2010年SwipeGood團(tuán)隊第一次出現(xiàn)在聚光燈下，那一次他們推出了一個鼓勵消費時候捐款的平臺產(chǎn)品。后來他們的產(chǎn)品運(yùn)營的還算不錯，2011初，團(tuán)隊自YC畢業(yè)，并從一些知名投資人那里拿到了50萬美元天使投資。不過在畢業(yè)斷奶之后的日子里，他們遭遇了一個很重要的問題：銷售乏力，這讓他們停滯了好一陣子。

“每次為了談大客戶，我們只能停下手里的工作，客戶越急，我們反而越慢，這個時候我們意識到，我們必須建立一個銷售團(tuán)隊，雖然這并不是我們最想做的。但是，呃，等一下，如果這是我們的困難，也必然是其他創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的困難，不是么？我們也許該試著按照這條線索好好研究一下。”

九個月后，SwipeGood團(tuán)隊正式把注意力轉(zhuǎn)移到了這個上面，并推出了Elastic產(chǎn)品。Elastic這個概念還挺潮的，他們稱之為“銷售即服務(wù)（sales-as-a-service)”的平臺，為其他創(chuàng)業(yè)公司提供軟件和B2B銷售的人力資源支持，以滿足創(chuàng)業(yè)公司臨時銷售能力的需求。

“銷售即服務(wù)（sales-as-a-service)”很容易讓我們想起云計算的“基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（infrastructure-as-a-service)”等云計算的概念，沒錯，Elastic提供服務(wù)的彈性的方式與云非常相似－－按需付費，這可能也是由創(chuàng)業(yè)公司不同階段性的特征所決定的，而這種按需付費的方式，無疑為采用Elastic服務(wù)創(chuàng)業(yè)公司盡可能的節(jié)省了一筆費用，就好比創(chuàng)業(yè)初期采用AWS或者SAE免去購買和維護(hù)服務(wù)器一樣。

“我們的產(chǎn)品分為兩部分，一是技術(shù)部分，為我們的銷售人員提供交流平臺和一些需要的資源，另外是銷售業(yè)務(wù)，允許創(chuàng)業(yè)公司彈性的雇用我們的銷售人員”

這個服務(wù)推出后還挺火的，目前已經(jīng)與10個團(tuán)隊談成了300多筆生意，團(tuán)隊規(guī)模也已經(jīng)從3個聯(lián)合創(chuàng)始人發(fā)展到了今天的15位員工，大家被分成兩個部門，一個部門叫”hackers”負(fù)責(zé)軟件開發(fā)，另一個部門叫”hustlers”負(fù)責(zé)銷售人力支持，增加的團(tuán)隊成員基本都是公司轉(zhuǎn)型之后才進(jìn)來的，他們還打算未來幾個月增加一倍的人手。目前他們也在試圖尋找融資，但仍然還會把主要精力放在業(yè)務(wù)上。

Elastic這個項目挺有意思的，有點像銷售版本的LiveOps（一個提供客戶服務(wù)支持外包的平臺）。

“從此不會再讓創(chuàng)業(yè)公司因為缺乏銷售經(jīng)驗而夭折，有些團(tuán)隊真的是有NB的技術(shù)，推出了有殺傷力的產(chǎn)品，但不知道怎么把它賣出去。而這正是我們要做的”。

對于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊來講，雖然找到一位精于銷售的合伙人是團(tuán)隊發(fā)展必然結(jié)果，但這種類似于半孵化器似的外包服務(wù)似乎能解決創(chuàng)業(yè)最初期不懂銷售使團(tuán)隊陷入僵局的困境，不過估計要出讓股份或付出一筆現(xiàn)金，選擇或者是不選擇，要看每一個團(tuán)隊的狀況。

國內(nèi)的創(chuàng)業(yè)氛圍已經(jīng)相當(dāng)濃烈，而有些團(tuán)隊創(chuàng)始人的確是完全技術(shù)出身，缺少管理，或銷售，或客戶支持等等除技術(shù)之外的能力，創(chuàng)新工廠也只是提供指導(dǎo)而非人力支持，而且并不是每個團(tuán)隊都有進(jìn)駐工廠的機(jī)會，那么，未來會不會出現(xiàn)一些類似Elastic的團(tuán)隊來解決這些問題呢？我覺得這是個big idea，值得關(guān)注。