Infor的首席執(zhí)行官Charles Phillip攜13000名員工及7萬客戶經(jīng)營一家大型創(chuàng)業(yè)企業(yè)。接下來我們將談到他怎樣使團結員工和他又是如何保持敏捷。
在Infor的首席執(zhí)行官Charles Phillip看來，他正在經(jīng)營世界最大的創(chuàng)業(yè)企業(yè)。Infor是繼Oracle和SAP世界第三大企業(yè)應用和服務公司。試想：在194個國家里有七萬多名客戶使用該公司的工業(yè)特定應用程序和云程序組，將帶來250億美元的收入。Infor為了解決這么大筆經(jīng)營，便從全球雇傭了13,000人。
Infor在他的對手Oracle做為合作者高度亮相后，Phillips于兩年前接管了Infor。此后，他集合一個新的行政管理團隊。（他說道：我們都是在同一天開始的）此外，他還增加了包括法拉利，喜力和保險公司在內(nèi)的2500多名新的客戶，而這在許可的范圍內(nèi)每個季度增長12%。
Phillip經(jīng)常因Oracle的成功收購策略而受到贊譽。一旦infor實行這個策略，他就不能浪費時間在由Infor附屬的軟件控股公司收購估價為20億美元勞森軟件的工程上，以及為日益增長的投資組合的行業(yè)增加衛(wèi)生保健和人力資源。
融洽的大家庭
然而，最讓他高興的是在過去的15個月里，該公司團隊又增加3000多人，其中包括600工程師和內(nèi)部創(chuàng)意機構的員工。就在紐約的硅巷Infor的新總部前剪彩后，Phillips在快速公司雜志上說道“一切都在改變，每個人都精力充沛的且樂于改變。”這就是他能夠從競爭者手中招攬到員工的原因之一。“他們覺得我們愿意冒險，所以他們愿意加入我們，想實行討論多年的概念及革新，但是我們沒有執(zhí)行的資源和權力。幾乎沒有任何規(guī)模的商業(yè)應用留下來。這就是考驗我們構想的時候。”
Phillips說“如果沒有籌集1.25億美元巨資投入于工程和產(chǎn)品中,那么包括Infor10的下一代企業(yè)軟件在內(nèi)是不可能發(fā)生的。應用是經(jīng)營策略和技術趨同領域以及它是食物鏈的頂端的技術堆棧。而其他基礎設施只是用來運行應用程序。他解釋說：“現(xiàn)在，我們可以解決所熟知數(shù)十年的企業(yè)軟件問題。我們擁有經(jīng)驗優(yōu)勢和彼此間建立起來的信任而產(chǎn)生的效率。一個緊密結合且擁有共同改變產(chǎn)業(yè)意圖的團隊。我們可以自由地去創(chuàng)新。
規(guī)矩！
一個進行過軍事訓練且獲得MBA和法律學位以及擔任過Morgan Stanley總經(jīng)理的人必須遵守規(guī)則做事這并不足為奇。除了Phillip的規(guī)則旨在盡可能對外開放創(chuàng)新。從員工說起。
“我們的首要規(guī)則是雇傭做事不杰出的人”，他輕聲笑著說“我們的第二規(guī)則是不雇傭不能和你共進晚餐的人。”前提是如果你不能很好的享受晚餐的話，那么在戶外你就不能自在的坐在對Phillips和他的行政團隊來說是多人桌的大方凳上。他說“任何人都可以在任何時間走過去和他們講話”。Phillips堅持說是這些打斷之舉是他更多的多產(chǎn)而非工作流程上的入侵。
他覺得這和同事共用工作臺一樣。除了在辦公時間，Phillips說要是他們沒有出差時候，他們都在一起吃飯，就連周末也還保持聯(lián)系。他斷言說“我們很樂在其中，”而不斷交流能夠讓團隊更快做出決定。
另一個規(guī)則是，重大決定必須在24小時之內(nèi)完成。Phillips所有的郵件都回復很快，還不到一個小時。雖然他并不要求他的員工也要這樣做，但是，他說當人們看過他這樣做之后，也都跟著照做了。Phillips說“即使你想?yún)⑴c其中并加快步伐，但是我們卻一直在放慢速度。”他承認這需要花一些時間才能讓有些人跟上步伐。
例如，當Infor收購Lawson時，Philips說他們已經(jīng)試著雇傭開發(fā)者三年了。在收購lawson后，雖然在第一天他批準81位新成員的加入，但是三周時間后他才加入新員工。因為他們擔心其他一些批準層失蹤。但事實上并沒有。
自由的環(huán)境帶來無限的創(chuàng)新
并非一切事情都是由軍事精密度來測量的。雖然Infor的大部分經(jīng)營策略都經(jīng)過明確的定義，但是Phillips認為為極端的創(chuàng)新騰出空間是非常重要的。這就意味著首先對客戶開放第一層。Phillips說Infor已經(jīng)送出寫有團隊電話號碼的25萬封郵件給客戶，鼓勵客戶直接與主管們接觸。“對于收到的每一封信都親自給予回復”，Phillips說，“我們必須要有進取心”為了在競爭中獲勝。
產(chǎn)品要求同樣的創(chuàng)新手段。“當我們想制造更完美的軟件，便將社會平臺注入其中，我們知道這工程技術將不同于你擁有的典型企業(yè)商務。因此，他創(chuàng)造了具有專業(yè)知識的設計公司來加快連接所有應用程序的界面。Philllips承認“這是一個有冒險的打賭，”但是他敢肯定員工們將繼續(xù)和他一起實行這個新構思，而他將盡他所能的去實現(xiàn)它。
在新總部開放層計劃來鼓勵合作。這就是Phlipps說你可能會發(fā)現(xiàn)他正和其他人用幾乎掛在每一個空間上的其中一個白色書寫板進行集體自由討論。他說“這完全是松散的。”我們想出許多不同的想法，但并非所有的想法都會實行。我們不需要他們都去工作，但是有必須試著明白接下來會做什么。
大計劃
Infor實習員工的工作是簽署名為Mingle的產(chǎn)品。對于這些新雇員來說，Mingle的社會網(wǎng)絡市場使得利用部落知識更加容易，Phillips說，通常信息是經(jīng)過一個公司多年的經(jīng)驗而獲得。當A/C不能打開時不需要知道誰叫的，抑或是當新的發(fā)明到來時不需要知道怎么發(fā)現(xiàn)它的。你是要求助于Mingle像Twitter，Mingle的核心功能是發(fā)現(xiàn)并且能馬上找到與問題相匹配的團體或人并為其解決問題，Phillips說。
這些都是在Phillips任職期間秘密進行的，但是他打算告訴全世界并且奪取更多的市場份額?，F(xiàn)在隨著員工的結盟，69種新產(chǎn)品的產(chǎn)生，1904年的新特色以及2001年客戶需求的增加，比起前年多達70%，Phlipps有信心Infor將越辦越好。現(xiàn)在他的目標是：“想改變?nèi)藗児ぷ鞯姆绞健?rdquo;
文章來源：FastCompany
