那時(shí)我剛剛30歲，結(jié)婚才一年。我告訴我的妻子MacKenzie我想辭去工作，然后去做這件瘋狂的事情，很可能會失敗，因?yàn)榇蟛糠謩?chuàng)業(yè)公司都是如此，而且我不確定那之后會發(fā)生什么。
MacKenzie告訴我，我應(yīng)該放手一搏。我的老板最后說：“聽起來真是一個(gè)很好的主意，但是對那些目前沒有謀到一份好工作的人來說，這個(gè)主意會更好。”
那樣想來，這個(gè)決定確實(shí)很艱難，但是最終，我決定拼一次。
我認(rèn)為自己不會為嘗試過后的失敗而遺憾，倒是有所決定但完全沒付諸行動會一直煎熬著我。在深思熟慮之后，我選擇了那條不安全的道路，去追隨我內(nèi)心的熱情。我為那個(gè)決定感到驕傲。
你們會如何運(yùn)用自己的天賦？你們又會做出怎樣的抉擇？
你們是被慣性所引導(dǎo)，還是追隨自己內(nèi)心的熱情？
你們會墨守成規(guī)，還是勇于創(chuàng)新？
你們會選擇安逸的生活，還是選擇一個(gè)奉獻(xiàn)與冒險(xiǎn)的人生？
你們會屈從于批評，還是會堅(jiān)守信念？
你們會掩飾錯(cuò)誤，還是會坦誠道歉？
你們會因害怕拒絕而掩飾內(nèi)心，還是會在面對愛情時(shí)勇往直前？
你們想要波瀾不驚，還是想要搏擊風(fēng)浪？
你們會在嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)之下選擇放棄，還是會義無反顧地前行？
你們要做憤世嫉俗者，還是踏實(shí)的建設(shè)者？
你們要不計(jì)一切代價(jià)地展示聰明，還是選擇善良？
我要做一個(gè)預(yù)測：在你們80歲時(shí)某個(gè)追憶往昔的時(shí)刻，只有你一個(gè)人靜靜對內(nèi)心訴說著你的人生故事，其中最為充實(shí)、最有意義的那段講述，會被你們做出的一系列決定所填滿。
最后，是選擇塑造了我們的人生，為你自己塑造一個(gè)偉大的人生故事。
