“再也忍受不了干什么都要排隊了!”為解決“吃”這個“民生”大問題，上海財經(jīng)大學的9名學生設計開發(fā)了一款名為“排隊無憂”的手機應用程序，通過實時更新各餐飲商家“已排隊人數(shù)”，讓顧客直接通過手機軟件預訂餐位來實現(xiàn)“遠程取號”。人們可以不用急匆匆地趕到飯店門口去湊熱鬧，只要出門前掏出手機取個號，再慢悠悠地走到飯店“吃現(xiàn)成的”。

銀行排隊排出的創(chuàng)意

在日前舉辦的第七屆“挑戰(zhàn)杯”上海市大學生創(chuàng)業(yè)計劃大賽頒獎典禮上，上海財經(jīng)大學“排隊無憂網(wǎng)絡技術服務有限責任公司”團隊進行的項目展示，引起了現(xiàn)場觀眾的極大興趣。

來自上海財經(jīng)大學金融工程專業(yè)的王瑞豐是這個團隊的負責人，他向中國青年報記者講述了自己與同伴兒的“創(chuàng)業(yè)”過程。一開始，他們只是準備參加“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)計劃大賽，但參賽作品必須要能夠解決現(xiàn)實問題。他們也曾設計過很多種方案，但不是風險太大，就是受眾不夠。有一次討論的時候，一位團隊成員無意的幾句抱怨，倒成了團隊靈感來源。“那位同學去銀行辦個簡單業(yè)務，卻排了特別長時間的隊。我們就想，能不能做一個解決 排隊 問題的方案”。王瑞豐說。

提議一出，便獲得眾多團隊成員的支持，因為大家都“深受其害”。同學們認為，有需求就會有市場。于是大家一致通過，給這個“以解決排隊問題為宗旨”的公司取名為“排隊無憂”。

想法是從銀行排隊產(chǎn)生的，可真要解決銀行排隊問題，首先面對的是大量數(shù)據(jù)難以收集。

“排隊無憂”決定從簡單的開始，先解決吃飯排隊的問題。但網(wǎng)上訂餐早已不是什么新鮮事，“點餐網(wǎng)”、“外賣網(wǎng)”早就進入了人們的生活。

但負責“排隊無憂”軟件架構設計的孟文博認為，看似競爭對手的“點餐網(wǎng)”“實際上跟我們沒有太大沖突”。與傳統(tǒng)點餐網(wǎng)絡“進入商家頁面——選定菜品——下單”不同的是，在“排隊無憂”的每一個商家頁面上，還會顯示“正在排隊人數(shù)”，顧客可以直接在網(wǎng)上“排隊”。“我們的亮點是提供 網(wǎng)上排隊 特殊功能，而要排隊的話必須收入商家信息，所以點餐可能是一項附帶的普通功能。”

利用實時數(shù)據(jù)更新技術與無線終端的結合，“排隊無憂”團隊給用戶提供的，其實是對“等候時間”的掌控。王瑞豐告訴記者：“如果用戶叫的是外賣，我們還可以用實時顯示的方式告訴你外賣小弟已經(jīng)把小摩托開到什么位置了。”他們打算在外賣小弟的必經(jīng)之路上設置一些感應點，當小弟的摩托呼嘯而過時，感應點將信號聯(lián)網(wǎng)上傳，“吃貨”們就可以知道美食在如何一步一步接近自己。

第一輪融資或達150萬美元

城市飯店的數(shù)目龐大，無論是簽訂商戶、獲取數(shù)據(jù)，還是數(shù)據(jù)錄入，都需要付出很多人力。王瑞豐說：“即使大部分餐飲方面的商戶數(shù)據(jù)通過大眾點評網(wǎng)可以獲得，但我們的軟件還提供模糊的定位功能，用戶可以查詢外賣送達的大概方位，所以還是有很多商戶需要我們一家一家去協(xié)商。”一位負責數(shù)據(jù)錄入的團隊成員告訴中國青年報記者，平臺上的所有數(shù)據(jù)都是靠他們自己一個一個輸入的，“是個花時間又費精力的體力活兒，我們畢竟都還是學生，學業(yè)與 排隊 沖突的時候也確實很傷腦筋”。

但團隊成員仍然對這件作品充滿希望。創(chuàng)業(yè)前期他們曾進行過一次市場調查，“僅以上海為例，年齡在18歲至30歲的常住人口大約有738萬”，通過對2000份左右有效問卷進行簡單的數(shù)據(jù)處理，他們最終認定，“保守估計，在上海將會有100萬潛在顧客使用我們的軟件”。這個群體就是“排隊無憂”想要努力爭取的目標群體，“應該說這個方向還是很有市場的”。

“預計再有一個月，我們的軟件就能做出來了。”孟文博告訴記者，從“挑戰(zhàn)杯”立項起，他們就已經(jīng)開始著手進行軟件開發(fā)，六七個同學花了一年多時間反復修改，“希望在手機客戶端這頭給用戶帶來更好的體驗”。

軟件竣工在即，團隊成員商量決定，先聯(lián)系幾個商家做試運行。王瑞豐說：“目前我們已經(jīng)與三四個商家達成了合作協(xié)議，將在這幾家商戶門口設立類似銀行取號機的商家客戶端。這個終端的功能比較單一，它只負責把顧客的取號信息實時聯(lián)網(wǎng)上傳，而使用移動設備的顧客通過 排隊無憂 的手機客戶端，既可以看到實時排隊人數(shù)進行網(wǎng)上排隊，還可以訂餐和查詢排隊進度。”

同時負責投資者關系的孟文博表示，真正投入實施后資金仍將是個大問題，他在風投公司的實習為團隊獲取風投資金提供了許多便利，“很多風投公司的人跟我關系都不錯，我們現(xiàn)在已經(jīng)與三四家風險投資公司取得了聯(lián)系”。但他也表示，現(xiàn)在合作正處在“窗口期”雙向選擇階段，“他們希望先看看平臺試運營的效果，效果不錯的話，預計一年內(nèi)我們會完成第一輪融資，資金金額大約為150萬美元”。而目前，“挑戰(zhàn)杯”學校資金支持的結余以及從團隊成員處募集的資金還能夠維持一段時間，“排隊無憂”團隊還不著急獲得融資，孟文博說：“風投等我們真的缺錢了再說。”王瑞豐則表示，就算沒能拿到風投，他們也還是準備從自己內(nèi)部融資做起來，“只是成長可能會慢一些”。